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保险公司净推荐值服务改进本文关键词：基于NPS的A保险公司客户服务评价体系研究更多相关文章：保险公司净推荐值服务改进【摘要】：随着中国经济的快速发展,保险业迈入发展快车道,我国保费收入从2010年的1.3万亿元,增长到2015年的2.4万亿元,年均增长13.4%。
保险公司绩效评价体系构建新思路免费硕士博士论文论文天下内容摘要:本文通过引入平衡记分卡，从财务、客户、内部运营和学习发展四个方面，构建起以远景与战略为中心的绩效评价体系，并进一步分析了绩效指标系价值链，为国内保险公司建立科学合理的绩效评价指标体系引入新思路。
机动车辆保险理赔服务质量评价体系的构建研究.刘彩凤.【摘要】：随着中国经济改革的不断深化,汽车工业作为带动整体经济发展的龙头得到了蓬勃的发展。.汽车下乡等政策,使汽车保有量不断的提高。.机动车保险理赔的问题也越来越突出,机动车辆保险理赔...
我国保险公司创新能力评价体系研究及应用,保险公司,创新能力,评价体系,因子分析,模糊评价。随着我国经济的快速发展、居民保险意识的提高及对国际市场的开放,我国保险竞争的市场环境明显好转。20世纪80年…
保险公司绩效评价体系构建新思路.内容摘要:本文通过引入平衡记分卡,从财务、客户、内部运营和学习发展四个方面,构建起以远景与战略为中心的绩效评价体系,并进一步分析了绩效指标体系价值链,为国内保险公司建立科学合理的绩效评价指标体系引入新思路...
财产保险公司经营绩效评价体系探究摘要：一、财产保险公司经营绩效评价体系现状近年来，财产保险业的发展蒸蒸日上。以陕西省为例，2014年省内24家财产保险公司原保费收入总计达到1，600，037.96万元，同比增长率为16.73%。但是，不能只看保费收入而评价公司…
财产保险公司经营绩效评价体系探究论文一、财产保险公司经营绩效评价体系现状近年来，财产保险业的发展蒸蒸日上。以陕西省为例，2014年省内24家财产保险公司原保费收入总计达到1，600，037.96万元，同比增长率为16.73%。
中国论文联盟提供的保险专业金融证券相关毕业论文职称论文论文发表论文写作等服务社会保险公共服务满意度评价我国自提出建立服务型以来，如何向公众提供高效、高质、高水平的公共服务一直作为深化行政管理体制改革的主要目标。社会保障作为公共服务中的基础内容和核心部分...
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来源：996论文网1绪论1.1选题背景与意义1.1.1选题背景经济全球化的不断深入，给我国的经济发展带来了重大机遇。尤其是进入21世纪以后，我国的GDP以惊人的速度不断增长，2010年，我国以GDP总量397,98…
2.当前财险机构主要的服务评价方式介绍2..1监管部门对财险机构的服务评价体系介绍2009年,为改进保险服务,保护保险消费者合法权益,提升行业形象,河北保监局启...
例如现有的文献研究中对保险服务质量的评价都比较笼统,缺乏层次化,没有形成一种系统的保险服务质量评价方法,更多的集中在保险服务质量评价指标体系的建立和S...
寿险保险论文范文:浅论TB寿险公司服务质量管理及评价体系论文TB寿险公司服务质量管理及评价体系论文TB寿险公司服务质量管理及评价体系论文相关文献前7条周海珍...
保险服务质量评价方法及应用的研究(可编辑).doc,保险服务质量评价方法及应用的研究辽宁工程技术大学硕士学位论文摘要自年恢复国内保险业务以来,我国保险业保...
内涵的基础上,借助服务创新的模型及相关理论,从模型的四个角度出发,构建一套科学的保险服务创新评价体系,来衡量保险业的服务创新能力,从而为保险业的服务创新提供可...
的优秀论文范文,对正在写有关于保险业论文的写作者有一定的参考和指导作用,论文片段:现代化评价体系由保险发展度、经济持续力和社会支撑力三个准则层组成,每个...
提高服务质量已成为我国保险企业增强竞争力的关键保险服务质量的评价就显得尤为重要。本文在总结前人工作的基础上针对现有文献中对保险服务质量评价的不足提...
机动车辆保险理赔服务质量评价体系构建与实证研究何秋洁何太碧王意东[提要]科学客观地评价保险公司对机动车辆保险理赔服务质量,是机动车辆保险业与世界接轨...
毕业论文吉林保险公司服务质量对策分析——以平安保险公司为例大学经济与管理学院国民经济的不断发展,我国社会保障体系的不断健全,商业保险在人们的生活中也...
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