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（中国贵航集团三零二医院门诊部 贵州 安顺 561000） 【摘要】目的：用鱼骨图法分析门诊存在的不足，不断的持续改进，确定新的管理重点，从而持续改进门诊的服务质量，进一步提高了门诊患者的满意度。
结论运用鱼骨图和调查表分析，对门诊服务质量的改进有一定作用，其中非医疗技术性因素引导的患者满意度，相对容易改善和控制，但涉及医疗技术的满意度，由于其特殊性，短时间改善不明显。 杂志名称： 现代医药卫生 文章刊期： 2015年31卷12期
结论 运用鱼骨图分析法进行老年患者坠床事件的管理，加强关键环节管理与质量控制，从而降低了老年患者坠床事件的发生率，提高了患者满意度。 关键词：鱼骨图；老年患者；坠床 跌倒是指平地行走或从稍高处摔倒 …
鱼骨图模板.ppt,海南省人民医院手术室 解析 与病人沟通不及时原因 发错 对健康教育认识不足 陪护人员更换频繁 审方不清 过于繁忙 打印不及时 病人乱丢不知用途 无专门场地 缺少技巧 时机 病人病重 治疗未结束 病人方面 人员少 易损易丢 信任缺乏 方法 其它 环境 人员 病人新入院 护士调班休息 ...
结果:观察组骨科患者护理质量评分、护理满意度高于对照组(P 0. 05),管理后护理人员的护理综合能力高于管理前(P 0. 05)。结论:将鱼骨图分析法联合精益管理应用于骨科护理中,能够提高骨科护理质量和患者的满意度,同时对增强护理人员的综合能力也有积极效果。
护理质量管理PDCA加鱼骨图案例分析. 和平卫生服务中心输液室满意度不达标原因分析讨论（头脑风暴） 时间：2015-10-1611:00 地点：输液室办公室 主持者：管海丽 记录者：朱习习管海丽：前几天做的满意度调查，满意度为87.1%，满意度较前下降明显，今天召开这个 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 山东省青岛市黄岛区人民医院 通过有效的随访，解决了患者渴望得到相关的护理知识，同时提升医院在医院在患者心目中的位置和信任度，增强医院的社会影响力，促进医院的可持续发展。
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2019年患者满意度鱼骨图.doc,患者满意度鱼骨图卫生员工作无标准参照物卫生员太少工作量大工作量分配不实际无垃圾分类概念卫生意识差部分医护人员素质差部分患...
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刘欢腾-《中医药管理杂志》被引量:0发表:2020年运用品管圈提高口腔特约门诊患者满意度的实践探讨提高口腔门诊患者满意度的方法.在品管圈活动中运用甘特...
目的:提高门诊患者的满意度,促进门诊医疗和服务质量的持续改进。方法:以2019年10月至2020年4月在我院住院的患者,运用调查表对我院(样本量=620)名门诊患...
患者满意度鱼骨图分析缺乏沟通技巧懒惰性专业技术不熟练护士服务意识差护理人员患者及家属规章制度环境因素知识水平受限频繁更换陪护人员医疗费用高对...
患者满意度鱼骨图原因分析:1、卫生员工作马虎,积极性不强,工作流于形式。患者卫生员医护人员制度患者自带生活品太思想懒惰责任意识薄工作量大卫生员太少...
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第1篇:患者满意度鱼骨图分析(推荐)患者满意度鱼骨图分析患者及家属对医护人员缺乏信任知识水平受限频繁更换陪护人员对医疗质量不满意奖罚力度小护理服务质量考核标准不熟知规章制...