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阿里巴巴企业文化论文1500

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阿里巴巴企业文化论文1500

宝宝知道火爆的备孕、怀孕、育儿社区立即下载阿里巴巴的企业文化是什么十分钟内有问必答,下载百度知道立即下载专业回答阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意阿里巴巴的远景、使命、价值观Vision远景1、成为一家持续发展102年的公司2、成为全球最大电子商务服务提供商3、成为全球最佳雇主公司Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.让天下没有难做的生意Values价值观客户第一——客户是衣食父母尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识,防患于未然团队合作——共享共担,平凡人做非凡事积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围拥抱变化——迎接变化,勇于创新适应公司的日常变化,不抱怨面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路创造变化,并带来绩效突破性地提高诚信——诚实正直,言行坦荡诚实正直,表里如一通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情——乐观向上,永不放弃喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求敬业——专业执着,精益求精今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果“我认为,客户第一,员工第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录

阿里巴巴一直以来是一家由价值观驱动的公司,从99年马云8个人的创始人团队到现在20000多员工,从最开始的“独孤九剑”,到现在的"六脉神剑":客户第一,团队合作,拥抱变化,激情,诚信,敬业。每一点有专门的5个小点,根据完成难度,从1分到5分评定。这些从一个新员工进入公司开始后的新人培训,就会极为深刻的烙在心里。然后,每季度会有专门的价值观自评和考评机制。阿里巴巴的企业文化,是有所有从高层到普通员工通过对价值观的不断理解和深化形成的自然产物。没有六脉神剑,没有六脉神剑形成的企业文化,就没有阿里巴巴现在的辉煌。 第二个问题:企业文化如何引导和推动阿里巴巴的企业战略的?还是必须从价值观说起:举个例子:您看看其中第三条:“拥抱变化”:唯一不变的是变化。alibaba11年来,经过了太多大大小小的变革。小变革,比如公司调动,从一个熟悉岗 位到另一个陌生的岗位,从一个熟悉的城市到一个陌生的城市,绝大多数阿里的员工都会因为根深蒂固的“拥抱变化”的价值观来拥抱,适应,选择和接受变化。这在很多企业是很难做到的。大变革,比如08年的降价,到明年1月开始的涨价,都是突然宣布,然后由上至下完全迅速真正接受和配合。 阿里巴巴的企业战略,其实还是一直围绕着价值观和企业文化在制定和发展,然后员工也是围绕着价值观在执行层面上被企业引导和推动。

阿里巴巴的企业文化论文

1、精神层面,这是企业文化的核心层,是形成企业制度文化和物质文化的基础和原则,决定了企业的制度文化和物质文化。它包括企业使命、愿景、价值观、经营管理理念等内容,是企业意识形态的总和。而在精神层中,呈观念形态的价值观、信念及行为准则,在整个企业的文化体系中处于核心地位。它从各个层面去渗透、塑造管理者与员工的“阿里巴巴”价值观,从而产生他们对阿里巴巴企业的认同感和归属感,那么他们工作就有动力,不会懈怠的员工才能推进企业的生存与发展;2、制度层,它包括阿里巴巴企业的组织结构和企业管理制度等,与阿里巴巴的企业精神、价值观等意识形态相适应,主要体现为阿里巴巴的各项规章制度;3、行为层面,阿里巴巴有着一套经过时间磨炼、完善的行为规范体系,以此来明确地告诉各层的管理者和员工他们需要干什么,这使得公司各层级秩序井然、效率极高;4、物质层面,阿里巴巴通过多年的发展,创立了自己的“阿里巴巴”品牌,这作为企业的标识和象征,已在群众心中打下坚实的基础。阿里巴巴企业文化的物质层面可以折射出许多其精神文化的特点,这些都是值得其他互联网创新型企业借鉴的地方。温馨提示:以上信息仅供参考,不作任何建议。应答时间:2021-05-31,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。 [平安银行我知道]想要知道更多?快来看“平安银行我知道”吧~

阿里巴巴的企业文化

我们都知道企业文化对于企业来说很重要,而大企业的企业文化有很多值得我们学习的地方。我下面为你整理了关于阿里巴巴的企业文化,希望对你有所帮助。

阿里是怎样做新人培训的?

新员工进入阿里之后,都会经历三个时期的培训。首先是入职后27天的专职培训,在这27天之内,新员工将接触到三大类培训,即文化制度类、产品知识类、技能心态类,这三者的课程比例分别是42%、28%、30%。

上岗后,新员工还将接受3-6个月的融入项目培训。一般而言,上岗第一天,新员工将会被介绍给团队成员,在一个月之内,还将安排团队聚餐。接下来,在一年之后、三年之后和五年之后都分别有不一样的培训内容。

阿里的人才观念坚信,很多小白兔其实是放错了位置的明星,因此在阿里人才培养中,最重要的一环便是轮岗。

阿里打造文化的五大工具

阿里巴巴在企业文化的打造上,主要运用五大工具。

第一,文化道具。阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接,通过借物管心。比如,淘宝的所有员工都要学会倒立,淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。

第二,传承布道。阿里认为,价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制,员工不应是卫道士,而应该成为布道者。比如阿里对老员工的管理,一个值得注意的细节是,在阿里,只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌,这个工牌只针对工龄,跟职位并无关系,这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬,同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。

第三,制度与文化的协同。阿里认为,缺乏制度保障的文化是空洞的,缺乏文化支持的制度是乏力的。例如,当严重违规的人员被开除之后,阿里一般的做法是,在一定范围内为员工还原事情本来的真相,而不是让谣言继续传播。

第四,固定仪式。每年的5月10日,是阿里集团集体婚礼的日期,无论多忙,马云都会亲自来主持婚礼。事实上,5月10日对阿里有着重大意义,这一天是阿里战胜“非典”的日子。除了集体婚礼之外,这一天还是阿里开放日,在开放日,阿里员工可以家属一起上班,也可以带上自己的宠物一起到公司。更为有趣的是,2009年的员工大会,阿里的高管在马云的带领下集体演出了一个话剧—白雪公主,马云现在在网络上广为流传的剧照就是出自这场演出。

第五,故事传播。阿里的每一个管理都要成为故事的发现者、收集者和传播者。新员工入职之后,一般都会听到几个故事,有的是当年创业艰辛的,有的是努力工作的。除了讲述之外,阿里还会将自己员工的故事拍成视频,给其他员工做激励。

鼓励轮岗

在阿里巴巴的管理体系中,对人才是特别敏感的。阿里巴巴有一套自己的人才盘点体系,即30%是最有潜力的,60%是潜力一般的,10%是没有潜力的。

阿里巴巴人才管理中最为外界所知的一点是鼓励轮岗,这就意味着,一位员工的能力并不是一位主管说了算,而是多位主管共同评价的结果,这就让员工得到了相对公平的评价。阿里巴巴员工的盘点是随时进行的,主管可以每天对其员工进行评价,甚至可以记录下具体事件,而每换一次主管就会获得一次评价。

每年,阿里巴巴都会有20%的人被评为优秀员工,这个比例是有严格讲究的。一个企业的优秀员工,20%的比例是最适合的。这20%的员工将成为公司的正能量,这部分正能量又会影响着60%的人跟随过来。

同时,优秀员工和普通员工之间的收入设定了较大的差距,这个差距激励着60%的员工向前冲,整个人才体系形成一个逆流,不给不思进取的员工留下温床。此外,这个差距也激励着最优秀的那层员工不敢去作弊。

相反地,一个企业一旦有15%的员工是负能量,那么这个企业就会非常危险。负能量员工的比例一定要控制在10%以内,适时地干掉5%最负能量的员工。

相信员工

每天9点上班的阿里巴巴,电梯最拥挤的时段却出现在9点半到10点之间。在阿里巴巴,员工并不强制打卡,这就是为什么在上班时间在咖啡馆和健身房还能看到阿里员工的影子。

“企业文化是习惯,企业文化最终是落实在行为当中的”,贾老师认为,“在企业管理中,硬的东西需要软的来管,而软的则需要硬的来管,文化是软的,行为是硬的”。

正如马云推崇的太极运动,讲究的是阴阳调和。

或许在大多数人的观念里面,民营企业的企业文化大多数是由老板决定的,但在阿里巴巴的管理中,他们所遵循的是“企业文化体现在员工行为上,需要发挥群体的力量。”这就是为什么阿里巴巴集团的BBS已经成为了阿里最重要的文化阵地。

