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分类号：学校代号：10150号：20133136全日制专业硕士学位论文铁路客运站旅客满意度评价与分析EvaluationPassengerSatisfactionRailwayStation随着社会的发展和运输市场的不断完善，人们的出行需求基本得到满足，因此运输市场逐渐从产品竞争...
基于顾客满意的高铁服务营销策略分析--中国期刊网.山东职业学院山东省济南市250100.摘要：经济的发展，城镇化进程的加快，促进交通建设项目的增多。.自2008年以来，高速铁路在我国得到了飞速的发展，不仅推动了我国交通事业的发展，同时也在不断推动...
高铁南京南站服务质量评价体系构建及应用研究：兼论其对乘客满意度的影响.【摘要】作为评价服务质量优劣、衡量服务提升空间的重要依据，SERVQUAL模型（服务质量模型）已经被大量应用于服务行业，成为决策者提高服务质量水平，发展竞争优势的有力依据...
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广州地铁服务满意度调查报告广州地铁服务满意度调查报告PAGEPAGE10地铁服务满意度市场调查报告标题页标题：地铁服务满意度调研市场调查报告客户：地铁管理有限公司调研公司：统计学系调查小组4日期：2007年12月10日报告人：熊美莉、于晋媛海燕、蒋迪凡、懿莹容目…
客户满意度测评方案..doc,顾客满意度测评方法和实例企业为什么要进行顾客满意度测评？1.1顾客满意度测评对企业的意义1.2顾客满意度测评与2000版ISO9000族的关系2、顾客满意度指数测评的方法和实例2.1顾客满意度指数测评的工作流程图2.2...
关于审定深铁置业2021年客户满意度调研公开比选结果的请示深铁置业：深铁置业2021年客户满意度调研于2021年8月2日在地铁大厦智能评定标中心101评标室开标，并于当日完成评标。本项目评标委员会由7位评委组成，组长为石启林（深铁置业），其余6位组员从地铁集团专家…
说到这里，我们可以从地产公司的整体战略来看客户满意度管理的目的：通过维系客户满意，了解客户需求，不断对产品和服务的优化改进，从而提升自身品牌和口碑的影响力，最终促进可持续的销售和公司发展。.为什么说是可持续的销售呢？.我们知道，对于...
完善符合高速铁路车站实际的旅客满意度测评研究工作.本文将理论与实际相结合,通过总结归纳历年来国内外顾客满意度方面的相关文献开展理论分析,并科学合理地设计车站的调查问...
作者:张焕勇;李峰;张丹作者机构:江南大学商学院出版物刊名:价格理论与实践页码:88-89页年卷期:2013年第10期主题词:高速铁路;顾客满意度;服务质量;测评指标摘要:...
关键饲;顾客满意度顾客满蠢研究服务火车站调查分析中国科学技术大学MBA学位论文某铁路车站旅客满意度的调查分析与对策研究AbstractInrecentyears,thecompe...
D、比较满意E、非常满意*13、请问您觉得在高铁站中转、换乘是否便利?A、非常不便利B、比较不便利C、一般D、比较便利E、非常便利*14.您觉得车厢内的环...
中国硕士学位论文全文数据库前10条1金迪;郑州铁路局高速列车餐饮顾客满意度调查与研究[D];河南大学;2017年2戴弘;郑州铁路局客运营销问题研究[D];郑州大学;2010年3赵亚辉;...
几乎任何领域都会涉及满意度的研究（用户满意度、产品满意度、员工满意度、顾客满意度）。
《顾客满意度调查分析报告》毕业论文【精品】顾客满意度调查分析报告目录1绪论...11.1选题背景...11.2
硕士博士毕业论文—郑州铁路局高速列车餐饮顾客满意度调查与研究
硕士学位论文高速铁路顾客满意度的测评研究flResearchofTestandAssessmentforHigh—speedRailwayCustomerSatisfaction作者:陈寒松导师:卜伟北京交通大学2...
【摘要】:本文从高铁顾客对服务质量体验角度出发,借鉴美国顾客满意度指数模型,结合服务质量SERVQUAL量表,构建高速铁路顾客满意度测评指标体系。根据测评体系内容设计调查问卷...