班组软硬管理文章

导语：班组管理应遵循软硬兼施的科学管理政策，人性化沟通，制度化实行。随着班组管理得到越来越多的企业的关注。传统管理模式和现代新思想、新科技的有机结合，将使基层班组管理逐步实现标准化、规范化、现代化，打造星级班组，促进企业发展。

一、班前

一般来讲，班组长最少要在规定上班时间之前15分钟到达现场，进行现场观察和工作交接，主要从QCD：Q(品质)、C(成本)、D(交货期)和4M1E：即人(Man)、材料(Material)、机械(Machine)、方法(Method)和环境(Environment)等角度了解上一个班现场的状况，以形成对本班工作的初步计划。

二、班中

这一时段集中了班组管理的最主要内容，要对现场现物，落实跟踪，要确认质量，管理进度，发现变化并及时应对，同时推动作业改善，即实施现场控制。班中管理时，班组长应该注意以下几点：

1、班前会

通常上班开始，要对全体成员进行5~10分钟的班前会，以确认人员出勤情况，总结头一天工作，布置当天工作及人员调配，进行工作指导和人员教育。

2、生产确认

员工各就各位开始工作，班组长则进入下一个工作程序，对生产安排的落实情况进行现场确认和检查，主要包括：

(1)生产的产品型号是否正确;

(2)相关人员对当班的生产数量是否清楚;

(3)现场的材料是否到位;

(4)设备是否正常;

(5)工艺条件和作业标准是否得到遵守。

3、现场巡检

班组成员进入到正常的生产状态后，班组长都要进行不定时的现场巡检，以随时把握现场各种变化点，预见性地发现问题。对员工的异常行为和现场的异常状态，及时采取应对措施，保证生产的顺利进行。质量和进度是巡检的重点。

4、技术指导和业务改善等

在巡检后，利用机动时间对业务不熟练的班组成员进行技术指导，对某些难题进行业务改善，促进业绩提升。工作中如需要其他部门或本组成员之外的人的协助，还需进行外部协调。

三、班后

班后的工作重点是总结一天工作，填写相关报表，记录生产、质量、员工的出勤、效率及其他工作的结果和相关信息，以便为下一轮工作计划提供参考。做好与下一个班组的交接是班后的重要工作。

需要说明的`是班组的很多工作是利用班后业余时间来完成的，例如与组员的沟通、作业改进方案的设计、统计工作、季度总结等，也有很多工作穿插在以上具体环节里，如员工激励、技术和管理创新等。

第一、要善于做鼓动工作

鼓动工作，就是鼓舞斗志，提高士气。班组长常做鼓动工作，可以呼唤出深藏于人们内心的热情，从而形成一种为实现班组目标而忘我奋斗的高昂而又热烈的工作气氛。

首先，做鼓动工作要善于把班组目标同企业目标联起来，把个人工作同其自身发展和社会需要联起来，使班组成员既能意识到自己肩负的责任，又能切实地感觉到正是通过自己的出力流汗，才改变了自己和集休的面貌。

其次，最好放在班组工作处于某种紧要关头或工作取得初步成效、班组成员对某个问题有了共同认识时，开展鼓动工作。运用的语言要有针对性，干脆简练。还可运用评比、竞赛等方法来进行鼓动。

第二、要善于做调节工作

班组长应注意调节和沟通各方面的意见。平时，班组长要注意收集来自各个方面的对班组工作的看法和建议，尤其要和班组里有见解的人沟通意见。

组员们在认识、能力、情趣和性格上难免有诸种差异，班组长不要用硬性的方法去强求一致，而应在班内工作的分配、轮班的安排和其他各项活动中，依据个性特点，进行恰当的组合，使成员的才能和特长都尽可能得到发挥，从而维持成员的“心理平衡”，使集体情绪趋于稳定。如果冲突已经发生，班组长不应模棱两可或装聋作哑，而应积极解决，使成员认为这个集体是可以信任和依赖的。

第三、班组长要以诚待人

为创造一个良好的工作环境，班组长要有尊重他人、信任他人的心理素质，保证不在任何场合和任何情况下，对他人挖苦嘲笑，披露他人内心隐私。

第四、班组长要以身作则

班组长应该对现场的管控以身作则，躬身力行，亲力亲为，对所有的点要素都要执行落地;班最后组长还要树立工作靠大家做、问题靠大家解决、班组靠大家管理的意识，使全班保持活跃、上进、团结、有爱的好风气。