在阿里巴巴集团的管理文化中,很重要的一条是相信员工。公司对员工迟到并不敏感,包括简短的审核流程,背后就是对员工的信任。

更具体的做法是,阿里巴巴对加班的员工提供免费晚餐,但是享受免费晚餐并不需要上级的审核。当然,不需要审核的免费晚餐自然会有人蹭吃,当阿里巴巴的管理哲学是选择相信员工,“天天蹭吃又不加班,自然会有人说你”。另外一个不需要审核的福利是,只要怀孕的员工,每人可以领两件孕妇装。“企业文化落到实处就是相信员工,相信员工是很重要的企业文化。

拓展

任何与企业文化价值观相抵触的人和事,都会被阿里巴巴决策层淘汰。

阿里巴巴从最初18人的小公司发展至今天的“全球最大的零售交易平台”,中途经历了无数波折。

有许多老员工先后离开了阿里巴巴,但是,当初跟随马云创业的“十八罗汉”不仅留下来了,还成为集团及各子公司重要岗位的高层管理者,有的人还进入了阿里巴巴合伙人名单。

毫不夸张地说,如果没有稳定的核心团队,这家互联网企业恐怕难以熬过2008年金融海啸以及其他的危机,并保持良好的发展势头。

在马云看来,这主要归功于阿里巴巴统一的价值观。

当然,阿里巴巴的价值观建设并不是依赖做标语、喊口号,而是将其融入现代企业管理制度中。

只靠激情、梦想、义气是不足以维持价值观的,这点在阿里巴巴创立之初就被“十八罗汉”领悟到了。

阿里巴巴合伙人、集团副董事长蔡崇信对此贡献至伟。

当年蔡崇信抛弃高薪加入刚刚起步的阿里巴巴,为马云及其他合伙人带来了先进的现代企业管理理念,避免了阿里巴巴成为家族式企业,奠定了阿里巴巴国际化发展的根基,也使马云倡导的价值观真正得以落到实处。

每当公司上下感到迷茫和困惑时,阿里巴巴就会搞“整风运动”,重新统一大家的认识。

任何决策都存在利弊,有时得大于失,有时得不偿失。

努力维持前一种情况,就是公司决策的意义。

但在做决策时,决策者往往会犯这样或那样的错误,从而出现“昏招”,导致企业运营不良。

其中一种常见的错误就是做出与公司价值观相抵触的决策。

公司价值观揭示了一个企业努力的方向,是公司各种战略规划、方针政策、组织架构以及人力资源管理制度的总源头。

阿里巴巴集团的使命是“让天下没有难做的生意”,无论是淘宝网,还是公司开发的其他软件,都立足于帮助客户(广大中小企业)把生意做得更简单、更容易。

这就是阿里巴巴集团做决策时所依据的根本价值观。

马云说:“阿里巴巴所有的组织结构,包括设立这七家公司、建立阿里学院,都紧紧围绕着我们的使命和价值观,我们的'任何政策都不能与它们相违背,凡是违背价值观、使命感的政策,我们一定要拿掉。

正因为有这套价值观、使命感和文化,才诞生今天的阿里巴巴。”这是阿里巴巴做决策的首要原则。

不过,坚持做到这一点并不容易。公司价值观的形成需要一个过程,并非一开始就定型的。

因此阿里巴巴在创业过程中一边摸索一边总结,让公司的战略和价值观一点一点变得清晰。

赚钱是所有企业的经营目的,但并不是所有企业的总目标。

因为各行各业的公司盈利模式大相径庭,如果一切只是向钱看而不顾经营手段,就会像猴子摘苞米一样不断瞎折腾,什么事业都做不起来。

所以,头脑清醒的公司首先会找准自己的发展方向,沿着相对明确的方针路线来经营事业,做到更高效、更稳定地赚钱。

这个发展方向也可以被称为“企业使命”。

企业使命是一家公司发展的总目标,好比是位置恒定的北极星。

由企业使命衍生出来的与时俱进的发展方针好比围着北极星转的北斗星。北极星和北斗星是古代航海家辨别方向的依据。

那么,企业使命对公司管理者及全体员工的意义也正是如此。

不重视企业使命的公司往往会缺少一股凝聚力。

员工没有共同的目标,只是被动地按照考核要求在运作。新老交替时,优秀老员工的经验无法有效传承,新员工也各行其是。

为此,阿里巴巴始终要求全体员工熟记企业的使命,老员工还要发挥“传帮带”作用,把公司的使命与价值观传授给新员工。

这个做法是为了保持价值观的统一,让各式各样的人才向着同一个总目标来努力。

毫不夸张地说,正因为阿里巴巴的全体员工能坚持共同的企业使命,遵循共同的企业文化价值观,才能让阿里巴巴在迅速扩大规模的同时保持着高度的凝聚力,而没有变得松松垮垮。

阿里巴巴团队总结出了团队精神、教学相长、质量、简易、激情、开放、创新、专注、服务与尊重九条价值观。

从此以后,阿里巴巴非常重视价值观建设。

随着时间的推移,阿里巴巴集团在不断变化中总结其价值的精华,最终形成了现在的六大核心理念:客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。

“客户第一”即尊重客户,一切围绕客户需求出发。

“拥抱变化”即开放精神与创新精神的结合,把积极求变视为赢得未来机遇的主要手段,以免被不断升级更新的互联网行业淘汰。

诚信、激情、敬业是每个企业的共同要求,但阿里巴巴对此要求十分严苛。

阿里链接:笑脸文化、武侠文化、倒立文化

笑脸文化即让全体员工带着笑容去工作。

为了贯彻笑脸文化,阿里巴巴甚至把自己的Logo设计成一张笑脸。

这种企业文化的诞生是为了让公司上下更好地适应互联网时代。

现代社会生活压力大,瞬息万变的互联网行业更是如此。

这个行业无论是产品研发还是营销推广都需要创意,构思创意必定会增加员工的用脑量,使员工长期处于高度紧张的忙碌状态。

但是创意这种东西,并不是冥思苦想就一定能得到的,一味紧张与一味松懈都无济于事,张弛有度才能让员工保持舒畅的心态,充分发挥出他们的聪明才智。

当初做淘宝网站时,创始员工柴栋选择韦小宝做自己的淘宝花名。

其他员工见状也纷纷以金庸的武侠小说角色做昵称,还把公司各处都安上了桃花岛、黑木崖之类的武侠地名。

于是以淘宝为起点,武侠文化在整个阿里巴巴集团蔓延开来。

在阿里巴巴内部,核心技术研究项目组被叫作“达摩院”,集团总部的一个办公室叫“光明顶”,还有一个叫“侠客岛”。于是公司开会也被戏称为“聚首光明顶”。

阿里巴巴高层也有各自的花名,比如马云的花名是风清扬,陆兆禧的花名是铁木真,邵晓峰的花名是郭靖。

淘宝开年庆活动时,阿里巴巴员工称其为“武林大会”,公司还会打乱平时的隶属关系,让员工按自己的花名加入各帮派,争夺“天下第一帮”的头衔。

这些富有互联网特色的做法,让武侠文化深深地烙在了每一位阿里巴巴员工的心里,促进了公司内部的交流互动,也为笑脸文化的落实提供了良好的细节支持。

倒立文化更让人感到不可思议。

淘宝检验阿里新人是否合格有个特殊的标准。

那就是让新员工在为期一周的培训中学会倒立,这也是培训考核的一项内容。

这个奇怪的习俗其实包含了三层含义:

