吃吃吃吃吃Chen
摘 要:本文主要分析了智慧乡村旅游的建设与发展,并分析了在发展智慧乡村旅游过程中遇到的问题,提出有效的对策,实现智慧乡村旅游更好的发展。随着时代的发展,乡村旅游智慧化是适应现代乡村旅游发展的新的途径。智慧乡村旅游的建设不是单纯的实现旅游的信息化,而是要以游客为中心,以技术革新为旅游行业的升级和转型提供支持。乡村旅游智慧化主要是在技术层面上,借助大数据、互联网、云计算等信息技术手段,通过手机、计算机等客户终端,为游客提供便利的信息服务。不仅是要为游客服务,提供更加深刻的旅游体验,也是打造创新、高效的信息管理平台,更是整合旅游资源,创建可持续发展的、高品质的旅游服务体系。一、智慧乡村旅游建设所面临的困境1、缺乏旅游智慧化服务理念和规划方案当前,我国旅游业迎来来发展的旺盛时期,乡村旅游智慧化的发展还存在着一些问题。首先,在乡村旅游业发展过程中,企业没有形成和树立清晰的服务理念,对于智慧化没有足够的认识,使得乡村旅游智慧化推进比较慢。乡村旅游在发展过程中比较粗放,没有制定一定的标准和规则,服务水平比较低,不能满足游客的需求。在各地的旅游发展中,对于乡村旅游智慧化涉及的比较少,导致乡村旅游智慧化规划不够完善,很多地区只重视经济利益,从而对各种资源进行开发和破坏,使得这些资源商业化,没有办法在继续利用。乡村旅游智慧化对于基础设施建设的要求也比较高,并且投资之后短时间内也很难收回成本,因此在旅游规划中不受到重视。因此,乡村旅游在发展过程中没有特色,同质化比较严重。2、基础信息服务设施建设不够完善乡村远离城市,会给人们带来一定的新鲜感,但是,与此同时基础设施也很难保障,特别是信息化服务设施不够完善,网络覆盖不全面,有些地方宽带网速比较慢。通讯设施建设与互联网的建设是乡村旅游智慧化的基础,如果信息化设施不完善,网速比较缓慢,就会影响到游客的旅游体验,给游客带来不便,一些热门景区也没有办法及时进行客流的疏导,造成一定程度的混乱,对于旅游的品质非常不利。除此之外,在管理方面也缺乏信息化管理平台的建设,使得景区的管理与监测、安全管理、秩序管理都受到影响。3、市场营销推广手段单一传统的乡村旅游在宣传和营销方面,采用的是口口相传的推广模式,或者是举办旅游展会或者是赛事来进行宣传,其宣传途径比较单一,效果也不是很明显。当前,国内已经有一些企业突破传统的方法,利用网络来宣传,比如可以建立管网、开设微信公众号等。但是在宣传过程中,信息过于单调,内容很少,没有创新,并且宣传不能及时更新。有些旅游景区只在旺季进行宣传和发布一些信息,并且内容与其他景区有很多重复的地方,与游客粉丝互动不频繁,宣传不能起到良好的作用。4、缺少专业的管理人才乡村旅游智慧化在建设过程中,需要大量专业的人才,这些人才需要具备计算机方面的专业知识,也要具备管理学,对于旅游学、市场营销、企业管理学等方面的知识有所了解,具备信息管理能力和互联网思维。然而,这些具备这些方面的大学生,很多在毕业之后都会选择在城市工作,不愿意到乡村吃苦,而且发展前途也不光明,导致乡村旅游企业难以招到适合的人才,对于乡村旅游智慧化是一种阻碍。目前乡村旅游的一些从业人员还是以农民为主,有些是家庭形式的经营,他们的文化水平有限,对于智慧乡村旅游的发展不能有效的推进。
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