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这是一篇关于共享经济,滴滴出行,顾客满意度相关方向的论文(附下载链接),论文主要内容是近年来,由于社会总供给超出了总需求,因此网络平台开始在供、需两方之间进行产能分配,从而促进了共享经济的快速发展。共享经济在发展初期在各行业都极受消费者推崇,就出行角度而言,更新了人们的出行...
ManagementObserver2015下旬出版南京滴滴打车满意度研究——基于顾客感知价值（南京审计学院工商管理学院，江苏南京211815）摘要：随着“互联网时代”的发展，“滴滴打车”越来越受到人们的喜爱，其别具一格的优越性对传统出租车行业经营方式产生了深远的影响。
本文根据滴滴出行的特征,建立了滴滴出行顾客满意度模型,并对顾客满意的影响因素、顾客满意与顾客忠诚之间的关系、顾客抱怨行为等方面做了深入研究。.研究的主要内容如下:(1)针对顾客满意度的提升问题,提出构建滴滴出行的顾客满意度模型DCSI,利用结构...
就目前研究现状来看,顾客满意度相关研究更多基于餐饮、住宿、旅游等行业,而对滴滴出行消费者满意度的实证研究较为有限。.本文以滴滴出行用户角度为切入点,通过梳理国内外已有文献,结合实际进行实证研究并探索其影响因素,在此基础上创建了指标体系...
关于大学生对滴滴打车使用情况的调研报院:交通运输管理学院专业班级:财务管理(1)班姓名学号:张冉霞2220133604222013216622201318312220133010目录附录摘要本次调研主要是对大学生对滴滴打车的使用情况进行调查，研究大学生对滴滴打车的使用心理动机及其消费...
摘要：滴滴出行是基于“互联网+”模式,在共享经济背景下的一次创新,作为一种新生经济业态,企业存在着较多的问题。基于企业的优势、劣势、机会和威胁分析,发现滴滴出行作为共享经济的典型代表,具有广阔的市场前景。但滴滴出行自身不可避免地存在着安全性无法保证、共享单车市场冲击...
2020年滴滴出行行业市场分析调研报告.docx,版权所有，请勿盗版，盗版必究！PAGE352020年滴滴出行行业市场分析调研报告2020年1月目录TOC\o"1-3"\h\z\u257691.滴滴出行行业概况及市场分析5226011.1中国滴滴出行行业市场驱动因素...
滴滴企业版的平台基本能力各三级指标满意度均高于行业整体，其中安全响应和安全保障两个指标满意度更是高达100%。滴滴企业版在系统对接、用车规则设定等方面表现突出平台产品能力各三级指标中，出行数据内容、出行数据获取、出行规则设定、系统信息
图1.滴滴出行的商业模式画布来源：笔者借鉴以下图书中的“商业模式画布”绘制：亚历山大·奥斯特瓦德、伊夫·皮尼厄著.王帅、毛心宇、严威译。商业模式新生代[M].北京：机械工业出版社.2011年12月。VP价值主张价值主张是指公司通过其...
滴滴出行对于顾客而言，他们的等待时间缩短，可以支付比出租车更低的费用、体验无现金支付的方便快捷，同时可以看到地图；对于司机而言，他们获得了额外收入，有了更灵活的工作时间，还可以体验简易的支付程序（在线支付）；滴滴出行的出现改变…