爱彼迎研究论文

爱彼迎宣布员工可以永久远程办公，公司之所以会这样安排是因为受到新冠疫情的影响，这样的办公方式不仅可以为爱彼迎节省巨额的办公资金，而且爱彼迎发现员工在家的办公效率并不比在办公室低。

4月29日，全球短租民宿平台爱彼迎宣布员工在不降薪的情况下可以选择永久远程办公，只有少数角色需要留在办公室或者特定场所以履行核心工作职能，而且员工可以任意选择自己喜欢的城市办公。这样灵活的办公方式受到了员工的欢迎，随着新冠疫情的蔓延，员工的出行受阻，很多公司员工不得不采用居家办公的方式来工作。这得益于发达的互联网以及高效的团队配合，下面就来说一说爱彼迎为何会做出这样的安排：

一、安彼迎的经营方式

爱彼迎之所以敢于选择让员工全部居家办公的方式是由于爱彼迎的经营模式来决定的，如果爱彼迎是工厂的话肯定不会采用这样的方式，爱彼迎本身就是依托于互联网的民宿平台，所以选择这种方式并不会对其核心业务产生影响。

二、节省巨额的办公资金

爱彼迎之所以选择这种方式还有一个原因是因为这样的办公方式可以节省巨额的办公资金，除了节省房租外还可以节省水电费以及交通补助等。

三、居家办公效率不受影响

在疫情时期爱彼迎也曾经采用过这种办公方式，经过研究发现这样的办公方式不仅不会降低员工的工作效率，甚至员工居家办公还比在办公室的工作效率要高很多，所以爱彼迎才大胆的选择了这样的办公方式。

在最近的一次咖啡讨论中，一家价值数十亿美元的 科技 公司的首席运营官告诉我们，他有兴趣建立一个内部经济学家团队。他之前曾与经济学家合作，并对结果感到兴奋。他现在想知道如何将经济学家的工具包引入业务的更多部分。如果他要聘请一个博士经济学家团队，他应该如何开始？

我们已经进行过很多次这样的对话，因为经济学家已经开始在 科技 领域发挥越来越大的作用，并且公司已经就如何将经济学家引入他们的公司寻求指导。例如，亚马逊悄悄聘请了 150 多名博士经济学家。新员工的范围从首席经济学家（以前是终身经济学教授）到新晋博士，他们被分配到整个公司的特定业务问题上工作。具体项目涵盖从围绕亚马逊评论的设计选择到估计对亚马逊产品的需求的方方面面。

亚马逊在积极招聘博士经济学家方面远非孤军奋战。从谷歌、Facebook 和微软——我们中的一位苏珊曾担任首席咨询经济学家——到爱彼迎和优步，现在都拥有庞大的博士经济学家团队。其他数十家 科技 公司也聘请了较小的经济学家团队。

我们的大部分职业生涯都在研究与 科技 行业相关的问题，最近帮助建立了一个 科技 经济学家社区——无论是在学术界还是在实践中。受此启发，我们最近在《经济展望杂志》上写了一篇论文，探讨了经济学家在 科技 领域所做的工作，以及经济学家的工具包如何自然地适合 科技 公司。

在本文中，我们强调了在 科技 公司兴起之前就存在的经济学博士培训的两个核心组成部分，但结果证明非常适合该领域。

首先，经济学领域花了几十年时间开发了一个工具包，旨在调查经验关系，重点是帮助理解哪些相关性与因果关系相关，哪些不相关的技术。这种情况一直存在——Uber Express Pool 是扩大了整个 Uber 用户群，还是只是从其他 Uber 产品中吸引用户？eBay 应该在 Google 上做广告，还是只是吸走本来会通过自然搜索来的人？非裔美国人的 Airbnb 用户是否因种族而被拒绝? 这些只是 科技 公司正在努力解决的无数问题中的一小部分，他们大力投资于了解因果关系的程度。经济学家负责提出和回答所有这些问题。当然，因果推断在所有领域都很重要，但 科技 领域——数据丰富且实验可行——一直是试图用数据补充直觉的领导者。这些分析对所涉及的公司有很大的影响；例如，eBay 的广告分析发现，他们在 Google 上的低效广告浪费了数百万美元。

其次，经济学家花了几十年时间思考市场和激励措施的设计，而这项工作——也早于互联网时代——已经在数字经济中找到了新的应用。随着在线市场——从优步和爱彼迎到 Tinder 和 Paktor，再到广告拍卖——已经成为数字经济的重要组成部分，经济学家在帮助塑造它们方面发挥了核心作用。例如，经济学研究仔细考虑了消费者搜索在塑造数字广告拍卖设计方面的作用。在与 Microsoft 的合作中，Susan 使用这些想法来帮助提高 Bing 广告的质量。将经济理论引入市场设计可以对底线产生重大影响。当迈克尔·奥斯特洛夫斯基和迈克尔·施瓦茨注意到雅虎的底价低于理论所暗示的最有利可图的时候，他们进行了一项实验来调整底价——并帮助该公司增加了数百万美元的利润。

