优衣库的论文开题报告

优衣库二面面试结束，作个总结

刚洗完澡回来，正好就到了凌晨。每次面完总感觉不错，但是安静下来想想却常发现自己做的不好的地方。一直没有好好总结一下，借现在还有想法赶快写下来，为以后的面试做准备。

关于认识优衣库，是从一年前读到《第一财经》周刊上的报道开始。恰逢88元T这件事情，所以逛过几次。后来发现网购更便宜，而且买来试个几天，不喜欢的话还能退。网购什么都好，但是退货的环节就不尽如人意，我那次是寄回后7天才退成，这个太没效率了。

以上这些是平时的一些积累，我属于平时善于思考的人，我没有特地准备过优衣库的面试，但是上面这些事情帮到了我很多很多。

一面：

小组案例的时候一个日语系女生提出挨个发表意见，我是提出了一个R=(P-C)*Q的模型，因为网店运营成本已经很低，利润相应增大，所以为了实现业绩翻倍的目标，主要措施就是提高点销量。另外物流方面改进效率。其他人都是抓了小点，没有一个宏观的概念。所以我们这种商科专业的在小组讨论的优势就是宏观结构，同学们以后不管面什么，首先都请想一下请你来是干嘛的，先自己有个大概的想法，然后看题目中的'一些细节，比如问题出在哪些方面，要解决这些问题我们要讨论出怎样的方案。基本上经过这样的讨论后，最后演讲的内容就差不离了。

我们组最后有人就傻傻地问谁愿意代表做陈述，我因为在大家没有思路的时候提出了那两个方向，之后的讨论也很给力，所以大家还是比较信任我的。特别是要注意肯定他人，即使有异议，也要假装肯定一下，再提出自己的意见，而且一定要委婉。基本上群面就是这样的策略。当然做不了LEADER也要做能为小组做出贡献的人，比如计时间，提供合理建议，在大家有矛盾的时候把思路拉回来。

其他地方也要留意，比如可以跟面试官套套近乎，问他要个邮箱名片之类的，表达一下想知道自己面试表现得怎样，诸如此类的正面愿望。虽然对方多半是不给的，但可能机会就这么一次，要充分重视各种细节。

二面：

果不其然是日本人加翻译。那个翻译真TM漂亮，我要是进去了肯定要找她学日语，个么背后原因大家都懂的，不展开。。。

没什么波澜，人本部长从头到尾都保持着微笑，问题也很实际，只要你是真心喜欢并且向往这家公司，一定会给他留下深刻印象的。有两注意一下，一个是日本部长会不停记录一些你的回答，这点可以争取一下。一般你说得多，他记得多，记得多，对你的情况就掌握得更多，如果不出意外，你进的希望就很大。所以我关注了下，争取到更多的机会表达自我，最后关于我的记录比其他人多不少。

另外一点是虽然三个面试者不是直接竞争关系，但是在人家回答得不好的时候你可以主动接过话茬，在这么一个很小的直接对比中凸显自己。我们组有个女的经历挺丰富，出国交流，大公司实习，一票社会实践，还独自旅行。。。说得一大堆，我都听烦了。其实自我介绍半分钟就够，说一件最能体现自己的特点的事情。因为基本信息对方都知道，无需赘述。以前看过一个电影片段，四个新生相互自我介绍。一个女的说：我在学校里自己办了场马拉松。一个男的说：我发现自己学校的一个教授发的一片论文抄袭了我本科毕业论文。这样的自我介绍言简意赅。通常说得越多，信息越分散。你对比乔布斯在斯坦福和奥巴马的就职演讲，隔天你还能记住的就是乔布斯讲得让我睡觉，奥巴马讲了YES WE DO.

对于二面，我唯一的遗憾是这么一个细节：

我看到那位VMD部长的手指上包着邦迪，我在提问环节就问他是不是因工受伤。他很开心地笑说不是，只是长了个脓包。然后解释了一下自己的工作内容，这个VMD部门是做店面设计的，有时候需要搬运些货物，所以也可能会受点伤。我这时候就傻了，仅仅表示了一下：哇塞，我喜欢。我哪怕说句：“子高一”都好的。现在想想最适合我的回应是谈一下以前做创业大赛的时候自己也做过门店设计这么件事情，并且表示认同部长的工作，自己也很喜欢，很希望在这方面发展。这里又牵涉到一点，就是人们往往会较多关注和自己有关的信息，比如我如果像前面这样讲的话，他心里很可能就在考虑我的职业发展道路了，盘算着什么时候我能成为他的部下。这点如果做到，我保证绝对进三面。

最后再问了关于未来发展的问题，因为我学商科，不愿意一直做店长，就表示了想转做市场工作。他说努力的话最快四五年能实现。唉，还是太久远了。那时候同学们都是MANAGER，我才是个MARKETING STUFF,有落差。而且申MBA也没什么优势，对学校作不出回报。不过还是希望能进三面，毕竟心里稳很多，而且自己还是很喜欢优衣库的。网购的西装虽然紧了点，但舍是在不得退。

最后祝大家申优衣库的都有好消息，年底前都找到满意的工作。收线!

