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PD圆桌aneliscussion论坛浅谈航空服务礼仪及个性化服务■?文/?王碧云摘要:安全、快捷、舒适是航空公司运输最重大的特征。航空公司的职员工作是实现...
CNKI交通企业管理恒玺,何奇.浅谈航空服务礼仪及个性化服务[J].交通企业管理2013.恒玺;何奇.浅谈航空服务礼仪及个性化服务.交通企业管理.2013.8-9浅谈航空服务礼仪及个性化...
智库时代智者论道航空服务礼仪及个性化服务提供张治文(上海市航宇科普中心,上海201100)摘要:随着生活质量和经济水平的提高,人们外出旅行的交通方式日渐倾...
航空服务发展至今已有几十年历史了,而在不断的优化中,其服务质量也是在不断的提升,已经成为众多航空公司吸引客源的最有效竞争手段,因此,本文将就航空服务礼仪的重要性,特点及...
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内容提示:20151171ZHISHICHUANG航空服务礼仪的定义、特点及个性化论文展台一、航空服务礼仪的定义航空服务礼仪是空乘人员在执行飞行任务中,为旅客服务时应...
浅谈航空服务礼仪及个性化服务,学院摘要:在航空服务中用最安全、便捷、舒适的服务来为客户服务是航空服务的理念。空乘人员自身的礼仪以及所具有的素养一直是交...
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试析民航服务礼仪及民航个性化服务李岳【摘要】:在民航航空服务业发展过程中,服务礼仪作为展示服务质量的重要组成部分,对提高民航服务质量和效果的提升起到积极作用和价值...