本地化零售未来趋势研究论文

零售行业是一国最重要的行业之一，2020年我国全社会商品零售总额为亿。随着手机支付和购物用户数量以及使用率的不断提高和数字化技术的不断发展，企业对数字化转型的意愿不断加强，未来我国智慧零售行业有望持续快速发展，预计到2026年我国数字化零售市场规模占全社会零售销售总额将达到5%。

零售业快速增长，移动端用户数量不断提升

零售业是指通过买卖形式将工农业生产者生产的产品直接售给居民作为生活消费用或售给社会集团供公共消费用的商品销售行业，是一国最重要的行业之一。智慧零售就是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。零售业是反映一个国家和地区经济运行状况的晴雨表，是检验国民经济是否协调发展，社会与经济结构是否合理的重要标准。

2015年我国全社会商品零售总额为亿元，到2020年约为亿元。5年复合增速为。其中网上零售额占比从2015年的上升到2020年的。

根据CNNIC第47次《中国互联网发展状况统计报告》数据显示，截至2020年12月，我国手机网络购物用户规模达到亿，占手机网民的;手机网络支付用户规模达亿，占手机网民的，表明移动端购物与数字化消费方式已占据主流。

企业数字化转型比例高，投入意愿强

智慧零售是基于数字化发展的对传统零售行业的创新升级。数字化是指在数字化和制造技术融合的背景下，并在虚拟现实、计算机网络和多媒体等多种支撑技术的支持下，根据用户需求，迅速收集资源信息，对产品信息、工艺信息和资源信息进行分析、规划和重组，以实现对产品设计和功能的仿真以及原型制造，进而快速生产出达到用户要求性能的产品的整个制造过程。

随着数字化的不断发展，越来越多的企业意识到了数字化转型的重要性，根据网易智企与罗兰贝格联合发布的《企业数字化升级之路—百家企业数字化转型发展分析报告》，在参与调研的企业中，有8%是天生数字化企业，61%的企业已经在尝试数字化转型。

从零售行业来看，根据相关公开数据显示，47%的商户每年对智慧零售的投入预算为10万元以下，有35%以上的商户每年愿意在智慧零售方面投入超过20万元以上的预算。可见大部分的商户是愿意在智慧零售的建设投入一定程度的支出的。

零售行业数字化升级将不断加快，行业规模快速增长

当前数字化升级已经在零售行业进入规模化应用的阶段，未来随着数字化技术的不断升级，将会加速我国智慧零售行业的发展。2017年数字化零售市场规模占我国全社会零售销售总额约，前瞻根据对零售行业数字化转型的发展现状分析以及历史增速预测，预计2020年我国数字化零售市场规模占全社会零售销售总额将达到1%，这一比例在2026年则将达到5%。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

零售行业的现状和发展趋势如下：

一、零售行业的现状：

1、业态层次不齐，差距明显

目前零售行业主要有大型综合超市、超级市场、便利店、专业店、专卖店、家居中心等，没有类似沃尔玛的超大型零售企业，多为区域性大型零售企业，对于小地区来讲，一家零售企业管一个片区域甚至一个社区。

2、整体规模偏小，各项成本较高

目前，零售的规模扩张更多的是一种外延式扩张，更看重的是地址资源的抢占，规模效益没有充分体现，只在一定程度上提高了综合毛利率，但各类经营费用居高不下，导致净利润率低。

3、管理水平差距较大

目前零售行业的管理还主要依靠传统管理方式和方法。零售企业的从业人员的素质较低。

营销方面，主要还是依靠购物折价，礼物赠送等促销方式。

主要流量来源，还是等客上门的一种状态。

在这个消费升级的时代，消费者越来越看中消费体验，但是大部分商家没有意识、没有技术、没有资金去支持他们为消费者提供更好的体验和服务，让自己不得不陷入运营的危机。于是区域性商家不断被优势商家吞并。

二、零售行业的发展趋势：线上线下融合发展成为行业趋势

2016年末，新零售将一片萧条的零售业吹向了风口。便利店行业的火热程度也是一时无两，人们都达成一个共识，零售业的未来必定是线上线下融合发展，如纷橙e购便利店的经营模式，主要是以下三大因素促使大家达成这项共识。

1.网络购物市场规模庞大

据中国互联网络信息中心统计，2015年，中国网络购物市场交易规模达到万亿，同比增长；网络购物交易额达到社会消费品零售总额的左右，线上渗透率进一步提高;网络购物全年交易总次数256亿次，年度人均交易次数62次，市场的交易活跃度进一步提升。

截至2015年末，中国网民规模达亿。其中，网络购物用户规模达到亿，较2014年底增加5183万人，增长率为；中国网民使用网络购物的比例从提升至，预计未来将继续保持增长态势。

2.线上线下全渠道融合发展成为行业趋势

一方面，随着大数据、云计算等各种科技的发展，传统零售商纷纷涉足电子商务，借助互联网的力量实现转型升级、创新发展。另一方面，各互联网企业纷纷拓展线下商户，布局零售及服务O2O领域。基于互联网的发展战略已成为当前行业发展的大势所趋。