一次偶然的机会在51job看到优衣库的网申，当时对其是了解不多的，就随意申请了，那时我还在华图公务员培训机构做带班的班主任，日子很充实，认识到很多人，很多不错的老师，同龄或比我还大的在职学生亲切地叫我张老师时，感觉很不错，一天下课间我收到信息通知在我的邮箱有一份优衣库的测试题，当时也没怎么在意，是在第二天回宿舍后才打开电脑上邮箱做题，刚好在华图听了十多天课，对一些推理题及数学计算比较有感觉，拿张稿约沙沙地做了下去，按了提交，两天后收到一面的通知：华农第三教学楼，下午1：45分；刚好同一天我去广州东站面试一家担保公司，因为去的比较早，第一个面的，感觉面试官很不错，面的比较顺利，面完后就去吃饭，因为下午的优衣库之面所以不打算回学校，就在附近闲逛，非常巧的是看到地铁广州东站有一家优衣库的店，真的非常好，自助式的购物形式，仓库式明亮的购物环境，还有那每十秒就有的：欢迎光临，请随便挑选。我看了几圈，刚好看到他们店长在审查店面吧，我正想鼓起勇气跟他聊天，因为听说他们店面的服务态度是非常好的，优衣库的服务理念是让顾客感动而不限于满意。但这时刚好手机响起，接到电话说是刚才的担保公司老总要终面我，刚好走路回去，他们老总给我感觉非常世俗，问的问题很现实，直接问你有什么社会关系，来他们公司后要不单跑业务还要做人事工作，常常加班，工资先2000起， 感觉他们公司很没有完善的制度，当时我就没激情再面下去，他可能也看出来了，问我是不是真的想去他们公司，我的回答故意拖长语气，想……不然我就不会这么早就过来面试了，然后他点点头问我什么时候能上班，我说不定，然后说是人事处会通知我。就这样面完了，差不多十二点半了，刚好赶去华农，一点四十分到，负责签到的两位工作人员非常亲切，大家在一个大课室坐着，看宣传片，当时被其工资及完全实力主义的个人提升空间吸引，看了一篇宣传片，很快轮到我们组面试，无领导小组讨论，面试官是两个非常NICE的店长姐姐，先每人一分钟自我介绍，有华农本校的，广工的，华师的，暨大的，个个自我介绍中的经历都很强，我也非常细心的在稿纸上写好每个人的名字，讨论时叫他们的名字也算是一种礼貌，当时我是这样说：大家下午好，我是来自……，在校期间担任了系秘书部副部长，这不但让我学会各种公文的写作技艺，更提高了了我与他们的沟通合作能力，同时我也担任了我们班的班长，积极统筹班里大小事，提高了我的领导能力，更重要的是培养了我为他人的服务意识，校外也参加了很多相关销售活动，比如手机促销，周刊销等等，让我学会站在客户角度考虑问题，我们的产品能为他们带来什么，加入优衣库可能是缘于小时候的梦想，因为我们家族都是经营衣服零售业，自己自小在店里帮忙，特别是周末，每当看到顾客买到满意的衣服高兴的离开时，一种幸福与成就感就由然而生，优衣库为我们有理想有激情敢于挑战的年轻人提供了鼓掌好的平台，我热切希望能加入这个团体。谢谢！声音洪亮自信，我看到面试姐姐一直对我点头微笑，也许是她们服务业都有这样习惯，但不管怎么说，她的甜美的笑容让我一点都不紧张。接着发下讨论题目：优衣库要请明星代言还是动漫代言，哪种宣传方式更好。我刚看完几个字，一号大雄就先说：请大家先用两分钟看题并思考，两分钟后我们投票；紧接着中大的女生说那我来计时吧！ 大家都知道小组讨论的leader与timer还有总结者是最容易被面试官看上的，当时我心抽了一下，不行，等下我一定要快点说自己的观点，两分钟过后，我同一男生是选动漫代言，其它三个人选明星，这时leader说那动漫方先说一下理由，刚好，我就说发行限量版的吧 因为这样能够更好的抓住消费者的视野 在短期内达到一定的销量 提升优衣库的知名度 毕竟日本的卡通还有美国的迪斯尼是很多男女老少的最爱 但是明星代言 像是孙俪或者陈坤 他们的粉丝肯定是片面的，很多人会不喜欢或者是某些明星有负面新闻之类的 会影响我们品牌的形象，从成本考虑看明星代言价额也不菲 虽然能够从视觉听觉感受到优衣库服装的魅力，但是限量版能够直接的给店铺带来长久的生意。