顾客忠诚度量化研究.doc,顾客忠诚度量化研究硕士学位论文THESISOFMASTERDEGREE论文题目:顾客忠诚度量化研究(英文):Thequantitativeanalysisofcustomerloyalty作者:王超指导教师:简明2005年4月23日论文题目:(中文)顾客忠诚度...
顾客忠诚度是顾客对产品或服务品牌或企业忠诚的程度，表现为顾客继续接受该产品或服务的可能性。1.2顾客忠诚度的主要影响因素回顾以往的研究文献，大多数学者认为顾客忠诚度的影响因素主要包括顾客满意、顾客信任和顾客个人特征。
二、影响顾客忠诚度的因素（一）顾客忠诚度的层次顾客忠诚度的层次可以用一个金字塔来描述，共分为四层。最底层是顾客对企业没有丝毫忠诚感。他们对企业漠不关心，仅凭价格、方便性等因素购买。第二层是顾客对企业的产品或服务感到满意或是习惯。
文妻未交硕士学位论文网络零售业的顾客忠诚度研究I78＜5’Thediscussionofcustomerloyaltyofonlineretail作者：俎超导师：万晓北京交通大学2010年7月学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解北京交通大学有关保留、使用学位论文的规定。
毕业论文(设计)成绩评定表（专科）学生姓名专业工商管理层次学号(批次)130223112010（112）学习中心河北电大毕业论文(设计)题目关于关系营销与建立顾客忠诚评价项目评价指标满分得分1.选题质量选题符合专业方向和培养目标；题目难易程度；题目
硕士学位论文服务业顾客参与、关系质量与顾客忠诚的关系研究CUSTOMERPARTICIPATION,RELATIONSHIPQUALITYCUSTOMERLOYALTY哈尔滨工业大学2010国内图书分类号：F713.5学校代码：10213国际图书分类号：338.4密级：公开管理学...
本文是一篇管理论文，本研究选择超市行业为研究对象，基于新零售的“线上+线下+物流”的模式特点，对顾客参与进行维度的划分，同时引入顾客心理所有权为中介变量，构建理论模型。
二、影响顾客忠诚度的因素分析湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文10影响顾客忠诚度的因素主要有内在价值、顾客满意；交易成本；替代者吸引力；消费经历；企业形象。.影响顾客忠诚度的因素要从其评价标准出发主要有两个方面：满意因素...
华润超市如何提高顾客忠诚度研究毕业论文.doc,摘要华润万家（钦州）超市是目前钦州市最为成功的商业超市之一，但是随着沃尔玛超市的到来，让华润万家自身原有的不足更明显地暴露出来了。沃尔玛超市凭着其极大的规模成本优势和先进的管理理念将会抢走华润万家超市大量的市场份额，如何...
《关于关系营销与建立顾客忠诚_毕业论文》.doc,毕业论文（设计）论文题目：关于关系营销与建立顾客忠诚学生指导教师专业摘要随着我国市场经济的持续、健康、快速的发展，我国现代企业的发展是越来越迅速，企业对于关系营销的重视度也越来越高。