看到 科技 行业的发展以及经济工具包所产生的影响令人兴奋。在过去的两年中，我们共同组织了一次由美国商业经济学家协会主办的 科技 行业经济学会议。本次会议强调了技术经济学家所做工作的实际相关性，以及现在将经济学思维引入决策的公司。

在我们的期刊文章中，我们进一步讨论了经济学家在 科技 领域所扮演的角色，以及他们目前从事的项目类型。但是，我们也发现，公司通常不确定如何开始创建经济团队。在实践中，角色的范围很大。但是希望创建经济团队的公司可以从提出以下问题开始。答案将决定经济学家可以在公司的哪些方面创造价值。

您在用户增长、盈利能力、公平性等方面的目标是什么，您的平台设计如何影响这些目标？ 如果您的平台涉及匹配用户或企业，那么市场设计经济学家可能会帮助指导这些决策。以匹配为核心的公司示例包括市场（Airbnb、Tinder 等）和评论平台（TripAdvisor、AngiesList）。一些公司最初是作为销售自己产品的传统零售商或供应商，然后转变为一个平台。从在线零售商到金融服务，公司面临的一个最初问题是，是否允许其他公司将产品或服务与自己的消费者一起销售给消费者，以及是否仅针对互补产品这样做，或者甚至对具有以下特点的产品开放可能会直接与自己竞争。其他相关的市场设计项目范围从修改定价结构到设计评论平台。例如，在一系列论文中，我们中的一个人（迈克）发现了 Airbnb 上普遍存在的种族歧视，并提出了一系列市场设计解决方案，以减少平台上的歧视数量，同时让平台继续发展。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。Airbnb 最终纳入了许多这些提议的变更，并创建了一个全职内部团队，致力于理解和减少歧视。如上所述，Susan、Michael Ostrovsky、Michael Schwarz 和其他人的工作指导了广告拍卖的设计并塑造了这些生态系统的核心设计。

规模经济对贵公司、供应商或客户重要吗？ 如果是这样，您的公司或您的竞争对手可能会出现合并、收购和独家交易的机会，并可能改变战略环境。经济原理可以帮助您了解哪些行业结构可能是可持续的，并量化特定交易将如何影响您的业务盈利能力。经济学原理有助于预测监管机构对行业结构变化的反应。例如，经济模型可以帮助确定一个市场是否可以维持多个竞争者（例如 Android 和 iPhone），或者最终可能只有一个占主导地位的公司。例如，在许多较小的国家，谷歌在搜索领域拥有超过 90% 的市场份额。

您的公司如何影响世界？ 您能否理解您正在创造的价值并将其有效地传达给利益相关者？是否有您可以更好地预测和最小化的负面、意外后果？您的公司要取得长期成功，是否需要监管变革，或者您是否容易受到可能阻碍您业务发展的新立法的影响？行业组织和劳工经济学家可以帮助量化您的平台对更广泛经济的影响。

经济学可以改善您的管理实践和决策吗？ 经济学家研究激励， 科技 公司有许多引人入胜且重要的激励设计问题——从为销售团队设定工资结构到确定进入哪些市场。用于评估 A/B 测试的一组结果指标也会对工程师选择追求的创新产生重大影响。例如，在衡量速度（倾向于短期指标）与使用捕捉公司真正目标的指标（倾向于可能需要数周或数月才能实现的指标）之间往往存在权衡。这可能具有重要意义。在电子邮件营销的背景下，优化短期结果（例如消费者是否打开电子邮件邀请）可能会导致公司发送具有引人注目的主题行但最终不会导致购买的电子邮件。

您如何看待您的数据资产？ 数据是大多数技术公司的重要战略资产，涉及许多经济决策，从保留和获取数据的决策，到生成或创建对不同类型数据的访问的产品和合作伙伴关系，再到公司是否应该尝试以某种形式出售数据作为附加业务线。经济模型可用于评估数据，包括其对竞争战略的影响。

