主要参考文献：[1]杨先红.论情感营销在提升企业顾客忠诚度的运用[J].现代商贸工业,2010(6):PP140-141[2]李来财，李倩.顾客忠诚的影响因素及其提高策略研究[J].沿海企业与科技,200510(68):PP20-21[3]李妮蔚，李政，高福霞，李志.我国顾客忠诚度研究文献
基于顾客忠诚度影响因素的研究文献综述.doc,毕业论文文献综述题目：基于顾客忠诚度影响因素的研究一、前言部分随着经济的发展和社会的不断进步，企业面临的市场竞争日趋激烈。零售业的市场环境正在发生着剧烈的变化。随着越来越多的跨国零售巨头进入中国市场，竞争变得越来越激烈。
关于顾客忠诚理论的文献综述.pdf,关于顾客忠诚理论的文献综述摘要：随着经济全球化和我国经济的深入发展，顾客在市场中所起的作用越来越重要，如何培育忠诚的顾客成了学术界和实务界共同关注的话题。本文从顾客忠诚的主要理论，分类及分歧和发展的新进展的方面做了归纳和阐述。
二、影响顾客忠诚度的因素（一）顾客忠诚度的层次顾客忠诚度的层次可以用一个金字塔来描述，共分为四层。最底层是顾客对企业没有丝毫忠诚感。他们对企业漠不关心，仅凭价格、方便性等因素购买。第二层是顾客对企业的产品或服务感到满意或是习惯。
毕业论文文献综述某品牌忠诚度影响因素及评价研究一、前言部分随着我国改革开放三十年来经济的快速增长，各行各业中的企业如雨后春笋般出现。在这繁荣的背后，一些严重的问题其实已经显现——如何在这激烈的市场竞争中，赢得消费...
MBA论文文献综述：保险公司微信营销的顾客感知价值与忠诚度关系.「已注销」.2人赞同了该文章.1微信营销.微信营销是网络经济时代公司或个人营销模式的一种。.是在微信流行的同时新兴的一种网络营销方法。.微信没有关于空间的约束，使用者在微信上...
顾客忠诚度是指由于价格、质量、服务等许多许多因素的影响，使得顾客对某一企业的产品或服务产生了感情，形成喜爱偏好并且在行为上做到长期重复购买该企业产品或服务的程度。.真正的顾客忠诚度是一种行为，而顾客满意度只是一种态度。.根据统计，当...
西南大学硕士学位论文经济型酒店顾客满意度与顾客忠诚度的关系研究姓名：周庆莲申请学位级别：硕士专业：社会学指导教师：秦启文20100401摘要经济型酒店顾客满意度与顾客忠诚度的关系研究社会学专业硕士研究生周庆莲指导老师秦启文教授摘要本研究以我国经济型酒店的发展现状为...
谢钊冯勇杜金声张琦吉林大学摘要：分别以物流服务质量、顾客忠诚度和顾客承诺为自变量、因变量和中间变量，通过对已有文献大量阅读梳理，概括出三者较为普遍的定义和测量维度，以期为三者之间关系的实证研究做准备。关键词：物流服务质量；顾客忠诚度
商学院（系）学生毕业论文（设计）开题报告审阅表学生姓名题目影响顾客忠诚度因素探析应用型选题来源自选项目学号选题类型选题的背景和意义，已研读的有关文献资料选题的背景在市场竞争愈演愈烈的今天，客户已经真正成为了企业的一种重要资产。
关于客户忠诚度的相关文献研究从国内方面的研究来看,浙江大学的陈明亮博士认为客户忠诚的主要决定因素是:客户认知价值、客户满意、转换成本和客户信任[3]。同...
因此,本研究采用内容分析等方法对我国公开发表的涉及到顾客忠诚度的论文进行内容分析,以期探讨顾客忠诚度研究的基本特点,重点研究顾客忠诚度的内涵、影响因素,...
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回答：国内外顾客忠诚度研究文献综述董欢喜 董满春(1长春税务学院经济系0311;2东北师范大学商学院企业管理硕士研究生 吉林 长春)【摘要】 本文主要以国内外...
关于网上书店顾客忠诚度影响因素的文献综述本文基于理性行为理论和计划行为理论,探讨了网上书店顾客购物行为和偏好的内在原因,并得出顾客忠诚度的影响因素。何宝江-《企...
关于顾客忠诚度的文献综述【摘要】随着市场竞争的日益激烈和客户价值选择的变迁,当今企业市场竞争的性质已经发生了革命性的变化。对于许多企业来说,重要的问题并不是统计意义上的...
|||经法纵览关于顾客忠诚度的文献综述易宏伟(福建省建瓯市第一高级中学福建·南平353100)摘要在激烈的市场竞争中,顾客是企业生存的前提和基础,企业...
【摘要】本文主要以国内外学者关于顾客忠诚度的研究文献为基础,对顾客忠诚的内涵界定、功能、影响因素等方面进行总结和回顾,并基于此提出了提高企业顾客忠诚度的一些可行性...
本研究的结果将为学者及业界人士提供更全面的地理图形化易读性的客户需求,并促进将地理图形化易读性作为制定营运策略的一个实用概念。您需要先支付5元才能查看...
大连交通大学硕士学位论文零售业顾客忠诚度的模型研究与聚类挖掘姓名:徐鹏申请学位级别:硕士专业:计算机应用技术指导教师:田宏20081220摘要面对市场的...