第一,倒立是一种简单的锻炼身体方式,有助于保持健康的工作状态。

第二,其他人帮助不会倒立的人学会倒立,是一个培养团队合作精神的过程。

第三,倒立可以让人们改变视角看世界,当人们有了不一样的感受时,思路往往会被打开,产生新创意。

倒立文化表面上是一个突发奇想的仪式,实则是通过个性化的活动来开阔员工的视野,增强他们的毅力,激发他们的创新思维。

通过这种形式,阿里巴巴员工在挑战过程中克服了心理障碍,体验到了挑战自我的成就感。

如此一来,员工对公司的向心力也就更强了。

笑脸文化、武侠文化、倒立文化是阿里巴巴企业文化中的三大重要组成部分,它们与公司的九条精神、六大核心价值理念相互补充,共同构成了阿里巴巴文化价值观体系。

这些无形资产对阿里巴巴人力资源管理体系的建设起着重要的指导作用。

企业文化指的是公司上下共同遵守的价值观念,其中包含了大量行事准则。

对于企业来说,企业文化就像一面旗帜,旗帜指向哪个方向,全体员工就往哪里前进。

任何以长久存续为目标的公司,都会打造属于自己的企业文化,否则当公司遇到困难时,就毫无凝聚力可言。

从表面上看,做人力资源管理是纯粹的技术活,实在的管理工具比看不见、摸不着的企业文化更加可靠。

实际上这种观点是片面的,因为一个公司的人力资源管理体系是其企业文化价值观的具体延伸,换句话说就是用什么样的旗帜去凝聚什么样的人才。

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阿里巴巴企业研究论文

去空间里看,502732120

1,阿里巴巴本身就是个例子: 阿里巴巴是全球B2B电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。他曾两次被哈佛大学商学院选为MBA案例,在美国学术界掀起研究热潮,两次被美国权威财经杂志《福布斯》选为全球最佳B2B站点之一,多次被相关机构评全球最受欢迎的B2B网站、中国商务类优秀网站、中国百家优秀网站、中国最佳贸易网,被国内外媒体、硅谷和国外风险投资家誉为与Yahoo, Amazon, eBay,AOL比肩的五大互联网商务流派代表之一。其创始人、首席执行官马云也被著名的"世界经济论坛"选为"未来领袖"、被美国亚洲商业协会选为"商业领袖",并曾多次应邀为全球著名高等学府麻省理工学院、沃顿商学院、哈佛大学讲学,是50年来第一位成为《福布斯》封面人物的中国企业家。 也许是取决于“良好的定位,稳固的结构,优秀的服务”,阿里巴巴如今巳成为全球首家拥有210万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为"最受欢迎的B2B网站",杰出的成绩使阿里巴巴受到各界人士的关注。WTO首任总干事萨瑟兰出任阿里巴巴顾问,美国商务部、日本经济产业省、欧洲中小企业联合会等政府和民间机构均向本地企业推荐阿里巴巴。 "倾听客户的声音,满足客户的需求"也许是阿里巴巴生存与发展的根基,根据相关的调查显示:阿里巴巴的网上会员近五成是通过口碑相传得知阿里巴巴并使用阿里巴巴;各行业会员通过阿里巴巴商务平台双方达成合作者占总会员比率近五成。 在产品与服务方面,阿里巴巴公司为中国优秀的出口型生产企业提供在全球市场的"中国供应商"专业推广服务。中国供应商是依托世界级的网上贸易社区,顺应国际采购商网上商务运作的趋势,推荐中国优秀的出口商品供应商,获取更多更有价值的国际订单。截至2003年5月底加盟企业达到近3000家。目前已经有70%的被推荐企业已在网上成交,众多类别市场名额已满。2002年3月开始为全球注册会员提供进入诚信商务社区的通行证-"诚信通"服务。阿里巴巴积极倡导诚信电子商务,与邓白氏、ACP、华夏、新华信等国际国内著名的企业资信调查机构合作推出电子商务信用服务,帮助企业建立网上诚信档案,通过认证、评价、记录、检索、反馈等信用体系,提高网上交易的效率和成功的机会。每月赢收以双位数增长。 阿里巴巴以50万元人民币创业资本起步,吸纳了国际资本2500万美元,经过3年的发展,于2001年底实现当月盈利,2002年实现每月收入双位数的增长,实现全年盈利,从而保证对客户的持久服务能力。 下面是对阿里巴巴公司商业的模式进行分析。 阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。首先抓住基础的,然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。从最基础的替企业架设站点,到随之而来的网站推广,以及对在线贸易资信的辅助服务,交易本身的订单管理,不断延伸。出色赢利模式符合:赢利的强有力,可持续,可拓展。 1、架设企业站点 很少有企业把它理解为是一项重要的业务,理由在于这是一个高度离散的行业。你可以很从容的获得一个或者几个制作企业站点的机会,但不等于能够获得很多。这里存在收入收集上的困难。有一些公司主营这项业务,它们往往将业务定格在高端客户。阿里巴巴是一个很大的商业社区站点,这就是说它有与许多潜在顾客频繁接触的机会。更重要的是它能顺利的把潜在机会转化为现实收入。阿里巴巴的目标受众每年都要参加许多类似广交会之类的展销会议,这时候阿里巴巴的工作人员就出现了,有一些低成本的推广活动。线上与线下的营业推广相结合,实践证明能有效的收集商业机会。中小企业存在很大的伸缩性,这是说业务流程和业务规模都在迅速的发生变化。有时候它或许会找邻居帮助设计一个主页,这在当时可能已经足够了,但是很快它就有了更高的需求,这就超过了邻居的能力。阿里巴巴则有能力提供从低端到高端所有的站点解决方案。它能在企业的成长过程中获得全部收益。更大的优势在于制作商品交易市场型的站点。阿里巴巴只是替商品交易市场做一个外观主页,然后将其链接在自己的分类目录下。交易市场有了一个站点,实际上这和阿里巴巴的站点是同一个站点,这就提高了被检索的机会。网页设计毕竟是一项倾向于劳动密集型的业务。网站设计其实和开发应用程序没有什么不同,这是说存在国际转包的内在需求,这和印度班加罗尔的故事相同。这也解释阿里巴巴为什么把它的人手更多集中在劳动力成本相对低廉的杭州。国际转包的实现除了需要品牌,还要有对应的机构设置。无疑,阿里巴巴一直就是往这一方向走。 2、站点推广 对于网站的媒体定为一直十分模糊,它应当是广播式的,还是特定用户检索式的?其他从事于企业站点设计的公司存在一个很大的问题,没有对应的推广能力。而网站设计一旦完成,推广是自然需求。网站实际上是另一种媒体,广告收入对大多数网站都很重要。无论一些针对企业的服务是否被称之为广告。广播式的模式容易让人理解,但是逻辑上我们更倾向于检索式的。原因很简单,网站首页的空间是有限的,换句话说注意力本身是一种稀缺资源。一些站点的合适位置已经充满了形式各异的广告,我们忍不住困惑,增长的潜力在那里?如果我们定义为检索式的,这同时就表明了有几乎无限可供销售的广告位置。这好像就是最初网站在股市受到追捧的原因。跟大多数人的认识相反,中小企业存在很强烈的营销愿望。这一愿望没有更多转化为现实的理由是:首先通常营销的费用超过了中小企业可承受的范围。其次以前并不存在相应很好的方式。在阿里巴巴今天的收入中,站点推广的收入占了一半还多。“中国供应商”和“网上有名”。 “中国供应商”面对的是出口型的企业,“网上有名”则针对内销或工厂的出口主要以买断形式进行的那一种。其中的价格依据是,如果某家企业愿意以3万人民币的价格租赁两周的广交会展销摊位,那么它为似乎也会愿意以同样的价格购置一年的在线展销时段。今年这一价格已经上升到4万。对于一个新生事物,某种意义上阿里巴巴要证明服务的有效性。阿里巴巴有一个系统服务的思维。除了在网站上的页面设置,还可以通过“商情快递”邮件杂志,检索上的优先派序。至少它能证明付费的顾客要比免费的客户有更多的机会。有人愿意以6万人民币的价格,以便获得更多的服务内容。 3、诚信通 网络可能是虚拟的,但贸易本身必须是真实的。信用分析是企业的日常工作。这很好解释,网友们在拍卖网站上的交易并不是每一次都那么如意。易趣的统计表明在同通过身份认证但只有少数交易经历的所谓一星级顾客交易中,有6%最终受到了投诉。