如果淘宝买东西,如果换货,如果卖家有运费险,运费也支持换货做,然后发生的换货就是保险公司承担。如果卖家没有运费险,或者购买的运费险不支持换货使用,那么这个运费由买家承担,然后如果换货的是因为卖家的原因,那么卖家收到货会给买家一定的补偿。
在淘宝买东西,如果商家为你买了运费险或者你自己买了,就可以由保险公司赔付,如果都没有的话,东西没质量问题的情况,就是由你负责的,如果有质量问题,可以和商家商量,由商家负责换货运费。
这要o这要看。这要看你的这个物品有没有运费险,如果有运费险的话是由保险公司出,但最多只有12元。但是如果没有运费险这个运费,这个物品就要看是谁造成的原因退货的,如果是物品质量问题,那就由卖家来承担,如果是自己不想要了七天无理由退货的话,那是由买家来承担的。
回答 这个分两种情况: 如果买了运费险,退货运费就是商家出。 如果没有买运费险,那么运费一般是自己出。当然这并不是固定。你可以和商家协商,如果运费比较贵的话,可以一个出一点。一般商家还是很好说话的呢。 注意运费险是在你购买那个商品的时候,即在支付的时候,会有是否运费险这个选项,可能多花几块钱买个就可以运费险。 更多2条
如果收到货就有问题,他们可能还会出点邮费,在你好评后卖家是不愿意再出钱的了。如果钱不太多就算了,再买一个!我已经买了两个,第一个是个仿的,电池只能用2个小时左右,我当时也气坏了。后来又买了个。买品牌的稍微好点·
回答 您好,根据你提供的这个信息,在淘宝买的商品,如果存在质量问题,需要维修,首先寄回去的运费肯定由买家自己承担,但是寄过来的运费应该由卖家承担,就是双方各承担一半,希望能够帮到您 提问 我买的空气炸锅他承诺免费五年免费换新,用了三个月就坏了他让我给他30元运费不然不给换 我就想问问他这个要求合理吗 回答 您好,根据你提供的这种情况,如果承诺给你免费换新,这种情况下,这个要求是不合理的,你可以找淘宝的人工客服,然后介入处理这件事情,最好的结果就是你不用出运费 提问 淘宝平台说让我给他,他在给我,这样对商家有影响吗 回答 您好,根据您提供的这种情况,如果说让你给他,他再给你这种情况下,对商家没有什么影响,这应该就是淘宝客服处理的最好结果了,并且你购买的这个应该是质量,本来就有问题,不可能三个月就坏了 提问 我也考虑就是换了新机,用不了几个月就又坏了,怎么办 我想退了,卖家不同意 回答 你好,根据你提供的这个信息,这种情况下肯定是不会推同意你换的,因为已经用了三个月,他肯定是会觉得也卖不出去了,这种情况下就只能继续和他保持一个维修的态度了,因为他跟你保证是五年维修 您好,根据你说的这种情况退他肯定是不会给你退了,只能去保持着使用,然后一直坏了,就让他给你维修,并且要让他这边出运费 更多9条
都是自行负责的亲
淘宝购买商品在保修期内存在质量问题需要寄回维修的情况下,寄回商家的来回运费应该由卖家承担,淘宝规则规定买家以邮寄方式将待维修商品寄送卖家时,卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流(以物流官网所载明的揽收记录时间为准)。相关淘宝规则如下:服务要求:在二级类目“本地化生活服务>>3C数码服务、本地化生活服务>>家电相关服务”发布商品的卖家须符合以下服务要求,如违反的,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》违背承诺每次扣一般违规行为(A类)4分。(1)提供硬件或零部件更换服务时,须如实明确告知买家用于更换的硬件或零部件成色、商标、生产者信息、服务物品的估值等(如有);(2)提供硬件或零部件维修、更换服务后,卖家须在维修硬件或零部件的合适方位贴合可识别真伪的服务防撕标;(3)30天包换服务:提供硬件或零部件更换类服务后,若买家签收或当面接受服务之日起30天内,更换的硬件或零部件出现质量问题且防撕标完好,卖家应提供再次更换的服务;(4)90天保修服务:提供硬件或零部件更换类服务后,若买家在签收或当面接受服务之日起90天内,更换的硬件或零部件出现质量问题且防撕标完好,卖家应提供保修服务;(5)买家以邮寄方式将待维修商品寄送卖家时,卖家应当自签收买家寄修物品次日起30天内完成修理并交付物流(以物流官网所载明的揽收记录时间为准)。