老年数字鸿沟毕业论文

在生活中作为子女就应该经常的告诉老人去学习，也应该告诉老人怎么做，这样的话才可以跨越数字鸿沟。

随着我国老年人口持续增长和数字化生活应用场景的日益拓宽，老年人群体的“触网”需求也日益增加。如何帮助老年人跨越数字鸿沟，并利用数字技术使老年人 健康 地步入老年，成为数字化时代的重要课题。

帮助老年人群体融入数字化生活，河北省推出了哪些举措、取得了怎样的成效？实现 健康 老龄化，信息通信技术如何能更好地发挥作用？

5月17日，在中国联通的一家营业厅门口，河北联通工作人员正在开展助老服务。

专线、专席服务

帮老年人安全、安心畅享网络

“听说有一人付费、全家共享的资费，办了之后再也不用担心停机了，这个业务是在网上办，还是去营业厅办啊？”近日，70多岁的邢台市民张素花没经过太多繁琐的按键选择，就打通了邢台移动的客服，并得到了满意答复。张素花说，以前老觉得自己年龄大了，不愿碰手机。现在，她经常用手机上网，同孩子们视频聊天，电信业务方面有不懂的，直接问客服人员，很方便。

当前，许多老年人虽然想融入数字生活，却因畏难、怕麻烦、无人指导等原因，缺乏学习智能 科技 知识的动力。为了帮助老年人更好应用智能技术，我省通信行业推出一系列实实在在的举措，线上线下用心用情用力，不断提升老年人的获得感、幸福感、安全感。

专线服务。省通信管理局组织电信企业设立适老化人工服务热线专席923个，65岁以上手机用户拨打客服热线，享受优先接入并直接转入人工客服，月均服务老年用户万次。

专席服务。全省2500多家营业厅实现爱心服务升级，设置了老年人专席，建立老年人用户微信群，手把手教老年人线上办理电信业务。石家庄联通广安大街营业厅周边老旧小区较多，进厅客流以老年人居多，营业厅定期开展“银发无忧，公益助老”活动，在厅内举办助老小课堂，指导老年人使用智能手机。厅外还配备老年人无障碍通道，厅内设置老年人专席和爱心驿站，提供老花镜、急救药、充电设备等，方便老年人使用。

上门服务。针对不会在线上办业务，也不方便去线下营业厅的老年人，各基础电信企业还服务上门。“阿姨，您看，我把联通电视和手机视频的使用方法都写到纸上了，您可以按照步骤来操作，这样就不会忘了。”为独居在家的77岁老人安装宽带后，秦皇岛联通卢龙县北区综合网格渠道经理彭丽莉特意制作了手写版的产品手册，方便老人操作，并留下联系电话随时进行指导。

不仅能上网，还要安全、安心畅享网上生活。帮助老年人安全使用网络，我省通信行业积极行动起来。

“喜欢‘宅’在家里QQ、微信聊天的叔叔阿姨要注意，如果有朋友在线上跟您聊天，说在外地要借钱的时候，一定要警惕，有一些犯罪分子会利用 科技 手段盗取您朋友的信息，通过他的号向您借钱。遇到这种情况，我们可以要求对方视频，或先打电话核实。”近日，在河北联通石家庄翟营大街营业厅，联通“反诈助手”正在向老年人普及反诈知识。

结合世界电信和信息 社会 日，河北联通为60岁以上老人免费开通“反诈名片”业务，聚焦“反诈、助老”场景，以“关爱老人，预防电信诈骗”为主题，针对老年人防范意识弱、辨别能力较差、容易上当受骗等特点，通过线上宣传，协同一线营销人员组织线下活动同步开展适老反诈服务推广。

在我省，互联网逐渐向中老年群体渗透。数据显示，截至2021年，在全省网民中，50岁以上的网民占比达到。而2020年，这一数据为5%。

开发助老产品， 探索 5G远程医疗应用

满足老年人生活需求

将一个小巧的正方形终端挂在胸前，遇到紧急情况，只要拉拽拉绳，就能警报求助，播到紧急联系人的电话上。

5月17日，中国联通在线下营业厅及中国联通App同步发售首款自研适老化终端——联通小助手。作为一款解决老年人运营智能终端和技术困难的产品，联通小助手能为老年人提供“紧急求助、一键通话、提醒记事、 娱乐 生活”一体化关爱服务，以AI智能语音交互简化操作方式，老人基于智能终端操作，子女使用小程序远程管理。

国际电信联盟将今年世界电信和信息 社会 日的主题定为“面向老年人和实现 健康 老龄化的数字技术”，高度体现了数字经济时代，信息通信行业助力老年人跨越“数字鸿沟”的责任与担当，同时也对信息通信行业以创新技术推动信息通信适老化改造提出了更高要求。

在适老化改造方面，我省各基础电信企业开展专网服务，在掌上App推出适老化服务页面，老年人模式大字版、语音播报，与普通版相比，页面简洁，减少文字内容，为老年人打造个性化的大字体、自由配色、大字幕和自动读屏等个性化功能。

利用数字技术为老年人服务，我省积极 探索 5G网络在远程医疗中的创新应用。5月8日，河北医科大学第一医院5G急诊创伤救治联盟成立，石家庄市藁城区人民医院等16家县级医院加入该联盟。该联盟通过5G救护车极大提高院前急救服务半径。