如何应对零售行业的现状和发展趋势：进行零售数字化升级。

随着经济实力的提升和居民可支配收入水平的增加，我国零售业市场规模逐年提高；在电子商务和移动支付的促进下，网上零售在日常生活中的渗透率越来越高，占比也明显攀升。未来，传统品牌销售渠道的电商化，将有效的促进零售业的发展。

采用数字化技术赋能零售的各个环节，降低管理、经营成本，提升效率，让商超经营真正做到以用户为主，精准把握用户需求，建立与用户的关系，实现数字化经营。

中国零售业起步晚于美国，但发展较快。中国巨大的人口和网民基数给本身的网络购物市场带来了可观的增长空间。

经济告诉发展的今天，零售业的发展趋势什么呢？

零售行业主要上市公司：大商股份(600694)、王府井(600859)、百联股份(600827)、苏宁易购(002024)、老凤祥(600612)、阿里巴巴()等。

本文核心数据：社会消费品零售总额、网上零售总额、区域竞争格局、市场规模预测

行业概况

1、定义

零售业是指以向最终消费者提供所需商品及其附带服务为主的行业。2016 年11月，国务院发布《关于推动实体零售创新转型的意见》，明确提出推动我国实体零售创新转型发展，新零售行业发展提上日程。

根据2021年10月开始实施的国家标准《零售业态分类(GB/T 18106-2021)》，零售行业主要分为有店铺零售和无店铺零售两大类，有店铺零售细分为便利店、超市、折扣店、百货店、购物中心等10类，无店铺零售细分为网络零售、邮寄零售、电话零售等7类。

2、产业链剖析：涉及范围广，产业链参与者众多

零售行业涉及的细分领域非常之广，从上游看，涉及多个行业的产品供应商，覆盖日常生活的方方面面。从中游看，不同零售模式下的参与者数量也较为庞大，从超市、百货到网络零售商等。中游零售行业知名企业众多，包括线下的王府井、电商中的淘宝、京东等。

行业发展历程：行业步入新零售时代

新中国成立后，居民生活水平逐渐提升，消费能力也随之增长，百货行业乘势发展。中国的零售行业经历60多年发展，已经经历了以国有百货为主导的单一业态时期、多业态发展时期、电商崛起时期，目前行业正步入新零售时代。

行业政策背景：数字化、智能化、绿色化发展成为重点

近年来，零售行业政策层出不穷，主要包括推动行业数字化、智能化、绿色化转型。近期，零售相关政策汇总如下：

行业发展现状

1、限额以上零售业法人企业单位数量波动增长

根据国家统计局数据，2015-2020年中国零售业限额以上法人单位数量波动上升，2020年达到万家，较2019年增长。

2、中国社会消费品零售总额超44万亿

2015-2019年中国社会消费品零售总额持续增长，2019年中国社会消费品零售总额达411649亿元，同比增长。2020年受疫情影响社会消费品零售总额391981亿元，同比下降。2021年，社会消费品零售总额恢复增长，全年零售总额为440823亿元，同比增长。

3、网上零售总额持续增长

2015-2019年中国网上零售总额持续增长，2019年中国网上零售总额达106324亿元，同比增长。2020年全国网上零售额117601亿元，比上年增长。其中，实物商品网上零售额97590亿元，增长，占社会消费品零售总额的比重为，比上年提高个百分点。2021年，全国网上零售额130884亿元，同比增长。

4、零售行业细分领域分析

根据CCFA的数据，2015-2020年中国便利店数量逐年增长，2020年我国便利店门店规模达到万家，较2019年有较大增长。

2016年以来，中国连锁药店门店数量亦呈增长趋势，截止2021年上半年已经增长至万家，较2020年底增长。2016-2021年上半年中国单体药店数量较为稳定，2021年上半年为25万家，较2020年底增长。

根据赢商网数据，2016-2021年我国新开业购物中心数量表现波动变化趋势。2018年新开业购物中心数量是近几年最多的，新开业数量为606个，2018年之后呈连续下降趋势，2020年由于疫情影响，更是急剧下降。2021年，全国新开业购物中心数量为545个，其中包含原本计划在2020年开业的部分购物中心，2021年实际开业量为5年最低。

行业竞争格局

1、区域竞争：广东社会消费品零售总额最高，江苏、山东紧随其后

2021年，广东省社会消费品零售总额全国最高，达到万亿元。江苏以万亿元位列第二位，山东以万亿元排名第三。

2、企业竞争：天猫成为零售百强之首

2021年7月，中国商业联合会、中华全国商业信息中心联合发布了“2020年度中国零售百强”。榜单包括线下零售商和线上平台，其中天猫平台以32020亿元的销售规模蝉联榜单榜首，京东平台以26000亿元销售规模位居榜单第二，拼多多以16676亿元销售规模排在第三。

行业发展前景及趋势预测

1、行业发展趋势分析

从行业整体看，在政策、消费需求因素推动下，中国零售行业将向品质化发展，同时自主品牌的打造刻不容缓，品牌竞争力将逐渐成为零售企业的主要竞争力之一。除此以外，在《城市一刻钟便民生活圈建设指南》等政策的利好下，社区商业或将成为消费者日常生活中接触最多的零售业态。

