湖北经济学院继续教育学院本科毕业（设计）论文18参考文献【1】张明立著.顾客价值—21世纪企业竞争优势的来源[M],电子工业出版社，2007【2】郑浩著.基于顾客忠诚度的顾客资产管理：理论分析和策略指导[M]，经济科学出版社，2007【3】苏尼尔古普
二、影响顾客忠诚度的因素（一）顾客忠诚度的层次顾客忠诚度的层次可以用一个金字塔来描述，共分为四层。最底层是顾客对企业没有丝毫忠诚感。他们对企业漠不关心，仅凭价格、方便性等因素购买。第二层是顾客对企业的产品或服务感到满意或是习惯。
零售企业维系顾客忠诚策略研究论文.doc,零售企业维系顾客忠诚策略研究论文..毕业摘要：经济全球化与竞争国际化日益加剧，市场竞争格局进入了“顾客需求时代”。忠诚的顾客更可能轻易原谅商店偶尔出现的服务方面的失误，忠诚的惯性使顾客们不会轻易移情他店。
基于结构方程模型SEM的顾客忠诚度研究——以快速消费品行业为例1000KV特高压线路继电保护特殊问题的分析与研究。（专业）会计学。声明：知识水坝论文均为可编辑的文本格式PDF，请放心下载使用。需要DOC格式请..
在当今的市场条件下，各个化妆品行业之间的竞争越来越激烈，维持老的女性顾客比赢得更多的新的女性顾客对企业来说显得更重要，更有利。在维持原有的女性顾客的基础上争取新顾客，维持原有女性顾客就是要加强她们对某一化妆品企业的忠诚度，于是女性顾客的忠诚
安徽工程大学毕业设计论文芜湖市7天连锁酒店顾客忠诚度提升策略分析摘要对于我国经济型酒店等典型的服务型企业而言，顾客忠诚度对一个企业在激烈的市场资源竞争中具有重要的现实意义。顾客忠诚度的提升就意味着企业得到更多顾客的青睐进而拥有更多的顾客资
3网络营销环境下提升顾客忠诚的策略.电子商务企业必须通过整合多渠道的消费者资源和信息,建立消费者资料库,实现多种渠道的产品销售和服务,使这些多层次的联系能得到整合,具体来说,网络营销企业培育消费者忠诚,可采用以下策略。.3.1吸引消费者...
服务业顾客忠诚的影响因素及其作用机制,服务质量,顾客成本,顾客价值,顾客满意,顾客忠诚。近年来市场竞争的日益加剧促使关系营销成为实践界及理论界研究关注的焦点,企业希望与顾客建立稳定持续的长久关系,而顾客…
基于关系营销的顾客忠诚问题研究,关系营销,顾客忠诚,策略。伴随着全球经济一体化和知识经济时代的来临,技术的飞速进步、信息技术的发展,企业间的竞争越来越激烈。在国内市场及国际市场...
零售企业顾客忠诚计划有效性的实证研究,顾客忠诚计划,有效性,零售企业,实证研究。顾客忠诚之所以受到企业高度重视,是因为忠诚的顾客对企业而言具有巨大的顾客终身价值,他们会重复购买企业的原有服务,更…
提高顾客忠诚度的策略研究论文国表里学者认为,顾客忠诚包含立场忠诚和行为忠诚。立场忠诚指顾客对企业的员工、产品和办事的喜好和沉沦的感情,而行为忠诚一般受立场忠诚的影...
本论文从顾客忠诚度的含义、分类及于顾客满意的关系等方面简要的概括了顾客忠诚度,详细介绍了概括忠诚度的层次及其具体影响因素,提出了培养顾客忠诚度的方法...
本论文从顾客忠诚度的含义、分类及于顾客满意的关系等方面简要的概括了顾客忠诚度,详细介绍了概括忠诚度的层次及其具体影响因素,提出了培养顾客忠诚度的方法。...
在全球化进程加速、知识经济时代来临、竞争日益激烈的社会经济背景下,维护好客户的忠诚度已成为了企业生存与发展的基础,没有顾客忠诚度的企业将被市场淘汰。文中...
顾客忠诚提升的战略思考随着市场竞争的日益加剧,顾客忠诚己成为影响企业长期利润高低的决定性因素。以顾客忠诚为标志的市场份额,比以顾客多少来衡量的市场份额...
主要研究结果包括:(1)以承诺-信任关系营销为基础的顾客忠诚模型。(2)承诺-信任前置因素对承诺-信任的影响系数,承诺、信任与顾客忠诚间的影响作用。研究结果发现,论文模型能较...
《中国商品学会第十五届学术论坛论文集》2013年收藏|手机打开网络时代企业赢得客户忠诚的策略研究张兰兰【摘要】:网络时代的营销与传统的营销方式有着非常大的不同,主...
顾客忠诚度的影响因素及策略探析毕业论文的内容摘要:职业技术学院毕业论文题目:顾客忠诚度的影响因素及策略探析:晋嘉13210466、王毅13210479专业:酒店管理学院:管理学院指导...
回答：写论文的时候内容提要应把论文的主要观点提示出来,便于读者一看就能了解论文内容的要点。论文提要要求写得简明而又全面,不要罗哩罗嗦抓不住要点或者只是...
文秘帮消费者品牌忠诚度论文范文,【摘要】选取中国期刊全文数据库和ElsevierScienceDirectDatabases(ESDD)数据库,通过多方式检索、甄别,精选出国内外学者关...