中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：地铁在给市民带来出行方便的同时，有效缓解和减小了城市交通的压力，但是，许多地铁车站客运服务还存在设施不完善，人性化设计缺乏，乘客对地铁车站的满意度不高等问题，从而导致地铁车站的运用效率较差。
浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要：地铁是一个城市对外的窗口，高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片，随着人们物质文明和精神文明的提高，大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]把乘客从A地运输到B地是城市轨道交通的基本功能，在运输过程中让乘客感到舒适、满意是轨道交通客运服务永恒的课题。本篇结合在轨道交通运营车站客运服务工作经验，从与客运服务相关的人员、设备、制度、周边等方面...
篇一：轨道交通毕业论文范文.浅议城市轨道交通运营管理.内容提要:在概述国外主要城市的轨道交通运营管理现状的基础上,针对我国城市轨道交通的实际,提出我国城软交通的管理体制和运营管理与机制策略两大方面的建议。.关键词:城市轨道交通警惕管理...
地铁服务水平提升方法途径研究.我国地铁客运服务经过数十年的积累，乘客服务管理工作相对规范及有效，个别地铁新兴城市总结经验在服务行业及同行业里均处于先进水平。.但是，随着线网的扩张及乘客需求的变化，乘客服务工作仍存在不足。.陈旻瑜在...
城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究测评,研究,评估,优化研究,服务质量,测评与,轨道交通声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的...
摘要我国城市轨道交通正经历从高速发展到高效发展的转型。在城市轨道交通的新一轮发展中，呈现出一体化、网络化、标准化的大趋势，而标准化又是实现一体化、网络化的基础和前提。为此，我们可以借鉴国外主要大城市地铁服务的标准化、网络化、人性化、精细化等做法，提高我们地铁服务...
南京地铁服务失误与补救措施摘要地铁作为城市对外文明的窗口，其服务质量越来越受到乘客的关注。.经过我在地铁近两个月的实习发现，售票岗员工的素质不高在某种程度上直接影响了地铁的形象。.服务营销过程中出现服务失误是难免的，地铁要增加市场...
它是轨道交通优质服务的重要组成部分。.不仅有利于员工提高个人的内在修养，而且能够提升轨道交通运营企业的形所以说，礼仪在我们的现实生活中有着至关重要的作用，特别是我们运营管理专业的学生，更应该重视礼仪的学习和应用。.答：仪表：即人的...
轨道交通论文教授推荐10篇之第一篇：城市轨道交通行车组织的应用及管理探析.摘要：近年来，我国的城市轨道交通获得了快速的发展，有效的提升了城市整体的公共交通服务水平。.行车组织作为轨道交通运营过程中核心内容，合理的行车组织方式是非常重要...
在以人为本的现代社会中，城市轨道交通的服务水平需要不断地提高。客运服务质量也变得越来越不可忽视，客运服务工作是直接反映运营管理水平的重要标志之一。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于地铁服务提升论文的问题>>
论文关键词:地铁乘客服务模式需求论文摘要:本文根据广州地铁乘客服务管理现状,综合分析和研究了广州地铁乘客服务管理业务模式与业务需求,尤其对乘客服务信息发...
一、地铁运营初期在服务方面面临的问题1.公司服务管理制度不够完善.制度与文化是最基本的两种管理手段.古人云“无规矩不成论文范文”,没有完善的制度作保障,...
浅谈轨道交通客服提升文档信息主题:关亍“论文”中“论文指导戒论文设计”的参考范文。属性:F-0DFL72,doc格式,正文3280字。质优实惠,欢迎下载!适用:作...
关于轨道交通服务论文.doc5页内容提供方:scj1122117大小:63.09KB字数:约2.33千字发布时间:2019-10-14浏览人气:44下载次数:仅上传者可见收藏次数...
本文正是以TJ市地铁网络化运营下,采用理论分析与实证分析相结合的方法展开研究,根据顾客满意度调查方法,以乘客需求为中心,找到TJ市地铁服务过程中的薄弱环节与控制点,提出提...
如何提高地铁服务水平的分析论文全部回答1楼2020-05-1718:15这个问题比较专业,你要问礼仪方面的专家来回答。我要如果感觉以上信息为低俗/不良/侵权的信...
地铁论文范文大全:地铁安全运营的影响因素探析、地铁车站安全对策、地铁出口指引标识问题分析、地铁行车调度指挥安全工作、实时以太网的地铁车辆通信网络、地铁...
论文服务:摘要:地铁客运是为满足旅客的旅行需求,为旅客提供安全、迅速、准确、便利的旅行服务,保证旅客在旅行途中得到舒适愉快的优良服务。地铁旅客运输是地铁运输的重要组...
第5章天津地铁服务质量改进提升第53-71页5.1运用服务蓝图技术改进服务关键点——微观分析第53-66页5.1.1地铁服务蓝图主要构成第53-55页5.1.2地铁服务蓝图关键点类...