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而客户关系管理这种管理理念就成了改善企业与客户之间关系的新型管理机制。.客户关系管理是与顾客不断交流,不断了解顾客需求,市场需求并不断改进,提高自己产品和服务来满足顾客的需求的过程。.客户是一个企业最重要的资产,企业的各种营销手段...
顾客满意度作为一种反映经济质量的指标,具有贵州大学硕士论文基于顾客满意度的服务营销策略研究重要的理论意义和巨大的实用价值。.顾客满意度不仅是对企业财务指标的综合评价,而且是对企业经济效益的非财务指标的综合评价,这对企业来说是非常...
本文主要从客户关系管理角度去更好的了解唯品会。.通过分析唯品会的企业背景,网店的客户关系管理,如客户忠诚度,客户满意度调查,客户关系管理的方法和问题。.更好的分析了在营销中,客户关系管理对于唯品会这个B2C购物平台的重要性。.Inthe...
23谈我国服务贸易发展的现状与对策21服装市场营销策略研究18浅论小企业的市场营销策略17试共关系策略在企业战略中的作用13如何留住你的客户——客户关系营销12中小企业的国际化营销现状与发展策略11书店的假日营销策略9论我国企业国际营销现状及对策浅探
6.顾客关系营销策略研究王淑娟导师:赵黎明文献来自:天津大学2006年硕士论文市场竞争的实质就是争夺顾客。关系营销的核心在于建立顾客忠诚,在关系营销模式下,企业的目标不仅是要赢得顾客,更重要的是维系顾客。
北京字节跳动科技有限公司客户关系管理策略研究论文.doc,摘要现代社会信息社会中,互联网企业竞争压力越来越大,因此我们在互联网背景下研究分析客户管理营销,借此为初创企业顺利度过初期发展阶段提供一种方式。本文使用查阅相关文献以及案例研究的方式对客户管理模式进行剖析,了解...
电子商务时代,精准把握客户需求、有效利用客户资源成为企业营销制胜之道。本文针对客户关系管理的框架建构与要点进行分析,围绕创新客户关系管理理念、构建电商营销CRM系统、深化ERP与CRM系统整合三个层面,探讨了建立电子商务营销新模式的具体策略,以期为电子商务营销创
客户关系管理论文题目(导师拟定98个)最新.pdf,客户关系管理论文题目(导师拟定98个)客户关系管理的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的...
客户关系管理是一个战略过程。它起始于目标客户选择,落脚于客户忠诚。类似于找对象,谈恋爱,建立美满家庭,并白头偕老这个感情过程。只有把客户关系管理视为一个贯穿于企业营销的战略性过程,才能真正达到客户关…
国内外客户关系管理研究综述在学习和工作中,大家肯定对论文都不陌生吧,论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。相信很多朋友都对写论文感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的国内外客户关系管理研究综述,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
内容摘要:[论文关键词]关系营销顾客关系营销策略[论文摘要]实施顾客关系营销,将帮助企业建立起与顾客间的长期伙伴关系,有利于提高顾客忠诚度,增强企业竞争力。本文从顾客关...
导读:本文关于顾客关系论文范文,可以做为相关论文参考文献,与写作提纲思路参考。王桂兰宁波大学[摘要]关系营销是营销领域的研究热点之一,相比以“交易”为...
为了提高良好服务的效果,通过客户与员工之间的交流,体现酒店的服务质量,以及服务工程中所表现出来的企业形象和服务设备和设施等。二、酒店管理中市场营销策...
市场营销与顾客关系的有关论文篇一《酒店管理中的市场营销策略研究》摘要:高效的酒店管理可以达到酒店资源的优化配置,起到降低成本增加收益的作用,是酒店经...
之后,论文以工业品顾客关系营销理论为基础,结合运用企业战略管理、市场分析和顾客关系管理理论,对神马集团的市场环境、营销状况和顾客情况进行了深入的分析,明...
接着,对关系营销的产生、理论基础、关系的组成和层次划分等方面进行了研究,指出了顾客关系是营销关系的核心关系,关系营销理论很适用于工业品营销的特点;...
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论文通过对大连康宁物流有限公司客户关系管理现状的分析,并结合现代客户关系管理的内涵和现状,探讨了如何提高大连康宁物流有限公司客户关系管理水平这一问题,...
当前中国电信大力推进和改善服务工作、进行产品创新、创建学习型组织、实施大客户发展战略等等,其所做的一切都是为了与顾客建立和谐、持久的关系,以赢得顾客的...
顾客满意的测量现已成为评价营销绩效的一项手段。为了使顾客达到更高的满意度测量值,营销策划一般分为三个阶段及一个补充:一、售前策划,包括顾客要求的识别及确... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于顾客关系与营销战略论文的问题>>