我一说完，就有两个反方的举手说改投成我方观点，因为我大概都把观点说了，接着讨论都围绕这一点，那个依然持明星代言的也说得很好，比较有主见，之后我们就进行总结，大雄指着我叫我来总结，所以我又大概重述了下刚才的观点，然后我说完就问大家有什么补充，他们说没有，然后我们就安静地看着HR姐姐，只见她看了看手表说：“得出结论了吗？请一个代表发表下”我晕，刚才我不是说了嘛，心里马上想自己刚才说了这么多，要注意团队合作，把机会让给她人，所以我笑着说让那个中大的女生来说，但是，但是，她却说还是让我来，并且把她的笔记传给我， 这不是陷我于不义么，算了，我依然微笑地双手接过，说：那我代表我们队说一下关于…………然后面试姐姐问了两个问题：在优衣库的职业规划，想做到什么位置？能不能接受全国派遣？我们一一回答后就回一面结束了，出来后很忐忑，觉得自己表现有点过了，可能没戏了。 本来说三天内通知，第二天手机依然没反应，差不多心都冷了，但是，隔一天早上八点，收到二面通知，好激动，然后要积极准备了，上网看了好多面经，下重本打印二十多页的资料，慢慢看了下优衣库企业的历史及文化。越了解越喜欢这个企业，也明白了为什么它能进入世界500强，凭什么要在2020年做到世界第一的野心，看到面经说二面的面试官会是日本人，及一枚翻译，因为知日本人特别讲礼貌，面试前一晚还准备了日本礼节及提醒自己回答问题时一定要简洁有逻辑，不然翻译姐姐会打断你，不帮你译的。怀着忐忑来到景星洒店，签到时发现一面那个支持自己观点的中大女生也进了二面，很高兴地坐下来跟她聊天，比较轻松，这时一个中国人出来念到我们的名字，三女两男，再次群欧，本以为他是工作人员，没想到跟他进去后，他坐在面试官席位上介绍说：你们好，我是华南区经理张士予，今天由我来面试大家……哦，呢马，这么好运，六组面试官，唯一的中国面试官让我抽到，好，既来之则安之，我是3号，问问题是从头到尾再从尾到头，比较幸运，我有足够时间思考，先自我介绍，我讲得跟一面的差不多，但在轮到我介绍时，走进一女生，原来一组是六人，她迟到了，张经理打断我，问那女生怎么现在才来，她说，刚好去了厕所，然后面试官让她自我介绍，直接把我晾在一边，，我依然 微笑等着她说完，说真的，她可能紧张，说得不怎么样，然后再次轮到我，我笑笑说，刚才说到我……另外……然后问问题了：优衣库要在2012中国第一，2020年世界第一，假如你担任优衣库店长了，你能为这个目标做什么？一号男生说我要加强宣传，打开市场，BALALA，然后被打断说我知道你说的是：宣传战略，还有吗？接着一号男说：我要有优胜的团队，然后面试安掐着第二要手指说人才战略，还有吗？那男生再说了其它的，不过跟前面两点差不多，二号女也说相似的的，轮到我时，因为普通观点都被说了，我不能重复了，我：如果我有幸加入优衣库，作为一个店长，专业技能一定要过关，要对这个店铺要有最高的责任心，真心把它当作自己的店来经营，发生什么事了，我是这个店面的最后一道队线，要坚守下去，其次我要育成部下，培养一个优秀的团队，我们并肩作战，店长只是一个头衔，大家都是这家店的经营者，只是负责范围大小而于，接着我要有魅力的卖场，不会只把时尚的衣服摆在显眼出，我们主打产品也要有序放出来，保证颜色齐全，号码齐全，给顾客提供一个易选易购的环境，努力提高店里的营业额30%、40%甚至更多，也许我们一家店营业额的提高对世界第一的目标作用不大，但是我们有优秀的部队，发散出去，那就是指数倍的效果，相信2020世界第一的目标指日可待，甚至更早。我再说时，面试官一直在做笔记，也就让我更有信心了。第二个问题：你曾经做过什么leader的角色，遇到什么困难，怎么处理，其它人都有好牛逼的经历，什么国家级比赛，通过怎么努力拿到奖，我的就比较平实了，说自己曾经在农业银行实习，带30多人，怎么处理办理学生卡时突然要年费的问题，再问一个问题是：你的职业规划，跟一面差不多，然后轮到我们问他，记得一号男生问他年龄， 怎么什么人都有，果然面试官说：你猜，他说：我猜你30左右。