服务行业核心价值观

回答 您好，很高兴为您解答该问题! 中国企业的核心价值观包括：服务客户、敬人、敬业、创新、高效、求实奉献等。 一、联想 核心价值观： 成就客户、创业创新、精准求实、诚信正直： 成就客户—致力于客户的满意与成功 创业创新—追求速度和效率，专注于对客户和公司有影响的创新 精准求实—基于事实的决策与业务管理 诚信正直—建立信任与负责任的人际关系 二、华为 核心价值观： 华为十几万人，29年坚持聚焦在主航道，抵制一切诱惑; 坚持不走捷径，拒绝机会主义，踏踏实实，长期投入，厚积薄发; 坚持以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，自我批判。 三、百度 核心价值观：简单可依赖 四、腾讯 价值观：正直+进取+合作+创新 五、阿里巴巴 价值观 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长 团队合作：共享共担，以小我完成大我 拥抱变化：突破自我，迎接变化 诚信：诚实正直，信守承诺 激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情 六、京东 价值观： 客户为先、激情、学习、团队精神、追求超越 客户为先： 客户利益第一、为客户着想、为客户多做事 激情： 积极、主动、勤快、向上 学习： 谦虚、好学、进步、用脑 团队精神： 合作、诚信、步伐一致 追求超越： 创新、竞争 七、顺丰 核心价值观 成就客户：客户为先，创造极致的服务体验;随需而变，成就卓越的客户价值 创新包容：以创新之心，探求未知之路;以包容知道，佑创新前行。 平等尊重：平等相待，视对方为另一个自己;彼此尊重，用倾听和理解接纳他人 开放共赢：拥抱变化，在开放中寻找发展;求同存异，在合作中赢未来。 八、万科 核心价值观：创造健康丰盛的人生 公司宗旨：建筑无限生活 对客户，意味着了解你的生活，创造一个展现自我的理想空间 对投资者，意味着了解你的期望，回报一份令人满意的理想收益 对员工，意味着了解你的追求，提供一个成就自我的理想平台 对社会，意味着了解时代需要，树立一个现代企业的理想形象 更多44条 

近期，我有幸观看了朋友公司的服务礼仪培训视频，主讲老师声情并茂、诙谐风趣的讲授，使我获益良多，让我深深的感受到拥有一个好心态，对于窗口服务工作有多么重要。 心中拥有阳光，才会全身灿烂，心中充满快乐，才会满脸笑容。作为一名综合柜员，首先要热爱自己的工作，无论在哪个岗位，都要投入无限真诚和热情，从一个热情的微笑、一个体贴的动作、一句贴心的话语，到个性化、真情化、人性化的服务，处处为客户着想，从细微之处改变自己，如此，服务才会深入人心；如此，才能成就自己、走向成功。 以前我总想着“顾客就是上帝”这句话，这次之后，才明白“客户和我们是一样的”，把客户放在一个很高的位置时，却忽略了用一颗平常而真诚的心去服务。“人心换人心，黄土变成金”，每天我们都会面对不一样的客户，偶尔遇到情绪不稳定者，我们要从“假如我是他”为出发点去考虑问题，相互理解是践行人性化服务的基本途径，换一份心情，变一种态度，转一个角度，拉近与客户之间的距离，能有效推动微笑服务向文明服务亲情化的转变，让我们的服务思想得到进一步提升。 工作中保持良好的心态，能促使自己快乐的生活，有快乐的生活才能更好的工作。我改变不了天气，但我可以改变自己的心情，时刻保持一颗愉悦的心，去感染身边的同事，以“服务从心开始，真诚赢得微笑”的理念将微笑服务进行到底。

中国企业的核心价值观包括：服务客户、敬人、敬业、创新、高效、求实奉献等。以下列举了一些知名国企的核心价值观：国家电网的核心价值观：服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。 广发证券股份有限公司的核心价值观：知识图强、求实奉献。  海尔集团的核心价值观：着眼创新，注重品质，尊重个人，一切以顾客为中心。 海信集团有限公司的核心价值观：创造完美，服务社会；敬人、敬业、创新、高效。红塔集团的核心价值观：人的价值高于物的价值；共同的价值高于个人的价值；消费者所看重的价值高于企业的利润价值。  华为技术有限公司的核心价值观：以客户的价值观为导向，以客户满意度作评价标准。企业的目标（帮助实现某个任务的特定目标）不是企业的价值观、企业的使命和经营目的（企业生存的最基本原因），也不是企业的价值观。所谓价值观也不应该被混淆于企业的前景（关于设想中未来图像的描绘）。所有这些词在成功的企业中自有他们的位置。然而，价值观是所有企业的目标的先驱，是一切企业目标为之奋斗的基础。　詹姆斯·C·科林斯和杰瑞·波拉斯在其广受好评的《基业长青》一书中写道：“能长久享受成功的公司一定拥有能够不断地适应世界变化的核心价值观和经营实务。”

1，服务企业的核心理念：一切以顾客的需求为中心。2，服务型企业：是指从事现行营业税“服务业”科目规定的经营活动的企业。与制造型企业相比，服务型企业的一个最大特点就是人力资本在企业资本中的占比高，人力资本已经成为服务型企业的“第一资源”。3，服务型企业与传统的产品型企业相比，服务型业能够更好的满足顾客的要求，提高顾客的满意度和忠诚度，增加服务型企业的利润，增强服务型企业的市场竞争 。