都一样,企业间交易存在相似的压力,所不同的是企业对此有更高的敏感性。在线贸易一方面体现了采购行为更充份的竞争性,另一方面企业对网络信息本身充满了质疑。“诚信通”作为一项服务不难理解。可以在“诚信通”上出示第三方对其的评估,企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。问题是这项服务本身是否会非常成功。阿里巴巴显然是希望所有的注册会员都使用这项付费的服务,最起码新注册的用户是如此。这个问题的确非常有趣。如果这一预想符合了现实,大多数的企业都购买了“诚信通”,那么意味剩下少数也会购买,即便不购买也不再重要。每个“诚信通”的价格都很便宜,但对网站而言几乎不存在成本。这就是说阿里巴巴的运营业绩将会非常的成功。另一种可能是只有少数企业购买了,这就存在用户流失的问题。类似于阿里巴巴模式的网站今天多如牛毛。阿里巴巴的认识是,首先他们在前期的努力已经吸纳了国际贸易中最活跃的顾客群。另一方面在线交易本身必须实现其严肃性。“如果某一商人在支付最基本的费用上都存在问题,那么他根本就没有资格从事生意本身。”我想这一逻辑应该被认为是正确的。 4、贸易通 贸易通是阿里巴巴网站新推出的一项服务,它的功能主要有以下几项:和百万商人安全、可靠地进行即时在线沟通、互动;结识、管理自己的商业伙伴,开展一对一的在线营销;强大的商务搜索引擎,搜尽天下商机;"服务热线"为诚信通会员即时解答网络贸易疑问,方便享受高质量的在线客户服务。其界面有点类似于常用的聊天工具QQ,非常友好且使用简单。不过,有关“贸易通”的收费一直没有行动起来,但这却是最初也是最重要的愿望。阿里巴巴的定义是从企业的每一次日常交易中抽取佣金,这在前期被舆论认为是不可能的,原因在于B2B贸易存在重复交易,企业通常不会一次就更换一家供应商。这样企业很容易绕开任何中介。这又是一个没有思维,就迅速下判断的例子。当然并不是这样的。“贸易通”可以理解为是一种订单管理软件。我想很多IT评论人都忽略了阿里巴巴这一项服务,实际上它对阿里巴巴未来的潜在影响最大,绝对不能看成电子邮件的豪华版。这里有一个观念上的不同,产品重要的是需求,而不是技术表述。“贸易通”则解决了这所有的问题。而且操作中存在很强的可行性,可以通过短消息捆绑按次计费。这一服务所面临的价格敏感性很小,而且存在一个很大的数量。“贸易通”则延伸了企业软件托管的思路。2, 阿里巴巴电子商务网站Linux应用案例 解决之道阿里巴巴在2003年年初开始启动是数据库升迁项目。3月底引进基于Linux平台的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC),4月初开始安装,到4月底便成功上线。新的数据库集群是以Dell 6650为硬件服务器、存储服务器采用Dell/EMC CX200存储阵列、以Red Hat Linux Advanced Server 2.1为操作系统、数据库采用Oracle9i集群数据库,采用三层架构,部署两个节点的集群系统。在从原有系统向新系统迁移数据时,按数据的不同特征进行,不仅能够快速迁移数据,并且大大减少了由于系统迁移而可能造成的停机时间。阿里巴巴数据库项目主管鲁国良先生说:“我们原有系统采用的数据库也是Oracle数据库,只不过它是基于Linux的单机数据库,因此,在数据迁移过程中,几乎没有遇到大问题。由于Oracle9iRAC在节点间信息交换的性能有了很大的改进,使得我们在从原来的单机系统升级到集群系统时,几乎不需要更改应用,新系统得到快速部署,一个月之内就能够上线。”应用效益鲁先生说:“通过采用2个节点的集群系统,我们能够很好地避免在升级Linux系统时可能出现的停机现象。Linux仍在迅速发展之中,其内核技术更新快,为了及时获得Linux更先进的功能,我们需要及时升级Linux内核技术。由于Exodus中的数据库集群采用的是2个节点的集群系统,我们可以先对集群中的一个节点升级其Linux内核,然后再升级另一个节点,在此过程中,系统完全能够正常运行。借助基于Linux的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC)的强大功能,系统的管理工作变得简单得多,并且能够有效弥补Linux操作系统的一些不足,在降低应用成本的同时,获得强大的性能。”在性能与成本之间获得很好的平衡,全面满足网站的应用需求。采用基于Linux的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC)作为Exodus的数据库平台,阿里巴巴既能够充分利用Linux平台的低成本优势,同时能够获得Oracle9i数据库强大的性能优势,获得对网站发展至关重要的系统性能、安全性、可靠性和可扩展性。性能提高60%。以基于Linux的Oracle9i集群数据库为动力的“Exodus”投入使用后,成功地把阿里巴巴网站性能提高了60%。系统在投入使用后不久,中国部分地区遭受“非典”袭击,为了尽可能避免相互接触,企业纷纷转向网上交易,作为中国最主要的商业网站之一,阿里巴巴成为广大企业进行交易的平台,日交易从“非典”前的4千~5千笔迅速攀升到6月初的9千~1万2千笔。“Exodus”的及时投入使用,为阿里巴巴从容应对快速增长的交易量提供了强大的动力,帮助阿里巴巴及时把握住新的发展机遇。系统管理简单化。借助Oracle9iRAC先进的Data Guard技术,阿里巴巴能够简化数据库的管理工作。Oracle9i Data Guard能够维护关键数据的实时拷贝,从而能够防止由于各种原因引起的数据丢失。工作区之间强大的转接和转回能力,使得硬件和操作系统的维护更为容易,同时又降低了宕机时间。比如,在过去,当主数据库和备用数据库的网络出现异常时,往往需要采用手工方式复制Archive Log,并应用到备用系统,工作量相当大,现在,这些工作都能够自动完成。大大减少宕机时间。借助基于Linux的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC)的高可用性,阿里巴巴无论是升级Linux内核还是升级应用,都不需要关闭系统,有效减少了计划内停机时间。同时,集群系统中两个节点互为备份,大幅度减少了意外停机的时间。减少测试环境和实际应用环境的差异,提高系统部署的效率。现在,Linux已成为成长型企业的首选应用开发和测试平台,比如在Linux系统上运行开发数据库,而在其它系统上运行产品数据库,结果是在开发、测试、产品应用平台之间存在着差异。这种差异往往会影响到系统部署时的投入。阿里巴巴通过采用基于Linux的Oracle9i集群数据库(Oracle9iRAC)作为产品数据库,有效地缩小了这些差异,使很多测试工作变得真正有意义,直接用于产品应用平台,从而提高系统的部署效率。为什么选择ORACLE在谈及选择基于Linux的Oracle9i集群数据库的原因时,鲁先生说:“Oracle9i集群数据库在性能、安全性、24x7高可用性、稳定性方面都很好地满足了我们的应用需求,特别是它强大的易扩展性,尤其适合阿里巴巴快速发展的特点。另一方面,Oracle公司对Linux的积极态度和支持力度以及在Linux平台上不断实现的性能突破,坚定了我们采用Linux的信心,使我们既能够满足电子商务网站对性能和安全性的高要求,同时也能够很好地解决了成本控制的问题,这对我们成长型企业来说至关重要。基于Linux的Oracle9i集群数据库使我们能够以较低的成本在Linux平台上获得企业级的性能、可靠性和可扩展性,在Linux平台上运行网站的关键应用系统。其强大的集群能力,使我们能够在以后交易量上升到一定程度需要增加系统容量时,只需简单地增加节点,完全不需要更改应用,我们获得了一个真正按需部署的系统。”未来计划我们将继续关注Oracle在Linux方面的合作以及技术的发展。随着阿里巴巴业务的不断发展,我们将充分利用“Exodus”系统成功应用基于Linux的Oracle9i集群数据库的经验,改善其它应用系统,逐步把这些系统迁移到Oracle平台上。

