论文写作指导：请加QQ2784176836【摘要】本文阐述了“客户至上、服务至诚”服务理念的基本内涵，分析了培育该服务理念的重要性和必要性，提出了培育服务理念的具体措施。
从博士论文到《经济人的终结》（1931-1938）在1931-1932年的时候，德鲁克去做了财经记者，对整个社会有一个非常好的报道。另外他考取了国际法和政治理论的博士学位。在这之后，他有一个非常好深入思考的一本书，是1938年的《经济人的终结》。在这本...
德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰。德鲁克家族的先人在17世纪时从事书籍出版工作。德鲁克的父亲为奥国负责文化事务的官员。母亲是率先学习医学的妇女之一。德鲁克从小生长在富裕文化的环境之中，其1979年所著的自传体小说《旁观者》对其成长历程作了详细而生动的描述。
客户未被满足的需求是价值交换的基础，也是营销的基础。如果客户已经无欲无求了，企业就没有存在的必要了。因此德鲁克才会说：企业存在的唯一目的是创造顾客。所谓创造顾客，就是与本来和你毫无关系的人发生供需关系。
德鲁克先生的“熊彼特梦想”彼得·德鲁克（1909-2005）先生，管理学科的开创者，被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”。曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、IBM等大企业的管理顾问；他的思想传播影响了130多个国家；他对社会学和经济学的...
德鲁克的管理思想是以目标为导向，以人为中心。德鲁克认为：通过目标可以实现人与人之间的手段；目标管理是先于计划的；制定目标时需要坚持的原则，从而来确保目标的建立；管理的真正含义就在于设定目标，以此来决策，即所谓目标决策。
摘要：物流管理作为一门新兴产业，在国民经济中占有重要地位。但是现代企业物流管理起步较晚，使得物流管理上还存在一定的缺陷。本文介绍了现代企业物流管理现状，并对如何改善物流管理提出了几点建议。关键词：…
2014-06-21公司宗旨:诚信第一，顾客至上。效率第一，服务至上。用我们的真...132018-01-09服务行业里的宗旨是什么？要怎样遵守宗旨？522013-08-08服务行业提倡顾客至上，服务第一。怎么做好这个呢？252013-01-29经营理念：诚信经营，专业效率，品质第一，顾客至上的意思是什么22
德鲁克说：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。.界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。.”这就是德鲁克对管理的定义。.“管理是一种实践，其本质不在于知，而在于行；其...
摘要：.四川海底捞餐饮股份有限公司成立于1994年,是一家以经营川味火锅为主,集餐饮,火锅底料生产,连锁加盟,原料配送,技术开发于一体的大型跨省直营餐饮民营企业.经过二十年艰苦创业,今天的海底捞年营业额可达30亿元,拥有近2万名员工,117家直营店,四个大型...
浅谈德鲁克管理学思想(论文),管理学大师德鲁克,德鲁克管理学,德鲁克管理学案例,德鲁克的管理学,德鲁克管理学培训心得,美国管理学家德鲁克,德鲁克管理学电子版的...
德鲁克首先提出知识工作者(知识型员工)的定义,并给你支了招,而且早在30多年前。德鲁克教导我们要注重他们的责任和贡献,用其所长。请看下文!---德鲁克1975年的...
不同的客户看重不同的价值,而相同的顾客也各种不同的价值观念,也有各自需求和渴望。就算是中小企业的创业者和管理者,他们对学习管理也有很多的需求,而我们只能提供帮助他们持续系统...
管理大师德鲁克把企业目标定义为:创造顾客;营销大师菲利普科特勒认为,营销战略就是为客户创造价值的艺术;竞争战略大师迈克儿波特认为,战略本质就是超越竞争对手...
这篇结论性文章的原件印在德鲁克的个人信笺上,并由他亲笔签名。我认为我最重要的贡献是什么?就是早在60年前,我就认识到管理已经成为组织社会的一个基本器官和功能。管理不仅是"...
随着科学技术的飞速发展,世界进入了一个人力资源管理的崭新时代,美国学者彼得·德鲁克论文《传统人事部门,再见!》的发表就是重要标志。该论文发表的时间是()。A.1966年B.1976年C...
1、德鲁克的思想为了准确地了解“现代管理之父”彼得·德鲁克(PeterDrucker)在过去60余年中对世界的贡献,我愿意和读者一起彼得·德鲁克关于《我认为我最重要...
最明显的一点是,优衣库奉顾客至上的理念来源于德鲁克的“顾客的创造”的理论;以及后来的“知识工作者”,也对优衣库的经营产生了决定性的影响。柳井正说,德鲁克在书中所描述的...