一、强化班组人员的安全的意识

班组人员要在思想上牢固树立“安全第一”的意识，在行动上要严格落实岗位安全责任。(1)明确企业安全工作理念。树立违章就是事故、安全工作需要小题大做、危机型安全管理等理念;(2)不定期开展安全教育，做好安全知识及安全常识的普及宣传工作;(3经常性开展事故反思及剖析活动，实时提高员工的安全意识;(4)对班组长等各管理层面进行安全培训，做好安全资质考核等项工作;(5)普及安全生产法等法律理念。不定期开展多种形式的安全活动;(6)落实安全生产“三不伤害”，树立安全绝对优先的工作理念;(7)班组安全建设应执行好安全提醒制、安全信息确认制、安全互保制和隐患查摆激励约束制等规章制度，防止人为失误引发的伤害事故：(8)通过开展安全思想政治工作，经常性地与员工进行有效的沟通与交流，营造良好的安全工作环境及工作氛围，使员工自觉主动地想安全工作之所想、急安全工作之所急，使作业环境处于相对安全的状态。

二、注重施工现场的安全管理

本人所在班组是泉州电业局配电管理中心电气检修班，经常要对泉州市区配电室开闭所的配电设备进行检修工作。而泉州配电电气设备种类繁多，新旧设备差别较大，现场工作环境比较复杂，有地下室的，有在楼层中的等等。这就要求特别注重施工现场的安全管理。

1、严格执行《安规》、《工作票、操作票实施细则》的规定，施工前应做好现场勘察工作，按规定开好工作票，一定要在完全措施完备，做好许可手续，并且对工作班成员安全交底的情况下才能开始工作。

2、施工作业要有标准化作业指导书，对每一项作业按照全过程控制的要求，在作业计划、准备、实施、总结等各个环节，明确具体操作的方法、步骤、措施、标准和人员责任，以及依据工作流程组合成的指导现场工作的标准性文件。做到安全控制、质量控制、人员规范、提高效率。

3、工作前和工作中要好作业安全风险辨识和控制。

4、作业中要严格遵守员工行为禁令：1)严禁无票操作、无票工作;2)严禁停电作业不验电，不挂接地线;3)严禁未核对安全措施许可工作;4)严禁未进行安全交底即开工;5)严禁擅自扩大工作票范围或变更安全措施。6)严禁在无人监护下操作或工作;7)严禁电气作业现场使用金属梯;8)严禁约时停送电;9)严禁高处作业不系安全带;10)严禁未核定负载即进行起重作业。除此之外，还应及时纠正施工中的违章作业，比如有挂接地线但是没挂好或者没有严格按照工作票所填写的内容挂好接地线等等。

三、制定事故应急处理预案和快速反应机制

安全第一，预防为主时电力安全生产的基本方针。要做好班组日常安全生产管理更应如此。“预防为主”，即超前做好预防工作，发现问题、采取措施、取消隐患，避免事故发生。本人所在班组为电气检修班，可能会碰到一些紧急事故。在碰到紧急事故时，班组人员可能会手足无措，不知道怎么做。事先制定好事故应急处理预案和快速反应机制，并且定期举行事故预演。在制定事故应急处理预案和快速反应机制时，可以把问题设想的复杂写，后果设想的严重写，措施考虑的周全些，正真碰到事故时就可以从容的处理，快速采取措施，处理事故，减少企业的损失和人员的伤亡。

四、班组长要以身作则，做好表率作用

班组长是“兵头将尾”，身为班组长对班组安全有不可推卸的责任，要做好班组安全管理，班组长首先要严于律己，以身作则，要做好以下几点：

1、认真贯彻执行国家和上级安全生产方针、政策、法律、法规、规定、制度和标准，积极配合与完成公司安全生产领导小组布置的安全生产各项工作任务。

2、组织职工学习、贯彻执行企业、车间各项安全生产规章制度和安全操作规程，教育职工遵章守纪，制止违章行为。

3、组织参加安全日活动，坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全。

4、负责组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以处理，并报告上级，发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录，参加和协助事故调查、分析，落实防范措施。

5、搞好安全消防措施、设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳动保护用品，正确使用各种防护器材。

6、搞好安全消防措施、设备的检查维护工作，使其经常保持完好和正常运行，督促和教育职工合理使用劳保用品，正确使用防护器材。

7、搞好“安全月”、“安全周”活动和班组安全生产竞赛，表彰先进，推广经验。