楼主,给你范文:浅析阿里巴巴针对中国现代电子商务环境所采取的营销战略 营销策略1.宣传推广策略阿里巴巴的宣传和推广策略很值得学习的。网站是虚拟的,所以有必要进行网上和网下结合起来的宣传和推广,而这点很多的网站没有做好,阿里巴巴却作的很好。对于企业,阿里巴巴给企业进行网上贸易的培训和指导,提供一些的服务和指导,举办一些线下的展销会和采购会等等。对于论坛里的会员,阿里巴巴组织论坛里的会员进行网下交流,比如搞培训会,邀请论坛里的会员参加,加大会员之间的交流和真实感,培养了会员对网站,以及会员与会员之间的感情和忠实度。在网上和论坛里,阿里组织会员学习和交流,搞征文比赛和贸易讲座等。阿里巴巴不像别的网站一样实行代理制度,比如百度、雅虎、新浪等,阿里巴巴实行直销。这对于阿里巴巴来说比较容易管理和控制,对于会员的反馈也快,效率更高,直接给企业带来效益和帮助。假如是代理的话,可能对企业会员产生不利的因素,恶性的价格竞争,以及服务不到位等可能使整个交易受到影响。2. 加强诚信体系的建设 诚信通是阿里巴巴的一大特色招牌。目前中国电子商务发展的桎梏,仍然是诚信体系的不完善。要想带动整个互联网演进到“网商”时代,必须有完善的诚信体系护航。阿里巴巴对于“游戏规则”的强调是一贯的:从1999年刚成立之初便灌输“诚信”理念,2002年3月10日推出全球第一款交互式网上信用管理体系“诚信通”,2004年3月10日又基于“诚信通”基础上推出的“诚信通指数”,整体运作可以清晰地看到“诚信”的脉络。阿里巴巴建立诚信通的目的就是为了打造网上诚信的交易环境。诚信通的目标是高可信度、高成交率和高效服务。阿里巴巴邀请第三方权威机构来评估企业的资信实态,要求诚信通会员坦诚公开企业的真实信息,对诚信通会员提供各种交易的便利,使之独享全球220个国家和地区42万买家信息,帮助企业建立适合买家浏览的企业网站。在诚信通中,会员可以感受到最贴心服务。而与当前流行的“竞价排名”方式不同,诚信通的搜索结果的排名标准只有一条——“诚信通指数”。这是一套包含了诚信状况的综合评分系统,它将网商的诚信度等因素表现为具体分值,是网商之间互相了解和选择对方的一个重要标准。“诚信通指数”的重要信息基础之一是诚信通档案。在阿里巴巴构建的商务平台上,诚信通档案是其诚信通会员必填的基本信息,用来体现和展示会员的一些基本诚信情况,它由四个部分组成:A&V认证信息,阿里巴巴活动记录,会员评价,证书及荣誉。A&V认证,是指认证机构对“被认证公司是否合法存在”的认证以及“证申请人是否属于被认证公司”的查证。A&V认证信息包括公司注册名称、地址,申请人姓名、所在部门和职位,并同时需要出具相应的工商部门颁发的营业执照等。目前与阿里巴巴合作的第三方认证机构包括新华信商业信息咨询有限公司、上海杰胜商务咨询有限公司、亚洲澳美咨询有限公司、华夏企业信用咨询有限公司等。阿里巴巴活动记录,是指某一网商在经营过程中的信用表现,及其与阿里巴巴共同参与诚信体系建设的时间。时间愈久,愈能证明该网商的诚信度。会员评价,证书及荣誉反映了会员对企业不断进行的评价判断。企业做得好了,客户评价好,对其他客户的影响非常大。为避免企业会员之间的相互恶意攻击,阿里巴巴规定:一是只有诚信通会员才能拥有评价的权力;二是评论以后相互留档案,不可以匿名,必须公开,由此起到相互约束的作用。在实际应用中,诚信通已经开始显示强大的吸引力,据统计,阿里巴巴“诚信通”会员的成交率和反馈率是其免费会员的4~5倍。2003年,诚信通会员突破万名大关,2004年已经达到5万多个。3. 关键字竞价2005年3月10日上午10点10分,阿里巴巴正式开始搜索关键字竞价的运作,这也意味着在目前国内搜索竞价排名的竞争中,又多了一个强敌。业内人士表示,竞价排名目前已经成为国内搜索公司主要的利润来源,百度竞价排名收入占到其总收入的80%。2002年,雅虎的关键词搜索收入占整个广告收入的15%。有关数据表明,未来几年,国内竞价排名的增长率可以达到66%。2006年收费搜索的市场容量将是23亿元,搜索引擎已经被公认为是目前中小企业最佳有效的上网途径。当网民搜索“礼品”时,产生的大量搜索结果铺天盖地,而只有位居前列的才最能吸引网民注意,也最能带来潜在购买力。相对于通常搜索的竞价排名,阿里巴巴的竞价目标客户更明确,搜索用户的意向也更直接,直奔生意而去,这是众多商人趋之若鹜的原因。企业利用这一商机,通过竞价方式使自己的产品位居行业搜索结果的前列,从而成为最引人关注的明星,这一商业模式是网络“注意力经济”的最典型体现,而在阿里巴巴这种注意力更容易转换为经济效益,更能体现搜索的商业价值。例如昆山台顺机械厂2003年花费4万元做了很多的竞价排名,但通过诚信通所花费的2300元却带来了所有业务的42%。4. 人性化的服务网站看起来是虚拟的,但经营者对待网站的心态和服务却不能是虚拟的。经营者必须用全心的投入和真诚的服务回报客户,不然得到的只能是失败。阿里巴巴成功的因素很多,但是它的人性化服务却是很重要的一点。阿里巴巴有时将B2B解释为“Businessman to Businessmen(商人对商人)”,就是要强调充分考虑商人的需求,提供的人性化服务,使商人感觉到阿里巴巴网站是真实可靠的,是可以产生效益的。阿里巴巴的人性化服务渗透到网站的各个方面。从人性化的页面到人性化的论坛,从人性化的功能操作到人性化的线下和售后服务,为客户提供了一个方便温馨的网络环境。由于很多的企业是第一次进行网上交易,还不怎么了解和熟悉如何样进行网上商务和操作,所以阿里的人性化的指导服务显得格外重要,比如电话指导和网上和网下的贸易培训等。通过各种方式,使企业在网上取得很大的效益,也防止了一些企业因为不懂网络操作,没有取到效果而流失的情况。阿里巴巴的服务做的很细,全面、周到、热情。2003年11月阿里巴巴推出了为商人度身定做的免费商务即时通讯软件工具——贸易通。商务用户使用该工具可以选择语音通话或视频通话,实现随时联系、在线洽谈、客户管理、商机搜索、图文、网上开会等多种功能。贸易通还发布了自己的手机版本,主要用于Motorola A760、Motorola A768机型。图若9-5是贸易通2.9版本的视频页面。由于贸易通商务性、实时性、便捷性和实用性的特点,自软件发布之日起,就受到了阿里巴巴会员及广大网商的高度青睐,2004年8月11日,贸易通的用户数突破了80万,其中活跃用户接近30万,其增长速度异常迅猛。阿里巴巴对待任何一个问题和缺点也不放过的,细心地发现它们并改正它们。由于阿里巴巴网站信息多,一些有用的信息很难一下子找到企业的,等到企业通过各种努力找到这些信息的时候,这些信息却已经过时了。阿里巴巴发现这一问题,就想办法改进信息检索和传送的方法。采用“推”的策略把信息及时送到企业手中,使信息具有了生命力。阿里巴巴把自己定位于一个企业和商人的电子商务网站,但在初期,阿里巴巴的资讯与其他一般的新闻类网站的资讯区别不明显。阿里巴巴调整了自己的策略,以商人的眼光和手法去采编的,重点突出商业性质的;并且针对实际情况和企业的需要进行分类,提供行业信息、公司信息、供应信息、求购信息、代理信息、加工信息、项目合作信息、商务服务信息等等,最大限度地满足了不同行业和企业的需要。5. 优秀的论坛在中国有许多优秀的网站,但是这些网站不一定有一个优秀的论坛,而阿里巴巴却有一些最优秀的论坛。论坛是一个会员与会员之间、会员与网站之间交流和学习的地方,也是会员结交朋友、寄托感情的地方。而对于阿里巴巴,论坛的作用远远不止这些。它已经成为网站聚集人气,并且留驻人气的地方。任何一个网站,假如缺少论坛的话,就显得缺少活力和生气,就会给人死气沉沉的感觉。所以要搞活一个网站,要宣传一个网站,论坛是绝对不可缺少的工具,并且需要管理好的。从论坛的模式和管理团队来看,阿里巴巴论坛的管理具有了很高的水平,它的会员数、帖子数、流量和质量都在全国居领先地位。它的论坛包括商人的学习和交流,也包括文学爱好者的狂热;一些重要信息的咨询区,则是企业家经常光顾的地方。很多的人都是通过论坛而了解了阿里巴巴,并且爱上了阿里巴巴的。经营这样一个论坛的是阿里巴巴的论坛管理团队,他们及时地收集会员的各种情况和心理状态,了解会员的需要,创造性地发表一些话题,充分调动会员的参与感,吸引会员参加。好的管理团队是并且尽力满足会员的各种需要,使会员来到这个论坛就感觉值得,感觉对自己有帮助,感觉自己学到了很多的知识等。好的管理团队可以把论坛的气氛做活跃,好的管理团队可以把论坛的会员留驻,可以吸引更多的会员参加。