除了如何使用数据来改进平台设计的问题之外，经济学家还可能对如何使用数据来阐明世界的问题做出贡献。例如，技术数据可以为政策提供信息并补充标准的政府数据。技术数据还可用于开发有价值的分析包，或完全开发新产品。换句话说，虽然以产品为中心固然很好，但在线平台往往是 社会 的缩影，为广泛的 社会 问题提供了试验场。参与这些讨论，当您认为自己有独特的见解时，会很有成就感，让您发现新的事实，并了解您的公司有什么独特的观点。使用 Yelp 数据了解最低工资有助于政策制定者，同时还帮助 Yelp 了解自己的数据并在更广泛的政策表中占有一席之地——让它通过做好事来做好。许多 科技 公司都有类似的数据片段，可以用来帮助理解和改善周围的世界，有些公司，例如谷歌（Google Trends）、Zillow 等，已经创建了免费的数据集，供全球的研究人员使用。世界，或研究人员可以低成本访问的开放 API。

对于希望创建或扩大经济学家团队的公司来说，这些问题应该让人们了解经济学工具包如何适合公司正在解决的更广泛的问题。

我曾与中大咨询的专家探讨过这个问题，如今交通运输、机场港口、能源管道、信息网络、智能电网等具有超级连接力的基础设施正在让区域之间、组织之间形成无距离的、自我运转的供应链脉络；云计算、大数据、物联网、人工智能、增强/虚拟现实等具有超级辐射力的新动能产业不断在技术层面和商业应用层面取得颠覆式的突破；阿里巴巴、腾讯、脸书、优步、爱彼迎等具有超级开放性的平台枢纽企业正在不断孵化创新主体和模式。基础设施、新动能产业和生态平台之间的互动融合迸发出了以“万物感知、万物互联、万物智能”为特征的数字经济时代，在这个时代里，物理世界与数字世界深度融合，整张商业网络在同时行动，研发、设计、制造、营销、供应商、消费者都被卷入到创造一个成功产品或一项优质服务的过程之中。数字经济时代不可避免地来到了所有企业面前，企业为自己开发新的战略选择是大势所趋。

最近几年共享商业模式异军突起，好几个巨头公司都是采用共享商业模式而走红的，比如Uber, Airbnb, 滴滴等。但是也有用共享商业模式的公司，曾经万众瞩目，如今也落寞神伤，比如共享单车，WeWork等。

那什么才是共享商业模式的正确打开方式呢？在什么场景下应用共享商业模式比较容易成功？

共享商业模式的本质：

客户用一定金额购买一项资产的部分所有权或者使用权。该资产可以是有形资产，或者是无形资产。不同客户之间是共享该资产的全部所有权或者使用权。

特别是对那些支付能力有限，或者不愿意花全价购买资产的客户来说，共享模式，大大降低了他们拥有或使用某项资产的门槛。

资产共享以后， 资产的使用率 要远超一个人独享该资产的时候。

共享商业模式能盈利并可持续的2个前提条件：

1. 所有共享某项资产的客户们总共支付的费用，远大于单独一个客户购买该资产全部所有权发生的费用或者单独客户持有该资产的成本。

2. 某项资产因为被很多人共享使用，使用率大大提升，从而产生很高的经济价值，远超该资产单独使用时产生的经济价值。

共享商业模式的3大“敌人”：

1. 私密性

客户对使用的资产，私密性要求非常高，不愿共享某项资产。

2. 易损耗

资产如果共享使用后，非常容易损坏，损耗，使用寿命大大缩短。

3. 恶意侵占

一个共享资产的客户，使用完该资产没有及时地归还，甚至侵占，盗取了该资产，使共享模式被打破了。如果该资产的移动性非常好，追索成本会很高。

下面我们从 衣食住行工，五大应用场景来看看共享商业模式的适用性如何?

1

衣食

衣服 这个大品类，因为客户非常注重衣服的 私密性，安全，卫生 ，所以共享商业模式很难推广，而且衣服如果共享次数比较多，损耗也会比较严重。

唯一比较成熟的运用在婚纱租赁行业。一般人结婚，婚纱只穿一次，后面再穿的可能性很小，但是婚纱本身又非常贵，而且结婚当天因为礼仪的要求，一般新娘会穿3套以上的婚纱。花很多钱买好几套婚纱，就为1天的使用，显然不是很经济。

在婚礼这个非常特殊的场景下，婚纱租赁变成一个很稳定的能持续盈利的生意，其本质就是 共享婚纱 的商业模式。

其实在生活和商业活动中，我们还能找到类似的场景。有些重要的高端聚会或者商务活动，需要参加活动的嘉宾穿着非常得体，佩戴高端的珠宝首饰，穿昂贵的西服礼服，有些嘉宾因为偶尔才参加这种高端场合，不会大额购买高端的服饰配饰，租赁共享高端服饰和珠宝就成为一个合理的选项了。

