章广州电信营业厅服务营销现状分析3．1广州电信背景及发展阶段特征3．1．1．广州电信背景介绍广州电信作为中国电信集团中最大的地市级分公司，华南地区最大的电信运营商之一，曾先后荣获中国500家和广东省100家最大服务营销能力企业称号，是我国华南地区重要的电信枢纽中心，年均收入...
结合我国电信运营商的管理现状分析，本论文探索性的运用服务质量差距模型，对我国电信运营商管理中的部分问题进行了原因分析，并提出了相应缩短各项差距的策略研究。可以说，本论文是基于该模型研究电信运营商管理的一次尝试。
中国三大电信运营商现状与发展前景.docx,中国三大电信运营商现状及发展前景摘要：中国的电信运营商经过几次重组调整，目前形成了中国移动、中国电信、中国联通三足鼎立的格局。那么在市场竞争白热化的背景下，究竟鹿死谁手呢？本文通过分析三大运营商的现状，提出了各自的发展前景。
2学习电信完善的管理运行模式，参加电信的4次会议，会议的主题分别是：加强见习客户经理对工作的认识并提高业务能力，部署家庭健康计划工作，总结7月份工作并部署8月份工作计划，优秀营业员情景演示及表学彰习会网议。
中国电信的营业员主要工作职责：1、主动了解客户需求、并给与合理化的建议，及时的向上面反馈。2、解答客户问题咨询，做好服务工作。3、负责收缴话费、…
目录摘要2Abstract3第一章引言11.1研究的背景11.2研究的目的21.3研究的方法21.3.1文献法21.3.2PEST分析法、SWOT分析法2第二章企业战略的相关理论概述32.1企业战略的涵义32.2企业战略…
2014电信营业员年终工作总结座落于xx繁华地段的中国电信xx营业厅是电信公司对外营业的最大标准营业厅，至200x年取得省级青年文明号的光荣称号以来，200x年度我们在继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求的同时...
本论文以中国电信的发展历程和现状为出发点,从理论上阐述了业务的发展特点,并从宏观环境、信息产业发展阶段、产业链演变规律、电信市场发展趋势、电信业务发展趋势以及电信技术进步规律等多方面探讨了中国电信业务下滑的原因、业务转型的必要性和...
联通营业厅实习报告(共10篇)实习是每个学生必须拥有的一段经历，因为它会让我进一步的了解到，这个社会的性质，这是切身般的体会，在课堂上是我们学不到的知识因为只有亲身的经历过才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向...
S公司电信运营业务流程再造的研究,业务流程再造,流程绩效,信息化,电信服务质量。本文从电信企业内部管理的角度,以电信运营业务流程为出发点,着重研究用业务流程再造的方法对S公司现有的运营业务流程进…
论文>大学论文>电信业务营业员国家职业标准-新电信业务营业员国家职业标准作者:日期:2015-3-616:25:55出处:点击:18电信业务营业员国家职业标准职业...
同时通过电信业务营业员相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学电信业务营业员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼电信业务营业员...
论文>管理论文>电信业务营业员技能鉴定考核大纲(初级)电信业务营业员技能鉴定考核大纲(初级)初级理论第一章电信职业道德掌握职业守则内涵并会解读。第二...
内容提示:温州大学瓯江学院WENZHOUUNIVERSITYOUJIANGCOLLEGE本科毕业设计(论文)(2011届)题目:电信营业运营系统(后台部分)专业:电子信息工程班...
同时通过电信业务营业员相关工作岗位的实习,熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程,把自己所学电信业务营业员工作岗位理论知识应用于实际,锻炼电信业务营业员...
结合工作实际撰写一篇论文。电信业务营业员业务师技能操作方案1.技能操作的项目和考核配分(根据大纲和目前电信公司的现状):客户服务、业务咨询、办理业务50...
【llysc-范文大全】电信业务营业员岗位实习报告部门:实习岗位:电信业务营业员姓名:×××指导教师:杜青道完成时间:201×年5月10日目录一、实习目的3二...
石油论文资料库分享于2011-09-2407:59:10.0电信业务营业员技能鉴定考核大纲(初级第一部分)文档格式:.doc文档页数:12页文档大小:86.0K文档热度:文档分...
电信业务营业员(初级)理论考核大纲.doc22页内容提供方:wvqj大小:130KB字数:约2.42万字发布时间:2017-08-17浏览人气:319下载次数:仅上传者可见收...
做电信营业员的总结篇五带着回味的20__年第一季度已悄悄远去,新第二季度的脚步已开始起步。回顾第一季度来的工作,有辛劳有付出,有成绩有不足,当然更多的是工作...