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2019顾客参与对员工创新意愿的影响机制研究刘德文高维和(上海财经大学商学院)摘要:以资源保存理论和角色理论为基f,探讨了顾客参与对员工创新意愿的影响机...
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质而不同,员工和顾客扮演怎样的角色一直是社会各方争论的要点。而问题的关注更多的集中于员工满意度或者顾客满意度,企业忽视了员工满意度和客户满意的联系分析。因此,首...
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