那么，以CRM可以为企业带来什么好处？可以在哪些方面让企业得到进一步的发展进而竞争力得到提高呢？CRM起源于80年代初提出的接触管理（ContactManagement），即专门收集整理客户与公司联系的所有信息。
1钱芬;;CRM在汽车4S店营销活动中的应用[A];中国职协2014年度优秀科研成果获奖论文集（下册）[C];2014年2赵珑;;电子商务模式下的企业客户关系管理与客户价值的实现[A];第12届全国信息管理与工业工程学术会议论文汇编[C];2008年3郭自明;;建立有效的客户关系管理系统——论CRM在中小企业中的应…
CRM客戶关系管理系统毕业论文.doc,SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院：计算机科学与技术学院专业：计算机科学与技术专业学生姓名：学号：指导教师：2012年06月...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
系统分析师论文优选范文10篇之第五篇：基于CRM的酒店管理信息系统设计与实现摘要：针对传统酒店经营管理中信息化程度低，难以有效利用客户数据的问题，提出为中小酒店建立以客户服务质量为中心的CRM酒店管理系统。根据酒店行业的CRM...
以下是信用管理论文,信用管理论文范文（精选94篇）.CRM系统从用户与产品两个维度进行了功能模块的设计与事项，同时为了保证CRM系统的易用性、可靠性、数据安全性及可扩展性和易维护性，系统采用了逻辑分...[全文]本文针对新海关企业信用管理融合发展...
CRM源于美国，随即在全球得以肯定和推广。客户关系管理系统（CRMS）是把有关市场和客户的信息进行统管理、共享，并能进行有效分析、处理的新型应用系统，近年来随着网络技术的发展得以迅速地发展起来。系统己成为了计算机行业中的热点问题。
信息管理论文范文目录第一章引言6第一节选题的意义6第二节研究分析的方法与内容7第二章客户关系管理的内涵及要点8第一节CRM的概念综述8第二节客户的价值分类与应用策略9第三节客户关系管理的内涵12第三章售后服务的目标与意义14第一节强化售后服务是市场发展的需求14第二节...
好文网为大家准备了关于信息管理与信息系统毕业论文题目范文,好文网里面收集了五十多篇关于好信息管理与信息系统毕业论文题目好文,希望可以帮助大家。更多关于信息管理与信息系统毕业论文题目内容请关注好文网篇一：信息管理与信息系统专业毕业论文选题(几百个题目任你选哦)第一部分一...
文章目录1.摘要：2.开发人员组成3.开发时长4.项目介绍4.1前后端分离4.2项目主要模块4.3项目分工4.4项目技术5.遇到问题和总结：1.摘要：CRM客户关系管理系统用于管理与客户相关的信息与活动，包括企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的…
CRM(客户关系管理)论文_管理学_高等教育_教育专区“市场营销”意味着什么?许多人以为这和面对面销售差不多,有些人以为市场营销就是个人销售加上广告,还有人认为市场营...
CRM客户管理系统论文.doc,PAGE\*MERGEFORMAT2目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc200505119"摘要PAGEREF_Toc200505119\h3HYPERLINK\l"_Toc200505120"Abstra...
MCRM客户关系管理系统毕业论文SHANDONGUNIVERSITYOFTECHNOLOGY毕业设计说明书CRM客户关系管理系统学院:计算机科学与技术学院专业:计算机科学与技术专业学生姓名...
客户管理论文范文大全:客户关系管理在营销体系中价值、中小企业CRM客户管理系统问题探、农商银行提升客户管理质量探析、邮政企业构建数据化客户管理体、大宗商...
这部分从企业对客户信息资源的需求层次及对客户信息资源利用面临的问题入手,分析了客户信息资源的利用模式,并重点提出了在利用客户信息时的共享和知识产权保护问题。最后一...
对相关不合理的流程进行了改造,并重新设计了基于客户关系管理(CRM)的H公司信息化管理优化方案,对此方案以项目管理的方式进行了推进、实施和应用探索,总结了H公司进行新的企...
文秘帮客户关系管理系统论文范文,摘要:随着科学技术的飞速发展和激烈的市场竞争,人们越来越强烈地感觉到客户资源将是企业获胜的最重要的资源之一,因此,客户关...
CRM是把有关市场和客户的信息进行统一管理、共享,并能进行有效分析的处理的新型应用系统,它为企业内部的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。在帮助企业缩...
摘要该文以基于CRM的管理信息系统的研究与开发为题,对CRM在制造型企业的应用作了有意义的探讨,其主要的内容概括如下:①深刻阐述了CRM的产生、发展的过程及其理...
客户管理系统毕业设计论文,是一篇关于CRM的毕业设计论文。本系统贴近国内中小企业客户管理的实际需求,能快速融入到企业的实际管理当中,具有完善的基础信息维护和...