解救人质方案毕业论文

案例题目：黑龙江谈判专家与劫匪对峙149分钟成功解救人质案例来源： 2006年02月28日 10时22分来源:北国网-半岛晨报案例简介：有一男子持刀劫持人质 ，采用谈判的方式由于政军作为谈判员先行与嫌疑人谈判。于政军刚一敲门，嫌疑人就紧张地问：“你是谁？” 谈判员：“我是警察，是来帮助你的。” 嫌疑人：“你给我走开，我不需要你们。” 谈：“希望你能够配合我们的工作，有什么要求，我们会满足你的。” 嫌：“我就想见我孩子，我搂他们睡一宿觉，明天就到你那自首。” 谈：“好，可以，但你要先把张静放了，她受伤了，要包扎一下，再说弄得到处是血，吓着孩子怎么办？” 听说要放人，嫌疑人一百个不肯，谈判陷入僵局。 田的老父亲来到了现场，，老人遇见了曾经帮助过嫌疑人一家的特警大队长程耀新。 “臣子，你怎么能做这傻事？”“是她逼我这么干的。”“傻孩子，回头吧，你忍心把我和你妈扔下吗？”“你程叔也来了。” 稍微过了一会儿，田德臣问：“哪个程叔？” “原来双峰派出所的所长，现在在公安局巡警大队。”老人说。 见嫌疑人的情绪缓和了很多，指挥部当即决定派程耀新再次与其进行谈判。 “臣子，我是你程叔，因为啥事？” “她扯闲话糟践我女朋友。” “这么点事啊，我还寻思多大个事呢，臣子，值得吗？” “我就是要她证明我朋友的清白，要不说，我就整死她。” “臣子，你这么做是犯法的，你不考虑自己，还不考虑你爸妈，他们养你这么大容易吗？你扔下他们不管了？你那一双儿女多好啊，你也不管他们了？” 嫌疑人没有吱声，民警断定其被打动了，紧接着说：“臣子，你是个好孩子，以前你多能干啊，你要没出息，你的事我能帮你吗？我以前之所以帮你，是因为我看出来了你不是坏人，对不，臣子？” 这时，侦查员将其一双儿女带到了现场。孩子大声哭喊：“爸爸，你不要我们了？爸爸，爸爸。” “臣子，程叔能害你吗？把门打开吧，有事慢慢说。” “那你们把门打开吧。”嫌疑人终于将门打开。 “臣子，没事，喊了半天，渴坏了吧，喝点水吧。”谈判员顺势打开一瓶水递了过去。 “我不喝，盖拧开了，你在里边放点啥我也不知道，你给我换一瓶。”“好，换一瓶。” “吸不吸烟，来一根？” “给我女朋友打个电话吧，我跟她聊点事，哪怕来看一眼也行。” “好。”可是，让人失望的是该人始终不同意见面。 听说女朋友不来，嫌疑人的眼神变得凶狠起来。 谈判员立即劝说，“臣子，不能过激，我和你爸能害你吗？我俩进屋和你好好聊聊好吗？” 寻思了半天，嫌疑人终于同意父亲和谈判员进屋，并指定两人坐在床角。 谈判员怕坐在该位置在嫌疑人伤害人质时来不及救援，就趁递烟的时候向前坐了坐。并趁机夸赞嫌疑人，“一双儿女真可爱，父母年岁大了，以后还得靠你啊。我保证你的安全，而且你可以得到从轻处理。” 见嫌疑人的眼神稍微有些缓和，谈判员上前说，“臣子，把刀给我行不行？” 民警的话深深地打动了嫌疑人，他说了声行后，伸出手将刀顺势递给了谈判员。 谈判员立即抓住机会上前将其抱住. 谈判专家高锋说过：劫持事件有三种处理结果，最理想的是人质解救、劫匪被劝；第二种是人质解救、劫匪被毙；最不希望的结果是人质和劫匪都毙命。在目前中国遇到的此类事件中，用高锋的话说“1/3是侥幸成功，1/3是蛮干，还有1/3是失败”。