省通信管理局党组成员、副局长谢全表示，今年，我省将着力提高偏远山村空巢老人的宽带普及水平，提高疫情防控常态化下老年人使用各种码和卡的便利性，推动远程医疗进社区进家庭、推动 养生 治未病的知识入脑入心，帮助老年人跨越数字鸿沟、享受数字红利。

谢全也指出，帮助老年人更好地融入数字化生活，不仅是通信行业的本职，也需要千行百业的支持。比如要“确保老年人的金融包容性”，就离不开每一个商户对支付纸质货币的老人的包容。

业内人士指出，面对老龄化的人口趋势，电信和信息通信技术在实现更 健康 的老龄化方面可以发挥作用。然而，利用数字技术使老年人 健康 地步入老年，参与 社会 活动并作出贡献，还需要多方合力。政府部门要借助“新基建”战略的实施，为老年人特别是农村老年人扫清“数字生活”基础设施障碍，提供互联网接入机会，激发他们对新技术的需求。家庭成员要做好数字生活“带路人”，子女应多关心、鼓励他们学会视频聊天、浏览文章、发送定位等功能，促使老年人体会到数字化生活的乐趣。各大互联网平台需积极开发“适老化”新媒体产品，为老年人提供有质量、有温度、有情怀的数字服务。

来源丨河北日报

家人应该多关心老人，也要教老人用一些简单的电子产品，平时也应该向老人普及一些电子产品，这样才可以让老人跨越数字鸿沟。

“数字鸿沟”指的是在全球数字化进程中，不同国家地区行业企业社区人员之间由于对信息网络技术的拥有程度、应用程度以及创新能力的差别而造成的信息落差。2020年8月，一段“老人无健康码乘地铁受阻”的视频在网上热传，引发公众对于老年人遭遇“数字鸿沟”窘境的热议。对此，有人认为，老年人在网络时代遇到了更多障碍，社会必须要管。也有人认为，活到老学到老，只要拥有一颗不老的心，老年人也能跨过“数字鸿沟”。还有人认为，数字时代需要跨过“数字鸿沟”的又岂止是老人。上述材料引发了你怎样的联想和思考？请结合材料联系实际，写篇文章。要求：结合材料、内容及含义完成写作任务；选好角度，确定立意，明确文体，自拟标题；不要套作，不得抄袭；不得泄露个人信息；不少于800字。解析：这是一则时评类材料作文。材料可分为三层。第一层提出了“数字鸿沟”的概念，指出全球数字化进程中存在信息落差问题。第二层是以生活实例来证明“数字鸿沟”的存在。“老人无健康码乘地铁受阻”的事件被网友热议，体现了人们对“数字鸿沟”的关注。第三层列举了几种看法，这也正是命题人暗示的写作提示。第一个人从社会的角度，提出社会要帮助老年人跨过“数字鸿沟”；第二个人从老年人自身的角度，提出老年人要与时俱进，不断学习，主动跨过“数字鸿沟”；第三个人的评论引导学生打开思路，去关注世界上同样面临“数字鸿沟”窘境的人和事。可以是个人，也可以是国家和地区。而无论谈哪个方面，都可以从前两人的评论中得出智慧：主客观因素相结合，便可更容易跨越“数字鸿沟”。因此，在写作时，可以从社会角度、个人角度谈论老年人如何跨越“数字鸿沟”的问题，也可以谈数字化时代，除老年人外，也有其他的一些人（国家、地区）在“鸿沟”面前难以跨越的问题。总之要层层深入，从“为什么““怎么办”等角度把问题分析透彻。

我觉得我们在制造智能设备的时候需要尽可能考虑老年人的使用情况，同时也应该鼓励老年人多去使用这些电子设备。

随着物质生活水平的不断发展，我们会发现现在的电子设备已经逐渐不适合老年人使用了。对于老年人来说，老年人使用这些电子设备的学习成本实在是太高了，多数老年人也没有足够强的学习意识和学习能力。在这样的情况之下，老年人已经逐渐被现代科技所抛弃，这是一件非常遗憾的事情。

一、我们应该尽可能考虑老年人的使用情况。

从电子设备的制造端说起，在我们制造这些电子设备的同时，我们就应当适当考虑到老年人的需求。对老年人来说，老年人虽然没有年轻人那么多的使用需求，但老年人是一个庞大的群体。如果我们不去关注老年人的使用情况，老年人可能会被整个时代所抛弃。

二、老年人也应该主动学习使用电子设备。

我们所说的数字鸿沟主要指的是互联网方面的技术问题，对于我们普通用户来讲，用户其实并不需要了解过多的专业知识，只需要了解基础的使用方法就可以了。对于老年人来讲，老年人未必有多强的学习能力和学习意愿。如果老年人想要适应这个时代的话，老年人需要主动学习相关产品。

三、老年人身边的年轻人也需要多去帮助老年人。

对于老年人身边的家属来说，因为很多老年人没有办法适应智能设备，这也直接导致老年人与整个时代脱节。在我个人看来，老年人身边的家属需要尽可能帮助老年人学习使用电子设备，通过这样的方式来打通老年人和电子设备之间的桥梁。如此一来，老年人和整个科技之间的数字鸿沟就会被进一步缩短。