“左还是右”“右”面试官脸色就黑了，说：那就是30多了？我其实是28， 然后一号男想消除一下当时的尴尬，但面试官说：你的一个问题机会已经用完了，接着让面试结束，我非常同情那男生，感觉真的是直接被秒杀了。因为二面表现自我感觉良好，张经理也在我那一栏做了好多笔记，所以比较有信心进终面，果然第二天早上八点收到终面通知。 广州威斯汀酒店六楼商务中心，面试时间是下午四点15分，面试官比较累的时间，我当天提前了一个小时，不想那么早进去，就在下面小区逛了下，果然是五星级酒店，服务态度超级好，帮忙按电梯，问洗手机，也亲自带路，我签到后就坐在外面的沙发上，再一次群欧，又是小组面，广州终面的面试官是中华区的CEO潘宁哥哥。人真的如传说中的很nice。终面是群面的形式，每个人平均2个问题左右。因为同一组男生特别罗嗦，每个问题都能答到十里外去，几次被打断，我也尽量简洁一点，因为那男生说太多，时间都不够结束的时候也没有允许我们大家提问。按签到的顺序，我们依次坐在潘宁哥哥的对面，潘宁哥哥首先让我们按顺序自我介绍，时间没有限制。完了之后潘宁哥哥问，优衣库的招聘到现在已经是第三轮，我们是因为什么原因而错过了之前的两轮，谁先考虑清楚了谁就先说。感觉他应该是面试了千千万万人，一眼能看出你的心思，所以我要真诚的回答，我说：我们大四学生平时遇到最常讨论的问题是找工作，当我跟朋友们说我近期都在认真的准备优衣库面试时很多人表示没听过，我之前也是没有留意到招聘，是不是优衣库对我们大学生宣传不够呢？“可是你们广金也很多人来面试啊”“我们广金就业主要是面向银行，自己之前也是在农行实习，但两个多月的实习日子里，银行的工作比较适合追求稳定的人，我每天都在思考自己为了什么，我的梦想不是这个，我需要具有挑战的工作，我很庆幸自己能赶在优衣库的三面，（接着夸其多好多好，有多想加入这个团体）”现在想来，感觉自己好傻，这样的回答真的是直接撞到枪口上，其它人说考研、考公务员，一广工的女生说自己错过了一面网申，自己想去霸面，但没成功，进而夸其的秩序性，然后二轮招时自己在老家，自己如何托好友帮忙报名，简历比较散，所以还付上自己重新的简历上去，果然面试官认真看了看她的简历，感觉她真的非常热爱优衣库，有把那种热情表现出来，这也是她能在我们那一组人中收到OFFER的原因吧，潘宁哥哥在交流的时候也会看着我们的眼睛，他通过你的眼神来了解你。他还问了你作为店长的两大卖点及不足点，我强调了自己的领导能力及凝聚力，不足是自己经验不足，应变能力不够，然后被追问：如何改善，我说自己从基层做起时一定要虚心学习，向前店长问之前遇到什么意外怎么处理，先有个意识防范，如果我真的遇到从没出现过的问题时（真想抽自己，典型自己搬起石头砸自己的脚）我依然面不改色地说我会保持冷静，维持现场秩序，第一时间请示上级或长辈，进而处理好这个问题。感觉自己回答没一有点亮点，难怪在当晚就收到拒信，##同学： 你好！感谢你参加优衣库店经理储备干部的面试，你在面试中的良好表现，给我们留下了深刻的印象，但是经过综合考虑，我们选择了其他最适合优衣库店经理储备干部的应聘者。 我们相信，通过你的不懈努力，一定可以找到更合适自己的职业发展机会，祝愿你在以后的求职过程中一切顺利！ 期待优衣库在中国事业飞速发展的过程中能有机会再次与你合作。 再次感谢你对优衣库的支持与关注！ 迅销（中国）商贸有限公司 人事部 说真的，看到这封信时，心情很差，毕竟优衣库是我这个月花很多精力及感情下去的第一份工作，我从一面1000多人杀进终面的20多人，却非常遗憾倒在终面，但这个过程真的学到很多，经历了一个比较正规标准的面试流程，感谢优衣库，感谢51job，感谢亲朋好友的支持，还有进了优衣库新认识的广工朋友，感谢她们的鼓励！相信我能像信里所说会有一份更适合我的职业在等着我。一直在想面试完也要写一封面经回报论坛，但因为近期的一些私事，所以拖到现在才写，不管怎么说，优衣库给了我大四求职路上一份难得的经历，值得写下来纪念。（发布时间:2012-03-30）