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中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 把乘客从A地运输到B地是城市轨道交通的基本功能，在运输过程中让乘客感到舒适、满意是轨道交通客运服务永恒的课题。本篇结合在轨道交通运营车站客运服务工作经验，从与客运服务相关的人员、设备、制度、周边等方面 ...
为提高我国铁路客运站旅客服务质量,研究其评价体系与评价方法。在分析铁路客运站相关服务的基础上,建立了铁路客运站旅客服务质量评价体系,然后以层次分析法、专家评审法和旅客调查法建立了合理有效的数学模型,通过实例验证了方法的可行性与有效性,为铁路客运站提高旅客服务质量提供有效 ...
提高客运客运服务质量对策研究.doc,毕业设计（论文） 中文题目： 学 院：远程与继续教育学院 专 业： 姓 名： 学 号： 指导教师： 年 月 日 北京交通大学 毕业设计(论文)承诺书 本人声明：本人所提交的毕业论文《 提高客运段客运服务质量对策研究》是本人在指导教师指导下独立研究、写作的成果。
参考文献 [1]史歌。基于树状结构模型的高铁客运服务质量评价置表设计[J].新西部：中旬•理论，2015,（05）：67. [2]赵文辉。基于AHP的高铁客运服务质量评价研究[J].企业技术开发：上旬刊，2012,（10）：07-09.
中国要成为世界城市轨道交通的强国,相关标准国际化是重要的方向。分析对比了现行国家标准《城市轨道交通客运服务》和国际主流客运服务标准规范的目标、原则、方法和内容,认为我国现行标准存在服务质量视角、定义、质量框架、质量改进方法、质量评价准则的差距;缺少乘客运输能力、乘客 ...
指导老师：起止日期： 本毕业设计（论文）是本人独立完成，没有任何抄袭行为，如有不实，一经查出，本人自愿承担一切后果。 承诺人： 陕西铁路工程职业技术学院毕业设计（论文）总成绩评定表 05310130111设计（论文）题目 提高铁路客运服务质量的途径 指导教师评分答辩评分 总成绩 指导教师 ...
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊 [导读] 【摘 要】高铁客运服务是旅客运输组织的关键环节。伴随着高速铁路的快速发展，旅客的需求也在不断变化，以购票和车站服务为出发点，不断提高客运服务质量，提高旅客满意度。
主题:铁路客运服务论文参考文献 更新时间:2019/02/13 汇总了【100个】与铁路客运服务相关论文参考文献,为广大毕业生和职称者推荐铁路客运服务类论文参考文献,解决在校大学生不知个铁路客运服务参考文献有哪些等相关问题！一、铁路客运服务论文期刊参考