CRM解决方案应具有较强的功能,为跨部门工作提供支持,使这些工作能动态的、无缝的集成。.(6)与ERP功能的集成如果CRM与ERP和财务、库存、制造、分销、物流和人力资源等连接起来,使之成为一个客户互动循环,这种集成能使企业在系统间搜集商业情报...
南方航空公司完善CRM的解决方案.【摘要】:随着全球民用航空市场竞争愈加激烈,天空航权愈加开放,航空公司想要在世界的航空市场中站稳脚跟,提高核心竞争力,实现客户价值最大化,追求企业收益最大化,需要对客户关系管理(CRM)做进一步探索和实践。.CRM在...
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确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解。了解其方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案。确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。6.开发与部署CRM方案的设计,需要企业与供应商两个方面的共同努力。
摘要:物流业是一个以服务为核心的行业,第三方物流客户服务水平直接决定了其竞争力的高低。本文针对我国第三方物流在客户服务上存在的种种问题,结合CRM理论进行分析,提出了可行的解决方案,形成了一套第三方物…
作文(论文)题目:德邦物流的客户关系管理现状和解决方案所修课程名称:《客户关系管理》修课程时间:2010年9月至2010年12月完成作业(论文)日期:2011年1月评阅成绩:评阅意见:评阅教师签名:年月日德邦物流的客户关系管理现状
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CRM的使用意义实施CRM系统解决方案有很多好处,其中重要意义在于,它通过实现客户生命周期的自动化并整合整个客户管理流程,彻底改变了客户关系流程。正如其他地方已经讨论过的那样,你越了解客户,你就越能够个性化他们的体验流程。让你实现...
商业银行CRM的中国本土化业务流程重组研究6页中小商业银行CRM建设思路4页案例研究美国银行的CRM实施5页银行CRM系统解决方案4页商业银行CRM解决方案3页银行业CRM应用研究系列专题(三)—我国银行业CRM系统解决方案4页
开始对问题进行分析之前,先来认识一下客户关系管理(CRM)的概念和框架。论文代写C作为解决方案的客户关系管理,它集合了当今最新的信息技术,包括Internet和网络化经营、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等等。
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客户关系管理CRM解决方案1客户关系管理CRM解决方案概述中兴软创于2005年2月成功收购广州南方电信系统软件有限公司,成立CRM事业部。广州南方电信...
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论文>毕业论文>CRM解决方案(模板)docXX公司CRM解决方案XX有限公司CRM解决方案xxxx年xxXX公司CRM解决方案1.1客户现状1.2业务管理目标1.2.1总体销...
《漫谈CRM体系化建设》系列共分五篇,前四篇讨论了企业客户管理的基本业务问题,客户开发,留存,服务问题。本文是最后一篇,讨论CRM的应用架构设计,建设阶段与侧重点,以及部门合作等问题...
本文首先介绍了CRM技术和WebGIS技术的发展趋势,阐述了CRM系统中引入WebGIS的意义,并提出了切实可行的解决方案。论文的主要研究内容如下:1.介绍了系统开发过程中采用的技术方...
CRM客户关系管理解决方案客户,方案,CRM,客户管理文档格式:.doc文档页数:10页文档大小:82.5K文档热度:文档分类:论文--毕业论文文档标签:crm客户...
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《基于Internet的CRM解决方案与实施测评研究》——硕士博士毕业论文下载您当前正在查看的论文是:论文编号:XW1173519点此查看论文目录论文题目:基于Internet的CRM解决方案...