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比福爷爷
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thomas0488

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宝宝知道火爆的备孕、怀孕、育儿社区立即下载阿里巴巴的企业文化是什么十分钟内有问必答,下载百度知道立即下载专业回答阿里巴巴的梦想:通过发展新的生意方式创造一个截然不同的世界阿里巴巴的使命:让天下没有难做的生意阿里巴巴的远景、使命、价值观Vision远景1、成为一家持续发展102年的公司2、成为全球最大电子商务服务提供商3、成为全球最佳雇主公司Mission使命Tomakedoingbusinesseasy.让天下没有难做的生意Values价值观客户第一——客户是衣食父母尊重他人,随时随地维护阿里巴巴形象微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,最终达到客户和公司都满意具有超前服务意识,防患于未然团队合作——共享共担,平凡人做非凡事积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成工作决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难善于和不同类型的同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围拥抱变化——迎接变化,勇于创新适应公司的日常变化,不抱怨面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路创造变化,并带来绩效突破性地提高诚信——诚实正直,言行坦荡诚实正直,表里如一通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言有讳不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之,无则加勉”勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止激情——乐观向上,永不放弃喜欢自己的工作,认同阿里巴巴企业文化热爱阿里巴巴,顾全大局,不计较个人得失以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队不断设定更高的目标,今天的最好表现是明天的最低要求敬业——专业执着,精益求精今天的事不推到明天,上班时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果“我认为,客户第一,员工第二。没有他们,就没有这个网站。也只有他们开心了,我们的客户才会开心。而客户们那些鼓励的言语,鼓励的话,又会让他们像发疯一样去工作,这也使得我们的网站不断地发展。”——马云语录

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贪吃的晨晨

阿里巴巴一直以来是一家由价值观驱动的公司,从99年马云8个人的创始人团队到现在20000多员工,从最开始的“独孤九剑”,到现在的"六脉神剑":客户第一,团队合作,拥抱变化,激情,诚信,敬业。每一点有专门的5个小点,根据完成难度,从1分到5分评定。这些从一个新员工进入公司开始后的新人培训,就会极为深刻的烙在心里。然后,每季度会有专门的价值观自评和考评机制。阿里巴巴的企业文化,是有所有从高层到普通员工通过对价值观的不断理解和深化形成的自然产物。没有六脉神剑,没有六脉神剑形成的企业文化,就没有阿里巴巴现在的辉煌。 第二个问题:企业文化如何引导和推动阿里巴巴的企业战略的?还是必须从价值观说起:举个例子:您看看其中第三条:“拥抱变化”:唯一不变的是变化。alibaba11年来,经过了太多大大小小的变革。小变革,比如公司调动,从一个熟悉岗 位到另一个陌生的岗位,从一个熟悉的城市到一个陌生的城市,绝大多数阿里的员工都会因为根深蒂固的“拥抱变化”的价值观来拥抱,适应,选择和接受变化。这在很多企业是很难做到的。大变革,比如08年的降价,到明年1月开始的涨价,都是突然宣布,然后由上至下完全迅速真正接受和配合。 阿里巴巴的企业战略,其实还是一直围绕着价值观和企业文化在制定和发展,然后员工也是围绕着价值观在执行层面上被企业引导和推动。

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