双方另有约定的,从其约定。扩展资料商品发布要求:卖家在二级类目“本地化生活服务>> 3C数码服务”及“本地化生活服务>>家电相关服务”下发布商品须遵守以下要求。(一)因服务商品的特殊性,须明确描述服务种类、服务内容、服务期限、服务方式(上门\到店\邮寄);(二)须明示更换、维修的硬件或零部件上的防撕标个数及其对应位置;(三)须明示若更换、维修的硬件或零部件上的防撕标被破坏,店铺可拒绝提供30天包换或90天保修服务;(四)卖家不得提供任何软件、系统破解服务且须在商品详情中对买家明示。违反上述要求的,淘宝网可根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》滥发信息“行业特殊要求”删除商品。参考资料:淘宝网规则-淘宝网生活服务行业管理规范
退换货的运费该谁承担是要分情况的:如果在购买的过程中,商家有买退换货险,那么后期退换货,是由淘宝平台补助运费。退货的过程中,直接在通过淘宝平台退货,基本是不用给运费的。但是如果商品重量超过补助,那么多出的运费是需要个人去承担,除非商品本身邮寄的过程中损坏,那么是商家承担运费。但是如果是个人原因,因为觉得不喜欢而退货,那么这多出的运费是需要个人来承担的。个人在认为产品可能会出现退换,并且商家也没有购买运费险的时候,可以由个人来买运费险,后期退货的时候,就可以用到这个运费险,平台补助基础运费。退换货的注意事项:1、买家根据协议约定或淘宝做出的处理结果操作退货时,应当使用与卖家发货时相同的运输方式发货。除非得到卖家的明确同意,否则不得使用到付方式支付运费。退货后,卖家有收货的义务。2、淘宝处理争议期间,卖家同意退货或换货,但就运费的承担提出明确异议的,买家应当先行退货,卖家签收商品后,由淘宝根据本规范对运费承担做出处理。3、卖家未在规定时间内提供退货地址,或者提供退货地址错误导致买家无法退货或操作退回商品后无法送达的,或者买家根据协议约定操作退货后,卖家无正当理由拒绝签收商品的,交易做退款处理。若卖家需要取回商品的,应当与买家另行协商或通过其他途径解决,淘宝不予处理。
回答 你好,我是百度平台的合作律师,稍等我阅读后为您解答! 你好,这个是要分情况判断的哦 商品质量问题的,由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为。运费承担分以下两种情况:商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 提问 好的谢谢 回答 建议您看一下如果是商品有问题,就可以让卖家承担哦 不客气,感谢您的提问,祝您国庆节快乐哦 更多6条
如果有质保期,就应该按照质保期的说法而来,承担一半运费的话,如果提前合同用说明的话,可以承担,如果没说的话,就拒绝承担
你好,这个翻新机可以问商家,一般良心商家都会说,可以去售后检测下
叮当数码港 品牌手机 也是个大黑店,手段高明,有所谓的授权,但是其所卖的手机真品中参杂不少残次品,以求暴利,而且不易被发现,皇冠等级也不怕差评,大家买中兴手机一定要注意了。
足够便宜就能买
早看到这条信息就好了,我的也是啊,在这家店买的手机,尼玛,居然就用了半个月,然后要我寄 回去修,结果就不给寄回来了,考,有这么黑心的奸商吗?淘宝他马的居然还无法维权,超过15天了,就无法维权,就是说,在淘宝上买东西,只保证15天之内的事,超过半个月就等着认栽吧!
如果有质保期,就应该按照质保期的说法而来,承担一半运费的话,如果提前合同用说明的话,可以承担,如果没说的话,就拒绝承担
肯定是不合理的,所有的费用必须是要厂家全部承担才对。因为国家对于家用电器的质量保修等上面应该是已经注明清楚了。你可以去查一下。再说如果不是质量问题,谁会去做这些等同于无趣的事情呀!