在衣服这个大品类下，高价极低频的消费，可能是理想运用共享商业模式的场景！

食品 吃完以后就没有了，极易消耗损耗，很难共享。

但如果食物可以再生，共享还是有可能的。

有些水果需要比较长的时间才能成熟，结成果实。比如梨树可能等上三五年才慢慢结果，山竹需要等上将近8年的时间。名贵的药材，比如人参最短也需要6年的时间成熟。

如果一些价值比较高的水果，药材，或者经济作物，消费者对他们的需求比较多而且稳定，可以尝试共享一片果园，共享一片 参园 （种人参的园子）。

想象一下如果有10个客户，共享1亩参园，从农户开始种植开始，就投入共享资金，等到6年以后，可以平分所产的所有人参。所产人参，客户可以自用，也可以对外销售有一定的收益。

农户种植人参也不需要什么启动资金了，都是共享客户提供资金，最后销售也不需要了，客户共享了所产的人参。这样大大减少了中间的流通环节，客户共享参园以后，拿到的人参数量又多，平均下来的单价又低。在很长的种植期内，人参种植户的收入也有充分的保障，而且很稳定。

在消费食物这个大场景下，共享高价值的，果实成熟时期长的品种，是有利可图的商业模式！

衣食这两个大品类，有一些属性天然地对共享不是很有利，所以之前没有出现大规模的共享商业模式。但是在一些细分的场景下，还是有一定机会的，就看有心人如何利用了！

2

住行

住行这两个大场景对共享商业模式就非常友好，其中出现了很多共享品牌的巨头。

共享住宿的鼻祖， Airbnb爱彼迎 成立于2008年8月，总部设在美国旧金山。Airbnb是一个旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预订程序。其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择，不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。

各类房屋是很容易被闲置的资产，但是全球旅行的人群对住宿的需求又非常旺盛，Airbnb通过建立一个社区平台把房屋出租者和住客、旅行者高效地链接在一起。使闲置的房屋利用率大大提高了，也给旅行者提供了物美价廉，有独特住宿体验的房间。

房间不太容易快速损耗，私密性也可以，而且该资产不可移动，没有被侵占盗取的可能。

所以围绕共享住宿的新商业模式也在蓬勃发展。

共享酒店，分时度假也纷纷登场了！

海南自由贸易港 在其新颁布的《鼓励类产业目录（2020 年本）》中新增了鼓励类产业，其中包括住宿和餐饮业中的“ 分时度假、在线租赁、房屋分享 等各类共享型居住产品开发与推广。

分时度假 作为一种商业模式、品牌和技术输出，也可以像酒店管理公司一样进行轻资产经营。国际性品牌可能会设立管理公司，通过与国内开发商合作的方式占领更多的消费市场。

房产作为共享资产还有一个不同于其他共享资产的 独特好处 ，就是 房产有持续升值的潜力 。

共享房产的商业模式既可以赚房产分时出租的钱，也可以赚房产升值的钱。

出行是一个近几年被共享商业模式充分挖掘的场景！

2016年以 摩拜单车 为首的共享单车模式，迅速风靡大众，解决了无数人上下班、短途出行、 旅游 中用车代步等需求，遍布大街小巷的共享单车，人们充分享受了它的便利性。

出行对共享模式的一个特殊要求就是便利性特别高，最好是随时随地可用！

便利性 就需要放置很多车辆在城市的各个角落，但不是每个区域的单车需求都很高，当单车被骑到很偏僻的地方，需要很长时间才能回到闹市区流转。公司需要派额外的运输车辆把单车运回用车需求量比较大的地方。

便利性导致共享单车的 使用周转率 下降，所以需要在便利性和使用周转率之间达到某种 平衡 。

由于共享单车是放在露天的，风吹雨打，加上使用者的不爱惜，单车的 损耗率 也是需要考虑的一个大问题。

有自行车的共享，自然也有了乘用车的共享。 Uber 是共享打车的先驱了，但是在中国市场，经过很惨烈的补贴大战，Uber最后退出了中国市场，滴滴出行笑到了最后。

目前 滴滴出行 是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴、货运等多项业务在内的一站式出行平台。各种形式，基于不同种类车辆的共享商业模式已经被滴滴出行开发到极致了。

但是摊子铺得太大，慢慢地，管理跟不上，安全事故频发。由于网约车，共享的不单单是车辆本身，其实共享的是出行服务，而且这些服务是需要很多不同的人来完成。这些网约车司机不是滴滴的全职员工，滴滴对他们的管理和监督能力就有限，甚至发生过“女乘客失联”的事件，现在虽然加上了一些语音和视频的技术手段，但是安全隐患还是存在。

