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浅谈我国导游服务水平的提高【毕业论文,绝对精品】浅析,论文,我国,导游服务,导游的水平,浅析导游,导游的,提高,水平的...旅行社安排旅客从合肥乘火车到东莞，然后有两架旅游巴接他们从罗湖过关，交给香港的导游，但旅客报团后，全无票据。
服务心理学PPT资料.ppt,三亚宰客门事件实际也是中国旅游城市被诟病的一次集中爆发。而从微博上掀起的一系列舆势，已经在以倒的形式促进三亚市部门吸取教训，从而实现功能转型与管理变革。视频：九大坑爹景区评选：少林寺一炷香最贵6千元居首.mp4旅游者的好奇心理在旅游过程中...
导游服务规范.doc,导游服务规范导游人员导游人员的定义与分类一、导游人员的定义指持有中华人民共和国导游资格证书，受旅行社委派，按接待计划从事陪同旅行团（游客）参观、游览等的工作人员。二、导游人员按业务划分1、海外领队：指受国家旅政管理部门批准可以经营出境旅游业务...
基于静态网页旅游网站的设计与实现论文.随着计算机技术，网络技术的迅猛发展，Internet的不断普及，网络在各个领域里发挥了越来越重要的作用。.特别是随着近年人民生活水平不断提高，旅游成为了一个热门话题。.一些的知名的旅行社已经在网上旅游方面...
华夏地理2014.1031一、旅游管理专业特点分析旅游管理专业是一个应用性较强的专业，它集理论性与实践性于一体，对学生的知识面掌握的要求较高，不仅要求学生掌握相关的专业知识，对一些边缘、交叉性学科的掌握也有一定要求，比如，对基础的美学、心理学、营销学、管理学等都有要求...
远民航服务心理学民航服务过程中旅客和服务人员的心理规律及行为，包括旅客的需要、旅客知觉、旅客个性、旅客情绪情感、旅客态度、旅客群体心理、旅客心理等；服务人员如何进行自身心理健康管理如应对挫折、缓解工作压力源郾实践性教学环节
浅析旅游从业人员美学修养培养.doc,浅析旅游从业人员美学修养的培养摘要:旅游从业人员具备良好的美学修养,对其演绎旅游地的文化特色、资源特点会起到极好的画龙点睛的作用。本文就此方面分析了一名优秀的旅游从业人员应注意具备的美学修养。
30、导游人员，是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。31、错误。《导游人员管理条例》第五条规定了不予颁发导游人员执业证书的四种情形：无民事行为能力或者限制民事行为能力的