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中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：优质服务是电网企业的生命线。供电服务是指客户针对供电质量、供电服务、市场行为等所产生的不满和抱怨，并通过网络、来电、来信、来访等方式表示诉求的事件。
所以,处理好客户对于任何电力企业来说都是不能忽视的一个重要环节。1.1的分类客户分为服务、营业、停送电、供电质量和电网建设五大类。按照客户意愿可以分为客户有意愿和无意愿的两种。
关键词：供电服务；指挥中心；工作质效.1、供电服务分析.1.1频繁停电管控不到位.此类主要集中在每年的6-10月，主要有以下几个方面的问题：一是因外破导致的停电次数偏多，防外破管控能力有待提升。.二是因公司计划停电的合理性不够，没有...
x（南京江北供电公司六合营业部葛塘营业厅，江苏南京210048）摘..要：近些年来，我国经济与科技水平以肉眼可见的速度高速发展，社会上各类企业与居民对电力资源的需求也与日俱增，而电力…
提高供电营业厅的服务水平、完善营业厅的营销工作对于提升电力企业的整体形象以及提升企业的经济效益有着关键性的作用。因此为了使电力企业得到长远的发展，电力企业下属供电营业厅一定要着手开展更加优质的服务来获得用户的认可使企业的经济和社会效益都得到稳步的提高。
测试算法的时候只有在统一的标准的数据集上做，不同算法之间才有可比性。但是看一些电力论文的时候经常会有类似“中国北部某省份电网”“中国南部某供电公司20XX年数据”这种说法。不仅不统一，而且不开源，个人觉…
word格式我与电力公司共成长征文(精选多篇)范文免费下载，我与电力公司共成长征文(精选多篇)免费阅读全文。当我有时间坐下来打算完成这篇文章之时，窗外正值一片初春景色。济南寒冷而干燥的冬季拖着它冻僵的双腿步履蹒跚的准备离去，却不时驻足回眸，为我们留下些许寒意。
二是对专业知识学习不够。今后，我将进一步加强学习，努力克服工作中存在的不足与缺点，不断提高自身素质、学识水平及工作能力，力争高效完成工作任务，完成各项工作任务，为供电局营业厅的发展做出自己的贡献。
电力窗口应急管理与客户抱怨处理中华礼仪培训网美女讲师团钱明珠老师“电力窗口应急管理与客户抱怨处理”课程介绍，该课程主要介绍了电力工作人员处理突发事件与客户抱怨的技巧，通过对突发事件与客户抱怨的理论描述，说明了处理突发事件与客户抱怨的重要性。
杜从义（南京江北供电公司六合营业部葛塘营业厅，江苏南京210048）摘..要：近些年来，我国经济与科技水平以肉眼可见的速度高速发展，社会上各类企业与居民对电力资源的需求也与日俱…
油气、地矿、电力设备管理与技术ChinaScience&TechnologyOverview供电服务分析及管控措施柴从信(国网淮北供电公司,安徽淮北235000)【摘要...
[20XX]994号和省电力公司安监字[20XX]59号文)要求精神,我公司认真开展了06年以来安全事故回头看活动,针对我公司06年以发生的人身、设备等五起事故进行了认真反...
5、关于电费电价类问题处理技巧案例分析;6、欠费停电客户的处理案例分析;7、关于工程类问题处理案例分析;8、粗暴无理型客户处理案例;9、关于计...
量建议电力是人们生活中不可或缺的产品,当前人们对电力有了越来越大的依赖,供电营业厅的服务质量以及服务水平与人们群众的利益有了非常重要的联系,当前社会各界监督以及...
第一篇:供电营业厅论文关于用电营业管理之我见摘要:用电营业管理是供电企业经营管理中至关重要的环节,当前,强化经营管理和监管稽查工作,依然是供电企业用电营...
完全可以。如果一味容忍，他们永远不会改变的，服务窗口应该讲究服务质量，满腔热情地为用户服务。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于供电营业厅类论文的问题>>
供电营业厅,分布广,业务多,客户诉求多,窗口服务工作繁琐而且不规律,窗口人员工作压力加大,为此,湘潭供电公司梳理服务中遇到的六类难题,借鉴成功的管理经验,结合...
3.为更好地为客户服务,提高供电优质服务水平,雅河供电所在收费高峰期已将收费时间提前到8点前。如16:30后继续有客户排队交电费现象,延长结帐时间。4.将此次...
当前供电营业厅服务管理存在的问题及对策建议思考.docx,当前供电营业厅服务管理存在的问题及对策建议思考随着社会经济的不断发展,我国人民的生活质量和个人素...
内容提示:学术研究ChinaScience&TechnologyOverview2422014年3月下第6期总第186期营业厅是国家电网电力营销业务的实体渠道,是企业与广大客户亲身接触、...