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xyz小鱼子
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傻傻的双子

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如果收到货就有问题,他们可能还会出点邮费,在你好评后卖家是不愿意再出钱的了。如果钱不太多就算了,再买一个!我已经买了两个,第一个是个仿的,电池只能用2个小时左右,我当时也气坏了。后来又买了个。买品牌的稍微好点·
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张小电1301

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missohmygod

回答 您好,根据你提供的这个信息,在淘宝买的商品,如果存在质量问题,需要维修,首先寄回去的运费肯定由买家自己承担,但是寄过来的运费应该由卖家承担,就是双方各承担一半,希望能够帮到您 提问 我买的空气炸锅他承诺免费五年免费换新,用了三个月就坏了他让我给他30元运费不然不给换 我就想问问他这个要求合理吗 回答 您好,根据你提供的这种情况,如果承诺给你免费换新,这种情况下,这个要求是不合理的,你可以找淘宝的人工客服,然后介入处理这件事情,最好的结果就是你不用出运费 提问 淘宝平台说让我给他,他在给我,这样对商家有影响吗 回答 您好,根据您提供的这种情况,如果说让你给他,他再给你这种情况下,对商家没有什么影响,这应该就是淘宝客服处理的最好结果了,并且你购买的这个应该是质量,本来就有问题,不可能三个月就坏了 提问 我也考虑就是换了新机,用不了几个月就又坏了,怎么办 我想退了,卖家不同意 回答 你好,根据你提供的这个信息,这种情况下肯定是不会推同意你换的,因为已经用了三个月,他肯定是会觉得也卖不出去了,这种情况下就只能继续和他保持一个维修的态度了,因为他跟你保证是五年维修 您好,根据你说的这种情况退他肯定是不会给你退了,只能去保持着使用,然后一直坏了,就让他给你维修,并且要让他这边出运费 更多9条 

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喝汽水的小蜗牛

淘宝购买商品在保修期内存在质量问题需要寄回维修的情况下,寄回商家的来回运费应该由卖家承担,淘宝规则规定买家以邮寄方式将待维修商品寄送卖家时,卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流(以物流官网所载明的揽收记录时间为准)。相关淘宝规则如下:服务要求:在二级类目“本地化生活服务>>3C数码服务、本地化生活服务>>家电相关服务”发布商品的卖家须符合以下服务要求,如违反的,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺每次扣一般违规行为(A类)4分。(1)提供硬件或零部件更换服务时,须如实明确告知买家用于更换的硬件或零部件成色、商标、生产者信息、服务物品的估值等(如有);(2)提供硬件或零部件维修、更换服务后,卖家须在维修硬件或零部件的合适方位贴合可识别真伪的服务防撕标;(3)30天包换服务:提供硬件或零部件更换类服务后,若买家签收或当面接受服务之日起30天内,更换的硬件或零部件出现质量问题且防撕标完好,卖家应提供再次更换的服务;(4)90天保修服务:提供硬件或零部件更换类服务后,若买家在签收或当面接受服务之日起90天内,更换的硬件或零部件出现质量问题且防撕标完好,卖家应提供保修服务;(5)买家以邮寄方式将待维修商品寄送卖家时,卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流(以物流官网所载明的揽收记录时间为准)。双方另有约定的,从其约定。扩展资料商品发布要求:卖家在二级类目“本地化生活服务>> 3C数码服务”及“本地化生活服务>>家电相关服务”下发布商品须遵守以下要求。(一)因服务商品的特殊性,须明确描述服务种类、服务内容、服务期限、服务方式(上门\到店\邮寄);(二)须明示更换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置;(三)须明示若更换、维修的硬件或零部件上的防撕标被破坏,店铺可拒绝提供30天包换或90天保修服务;(四)卖家不得提供任何软件、系统破解服务且须在商品详情中对买家明示。违反上述要求的,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”删除商品。参考资料:淘宝网规则-淘宝网生活服务行业管理规范

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幸福0571

根据消费者权益保护法的规定,我们有权七天无理由退货,运费由消费者自行承担,但是这一条仅仅是针对恶意消费者滥用权利而言的,若商家提供的产品或是服务不符合产品质量的,有商家承担运费

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朱迪迪迪

这个没有规定的,一般是跟卖家沟通,大部分店子都是需要买家承担单程运费的,也就是你发回去的运费。修好之后给你发过来是卖家承担的。

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