浅谈如何提高地铁服务质量.doc,精品论文参考文献浅谈如何提高地铁服务质量王芳娟南京地铁运营有限责任公司江苏南京210017摘要：地铁是一个城市对外的窗口，高质量的地铁服务更是城市的一张漂亮的名片，随着人们物质文明和精神文明的提高，大家对地铁服务的期望和要求也会越来越高...
1.影响地铁车站客运服务质量的因素1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先，以服务乘客为本的文化理念，可以有效满足乘客的个
浅谈地铁运营服务质量管理.doc,精品论文参考文献浅谈地铁运营服务质量管理身份证号码：44030719870506XXXX摘要：地铁作为城市主要交通工具，具有建设投资大及周期长等特点。人们当前出行首选的交通工具，在初期如何科学合理的运营，确保...
城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究测评,研究,评估,优化研究,服务质量,测评与,轨道交通声明尸明本学位论文是我在导师的指导下取得的研究成果，尽我所知，在本学位论文中，除了加以标注和致谢的部分外，不包含其他人已经发表或公布过的研究成果，也不包含我为获得任何教育机构的...
2011-07-20求一篇地铁服务方面的文章急用谢谢152018-06-12浅谈如何提高地铁服务质量12013-10-21北京地铁客运服务质量评价12011-06-03求一篇《地铁客运值班员在系统联调中该怎么做》的文章~！！！！2013-06-25求一篇关于城市轨道交通的论文
中国期刊网,期刊,杂志,读者服务,电子杂志,论文,文库,期刊网,电子刊[导读]摘要：地铁在给市民带来出行方便的同时，有效缓解和减小了城市交通的压力，但是，许多地铁车站客运服务还存在设施不完善，人性化设计缺乏，乘客对地铁车站的满意度不高等问题，从而导致地铁车站的运用效率较差。
篇一：轨道交通毕业论文范文.浅议城市轨道交通运营管理.内容提要:在概述国外主要城市的轨道交通运营管理现状的基础上,针对我国城市轨道交通的实际,提出我国城软交通的管理体制和运营管理与机制策略两大方面的建议。.关键词:城市轨道交通警惕管理...
3.1地铁服务质量评价层次图地铁服务质量方便换乘系数换乘距离乘客候车时间平均出行时间运行速度线网密度水平客运费率湖南跌路科技职业技术学院毕业设计（论文）对地铁客运服务相关问题的研究10第四章地铁客运服务品牌的内涵及建设服务
城市轨道交通客运服务质量测评与优化研究.【摘要】：为解决日益严重的城市交通拥挤问题,世界各国开始重视和发展城市公共交通,城市轨道交通系统作为一种可持续公共交通方式,更以其在解决城市交通拥堵、改善城市空间结构、保护城市环境、节约城市土地...
轨道交通论文教授推荐10篇之第一篇：城市轨道交通行车组织的应用及管理探析.摘要：近年来，我国的城市轨道交通获得了快速的发展，有效的提升了城市整体的公共交通服务水平。.行车组织作为轨道交通运营过程中核心内容，合理的行车组织方式是非常重要...
1.1先进的地铁车站服务理念树立以乘客为本的地铁服务理念对地铁车站的服务质量有重要意义。能否从乘客的需求出发开展地铁车站的工作直接影响地铁车站客运服务质量。首先,以服务乘客...
摘要:本文基于城市轨道交通服务质量管理,分别从运营管理者角度和乘客满意度两个方面开展研究。就运营管理者角度而言,分析了具体的服务人员培训方案,通过榜样树立方式提高员工...
在以人为本的现代社会中，城市轨道交通的服务水平需要不断地提高。客运服务质量也变得越来越不可忽视，客运服务工作是直接反映运营管理水平的重要标志之一。 .new-pmd.c-abstractbr{display:none;}更多关于地铁服务质量论文的问题>>
一、地铁运营初期在服务方面面临的问题1.公司服务管理制度不够完善.制度与文化是最基本的两种管理手段.古人云“无规矩不成论文范文”,没有完善的制度作保障,...
5.2.1地铁服务质量差距模型第66-68页5.2.2地铁运营服务质量改进建议第68-71页第6章总结与展望第71-73页6.1研究总结第71页6.2研究展望第71-73页参考文献第73-...
5.2.2地铁运营服务质量改进建议第68-71页第6章总结与展望第71-73页6.1研究总结第71页6.2研究展望第71-73页参考文献第73-77页发表论文和参加科研情况说明第77-...
另外车站还需要细化各项服务标准,提高其合理性与科学性,并针城市轨道交通客运服务质量研究论文原稿doc值,这两种评价模式之间的差异主要表现再参照基准方面。城...
资源描述:《地铁车站客运服务质量管理论文2300字》由会员分享,可在线阅读,更多相关《地铁车站客运服务质量管理论文2300字(3页珍藏版)》请在人人文库网上搜索。...
二、城市轨道交通服务质量监管存在的问题1.缺乏相应的管理规划虽然城市轨道交通建设对于城市经济实力提升有着不可替代的作用,但一些城市在进行管理时还是带有...
北京市地铁客运服务质量评价的实证研究——基于层次分析法的分析毕业论文.docx文档介绍:北京市地铁客运服务质量评价的实证研究——基于层次分析法的分析毕业论...