公众号的运营与研究策略论文

一、选题上 选题要有针对性，对于不同的人群，选择不同的内容，对症下药。比如我们“姑婆那些事儿”，关注用户大多是“运营人”、想要或即将加入运营行业的学习者，那么，我们在内容选题上，多数就是“运营干货分享”、“推广”、“运营学习”这类题材。说的再直白些，就是迎合观众需要，大家想要什么，我们就提供什么。二、内容上 仔细研究那些易于传播的图文，内容更像是围绕观点不断交流形成逻辑思考的过程，用户可以伴随着逻辑投入思考。随着阅读不断完善心中尚未成形的观点，正是这样的阅读流程，带给阅读者一种“爽感”。三、编辑上编辑内容，不一定要你文笔有多好，但一定要表达清晰，让人明白你在说什么，要表达什么。四、目的上 内容运营的的目的可以简单粗暴的理解为两点：留存和转化。

1、针对性我们发的文章或者搞的活动要跟我们的目标客户要有较大的联系性：试想一下，同样一个萌宝投票的活动，究竟儿童早教行业适合还是卖职业正装的行业更适合?答案显而易见，因此这个针对性是至关重要。2、创新性尽量使发出去的推文或者做的活动更具创新性，人们往往对新事物更感兴趣，新事物更有趣味，在趣味中对产品或者服务的认知往往更深刻。3、持续性公众号的运营，更考验运营者的恒心，所谓“持之以恒，善始善终”。或许这期的活动搞很好，粉丝们期待着下一期的活动，万一运营者耽误太多的延期更新，会把粉丝的耐心磨平。合理维护粉丝的粘度，也是必不可少。4、活跃性这点体验在客服人员与粉丝之间的交流，要及时地、详细地回答消费者的问题，要知道“客服”并不是某宝专利。要知道机会稍纵即逝，或许没及时回复一个粉丝，到回复的时候，粉丝已经与其他平台合作了。5、扩散性众所周知，微信公众平台的运营靠的是转发和转化，除了产品与服务质量过硬之外，有效的扩散才是我们运营的重要一步。