共享单车因为共享的只是单车本身，没有其他人员的介入，安全性完全由使用者自己负责，除非单车本身的性能和质量发生了问题。

但是共享机动车服务，往往有其他服务人员，对 服务人员的管理 ， 车辆的行驶安全 ， 乘客的人身安全 提出了更高的要求。

共享出行的蛋糕很大，后面只有把精细化管理做得非常出色的公司，才能把蛋糕吃好。

未来在共享私人飞机、共享游艇、共享充电桩等细分领域，还会有非常多的机会。

3

工

工作场景也是非常好的共享商业模式应用的场景。

全球共享办公的巨头， WeWork 最早于2011年4月向纽约市的创业人士提供服务。目前公司提供移动工位、专属办公室到企业总部等产品和服务，为不同规模的团队打造有效提升效率、节约成本的办公空间解决方案，成为众多大企业的共同选择。

大多数人以为WeWork就是提供 共享办公空间 的公司，共享的空间可以小到一个人的移动工位，大到几百上千人的专属办公室。但是它还提供了很多可以共享的办公基础设施，包括会议室，高速网络，微焙咖啡，隔音电话间，清洁服务，社区管理团队等。而且WeWork的共享办公空间装修得都非常 时尚 简洁，迎合了现在年轻人对办公空间的喜好。

创业公司的团队可以轻松地拎包进入，直接开始工作。租金也可以按月租结算，非常灵活。公司还可以买一个套餐服务，可以在一个城市，或者一个国家中所有WeWork的办公场所，去灵活办公。

WeWork赋予了共享商业模式更多的 内涵 。

共享的不是简单的办公空间，而是一种全方位的办公服务，提供未来的工作方式！

共享办公还有很大的 灵活性 ，不但体现在付费周期的灵活，还在实现真正的 移动办公 。不用固定在一个场所办公，可以在一个城市不同区域，在不同城市中移动办公。非常适合现在移动互联网时代，职场人士移动办公的需求。

但是WeWork的共享办公地点在国内都是选择一线大城市，核心办公位置，这些办公楼的租金通常都已经比较贵了，虽然把空间分割提高了利用率，增加了收入，但是要大规模推广，还是有天花板的上限。好的办公空间的获取，装修的成本，租金的成本，管理的成本，导致了它后面的共享办公的人均收费也不可能非常便宜。

加上传统的办公租赁市场也在升级，竞争激烈。WeWork在全球的发展也遇到了瓶颈，财务数据也不是很好看，上市也没有成功。

那有什么成本更低的场地可以作为潜在的共享办公的场地呢？

答案可能是 餐厅+共享办公 。很多餐厅都是在中午和晚上高峰营业，早上和下午有大段空闲的时间没有营业，餐厅的空间是闲置的。这些空闲的时间段和办公需要的时间段正好是重合的，如果餐厅允许把早上和下午空闲的时间段开放给有办公需求的人员和团队，还可以提升餐厅的收入，这真正做到了提高空间利用率，是共享商业模式的本义。

餐厅还可以灵活收费，甚至客户日付，周付，月付，季付，年付都可以。在餐厅办公的人员，还可以直接在餐厅用餐，节省了外出就餐的时间，餐厅适当给一些用餐的折扣。餐厅的包间还可以给一些团队人员比较多的公司整包下来。Chuchuang

对餐厅来说，提供共享办公的变动成本是非常低的，最多需要安排一两个员工来管理，配一些办公需要的无线网络等办公基础设施。额外的收入增长是可预期的。

对需要共享办公的初创公司来说，一些高端餐厅的环境也不错，如果共享办公的租金费用比较低，也是一个不错的选择。

和府捞面 可能是适合尝试餐厅+共享办公的理想场所，它家的装修很不错，里面有很多图书装饰，非常适合做办公的地方。

一些高档的咖啡馆和酒吧也可以作为共享办公地点。

如果有一家共享办公平台公司把这些有潜力的餐厅，咖啡馆，酒吧联合在一起，做成一个共享办公连锁平台，也是一种非常有想象空间的共享商业模式！

在数字化的时代下，共享商业模式应用前景非常广泛，衣食住行工也只是冰山一角，还有其他非常多的场景值得推广共享商业模式。

共享商业模式还能促进 社会 的可持续发展，提高资产的利用率，对绿色环保也意义重大。

但不同的场景有各自的特点，对共享商业模式也提出了各种不同的要求，需要采用共享商业模式的公司仔细研究，提供精细化的共享服务，这样才能种出共享商业模式这棵发财树！

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作者：商业 财经 作家，商业模式专家，达才睿管理咨询公司总经理。

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