主要参考文献：[1]杨先红.论情感营销在提升企业顾客忠诚度的运用[J].现代商贸工业,2010(6):PP140-141[2]李来财，李倩.顾客忠诚的影响因素及其提高策略研究[J].沿海企业与科技,200510(68):PP20-21[3]李妮蔚，李政，高福霞，李志.我国顾客忠诚度研究文献
顾客忠诚度是指由于价格、质量、服务等许多许多因素的影响，使得顾客对某一企业的产品或服务产生了感情，形成喜爱偏好并且在行为上做到长期重复购买该企业产品或服务的程度。.真正的顾客忠诚度是一种行为，而顾客满意度只是一种态度。.根据统计，当...
基于顾客忠诚度影响因素的研究文献综述.doc,毕业论文文献综述题目：基于顾客忠诚度影响因素的研究一、前言部分随着经济的发展和社会的不断进步，企业面临的市场竞争日趋激烈。零售业的市场环境正在发生着剧烈的变化。随着越来越多的跨国零售巨头进入中国市场，竞争变得越来越激烈。
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顾客忠诚度是顾客对产品或服务品牌或企业忠诚的程度，表现为顾客继续接受该产品或服务的可能性。1.2顾客忠诚度的主要影响因素回顾以往的研究文献，大多数学者认为顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意、顾客信任和顾客个人特征。
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MBA论文文献综述：保险公司微信营销的顾客感知价值与忠诚度关系.「已注销」.2人赞同了该文章.1微信营销.微信营销是网络经济时代公司或个人营销模式的一种。.是在微信流行的同时新兴的一种网络营销方法。.微信没有关于空间的约束，使用者在微信上...
[8]查金详.B2C电子商务顾客价值与顾客忠诚度的关系研究.博士学位论文.浙江大学图书馆.2006[9]李妮蔚，李政.我国顾客忠诚度研究文献述评.现代管理科学.2006年01期[10]汪纯效.顾客忠诚感——电子商务的秘密武器.科技进步与对策.2001年02期
顾客忠诚度研究1顾客忠诚度的定义Brown（1952）和Cunningham（1956）通过实证性研究提出顾客忠诚的概念，即消费者对于不同产品的品牌购买模式下存在着明显的持续性，他们将其总结为个
本文来源：996论文网本文的主要的工作内容有：1、通过研读文献，对研究所涉及到的内容进行资料收集、归纳和总结，包含网络顾客忠诚、网络顾客满意、B2C电子商务、数字营销等；2、在资料梳理的基础上，结合本文研究内容，概括了B2C电商企业数字营销的顾客忠诚度…
关于客户忠诚度的相关文献研究从国内方面的研究来看,浙江大学的陈明亮博士认为客户忠诚的主要决定因素是:客户认知价值、客户满意、转换成本和客户信任[3]。同...
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摘要在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业以追求顾客满意为经营战略,努力使顾客完全满意,建立顾客忠诚度。本文以我国学者关于顾客忠诚度的研...
|||经法纵览关于顾客忠诚度的文献综述易宏伟(福建省建瓯市第一高级中学福建·南平353100)摘要在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业...
关于顾客忠诚度的文献综述【摘要】随着市场竞争的日益激烈和客户价值选择的变迁,当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说,重要的问...
在全球化进程加速、知识经济时代来临、竞争日益激烈的社会经济背景下,维护好客户的忠诚度已成为了企业生存与发展的基础,没有顾客忠诚度的企业将被市场淘汰。文中...
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