当前位置：学术参考网 > 服务外包客户关系管理论文
客户关系管理与服务外包基本理论来源：学术堂作者：韩老师发布于：2015-01-26共3583字本篇论文快速导航：第1部分中小房地产企业客户关系管理服务外包研究第2部分地产企业客户关系管理外包策略绪论第3部分津投金厦房地产公司客户...
第五章外包模式研究通过前一章的分析，本文作者认为应该找出一种适合解决中小型地产企业客户关系管理的有效方法。解决客户关系问题的最根本目的是为了解决市场竞争，客户关系管理能够帮助中小型地产企业获得竞争优势，但由于其资源短缺，难以像大型地产集
物流业务外包的客户关系管理物流管理2摘要：分析物流业务外包需求不足的发展现状，认为能否建立长期战略合作伙伴关系是物流业务外包发展的重要保证，通过物流业务外包与客户的关系反映只有提出物流业务外包的客户关系管理策略，树立“一切以客户为中心”的管理理念，利用现代信息管理...
而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段...
优衣库将客户服务外包给专门的服务企业，既可以节约自己的人力资源，又可以获得具有较高的专业素质的团队的支持，外包企业承担了优衣库网上旗舰店的客户关系管理职能，如淘宝客服、网络宣传、信息推送等职能，优衣库对客服的要求较高，…
摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展与人民生活水平的大幅提高，使得原来以产品为导向的
企业为什么要实行客户关系管理外包？客户关系管理外包模式下，企业无需购买CRM系统所需的软、硬件以及机房建设、IT人员招聘、客户服务专门员工聘用与培训，只需前期一次性支付项目实施费和后期每月的CRM服务费即可享用CRM成果。具体表现如下：
本文关于客户关系管理及客户及营销模式方面的免费优秀学术论文范文，客户关系管理方面有关论文范文检索,与客户关系管理在零售超市服务中应用相关毕业论文提纲范文，对不知道怎么写客户关系管理论文范文课题研究的大学硕士、本科毕业论文开题报告范文和文献综述及职称论文的作为参考...
制造企业后勤服务外包管理研究-上海交通大学硕士学位论文制造企业后勤服务外包管理研究姓名：马娟申请学位级别：硕士专业：工业工程指导教师：褚学宁;吴宪治20080201制造企...
劳务外包管理：劳务关系外包.docx劳务关系外包劳务关系（ServiceRelations）是指一方提供劳务（劳动生产活动），另一方支付约定报酬的社会关系。劳务关系由《中华人民共和国民法通则》和《中华人民共和国合同法》进行规范和调整,建立和存在...
关键词:物流业务外包;客户关系管理;客户满意;客户忠诚1、物流业务外包的现状随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展,企业为了取得竞争上的优势,正在利用第三方物流服...
内容提示:物流业务外包的客户关系管理物流管理2班张青摘要分析物流业务外包需求不足的发展现状认为能否建立长期战略合作伙伴关系是物流业务外包发展的...
中国博士学位论文全文数据库前1条1朱四明;服务外包接包方选择与监管风险控制研究[D];上海交通大学;2011年中国硕士学位论文全文数据库前7条1林嘉楠;服务外包企业客户关系管...
摘要:分析物流业务外包需求不足的发展现状,认为能否建立长期战略合作伙伴关系是物流业务外包发展的重要保证,通过物流业务外包与客户的关系反映只有提出物流业务...
物流业务外包的客户关系管理论文.doc,物流业务外包的客户关系管理物流管理2班张青摘要:分析物流业务外包需求不足的发展现状,认为能否建立长期战略合作伙伴关...
毕业论文摘要客户关系管理系统是典型的信息管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据...
分类号密级公开UDC编号20140210072硕士学位论文服务外包企业客户关系管理研究——基于接包方的视角申请人姓名林嘉楠导师姓名及职称林吉双,教授申请...
本篇论文快速导航:第1部分中小房地产企业客户关系管理服务外包研究第2部分地产企业客户关系管理外包策略绪论第3部分津投金厦房地产公司客户关系管理现状分析第4部分客户关系管...
2.2.1客户关系管理重要理念第13-15页2.3国内外文献综述第15-19页2.3.1有关客户关系管理实施的文献综述第15-17页2.3.2有关服务外包企业客户关系管理的文献综述第17...
1、物流业务外包的客户关系管理物流管理班张青摘要:分析物流业务外包需求不足的发展现状,认为能否建立长期战略合作伙伴关系是物流业务外包发展的重要保证,通过...