整个论坛管理有序,组织严密,没有出现一些很大的失误,也没有发生大的不愉快的事件,论坛和会员之间,网站和会员之间,会员和会员之间做到了良性的循环发展。 全力打造安全诚信的网上支付模式电子商务,首先应该是安全的电子商务,一个没有安全保障的电子商务环境,是无真正的诚信和信任可言的,而要解决安全问题,就必须先从交易环节入手,彻底解决支付问题。2005年2月2日,阿里巴巴公司在北京宣布全面升级网络交易支付工具——“支付宝”,同时正式上线。阿里巴巴表示,通过与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行的联手,阿里巴巴将全力打造中国特有的网上支付模式,长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈,将获得实质性突破,中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务,并进入突飞猛进的发展高峰。2005年6月底,中国互联网用户已经达到1.03亿的庞大数量。但是,由于中国电子商务一直存在的信用、支付、物流三大瓶颈,从事电子商务的群体仅占上网用户的很小的比例。2002年,阿里巴巴创造性的推出“诚信通”产品并进行诚信社区的大力建设,对阿里巴巴网商和淘宝网商的认证环节投入巨大的精力,其目的就是建立诚信的网上大市场,让诚信的网商先富起来。经过两年的努力,“支付宝”已经同工商银行、建设银行、招商银行、农业银行达成战略合作关系,凭借2004年初投资3700万美元建设的电子商务软件研发中心的强大支持,“支付宝”目前已经完成功能的强大升级。不但可以满足淘宝网目前450万淘宝网商的使用支持,而且有能力将其拓展到阿里巴巴企业用户。图9-6为阿里巴巴支付宝的优势简要及交易流程。此外,阿里巴巴宣布“支付宝”将推出了“全额赔付”制度,对于使用“支付宝”而遭受损失的用户,支付宝将全部赔偿其损失。“你敢用,我就敢赔”,主动全额赔付以保障用户利益,目前在国内电子商务网站为首例。这一制度一方面显示了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心,以及对“支付宝”产品的绝对信心。在“支付宝”推出之后,阿里巴巴公司还将展开与全国范围内的公安网监部门的深度合作,相关机构正在酝酿成立之中,届时,困扰电子商务的诚信和支付瓶颈将得到最终的解决。 阿里巴巴对电子商务的启示1. 电子商务的中国模式2004年11月11日,国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销,此时的它真正成了中国互联网经济的先烈。相比它的悲壮,时下的电子商务新贵们多少有些前人栽树后人乘凉的幸运。从1987年9月20日中国的第一封电子邮件越过长城飞出中国到1998年3月中国第一笔互联网网上交易成功,从1999年3月MY8848等商务网站的开通到2004年众多电子商务网站的盈利,电子商务在中国走过了从概念到应用的初级阶段。 应当说,阿里巴巴网站是众多盈利网站突出的代表。阿里巴巴成功的重要经验就是形成了贴近企业的中国模式。对于电子商务来说,无论是B2B、B2C还是C2C,都有一个与传统习惯融合的问题。从B2B角度来说,先进的电子商务技术必须与传统企业的业务流程相结合才能够取得大的发展。传统产业需要采用先进的信息技术来改善自己的经营流程,而电子商务网站则需要寻找适应传统企业运作的新的商务模式。阿里巴巴的模式是一个网上中介型企业间电子商务模式。由于它的存在,企业可以利用它(第三方)所提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易。根据提供服务的层次不同,可以将网上中介型企业间电子商务区分为简单信息服务提供型和全方位服务提供型。前者一般主要是提供买卖双方的信息,通过中介服务买卖双方可以在全球范围内选择成交对象,选定交易对象后并不直接在网上交易,而是另外接触和签订合同。这种方式中介无法全面深入参与交易,提供的只是简单的信息服务。后者是指在网上不但提供信息服务,而且还提供全面配合交易的服务,如网上结算和配送服务等,这类站点要求中介机构对贸易特别熟悉。阿里巴巴选择了前者。这是因为,对于大多数中国企业来说,信息渠道并不畅通;而适应于虚拟市场的诚信体系并没有建立,网上交易存在心理的隔阂。在分析了中国企业情况的基础上,阿里巴巴选择了简单信息服务提供型的建设方向。这样做,一方面可以最大限度地满足中小企业的信息需求,另一方面,也避免了网站提供结算和配送的困难。而在收费模式上,阿里巴巴主要通过收取会员费获取收入。这种方式有利于网站对会员的服务支持,提高客户对网站的信任;也有利于会员与网站之间感情的沟通,最大限度的保留住客户。阿里巴巴没有实体产品,但它利用自己的供求信息平台,真正为企业提供了降低交易成本的方式,也就是说,阿里巴巴通过具有信誉的担保信息平台在整个社会的供应商与需求人之间架起了一个桥梁,降低了交易成本,扩大了交易规模。所以,阿里巴巴能够在虚拟市场中不断地发展壮大。2. 团队与价值观阿里巴巴非常重视团队建设。团队精神使这些网络年轻人有了共同的目标、共同的价值观和共同的使命。他们将自己的使命确定为“让天下没有难做的生意”,这一使命成为阿里巴巴一切工作开展的前提。他们所倡导的文化是一群平凡的人,团结起来做一件不平凡的事。你行、我行、他也行,但关键是团队。只有团队有了战斗力,个人的力量才能够得到最大的发挥。在阿里巴巴,最值钱的东西是价值观。他们共同的价值观就是群策群力、激情、创新、开放等。这些东西是阿里巴巴团队共同认可的。一个人只有在认同这些东西的前提下,才能够加入到公司的行列。在加入的过程中,不断地学习、接受培训和交流。在这个前提下,大家一起奋斗。阿里巴巴的高层领导坚持不懈地将公司的价值观化作整个企业的行动,作到众所瞩目,尽人皆知。通过塑造价值观,激发员工的激情和干劲;又通过具体细节的严格要求,向员工直接灌输价值观。而且,阿里巴巴将价值观作为考核一个员工的很重要的指标。考察制度的纵坐标是业绩,横坐标是价值观。按照阿里巴巴马云的话说,“只要不是价值观出问题,公司可以培训他,但是价值观不行,那是‘格杀勿论’,也可以说价值观是公司的‘高压线’,谁碰谁死!”正是企业价值观的建立与形成,使得阿里巴巴团队具有了强烈的创新精神和强大的战斗力。3. 合作精神阿里巴巴宣传和推广做到很好的地方就是两个字:合作!阿里巴巴的发展是离不开跟别人的合作,没有合作的话,阿里巴巴也许发展没有这么快的,阿里巴巴和企业之间的合作,阿里巴巴和政府之间的合作,阿里巴巴和采购商之间的合作,阿里巴巴和别个网站的合作,阿里巴巴和报纸以及一些媒体的合作等等,电子商务网站只有通过合作,才能取得发展和共赢的目的。比如阿里巴巴与工商银行、建设银行、农业银行和招商银行联手,推出网上安全支付保障系统———“支付宝”。“长期困扰中国电子商务发展的安全支付瓶颈,将获得实质性突破,中国电子商务将因此成为真正安全的电子商务。”其CEO马云如是说。4.阿里巴巴对电子商务发展方向的启示未来电子商务市场一定朝两个方向发展:一个是大型化,电子商务门户化发展,另外一个就是专业化和行业化发展。有实力的电子商务网站也许就是朝大型化和门户化发展的,比如阿里巴巴和慧聪网等明确向大型化和门户化发展,他们提供各个行业的各种信息。另外一种是实力稍逊的电子商务网站,向着专业化和行业化发展,比如中国广告网,中国服装网,中华服装网,中国家电网,中国钢材网,中国旅游网等。这些网站专门给某个行业的企业提供服务的,比较专业的,比较集中精力的信息和服务。这是两个截然不同的方向,各自有各自的特点和优势的。大型化的门户电子商务网站也许没有精力来提供某个行业专业的服务信息,而专业化行业电子商务网站也无法提供大型化门户电子商务网站的服务。他们之间是互补、互利、互助的,他们走的是差异化竞争和共存之路。参考资料1.阿里巴巴中文站点,互联网:http://www.china.alibaba.com2.《世界计算机》ICXO.COM:对阿里巴巴的分析以及未来电子商务市场预测,互联网:http://it.icxo.com/htmlnews/2004/12/01/488001.htm3.支付宝,互联网:https://www.alipay.com/4.阿里巴巴商业资讯:支付宝全面升级 全力打造中国特有网上支付模式,互联网:

