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顾客满意度作为一种反映经济质量的指标，具有贵州大学硕士论文基于顾客满意度的服务营销策略研究重要的理论意义和巨大的实用价值。.顾客满意度不仅是对企业财务指标的综合评价，而且是对企业经济效益的非财务指标的综合评价，这对企业来说是非常...
随着服务业的快速发展,服务企业之间的竞争日趋激烈,如何提供让消费者满意的高质量的服务成为每个企业成功的关键。但是,由于服务本身存在的一些特性,如无形性、不可分割性、异质性和易逝性等,使得顾客容易产生不确定性和不安全感,而与顾客保持高质量的关系,通常可降低顾客的不确定性,增加...
强化我国饭店顾客感知服务质量管理的对策研究,饭店,顾客感知,服务质量,对策。在经历了20多年的经济高速增长后,我国拥有了全世界最富有吸引力的旅游业国内市场,这给饭店业带来了巨大的发展动力。从19...
餐饮外卖O2O服务平台顾客满意度实证研究EmpiricalResearchCustomerSatisfactionCateringTakeoutO2OServicePlatform市场营销指导教师副教授中国武汉二一五六月分类号密级华中农业大学楚天学院本科毕业论文餐饮外卖O2O服务平台顾客...
文献阅读第一利器：文献笔记法（LiteratureNotes）.刀熊说说..公共管理系助理教授.11,650人赞同了该文章.我们知道阅读学术文献、管理学术文献、整理学术文献是我们跟文献打交道时的必经三部曲。.今天要介绍的这个工具厉害了，它能串起这三个与文献相关...
1.3.2研究方法本文主要运用了一些调查方法诸如文献法、案例法、统计法等方法，具体可以分为以下几种方法：(1)文献分析法针对本文研究的目的大量阅读国内外有关服务质量、顾客满意度和汽车品牌专卖店的专著、论文、期刊等文献资料，对汽车行业相关的
论文《国内外客户关系管理研究综述》Word格式，可编辑，含目录内容含：搞要，关键字，正文，参考文献等。精心整理，放心阅读！质优价廉，欢迎下载！文档信息文档编号：文-062LSG（自定义文件编号）文档名称：国内外客户关系管理...
它是一款开源的,跨平台的文献管理软件,自身功能很强大,同时还有丰富的插件可扩展.本文试图展示一个文献阅读生态:以Zotero为核心,通过插件连通其他应用/服务,打造出一个高效的文献阅读软环境.我的文献阅读生态使用了以下应用/服务,括号中为供参考的...
基于顾客价值的轿车服务营销研究,顾客价值,服务营销,轿车行业。随着世界经济的快速发展,科技的不断进步,顾客需求的不断变化,轿车销售企业,其总体发展水平和服务营销观念已经远远不能适应...
选择CRM企业客户关系管理参考文献，要看你公司的规模大小和需求。如果是大公司，业务复杂，预算充足，可以考虑购买服务器版，自己部署，还要有专业人员和硬件网络投入，花费数十万甚至更高都很可能；如果是中小公司，可以考虑用在线版，按年支付租金就可以了，不需要在人员和硬件...