酒店员工外显能力培训摘要:[提要]酒店对于员工外显能力的培养至关重要,也是酒店企业对员工的基本要求。本文通过分析酒店人力资源管理、人员招聘等内容,提出培训酒店员工外显能力的步骤。关键词:酒店员工;外显能力;培训一、酒店人力资源…
星级酒店基层员工培训探析. 张利霞 张录平. 【摘要】: 酒店是典型的劳动密集型产业和服务性行业,这就决定了基层员工在整个酒店员工中占有很大比例,从事一线服务的员工,是酒店最关键的资源,员工的职业道德和内在素养的高低对酒店的竞争力和发展前景起着 ...
酒店员工连续工作满一年的下一个年度,可享受有薪年假。年 假应一次性休完,不得将年假积累至下一年度使用,申请年假 须提前十五天由本人书面提出并报人事部门备案。 – 参加公司组织的酒店专业管理知识和各项技能培训。 员工福利 ?
员工培训对企业的生存和发展至关重要,但是,现有研究对我国酒店业企业的员工培训问题关注不足。 鉴于此,本文以TT酒店的员工培训为研究对象,通过理论与实践相结合、定性分析和定量分析相结合的研究方法,在文献搜索和理论分析的基础上,首先,通过实地调查分析,初步了解TT酒店员工培训的现状与 ...
香格里拉大酒店员工培训存在的问题及对策探析 (2) 香格里拉旗下酒店覆盖范围涉及亚洲、澳大利亚、法国等地,集团总部在制作统一的培训材料时多用英语。. 酒店内部工作人员仍旧存在素质较低的现象,特别是管事部、客房部等部门,年纪较大的员工英语水平 ...
【摘要】:员工是酒店价值创造的主体,是提供优质服务的基础。由于酒店业的工作时间长、休息时间短、薪资报酬低等各方面的原因,容易使员工产生消极情绪。员工的消极情绪不仅会对身心健康造成危害,还可能降低酒店的整体服务质量,对酒店的组织绩效造成负面影响。
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大连汉庭酒店员工培训方案设计. 【摘要】: 随着社会的多元化发展,人们对于出行的要求不断提高,连锁酒店企业作为人们日常出行住宿的保障发展迅猛,但由于该行业主要以服务为主,且员工层次较低,导致管理人才缺乏,较难满足企业的可持续发展需求,如不及时 ...
内容提要酒店员工的工作满意度直接影响到其服务的质量,从而影响到顾客的 满意度,因此酒店应该努力提高员工满意度,以满意的员工创造满意的顾 本研究在对员工满意度的概念、理论、影响因素的研究现状进行评述的基础上,采用修改后的 DI问卷对吉林市雾凇宾馆的满意度进行了调 查。
关于酒店员工培训的文献综述.doc,PAGE / NUMPAGES 关于酒店员工培训地文献综述-旅游经管 关于酒店员工培训地文献综述 刘 妍 本文以“酒店员工培训”为 关键词 ,以中国学术期刊网为数据来源,搜索历年来酒店员工培训地相关文章,并对其进行整理分析,为酒店员工地培训研究提供参考.