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客户关系管理理论与应用第6章客户分级管理.第六章客户分级与管理学习目标案例导入：兴业银行的客户分级与管理策略11221．了解客户分级的概念及其必要性；2．理解客户分级方法中的客户金字塔模型、关键客户识别与选择矩阵（KAISM）模型及RFM量化...
上海交通大学MBA学位论文医疗器械行业的经销商评估及分级管理研究—以公司为例第一章绪论1.1研究背景和意义1.1.1研究背景如同我国羡煞西方国家的GDP增速，我国的医疗行业也是全球环境下绝对的市场佼佼者。.经济高速发展、社会年龄结构老龄化...
客户价值管理是客户关系管理成功应用的基础和核心。客户价值管理就是企业根据客户的信息，基于客户数据库，对客户生命周期内的价值进行比较和分析，对客户进行分类，通过定制化服务提高客户忠诚度和保持率，进而提高企业的利润率的一种战略机制。
如何更好地服务好于不质的客户，有效运用精细化运营和客户分级，就显得十分关键。B2B市场双方关系的确定要经历一个较为复杂的长期过程，所以企业往往倾向于保持稳定的双方的关系，B端用户粘性高但并不意味着企业可以一劳永逸，如果服务期内客户对于产品及服务
小米公司客户关系管理分析.doc,黑龙江财经学院信息战略管理期末课程论文PAGEPAGE10选题论文结构案例背景理论分析解决办法排版参考文献总分10201020201010100信息战略管理课程论文专业信息管理与信息系统本12-2班姓名刘...
客户分级管理，就是根据客户对于企业的贡献率等各个指标进行多角度衡量与分级，最终按一定的比例进行加权。.根据分类标准对企业客户信息进行分类处理后，对客户进行分级，一般可以分为、B级和C级。.2、对客户加大关注力度.将客户分级后，各部门...
客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择，落脚于客户忠诚。类似于找对象，谈恋爱，建立美满家庭，并白头偕老这个感情过程。只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程，才能真正达到客户关…
可口可乐公司客户关系管理论文可口可乐公司客户关系管理论文摘要:1886年,可口可乐在美国乔治亚州亚特兰大市诞生,自此便与社会发展相互交融,激发创新灵感.现在这个全球品牌的百年传奇,每天为全球的人们带来冰爽畅快的美妙感受.目前,全球每天有17亿人次的消费者在畅饮可口可乐公司的产品...
恒丰银行客户关系管理系统依托大数据平台，采用最新的微服务软件架构和实时流处理技术，通过整合内外部数据，实现了360客户视图、智能获客、营销机会、产品货架、行业资讯、团队协同管理、业绩看板等功能，为一线营销团队提供了智能化移动业务支持工具
制造企业大客户销售服务营销策略分析,制造企业大客户销售,服务价值链,服务质量管理,客户满意度,内部营销。随着经济全球化的不断发展,传统的制造企业,在其大客户销售方面,正面临着越来越大的挑战。一方面,制造机械和生产技术的提升...
关于客户分级和管理论文.doc,4S店客户分级及管理【摘要】客户是每个企业最重要的核心部分,如何对客户进行分级也是一个企业生存下去的有效法则。客户分类是根...
关于客户分级与管理论文.doc,4S店客户分级和管理四川交通职业技术学院毕业论文4S店客户分级和管理四川交通职业技术学院毕业论文专业:汽车运用技术学生姓名:...
分级管理,实现顾客价值最化_市场营销论文_管理学论文_每个企业要想在在市场中生存,并切生活的滋润,就必须要有一定数量的顾客来购买你的产品,这部分顾客购买企...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1胡啸;B银行江西省分行公司客户的分级管理研究[D];江西财经大学;2017年2胡刚;中国银行江西省分行流程再造研究[D];江西师范大学;2015年3...
摘要:随着助听器市场竞争的日趋激烈,助听器验配中心的客户分级管理愈发重要,本文在分析助听器验配中心客户的构成与特点、助听器验配中心客户管理存在的问题及原...
一、收集、利用客户信息客户信息在帮助企进行业务决策、客户分级、客户沟通以及满意等方面发挥着很大的作用,企业应当安排专业人员与部门管理客户信息。客户信息的收集有两个渠道,一...
20戴颖达;;构建客户忠诚度模型提升企业竞争力[J];哈尔滨商业大学学报(社会科学版);2011年05期中国重要会议论文全文数据库前10条1邓淑斌;刘书宇;;基于分类分级管理的客户适...
以上分析,是建立市场环境相同的基础上,但是实际上,商场如战场,变化莫测,不可能处于一种真空状态下,除了根据客户分类分级管理,运用差异化价格策略,取得市场。还...
(企)业指导教师:车毅高级工程师专业学位类别:工商管理硕士研究方向:市场营销2019年5月万方数据专业学位硕士学位论文lIllllIllIllllUIlLIlllIlllllIIlUIY3...
安徽移动公司集团客户营销管理策略研究文章对安徽移动公司集团客户营销管理现状和存在的问题进行了分析,在此基础上指出建立移动公司分层分级集团客户营销管理工作的必要性。...