海底捞公司作为一个餐饮业市场主体也不可能回避这个现实,为了提升公司的市场竞争力获得企业生存空间,必须研究基于海底捞公司当前顾客满意度的服务策略提升。.1.2论文研究目的通过对海底捞公司的顾客满意度进行分析,分析顾客对海底捞公司的具体需求...
海底捞顾客忠诚的建立.ppt,小组成员：黎春蕊0944026021电子商务张艺龄0944026006电子商务何昶江0944026016电子商务刘静圆0944012053信息管理杨威0944012033信息管理MainPageTopic1Topic2Topic3Topic4Topic5四川海底捞...
浅析海底捞企业的客户关系管理问题及对策.摘要：客户关系管理（CRM）是近年来管理界这个领域的热点话题，客户关系管理理论也受到了国内外管理界和信息技术界这两个领域的重视，随着全球一体化的发展带来的全球化市场竞争和客户竞争，以及经济的发展...
海底捞火锅店优质的服务，保证了顾客满意率，换来了许多忠诚顾客，而靠着这些满意顾客的口碑相传，海底捞火锅店的生意才如日中天。口碑是一种品牌效应，在某个范围区域内，通过提供顾客高质量的产品和服务获取顾客的重复购买。
海底捞26分店客户满意度调查分析学生姓名：学号：指导教师：二O一五年六月112094240经济与管理系市场营销任继如（讲师）诚信声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
海底捞顾客忠诚度的建立.ppt,小组成员：黎春蕊0944026021电子商务张艺龄0944026006电子商务何昶江0944026016电子商务刘静圆0944012053信息管理杨威0944012033信息管理MainPageTopic1Topic2Topic3Topic4Topic5四川海底捞...
2．1海底捞企业形象指标体系.1、公众网络分析：.主要公众对象包括大学生、上班族等有一间、一定经济基础的人群：也包括想要尝鲜的新顾客与不分年龄身份的忠诚顾客。.最终将研究调查对象具体为现代大学生，范围具体到北京信息科技大学本科生...
第二部分以海底捞为例分析了员工服务如何对客户创造溢出价值。提高顾客对海底捞的忠诚度和粘度。第三部分结论从海底捞的实践中提出为客户创造溢出价值的几个有效途径。关键词：员工服务，顾客满意度，创造溢出价值1绪论1.1问题提出的背景及必要性
毕业论文海底捞(21店)顾客满意度调查分析学生：冯国伟学号：112094213系部：经济与管理专业：市场营销刘洁（副教授）孙凌燕(讲师)指导教师：二O一五年六月诚信声明本人重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，进行研究工作所取得的成果。
海底捞在中高档餐饮业中想要突围而出,就必须取得顾客的满意和忠诚度,这就要求中高档餐饮业制定合适的营销策略和不断地了解顾客的需求、去满足顾客的需求并根据顾客的需求做出变动,做到令顾客满意,这才能创造和保持顾客,才有可能在这激烈的市场竞争中