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1.3研究思路和方法贵州大学硕士论文基于顾客满意度的服务营销策略研究1.3.1研究思路近些年来，我国服务企业的发展速度虽然很快，但通过调查发现，其顾客满意度并不高，服务也远远低于顾客的需求。.当然，造成这种状况的原因是多方面的，但是缺乏...
而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流，不断了解顾客需求，市场需求并不断改进，提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产，企业的各种营销手段...
客户服务论文（精选10篇）之第一篇：浅谈财务公司客户服务体系的构建摘要：作为大型企业集团的内部银行,企业集团财务公司是以加强企业集团资金集中管理和提供资金使用效率为目的,与商业银行相比,企业财务公司由于其面对集团内部的特殊性,往往对于...
2.有利于降低营销成本，增加利润顾客关系管理的重点是企业保持并发展与顾客的长期关系。在现实的经济活动中，许多餐饮企业开业初期生意火爆，可是过不了多久就进入恶性循环阶段，各项成本也随之增加，究其原因就是没有实施顾客关系管理。
摘要：顾客满意度是服务企业追求的目标,然而顾客满意度除了与企业提供的服务有关外,与顾客期望也有关系。顾客期望是客人在接受服务前自行假设的服务标准,它虽有主观性,但究其根源仍是来自于服务企业的宣传形象。通过述评顾客期望理论,归纳总结了顾客期望的影响因素,提出了服务营销中...
适合服务营销及服务营销策略及营销观念方面的的大学硕士和本科毕业论文以及服务营销相关开题报告范文和职称论文写作参考文献资料下载。摘要：服务是一种无形的产品,是维系品牌与顾客关系的纽带,随着产品同质化程度的不断加剧,石化企业要建立竞争优势
服务营销的基本目标就是通过优质服务使组织和顾客保持良好的长期关系，而以发现、建立、保持和强化与顾客的良好关系为目的营销就是关系营销。.为此，本文试就服务业关系营销的本质特征、重要作用，以及搞好关系营销的对策加以论述。.由于服务本身...
寻论文《用服务粘住你的顾客--论企业的服务营销》谢谢有关这个都行...客户关系管理中客户发展的理论研究信息经济中的管理锁定策略及其应用论协同合作式的供应链管理中国企业开拓国际市场的产品营销策略探讨如何构建有效而畅通的营销...
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指导教师签名：论文作者签名：山东财经大学学士学位论文海底捞服务营销问题与对策建议本课题研究海底捞火锅，通过对于海底捞火锅营销环境、营销策略、制度的梳理等，总结出海底捞特色餐饮服务营销模式，从而为中国餐饮行业提供成功经验，提升...
市场营销与顾客关系的有关论文篇一《酒店管理中的市场营销策略研究》摘要:高效的酒店管理可以达到酒店资源的优化配置,起到降低成本增加收益的作用,是酒店经...
探讨服务营销增强顾客忠诚论文一、顾客忠诚对于企业的作用传统的大众粗放型的营销策略已难以奏效,现代营销的工作重点开始从获得新顾客转向保留老顾客,从注重...
酒店业是我国最早对外开放的行业之一,随着旅游业的蓬勃发展,我国酒店业将得到更大的发展机会。下面是学习啦小编给大家推荐的市场营销与顾客关系的有关论文,希...
企业的服务营销和顾客关系管理,企业;;服务营销;;顾客;;关系管理,对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质...
服务营销增强顾客忠诚论文研究案例整合目录TOC\o"1-9"\h\z\u目录1服务营销增强顾客忠诚论文1服务营销存在的问题对策及服务营销前景研究11卖场展示...
通过这些方式,不断缩小差距,提高服务质量,促进顾客满意。(四)强化服务管理工作在服务营销当中,要想切实的提高服务质量,实现顾客满意,就应当不断强化各项服务...
摘要:对于当代企业来说,服务营销是非常重要的环节,客户在满足购物需求的基础上越来越关注企业的服务质量。服务营销已经成为近年来企业用于培养忠诚顾客的重要营...
导读:该文是关于客户服务论文范文,为你的论文写作提供相关论文资料参考。王晓颖(中国石化化工销售有限公司齐鲁经营部山东淄博255400)摘要:现代经济市场的发...
从顾客满意度看服务营销内容摘要:现代社会企业间竞争日趋激烈,在如此残酷的生存压力中,如何才能让自己的企业不在这激烈的竞争中成为别人的垫脚石。服务营销...
1.学位论文张娜依我国高校服务营销策略研究2006服务营销的思想萌芽于20世纪50年代,至20世纪80年代中期,服务营销成为营销学科的一个分支。服务营销的核心是...