以下文章供参考:《阿里巴巴营销战略-出口转内战》“外贸是公司的老大哥,内贸是小妹妹,现在我们也能分担更多责任,让老大哥喘口气。” 3月19日,阿里巴巴网络有限公司(以下简称阿里巴巴)副总裁吴敏芝用这样的比喻向记者谈起公司业务的一大转变:由原来的国际交易市场为主导转为“内外兼修”,国际、国内两条腿走路。当日,阿里巴巴公布了其2008财年报告:全年总收入为30.01亿元人民币,同比增长39%,净利润为12亿元人民币,同比增长25%,不过略低于市场预期。同时,阿里巴巴在2008年一共增加了1050万名中小企业注册用户及170万个网上商铺。公司CEO卫哲表示,因公司加大投资,预计2009年利润率会下降,但后年有望回升。尽管在股票市场受到挑战,上市一年多的阿里巴巴,并未改变其“客户第一、员工第二、股东第三”的原则。阿里巴巴在公布财报的同时,表明要在2009年推出“增加2000~3000名员工”、“提高员工销售提成”、“产品升级不加价”、“斥资3000万美元用作海外营销费用”等举措。这不禁令人好奇,阿里巴巴将如何平衡短期盈利和长期发展之间的矛盾?三记重拳 内外兼修“从2008年开始,不断有做外贸的同学给我打电话,问:‘你能不能帮帮我’,‘什么行业好做’?”在2007年转战内贸(诚信通)业务之前,吴敏芝在阿里巴巴做了6年外贸(中国供应商)业务,而这也是她的专业。“过去,国内做国际的公司日子太好过了,它们买阿里巴巴的服务是认准了‘谁名气大我就买谁’。”中国社科院发布的《2009年经济蓝皮书》显示,2008年我国出口实际增长率约为8%~9%,和往年相比,增速大大下降。而摩根士丹利的一份分析报告甚至称中国出口增长率在2009年将为负数(-3%)。对于三分之二业务来源于国际交易市场的阿里巴巴而言,中国出口受挫带来的压力不言而喻。阿里巴巴的应对措施是,推出“三记重拳”。第一记重拳“乌云计划”,帮助员工认识到形势犹如乌云压顶。马云去年8月发给员工一封题为《冬天里的使命》的信,现已广为流传。第二记重拳“狂风计划”,是针对国际市场业务推出的。2008年11月1日,阿里巴巴把所有做外贸供应商部门的员工召集到杭州,宣布对所有的产品进行升级换代。第三记重拳“春雷计划”,主要是推出移动版诚信通,目的是解决内贸的电子商务。中国手机用户是网民的近两倍,移动电子商务无疑会带来更大的机遇。摩根士丹利在对阿里巴巴的业绩分析报告中称,虽然占其收入60%的国际市场业务将受到中国出口下挫的冲击,但其中国市场业务增长势头迅猛。在2008年第四季度,中国交易市场收入增长了1.7倍(国际交易市场同期收入增长率为50%)。中国市场的收入在公司总收入占比从2007年的28%上升至去年的36%。“对内贸部门来说,现在是身在夏天心在冬天,员工签单能力、月产出都提高了,但是我们的客户还是在过冬,我们要帮他们度过这个时期。”吴敏芝对记者说,“我们从来没想过要在这个时刻狠狠赚他们一笔。”据悉,在目前阿里巴巴的3020万中国市场注册用户中,绝大多数是不足50人的小企业。吴敏芝认为,对主营内贸的企业,尤其是小型企业而言,他们的危机主要来源于心理作用,一方面担心内需无法被拉动,另一方面提防着出口转内销带来的冲击。而小企业一般没有能力去全国铺点,通过互联网来建立销售网络是最可行的办法。先知先觉 深谋远虑“奥巴马是踩着我们制造的毯子走上美国总统宝座的。”浙江赛博家纺有限公司董事长祝赛青十分骄傲地对外界谈起她的产品。2003年,赛博家纺开始尝试在阿里巴巴网站上发布信息。这为“赛博”带来了第一位美国客人皮特。5年后,正是他将“赛博”的毛毯铺到了美国国会山奥巴马总统的就职演说现场。为了帮助中国供应商找到更多更好的买主,同时提高品牌知名度,阿里巴巴称将在2009年斥资3000万元美元用作全球范围的市场推广费用。尽管有券商认为此举将削弱公司未来利润空间,然而公司CEO卫哲辩驳这一质疑时说,“如果我们能打造大规模、有价值的用户基础,收入和利润自然就会增长。过去一年的经济形势并没有改变我们的这一看法。我们相信艰难时势造就伟大的公司。”阿里巴巴“固执地”坚持“客户第一、员工第二、股东利益第三”的原则,与马云宣扬的“使命感”密不可分。据悉,马云早在2007年2月就在公司内部提出“过冬论”,当时并不为人所理解;2008年7月,他又致信全体员工,重申“整个经济形势不容乐观,接下来的冬天会比大家想象的更长!更寒冷!更复杂!”。今年3月,马云在美国纽约的一次公开演讲中谈及,他是如何“嗅到”危机的味道:“忽然我发现,所到之处,人们谈论的核心都是钱,而不是客户价值,我就隐隐约约觉得,要出问题了!”马云在对着一干美国观众说道。在他这场演讲之前,他正带领着阿里巴巴集团所有高管环游美国。据称一方面是进行团队拓展,另一方面,是寻求和一些美国知名企业之间的合作,在他们的拜访名单上有:eBay、GE、Google、Yahoo、微软、亚马逊、苹果和星巴克等。

