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为满足电力客户不断增长的高品质、高标准的要求，电力公司应该强化管理，优化流程，规范服务，提高效率，努力实现零的目标。参考文献：[1]刘红蕾.电力企业客户管理探讨[J].山东电力技术，2015.01（25）：120―123.[2]欧阳婷婷.
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]对用电客户事件进行快速有效的处理，能够提高用电客户对供电企业的认可和评议，是供电企业优质服务的重要内容。
439数字化用户2014Digitizationuser综合论坛浅谈如何提升服务质量避免电力客户刘丹丹（云南电网有限责任公司玉溪供电局云南玉溪653100）【摘要】我国的电力企业具有明显的服务性特征，并且随着服务业的大力发展以及人们对服务...
浅析客户处理论文.doc,学号201112320351湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目：浅析客户处理作者：蒋小翠专业：汽车技术服务与营销班级：汽营1103班实习单位：校内指导老师：王佳妮校外指导老师：2013年6月25日浅析客户处理蒋小翠汽车系…
国家电网公司正在从过去的“电网管理”导向为主，向以“用户体验”导向为主转变，提供主动服务。通过文本分析深挖客户需求及热点，实现营销服务的线上化、数字化、互动化，践行“以客户为中心”的服务理念，给客户提供更优质的服务体验。
2016-06-21提高电力系统运行经济性，降低网损的技术措施有哪些32010-09-23谁有配电网理论线损计算方法及降损措施研究论文大专毕业论文2018-08-10如何降低0.4kV配电网线损率的分析2011-01-03电力系统中降低有功损耗的措施有哪些10
word格式我与电力公司共成长征文(精选多篇)范文免费下载，我与电力公司共成长征文(精选多篇)免费阅读全文。当我有时间坐下来打算完成这篇文章之时，窗外正值一片初春景色。济南寒冷而干燥的冬季拖着它冻僵的双腿步履蹒跚的准备离去，却不时驻足回眸，为我们留下些许寒意。
低压线路末端电压低的原因及解决办法探讨供电局目前有农村低压台区936个，其中用户电压偏低的台区共500余个，占53.4%。2011年影响客户满意度指标最大的问题是关于电压质量的。江口镇六村台区低压线路末端用户聂先生多次到95598客服，反映家中光
供电企业内部价值链分析与运用论文作者：逄咏梅摘要：随着我国电力体制改革的逐步展开，供电企业应用价值链管理方法已是大势所趋。本文运用价值链分析模型，主要研究供电企业的内部价值链构成，并以客户处理为例，探讨了价值链分析在供电企业的实际应用。
中国期刊网qikanchina.net基于大数据技术的电力用户行为分析及应用现状（国网山西省电力公司客户服务中心山西太原030008；国网山西省电力公司计量中心山西太原0300032)）摘要：随着我国经济快速的发展及人民生活水平的提高，客户用电...
供电企业有效降低客户的对策摘要:对于供电企业来说,不管哪一部分出现问题,都可能影响客户的正常用电,造成顾客不满意,如果不能及时处理出现的问题,可能导致客户对企业进...
降低供电企业客户服务率的措施研究陈海燕(国网山东省电力公司临沂供电公司,276000)要】一个企业的成功必然需要忠诚的顾客做支撑,这也是企业在竞争中立于不...
为了降低,提升优质服务水平,淮北供电公司确立了“关爱客户,拒绝”的理念目标,把服务延伸到社会每一个角落。在服务上开动脑筋,对外公布供电服务承诺、员...
供电企业减少客户方法研究下载积分:646内容提示:2017年11月织机构。①在电力企业组织层面成立由管理决策层人员组成的绩效考核委员会,负责绩效管理...
正文供电公司降损措施线损率是供电企业的一项重要经济指标,直接影响到供电企业的经济效益,它能体现出供电企业在日常的生产技术管理、经验管理的水平。摘要:降...
通过探讨客户管理,了解电力用户对行为的态度,处理满意度,及消费者后续行为意图的看法,重点对2013年和2014年国网乌鲁木齐供电公司的各类客户进行了详细分析,...
建议您可致电95598供电客服服务热线进行反映，该热线24小时为用户提供用电业务咨询、电量电费查询、停电信息、故障报修、及建议等服务。供电部门将会安排... .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于供电公司如何降论文的问题>>
对于供电企业来说,不管哪一部分出现问题,都可能影响客户的正常用电,造成顾客不满意,如果不能及时处理出现的问题,可能导致客户对企业进行,从而会严重影响供电公司的信誉和...
赖以存在的关键性因素,对于客户的意见建议要及时的听取分析采纳,不断的提升自身的服务质量.随着电力需求的不断增多、公众意识的不断加强,使得电力客户的投...
供电企业客户方法近年来,国家电网有限公司开启了建设具有卓越竞争力的世界一流能源互联网企业的新征程,要求坚持"人民电业为人民"的企业宗旨,弘扬以客户为中心,专业专注,...