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xxx交通职业技术学院毕业论文13级铁道交通运营管理专业（车务方向）xx交通职业技术学院题目铁路客运服务质量相关问题研究——客运服务质量研究专业班级铁道交通运营管理xxx交通职业技术学院毕业论文13级铁道交通运营管理专业（车务方向）毕业设计承诺书与版权使用授权书本人所呈交...
汽车客运站服务质量评价研究汽车客运站,服务评价,客运站,服务质量分类号:U49；F510710-2009123018导师姓名职称张三省教授申请学位级别硕士学科专业名称交通运输规划与管理论文提交日期2012论文答辩日期2012学位授予单位长安大学StudyServiceQualityBusPassengerTerminalDissertationSubmittedMasterCandidate...
从数量的月份分析总体服务质量，旅客的峰值为7、8月份，正值暑运期间。由于暑运期间持续时间长，客流持续不断增长。客流增加造成率上涨，可见，客流量大时，对服务质量需求增加，在这个时期，我们重点需要加强客运管理，提升服务
关于铁路客运服务质量的调查与研究论文报告.doc,毕业论文毕业设计开题报告论文报告设计报告可行性研究报告关于铁路客运服务质量的调查与研究【摘要】随着我国铁路里程的不断增加，我国铁路运输行业迎来的一个快速发展的时期。但是铁路里程快速发展的背后，铁路的客运服务质量却未能...
本论文以我国道路客运服务为主线,分三个步骤进行研究:第一步:从介绍、评论相关专家学者对服务和服务质量的定义、观点和理论入手,结合道路客运行业的特点,总结归纳出道路客运服务的特性,并在道路客运服务中引入乘客感知服务质量的观点;第二步:结合我国道路
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西南交通大学希望学院本科毕业论文南充铁路客运站服务质量浅析作者姓名：刘嘉文专业名称：交通运输指导教师：马贵平南充铁路客运站服务质量浅析摘要铁路运输是交通运输的中坚力量，主要分为铁路货运和铁路客运，其中铁路客运主要为旅客提供中、长距离的运输服务，作为一个客运...
当前铁路客运服务工作现状铁路客运服务主要指的是在铁路运输的过程中，满足旅客的明确规定或是隐含需求的服务综合。作为大众化交通工具，铁路客运具有较大的价格优势和便利优势。然而，服务质量却成为铁路客运中的
道路运输服务质量管理规定：道路运输服务质量管理规定（1999年10月11日交通部发布根据2016年9月2日《交通运输部关于修改<道路运输服务质量管理规定>的决定》修正）第一章总则第一条为了保护道路运输服务对象的合法权益，及时、公正处理服务质量，加强对道路运输服务质量...
某市提升客运服务质量的思路与对策xx是一个拥有将近134万人口的大市，道路客运的发展与完善关系到千家万户出行，一、影响道路客运服务质量的因素，（一）客运经营的外部环境，1、经营主体的情况，2、市场管理情况，3、车辆运行路况，（二）经营主体的内部管理，1、经营主体内部管理制度...
第二条县级以上(含县级,下同)人民交通行政主管部门负责本辖区道路运输服务质量管理工作,其所属的道路运政管理机构(以下简称运政机构)是道路运输服务质...
中国硕士学位论文全文数据库前1条1黄红梅;道路旅客运输服务质量招投标研究[D];长安大学;2005年【同被引文献】中国期刊全文数据库前3条1陈引社;加入WTO...
分类号:F4910710.06230867fIIIrl'lrlHIllrlrllrlH[HiiIirllHI『Y1528195硕士学位论文我国道路旅客运输服务质量评价体系研究导师姓名职称申请学位级别郗思崇...
然而,我国交通运输行业的顾客满意度测评水平已落后于其他行业,到目前为止,对我国道路客运行业服务质量实证研究的论文更是少见。正是基于上述背景本文进行了安...
内容提示:摘要道路客运是我国重要的大众运输工具之一,它具有舒适、快捷、方便的特性,因而成为许多群众乐于采用的交通出行方式。随着我国政治、经济的发...
因此导致服务质量问题的原因以及服务质量改进的措施,就成为本文研究的主要内容。本论文以我国道路客运服务为主线,分三个步骤进行研究:第一步:从介绍、评论相关专家学者对服...
当前汽车客运服务项目质量总体水平虽有提高,但质量问题仍然不少,质量标准低以及质量问题引发顾客及安全事故的现象时有发生。质量是汽车客运服务项目的生命线...
本论文以重庆市道路旅客运输服务为主线,分三个步骤进行研究:首先,从介绍、评论国内外道路旅客运输服务质量情况及相关专家学者对服务和服务质量的定义、观点和理论入手,结合...
道路客运服务质量评价系统开发毕业论文EvaluationSystemforServiceQualityofRoadPassengerTransportationADissertationSubmittedfortheDegreeof...
毕业论文论文题目:哈尔滨市南岗公路客运站服务质量评价研究学生:指导教师:讲师学院:交通学院专业:交通运输类交通工程2006级6班2010年6月哈尔滨市南岗...