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民航特殊旅客服务之我见毕业论文定稿.doc,毕业论文（设计）论文题目：民航特殊旅客服务之我见学生姓名：蒋丹妮学号：1103070102年级专业：二0一一级空中乘务指导老师：刘昱系别：人文艺术系湖南·长沙二O一四年三月目录
关键词：特殊旅客；服务技巧1民航特殊旅客服务的定义及意义1．1特殊旅客的定义特殊旅客是指在年龄、身体、身份地位等各方面情况比较特殊，航空运输业中需要给予特别礼遇和照顾的旅客，由于其身体健康和精神问题等需要空乘及地服人员给予特殊照料...
同时这类旅客可以享受到优先办理乘机手续的服务，并将座位安排在方便进出的靠走道的位置。第六节其他特殊旅客除了以上这些特殊旅客，航空公司还会遇到有特殊餐食要求，盲人，醉酒，犯人这些特殊旅客，承运人对这些旅客也会做出相应的特殊安排。
摘要：民航是中国经济和社会发展的重要战略产业。改革开放以来，中国民航事业发展迅速。随着民航事业的不断发展，旅客服务水平不断提高。由于一些特殊旅客的存在，机场或航空公司也将给予特殊待遇或特殊照顾。本文从特殊客运服务的概念、服务原则、技巧等方
论文特殊旅客服务运输.doc.毕业论文论特殊旅客服务运输及国内国外特殊旅客服务运输的比较完成日期：指导教师:上海交通职业技术学院毕业设计(论文)摘要随着航空业的不断发展，旅客的服务运输水平也在逐渐提高。.两地之间的旅客运输也不单单是在...
浅谈民航特殊旅客服务技巧开题报告定稿.doc,湖南师范大学毕业论文（设计）开题报告书论文题目浅谈民航特殊旅客服务技巧姓名吕琪学号1103070146入学年月2011年9月院系人文艺术系专业2011级空中乘务指导老师陈宇填写日期：2014年02月26日论文题目浅谈民航特殊旅客服务...
浅谈民航特殊旅客服务的方法和改进.doc,浅析民航特殊旅客服务的方法与改进摘要民航业是我国经济社会发展重要的战略产业，改革开放以来，我国民航业快速发展。随着民航业的不断发展，旅客的服务水平也在不断提高，作为一些特殊旅客在接受航空运输的过程中，机场或航空公司也会给予特别...
民航特殊旅客服务之我见开题报告定稿.doc,毕业论文（设计）开题报告书论文题目民航特殊旅客服务之我见姓名蒋丹妮学号1103070102入学年月2011年9月院系人文艺术系专业2011级空中乘务指导老师刘昱填写日期:2014年2月26日论...
民航乘务服务教案——民航特殊旅客服务.第三章民航特殊旅客服务教学目标：了解机上常见特殊旅客的特点，掌握在各种情况下为其服务的技能和技巧。.教学重点：无成人陪伴小旅客，婴儿旅客的服务教学难点：老年旅客的服务教学导入：特殊旅客包括哪些...
民航特殊旅客服务ppt课件.特殊旅客运输特殊旅客运输11特殊旅客运输规定特殊旅客运输规定特殊旅客定义特殊旅客定义：：是指在接受旅是指在接受旅客运输和旅客在运输过程中，客运输和旅客在运输过程中，承运人需给予特别礼遇，或需承运人需给予...