阿里巴巴论文查重

这个查重系统挺好的,只不过还是和学校的查重系统不一样。你可以先查一次以此为标准好好修改,把能改的都改了,把重复率降到很低很低就没事儿了。

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发展农业电子商务 促进农业产业化建设文摘:本文介绍了电子商务的概念、发展现状及其在农业领域的应用,简要阐述发展农业电子商务,对于促进农业的产业化建设的重大意义。并通过对比发达国家和国内发达地区农业领域电子商务应用的现状和特点,对加快我区农业电子商务的发展提出几点建议。 关键词 电子商务 农业 产业化建设 1.电子商务及其在农业领域的应用 20世纪90年代以来,随着计算机互联网技术的迅速发展和普及,世界各国相继开始建设国家基础信息网络,全球互联网用户数大幅度增加,网上资源日益丰富,电子商务和网络经济也随之应运而生,并且受到越来越多的国家、行业和企业的关注与参与,逐步进入高速发展阶段。 1.1电子商务的概念及发展现况 何谓电子商务?目前还没有一个精确的定义。但简单地说,电子商务就是指商务活动的各参与方之间以电子方式在网上完成产品或服务的销售、购买和电子支付 等业务交易的过程。电子商务通常缩写为EC(Electronic Commerce),是一种全新的商务活动模式,它充分利用互联网的易用性、广域性和 互通性,实现了快速可靠的网络化商务信息交流和业务交易。 电子商务根据其对参与交易方定位的不同,可以分为B to B(B2B,企业对企业)和B to C(B2C,企业对消费者)两种模式。而电子商务网站根据功能设置的不同,可以分为电子市场(E-marketplace)网站、电子销售(E- distributor)网站、电子购买(E- procurement)网站三类。其中,电子市场网站的设计是站在中立的立场,因此在进行核心技术研发时,既要考虑到购买方的不同特点和需求,也要考虑到销售方的利益;电子销售商网站的主要服务对象是销售商,因此它在功能设计时,主要考虑的是消除或替代现存的销售链的某些环节。而电子购买网站的主要服务对象是买主,其目的是通过网站聚集网上买主,通过大宗购买降低价格。 据统计,截至2001年,全球正在运行的电子商务网站有25000个。其中,B2B模式占的比重较大,2000年已达到60%,预计未来将上升到近 80%。电子商务交易总价值1998年为80多亿美元,2000年达到近6000亿美元,预计2003至2004年间将达到1.5万亿美元。 2.2电子商务在农业领域的应用 据估计,截至2001年,全球正在运行的农业和食品领域的电子商务网站有1000~1500个,占同期全球电子商务网站总数的4~6%,其中发展最快的国家和地区是美国和欧洲。 美国是互联网技术的发源地,也是目前世界上互联网应用最普及的国家。2001年,美国农业资源管理研究中心对216万多家美国农场互联网应用情况的调查表明,美国农民在网上的主要活动是信息收集、财务管理、网上采购和农产品销售等,这几乎涵盖了农业电子商务网站的主要功能。2000年,美国农场的网上交易额为6.65亿美元,占农场全部交易额的0.33%。其中网上购买额为3.78亿美元,购买的主要产品是机械设备,农业生产资料和饲料等,特别是生产资料的网上购买量已占总购买量的35%;网上销售额2.87亿美元,其中66%为畜产品,34%为农产品。据预测,到2005年,美国农业领域的网上交易额将占到整个网上交易额的14%。 美国较著名的农业电子商务网站如“农场投标网”,注册用户近10万,其中10%是美国以外的用 户。又如“XS农业网”,其经营范围主要涉及种子、农业生产工具以及化肥农药等产品,该网站1999年成立之初就有1万名农场主成为注册用户。 欧洲是继美国之后农业电子商务发展最快的地区,欧洲比较著名的农业电子商务网站是农场在线,它是英国最主要的B2B模式电子商务网站之一,目前已有注册农民18000人。调查表明,该网站60~70%的用户平均每天登陆一次,占用系统时间7~8分 钟,平均每月总下载量达到150万页。 2.3 国外农业电子商务发展的特点 1、通过计算机和互联网的不断普及,促进农业电子商务的快速发展。 据统计,目前整个北美大陆的互联网用户普及率为49.2%。而据美国农业资源管理研究中心的调查,2000年美国农场的计算机普及率为 55%,Internet接入率达到24%。与此同时,欧洲互联网用户的普及率也达到34%,其中的一些国家如瑞典、英国和法国还分别达到65.2%、 45.6% 和31.6%。这表明计算机和互联网的全面普及,是发达国家和地区农业电子商务快速发展的基础和保证。 2、电信资费不断下降,保障农业电子商务的广泛应用 据经合组织(OECD)测算,目前发达国家的电话费水平仅为60年前的1.5%。与此相应的是,近年来互联网的平均通讯费也不断下降,仅1999年 10月到2000年3月,每月20小时的网络平均使用费就下降了15%,而每月40小时的网络平均使用费也下降了17%。而且一些国家还计划进一步下调网络使用费,这就为互联网和电子商务的不断普及提供了条件。 3、农业电子商务网站的日趋专业化,为农业生产提供全程服务。 目前发达国家的农业电子商务正向着专业化方向发展,已有网站根据其市场和用户定位的不同,可以分别电子市场和信息咨询两大主要类型。前者的目标是实现 农业商品交易的电子化,后者则以实现市场信息的网络化传播为主要目的。不同类型的农业电子商务的功能和技术优势也各不相同。 (1)电子市场类农业电子商务网站,根据其销售产品的不同,又可以分为三类,即农业生产资料销售网站、农业服务销售网站和农产品销售网站。农业生产资料销售网站主要经营与农业生产有关的资源和生产资料,包括土地、农机设备、农药、畜药、饲料等,比较著名的网站如以出租和销售农用土地为主的“农场与土地网”,销售农机设备为主的“拖拉机在线”等。农业服务销售网站主要提供与农业有关的金融、财务、保险、物流、运输和仓储等的网络化和电子化服务;而农产品销售网站则主要以拍卖方式销售各种农产品,比较著名的网站有欧洲的“水产品网”和美国的“种牛 网”等。 (2)信息咨询为主的电子商务网站,根据所提供信息的不同,可以分两类,即以 提供市场信息为主的农业市场信息网站,和以提供农业生产和管理咨询为主的农事咨询网站。其中比较著名的有“农业在线”,和“农事咨询网”等。 3. 发展电子商务对促进农业产业化的作用与意义 农业是我国的传统弱质产业,历来存在着生产经营分散,产品竞争力不强,流通环节多,交易成本高,标准化程度低等问题。特别是近年来随着世界经济全球化进程的不断加快和中国加入WTO,我国农业所面临的小生产与大市场的矛盾将更加突出。当前,流通已成为我国农业的“软肋”,严重地制约着农业整体效益的提高。因此,如何建立一种市场信息畅通、规范、高效的农产品流通新模式,已成为降低我国农产品交易成本,提高农业整体效益,保证农业持续稳定发展和促进农民增收的重大现实问题。而电子商务,作为一种以计算机网络为基础的商务信息平台,则为解决以上问题提供了成熟完善的技术条件。 3.1 发展农业电子商务,有利于加速农业信息流通,为保证农业稳定发展奠定基础。 由于我国目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产,农业生产者之间基本上不存信息交流,农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目,确定生产规模,因而导致农业生产安排被动,进而造成一些农产品的产量和价格波动较大,影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。通过建立电子商务网站,利用电子商务强大的网络功能,就可以跨跃时间和地域的障碍,使农产品供需双方及时沟通,使农业生产者能够及时了解市场信息,根据市场需求情况合理组织生产,以避 免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定,降低农业生产风险。 3.2 发展农业电子商务,有利于拓宽农产品销售渠道,减少环节,提高农业效益。 由于我国目前的农产品流通体系尚不健全,功能也有待完善。因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题。广大农户由于生产规模小而不能直接进入市场,因此在交易过程中对信息的获取与掌握往往处于劣势,自身的利益容易受到损失。通过建立电子商务网站,构建网上交易平台,可以实现农产品流通的规模化、组织化。这样一方面可以使交易双方处于信息对等的地位,避免了因信息不对称而造成的利益损失。另一方面,还提供一种新的农产品的销售渠道和方式,让供求双方最大可能的直接进行交易,可减少交易环节,降低交易成本。 3.3 发展农业电子商务,有利于形成新型的农产品营销模式,促进相关行业的发展。 长期以来,我国农民在进行农产品销售中一直沿用古老的传统方式,根本不具备现代商品营销所必需的市场调查分析、评估与预测、市场定位、产品品牌包装、服务与促销等多种手段,这与市场经济的要求相去甚远。而通过建立电子商务网站,则不仅能实现网上广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务,以及市场调查分析、财务核算及生产安排等多项商业活动,还能带动与农产品销售相关的金融、物流、交通、运输、电信等第三产业和服务业的发展,加快农业产业化的进程。 4 对我区发展农业电子商务的思考。 目前在我国电子商务还仅仅是刚刚起步。据统计,截至2000年,全国共有B to C网站677家,持续运营的有205家;B to B网站有370 家。电子商务交易总额为771.6亿元人民币,其中B to B交易额为767.7亿元人民币,B to C交易额为3.9亿元人民币。尽管在这些电子商 务网站中,已有一些较为成功的涉农网站,如阿里巴巴农业市场、中国农业网、农业在线、农网、中国粮食贸易网、中国种子网和北方种业网等,但由于各地区经济发展 的不平衡,使得农业电子商务的发展也表现出明显的地区差异性。 新疆是地处祖国的西北边陲,是少数民族聚居的经济欠发达地区,受环境、经济、技术和人才等多种条件因素的制约,农业电子商务的应用水平与中、东部地相比有很大差距。但是,新疆又是最需要发展农业电子商务的地方。这是因为,新疆1800多万人中,66%以上在农村。尽管改革开放二十多年来,新疆的农业已取得了巨大成就。不仅建成了我国最大的商品棉生产基地,而且经过近几年的结构调整,特色园艺业和畜牧业也有了很大的发展。但是由于新疆远离国际国内市场,运距长,交易成本大,造成一些很有优势的特色农产品一直存在着竞争力不强等突出问题。 近年来,随着我国信息化建设的快速发展,新疆的农业信息化建设也取得了一定的成绩,特别是农业信息网络建设发展较快,农民对网络和计算机的认知程度和利用能力也在不断提高。目前,新疆已经建立并开通的涉农网站有30多个,这就为大力发展农业电子商务奠定了良好的基础。因此,今后应该着力加强以下几方面的工作: 4.1加大对农村信息化建设的资金投入,和对广大农民的教育培训,提高互联网等信息技术的应用普及率。 根据中国互联网络信息中心(CNNIC) 2004年1月公布的第13次《中国互联网络发展状况统计报告》,新疆互联网络用户人数为117.8万,仅占全国上网总人数的1.5%。而其中仅有3.7%的网民是从事农、林、牧、渔行业,并且他们中的绝大多数人还是身处城市的相关机构和科研单位的工作人员。而在广大农村,由于受到信息化基础设施建设缓慢,农民收入低,教育和文化水平较低等因素的制约,对互联网和电子商务的还缺乏应有的认识。今后要加大对农村边远贫困地区的信息化基础设施建设的投入力度,加强对广大农民的教育和培训,以提高互联网等信息技术在农业领域的应用水平和广大农民对互联网的认知程度,为农业电子商务的发展奠定基础。 4.2 引入多元化投入机制,加快农业电子商务网站的建设和完善。 尽管我国的一些著名电子商务网站如阿里巴巴等,已经在收支平衡的基础上,进入了收入和利润增长时期。但是仍有许多电子商务网站至今仍处于亏损阶段,最重要的原因是许多网站是政府相关部门建立的,事先没有做好市场调查,网站定位不明确,“摆样子、装门面”、“人云亦云”和“大而全”的现象比较严重。今后应当进一步鼓励在电子商务网站建设中引入多元化投入机制,大力提倡由一些大型的涉农企业和和农产品流通企业根据市场需求建立专业化的电子商务网站,以明确用户群体,不断提高网站的经济效益。 4.3 加快农产品的品牌化和标准化建设,为农业电子商务的发展奠定基础。 电子商务的一个重要特征就是商品的品牌化和标准化,而新疆在农产品尤其是鲜活农产品的品牌和标准化生产体系建设上一直相对滞后,这已成为制约农业产业化发展的一个重要问题。为了适应发展电子商务的需要,今后一方面要大力推进农产品名牌战略,加快实施农产品包装化、商标化销售策略。另一方面,政府或行业协调机构应该尽快引导广大农民和涉农企业加快执行国家的有关农产品质量等级标准、重量标准和包装规格等标准体系,以减少不必要的资源浪费,为实现农产品的电子交易奠定基础。 4.4 尽快建立与电子商务相配套的相关机制和体系,保障电子商务的健康发展。 目前新疆的农产品现货市场、有形市场还存在着诸多缺陷,企业信誉差、资金拖次等问题也很严重。更重要的是,由于我国目前还没有健全开展电子商务所必需的配套信用认证、信息传输、物流配送、支付系统,以及税收、网络安全等相关的体系和法律法规。今后应该加强这方面的工作,以创建良好的技术和法律环境,维护网络安全以及企业和消费者在农产品电子交易和消费活动中的合法权益。

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