在电商领域，2021年直播电商行业也发生了新的变化，互联网营销师国家职业技能标准出台，行业正朝着规范化发展。

2、2027年中国零售市场规模有望接近70万亿元

消费作为拉动经济最大的因素，将持续成为经济助推器，结合国家国际消费城市建设等政策的提出，未来6年，预期中国的消费增速依然属于较高水平，预期以8%的增速发展，则到2027年社会消费品零售总额接近70万亿元。

以上数据来源于前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

近年来，伴随着电子商务的快速发展和普及，网购使用率仍将继续提升，对原有零售业线下渠道进一步进行了顾客分流。从我国网上零售额的变化情况来看，近年来，我国网上零售总额逐年增长，2020年达117601亿元。

2021年5月，德勤、中国连锁经营协会联合发布《2021中国网络零售TOP100榜单》，从发展现状上看，我国网络零售百强企业发展状况良好。

­百强企业销售规模上升

近年来，伴随着电子商务的快速发展和普及，网购使用率仍将继续提升，对原有零售业线下渠道进一步进行了顾客分流。2015-2020年中国网上零售总额持续增长，2020年，全国网上零售额117601亿元。

2021年5月，德勤、中国连锁经营协会联合发布《2021中国网络零售TOP100榜单》，榜单显示，2021年网络零售百强企业销售额超万亿元，比2020年总体提升。从网络零售百强企业销售额占比上看，2020年，我国网络零售百强企业销售额占我国网上零售额比重达，较2019年上升个百分点。

上榜门槛高达2亿元

从上榜网络零售百强企业的销售门槛上看，网络销售门槛从2019年的1亿元以上提升至2020年2亿元人民币以上。2020年，网络销售额超过千亿的企业2家，与2019年持平;百亿级企业10家，与去年相比减少2家;十亿级企业35家，与2019年相比减少9家;亿元级企业53家。

非电商企业占比达93%

2021年上榜企业中，7家是电商企业，非电商企业达到93家，非电商企业数量比去年增长。其中，消费品企业达到51家，网络销售占总体上榜企业网络销售比重的，非电商零售企业42家，网络销售占比达。

华东地区入榜企业销售额占比过半

从中国网络零售百强企业地区分布上看，华东地区继续领先全国，上榜企业数量达到46家，华北企业12家，华南企业21家，华中企业10家，西部企业6家，东北企业1家以及跨国企业4家。

从网络销售额来看，华北企业网络销售额占比最高，达52%;其次为华东地区，企业占比，华南地区企业占比，跨国企业占比，华中、西部、东北地区占比较少，均小于1%。

—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国零售行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

作为开实体店4年的创业者，我来分享下零售业的发展趋势与前景。

从电商兴起，实体店的现状就是：很多店都叫苦不堪，消费者转移到网络消费。这几年的直播短视频兴起，让电商得到空前绝后的发展，实体店更难。加上最近3年的疫情，反反复复的疫情，让很多实体店关门倒闭，甚至很多几十年的老店，都已经扛不住。

有，但是一定要做到改变，转换思维。

我们仔细观察，网络虽然便捷，但是实体店的体验感，绝不是电商可以取代的。就像苹果、华为都有线下体验店，虽然网络销量很高，但是实体店依然存在，有些顾客就是先体验，才会消费。

换句话说，如果你做的行业，方便、体验、服务三方面决定了你的销量，互联网对你没有任何冲击。就像饭店，传统的果蔬店、粮油店，电商在火爆，在网络消费的人肯定比不上线下门店。

我开的店就是鲜奶吧，产品巴氏鲜奶、各种手工酸奶，这就是必须品，大家每天过来买新鲜的，网络根本做不到这一点。

这些年，如果还靠以前等顾客上门的方式，注定是倒闭收场。

互联网非常发达，只要抓住一个领域，你便可以开拓更多的销售渠道，我举几个例子。

1、社区团购：如果你能每个小区，发展一个负责人，由他通过社群帮你宣传，你的销量比店里都高。

2、美团大众点评：几乎所有商家都在做美团和大众，但是做的好的并不多，你要学会如何布局产品体系？如何布局关键词？如果提升曝光度？如何让达人为你宣传？这些如果做好，你的美团销量一定很大。

3、抖音推广：抖音几乎所有人都在玩，你要分析，你怎么样才可以把同城的流量吸引到你店里？

好好学习运营，视频拍视、文案写作。你只有做出用户喜欢的内容，用户才会关注你，才会来你店里消费。

4、私域流量：各大自媒体平台，都有无数的用户，只需要将用户转化为你的私欲流量，全国快递随便发。

以前我就是开了一个小店，卖巴氏鲜奶和手工酸奶，因为开店2年时间，对开店也有了很多自己的见解和认知，我便在互联网分享实体店的经营干货，吸引了很多粉丝。

有加我买产品的，有学习酸奶技术的，有产品合作的，有让我帮忙做推广的，甚至还有找我做账号代运营的。

其实只要你把你的行业做精，想办法放大你的优势，便有很多机会会主动靠近你。