研究传统银行的发展趋势论文

随着计算机处理能力的不断增强以及通信技术的不断革新，国内银行业逐渐突破传统发展模式，在支付工具、支付方式、银行业务、银行服务等方面实现了重大突破。近年来，“自助银行”、“电话银行”、“网络银行”、“手机银行”、“信息银行”等在各地的陆续出现，扩展了银行所固有的内涵。在现代都市人看来，银行不再是摩天大楼，不再是气派的大厅，而是增加了“家居银行”、“办公室银行”等虚拟银行的内容。银行服务已经突破旧有的“站立＋微笑”柜台式的模式，开始赋予新的内涵。业内人士认为，随着经济的发展和人们理财理念的不断更新，功能单一、服务手段落后的传统银行已日益受到冲击，而集现代计算机和电信技术于一体，以电话、传真或INTERNET为载体，为客户提供全面的银行信息咨询和银行业务支持的虚拟银行将向我们大步走来。 自助银行，令你感到自在与舒适。在自助银行这一服务模式中，作为客户的您无需与银行职员进行面对面的接触，而是通过自动柜员机等先进的机器设备的自动引导，由您选择自己喜欢的办理业务的方式，自行完成办理各项银行业务。这一服务的出现，打破了银行营业场所的时间限制，您可以根据需要随时处理银行业务。世纪之末、千年伊始，在各地悄然兴起一股“自助银行”热，由于其具有一流的设施、一流的环境以及24小时昼夜营业，使客户的您无不感到自在与舒适。 电话银行，让您体会高效与便捷。电话银行是在原有业务处理系统的基础上，通过先进的计算机、通讯、语音处理技术和电话信号数字化技术等，借助公用电话网络，为客户所提供的一种服务模式。在这种模式下，作为客户的您只需拨一个电话，就能迅速完成查询帐户、帐户止付、转帐、信息咨询、修改密码、股票委托买卖等交易和服务，让客户的您感到先进技术和现代银行所带来的高效与便捷。最近，工行浙江省分行推出“95588”电话银行，更是吸引了众多无暇前往银行网点办理业务的“上班一簇”。 网络银行，超越时空限制的银行。网络银行，也称网上银行、在线银行，是指银行利用INTERNET网络技术，在INTERNET上开设的银行。在新世纪，面对迅速发展的电子商务，面对因特网上簇拥的潜在客户，银行业紧跟潮流，推出了“网络银行”这一全新的服务模式，使客户的您可以不受上网方式和时空的限制，只要能够上网，无论在家里、办公室，还是在旅途中都能够安全便捷地管理自己的资产和享受到银行的服务。时下，网络银行成为公众特别是“白领一族”最为关注的热门话题之一。 手机银行，一个时刻与您相伴的银行。“手机银行”，也称“移动银行”，是面向“全球通”手机用户开办的一项新业务，通过移动通信网络将客户的手机连接至银行，实现通过手机界面直接完成各种银行业务的服务系统。手机具有重量轻、功能多、携带方便等特点，与“电话银行”、“网上银行”等相比，“手机银行”在个人理财上把前者所具有的“便捷、高效”优势表现得淋漓尽致。可以这么说，若你拥有一部功能完善的“手机银行”，就等于你把现代商业银行装入了自己的口袋，将个人理财的主动权抓到自己的手中。 信息银行，个人帐户资金“跟踪器”。近期，又一种新型的虚拟银行———信息银行在上海诞生，这是由招商银行上海分行与联通国脉通信股份有限公司率先向社会推出的，是一种通过银行与通信公司电脑联网运作，为广大寻呼机用户及时提供银行帐户进出变动情况的提示服务，被誉为“个人帐户资金跟踪器”。这一服务的推出，使得招商银行上海分行与联通国脉通信有限公司的用户不用等到查对帐单，随时就可以知道自己帐户资金变化情况，从而在银行通信强强合作之中获得更多的实惠。

