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电信毕业论文：中国电信客户服务随着科学技术的发展和市场的逐渐饱和，电信业的竞争已从原来简单的价格竞争逐步转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，而其中的服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。但我们不能不看到，目前中国电信的服务工作却面临着巨大的挑战。
本论文探讨了运营商的客户服务应如何转型以面对这样的环境变化，同时，研究了标杆企业的客户服务转型经验，最终提出了电信运营商客户服务转型工作的策略建议。.电信运营商打造新形势下的客户服务体系时，应依靠以客户接触点为基础的关键控制点...
浅析中国电信客户服务管理体系架构研究【论文关键词】中国电信服务管理体系【论文摘要】目前电信业的竞争已从原来简单的价格竞争转换为包含品牌、服务在内的综合竞争，其中服务水平正逐渐成为企业的核心竞争能力之一。
A电信公司是某运营商下属省级分公司,面对严峻的形势变化,必须提升自身客户服务水平,以获得更好的生存和发展的机会。但A电信公司客户服务目前存在服务效率低、成本高、客户满意度下降等问题,严重制约企业发展,因此,如何应用流程优化理论和方法解决这些问题是本文研究的重点。
中国电信NT分公司政企客户服务流程优化的探求范文.论文价格：150元/篇论文用途：硕士毕业论文MasterThesis编辑：vicky点击次数：.论文字数：33566论文编号：sb2021051813540535576日期：2021-06-05来源：硕博论文网.Tag：.本文介绍了中国电信NT分公司现有的政企...
中国电信长治分公司客户服务质量提升研究_MBA毕业论文DOC.2008年三大运营商都已获得固定和移动通信牌照，开始全业务经营。.2013.现差异的只有服务。.作为服务型企业，电信公司必须改变传统的以销售为.阐述。.处于互联网时代，随着信息技术的飞速发展...
中国电信的服务营销分析毕业论文.doc,中国电信的服务营销分析毕业论文一、绪论（一）研究目的及研究意义美国的一位品牌策略专家：拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。随着中国电信行业竞争格局的形成，品牌已经成为了主导运营商的竞争利器...
中国电信集团公司CRM系统需求分析系统,需求,分析,中国电信,CRM,有限公司北京邮电大学硕士学位论文中国电信集团公司CRM系统需求分析姓名：张维申请学位级别：硕士专业：管理科学与工程指导教师：吕廷杰2002.3.1北京邮电人学硕十研究生...
基于顾客价值的咸阳电信服务营销研究,顾客价值,服务营销,创新型组织。电信业是我国基础性产业,对国民经济持续、健康、稳定的发展的有着重要的影响。目前电信市场已经进入充分竞争阶段,但中国电信...
本文来源：996论文网1绪论1.1研究背景中国移动通信市场正在由中国移动和中国联通主导的2G市场向中国移动、中国联通、中国电信等几大品牌运营商共同角逐的3G市场正式变化。中国移动通信集团面临着一…
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文秘帮客户服务论文范文,在经济快速发展的背景下,供电企业需要充分认识到开拓电力客户服务营销的重要价值,基于电力客户的实际需求,不断创新企业服务模式、服务...
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分类:管理论文|字数:6221|上传日期:2013-12-04基于JSP的电信客户服务网站设计.rar针对目前电信企业经营管理的现状,本论文运用JSP技术,建立一个电信客户服...
本文以A电信公司为研究对象,首先对通信行业背景和A电信公司的客户服务评价现状进行了介绍,以及对服务质量评价和质量控制的相关概念、理论进行了介绍,对SERVQUAL服务质量模型...