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3诚信与企业营销关系的分析3.1诚信的特征、功能和作用3.1.1诚信的特征1.非强制性诚信即诚实守信，它是我国最重要的道德规范之一，是企业从事各种活动的准则。而诚信又包括了“诚”和“信”，“诚”即诚实、诚恳；“信”则指的是信任、信用。
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