当前位置：学术参考网 > crm客户管理分析论文
CRM是一种以客户为中心的经营策略，是利用信息技术对客户资源进行集中管理，将经过分析及处理的客户信息与所有与客户有关的业务领域进行链接，使市场、销售、客户服务等各个部门可以共享客户资源，使公司可以实时地客户的需求，提供产品及
计算机专业毕业论文--客户关系管理系统设计与实现.doc【摘要】1客户关系管理系统设计与实现1需求分析1．1市场需求分析现行的CRM软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面：...
crm客户关系管理系统毕业设计论文.doc,crm客户关系管理系统毕业设计论文目录目录1摘要2第一章绪论21.1系统分析与总体设计21.1.1系统功能描述21.1.2系统结构设计31.1.3系统流程分析5第二章数据库设计与实现52.1数据库需求...
MBA智库文档，专业的管理资源分享平台。分享管理资源，传递管理智慧。（CRM客户关系)客户关系管理系统论文湖南农业大学东方科学技术学院课程论文系别：信息科学班级：10级信息工程1班姓名：陈乾学号：20104191924姓名：黄盛学号：201041919204姓名：欧阳顺学号：201041919205姓名：姚竞轩学号...
课程论文题目欧莱雅中国客户关系管理分析系部经济与贸易系专业电子商务班级学号学生姓名指导教师职称讲师课程论文题目欧莱雅中国客户关系管理分析系部经济与贸易系专业电子商务班级学号学生姓名指导教师职称讲师2012年X月X日目录一、行业背景(一)市场发觉(二...
关于客户关系管理(CRM)的分析(1)_市场营销毕业论文摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管...
客户关系管理(CRM)的体系框架分析-客户关系管理是当今企业管理研究的热点之一。本文从客户关系管理的概念框架、体系组件、模块结构、工作流程、层次结构以及企业实施模型等方面对客户关系管理的体…
摘要：传统企业的销售，市场，客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的，各部门间的沟通存在障碍，客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题。本文主要介绍客户关系管理（CRM）的概念、体系，分析型CRM的概念、特点、利弊问题的分析研究，重点将立足于其业内一般性…
企业客户关系管理系统(CRM)的实践思考中图分类号：TP311文献标识码：A传统企业的着眼点在企业内部，而对直接面对客户的外部缺乏科学的管理。随着市场环境的日益成熟，信息交流加速，企业间的竞争已逐步从产品竞争转向市场竞争、客户竞争。
客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题，它能使公司在设计它的市场营销策略和营销体系时集中注意力发展顾客，及向顾客递交最优越价值的管理，加强企业对客户的认识或理解，以便对企业的决策提供强大支持。开始对问题进行分析之前，先来...
CRM(客户关系管理)论文_管理学_高等教育_教育专区“市场营销”意味着什么?许多人以为这和面对面销售差不多,有些人以为市场营销就是个人销售加上广告,还有人认为市场营...
分享于2021-02-2207:46:9.0暂无简介文档格式:.pdf文档页数:33页文档大小:1.44M文档热度:文档分类:论文--毕业论文系统标签:系统客户关系管理...
传统企业的销售,市场,客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的,各部门间的沟通存在障碍,客户关系管理(CRM)能够解决上述的问题.本文主要介绍客户关系管理(CRM...
不同的研究机构对客户关系管理有不同的定义,对于CRM客户关系管理系统也有不同的定义,本文中的CRM客户关系管理系统是实现客户关系管理的应用工具,即通常……发...
CRM客户关系管理需求分析(毕业论文doc)下载积分:1000内容提示:长沙民政职业技术学院毕业实践报告题目:___类型:指导老师:______系别:__软件学院...
浅谈客户关系管理论文.doc,学号201112320350湖南交通职业技术学院汽车工程系学生毕业论文设计(论文)题目:浅谈客户关系管理作者:黎建萍专业:汽车技术服...
海底捞客户关系管理论文篇二客户关系管理研究【摘要】CRM是企业信息化建设领域中的一个亮点,它着眼于企业最宝贵的资源即客户,提供先进的管理方案,并充分贯彻...
学术堂提供客户关系管理论文,专业编辑每天更新国内外最新客户关系管理论文,首创免费提供论文模式,是您查找客户关系管理论文的最权威网站!
关于客户关系管理(CRM)的分析>>论文资源库-lunwen.5151doc摘要:传统企业的销售,市场,客户服务及技术支持等部门的工作很多都是和垂直进行的,各部门间...
文秘帮客户关系管理论文范文,1客户关系管理概述客户关系管理是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对本企业及其产品更积极的偏好,留住他们并以此提升...