[摘要] 我国银行服务模式的改变, 网络银行已成为一种新型的银行模式，我国网络银行存在一些亟待解决问题。扫除了这些障碍，才能在国际金融竞争中立于不败之地。[关键词] 网络银行 问题 对策一、我国网络银行存在的问题1.安全问题安全问题是网络银行发展过程中的核心问题。事实上，安全问题能否很好的解决，是网络银行能否快速健康发展的关键。据《中国计算机用户》所做的调查中，47％的受调查者没有用过网上银行，其中68％是因为感觉网络银行不安全。2.法律问题由于网络银行与传统银行之间存在着很大差异，新的针对网络银行交易规则的法律制度及相关标准尚须制定。比如，进行交易需要签名，而在网上数字签名在我国还不具有法律效力，使网上支付受到很大阻碍，对这种签名的效力应该做出法律上的规范。3.监管问题我国网络银行要发展，相关的监管问题无法回避。网络银行的监管不是网络监管和银行监管的简单叠加，而有其自身新的内容，如对网络银行推出的虚拟金融服务品种、价格的监管等问题。这类监管有行业级与企业级两个层次。行业级监管主要解决网络银行对国家金融安全的影响问题，企业级监管主要解决商业银行网络服务的行为规范问题。更复杂和又艰巨的任务还在于对跨国、跨境的金融数据流的监管问题。4.社会信用环境问题近几年，虽然我国市场经济得到了快速发展，但社会信用体系发育相对滞后，经济活动中失信现象比较严重。在个人信用体系的建设方面我国目前还基本属于空白，这也是绝大多数客户对网络银行采取观望态度的原因之所在。5.规划问题缺乏整体规划，缺乏具有承载性、扩展性、不间断性、低管理性和高性能的平台，是我国网络银行发展的一道坎。网络银行的发展需要依靠银行业、软件开发商、硬件供应商、系统集成企业的相互配合，因此需有统一的标准以保证各方兼容。我国网络银行刚建立时虽有查询、转账等基木功能，但未考虑未来银行、证券、保险等业务整合后可能出现的业务量增加、品种增多的新形势。6.业务品种单一，客户对网络银行缺少依赖性的问题目前，国内的网络银行基本都是定位于传统银行业务的一个营销渠道，因而提供的服务也都是传统的银行业务，只不过是在网上实现罢了。在这样的情况下，客户能在网络银行完成的业务，一定可以通过柜台、电话、ATM来完成，对网络银行没有依赖性。二、我国网络银行发展对策1.加强网上支付安全为了解决网上交易和支付中的安全问题，商业银行应组建切实有效的建立了中国金融认证中心此外，商业银行通过与在线支付公司以及国际信用卡组织合作，为各种行业的网络商户提供安全而快捷的网上支付解决方案，通过采用数字签名（DS）、全球互通付款的安全技术、安全电子交易协议（SET）、国际通用数据安全传输认证SSL128位加密保护等国际先进安全措施确保网上支付安全，从而提供了快速、简单的安全验证服务。2.强化网络银行的立法和监管一是应尽快建立全国统一的认证中心作为安全认证机关, 并确定网上支付、数字签名的法律依据，二是借鉴美国及其他国际组织的有关法律，建立我国的电子资金划拨法或电子支付法, 以明确电子资金划拨或使用电子货币实现在线支付的风险责任负担；三是加强金融、司法、业务等部门的联系合作, 制定共同打击网络金融犯罪和调控网络金融业风险责任承担的国际条约；四是要加强网上银行监管和风险防范3.加强社会信用体系建设银行要协调工商、税务、公安、保险等部门关系，实现信用资源共享，培育专业的信用服务机构，采用同一种规划平台、同一种标准手段、同一种技术流程，建立统一、高效、客观、公正的社会信用体系，以提高人们对网络银行支付方式的信任程度。4.规划发展策略，提高软硬技术水平、管理水平, 加快培养技术人才我国银行应加速引进和开发先进的网络核心技术。在硬件方面, 要大力研发功能强大的服务器等先进设备；在软件方面, 要大力研发网络安全系统、电子转账系统等众多软件系统集成；同时需要严格的规范操作和管理， 积极培养适应网上银行发展需要的高素质人才。5.加大网络银行业务的营销力度和创新力度由于网络银行客户对银行产品和服务的个性化需求和期望比较强烈，这就迫使商业银行必须打破传统的批量化和标准化经营理念，从客户需求出发，确立以质胜出和客户驱动的经营理念，为客户提供量身定做的个性化金融产品和金融服务、以争取达到同客户保持长期稳定合作的目的。6.加强与外资金融服务公司的合作管理理念的更新需要技术实力的支持。商业银行无论是在网站设计理念和技术上，还是在网上产品研究开发和市场推广上，或者在后台整体管理技术及流程再造计划等领域中都与外资网络银行存在明显差距。如果只依靠自身更新观念、锐意创新来缩小差距，在客观上存在不少困难，并且从行业竞争角度分析这是非专业化、非理性化的策略。外资金融服务公司在构建网络银行系统的技术上已具备丰富的管理经验。通过引进国际化的金融管理服务来提高竞争力，是商业银行实现网络银行管理水平和技术水平跨越式发展的重要手段。7.进行网络创新, 发展网上银行业务建立联网通用的网上支付系统是我国加入WTO后银行业最有效的竞争策略之一。网上支付系统的建立, 将提高外资银行进入中国市场的门槛, 在预见到另建系统将会付出高昂成本的情况下, 外资银行将会倾向于依赖这个系统代理支付、结算和与国内银行建立合作关系, 这样不仅可以向所有利用该系统支付和结算的外资银行收费而获得收益，更重要的是,通过对核心环节的控制, 中国银行业就能够在与外资银行的竞争中取得主动权。参考文献:[1]张志勇:电子银行业务发展的对策与建议[J].中国城市金融,2005(11)[2]薛崴:网上银行业务营销策略[J].现代金融,2005,(06)[3]中国网络银行现状分析[J].信息产业报道,2005,(Z1)

近年来，在外资银行加快本地化发展、互联网巨头布局金融业、民间资本筹建银行大跨步向互联网模式发展等多方竞争压力的冲击下，传统商业银行正积极探索互联网化道路，加快转型升级的脚步。据《中国城市商业银行市场前瞻与发展战略规划分析报告》指出，未来银行需要从以下三个方面进行努力，以完成更加有效和迅速的转型。一是商业银行的管理层应从根本上转变指导思想，认识到互联网模式下“赢者通吃”规则的残酷，以及银行在平台竞争中明显的后发劣势，才能真正从战略上重视起来。二是商业银行有足够的实力参与竞争，应不断加大资源投入。除了增加对互联网业务方面的资源投入，商业银行应在线下投入更多资源。三是合理安排专业人才比例，增加信息技术人才，提高该领域人才在银行发展建设中的的话语权。