毕业论文旅游者购物心理分析

1,留作纪念；2.自己需要；3.求新奇异的物品；4；喜欢一些具有当地民族特色的物品；5.送亲朋好友

旅游购物行为对旅游者的心理满足（一）旅游购物对求补偿心理的满足 补偿心理主要是通过新鲜感、亲切感和自豪感这三个方面来实现的。旅游者单调乏味的日常生活让他们缺少一种新鲜感。旅游商品的地方特色、民族性特色和艺术特色等，从旅游商品的独特外观到蕴涵特有文化都表现出的丰富的多样性和新奇性，让旅游者感到新鲜、惊奇、喜悦和振奋等。旅游者通过购买拥有，弥补在日常生活中所缺乏的物质或精神方面的东西，满足了他们的好奇心，使他们得到多种成分的满足感。 在现实生活中，人们普通受到各种限制，不能充分地展现自己。而能够出类拔萃的人只是少数，绝大多数人都只能是淹没在芸芸众生之中的，他们的自豪感很难得到满足。而某些旅游商品除了具有一些基本的实用功效之外，也同样具有一定的象征意义，就是属于一种能够让消费者得到额外满足的心理成分—当人们的生活富裕以后会更加注重产品和服务的心理成分，但同时还得考虑一些额外的心理满足，也是能够反映出让消费者与众不同的成分，如身份或档次的象征等。旅游者购买了这类旅游商品后，不仅带走了美好的购物经验，而且把这种有形的、看得见的商品展现给别人，同时也把那些额外的成分显露出来。而这些能显示身份或档次的成分就是可以向别人夸耀，以此来显示自己不是平凡的一类，让旅游者的自豪感得到充分的满足。 （二）旅游购物对求解脱心理的满足 旅游购物是一种轻松休闲娱乐性的购物，优美的购物环境和带有趣味性的购物经历，甚至于一些参与性的购物，可以让旅游者释放精神的紧张，完全投入另一种精神状态之中，让脑力和体力得以恢复和平衡。旅游商品的富有民族特色的造型和具有地方文化色彩的故事传说，以及在旅游购物中参与的一些美好经历，让旅游者忘掉了日常的紧张性，帮助减轻工作压力，逃离日常生活的烦恼，从而放松心情，在心理上得以满足。 另外，旅游中的购物与日常生活购物不同，日常生活购物是为了获取生活必需品，而旅游购物是一种消遣。旅游购物有更多的时间浏览、有更放松的气氛、要花的钱早就做了计划，因此旅游购物比日常生活购物更放松、更没有压力（时间和金钱两个方面），结果日常生活购物是负担的东西在旅游时成为了快乐的事，购物也就成了一种享受。 （三）旅游购物对求平衡心理的满足 人们通常有两种矛盾的心理：一方面要求安、求稳；另一方面要求新、求变。人们在安全稳定的环境中比较踏实，但是当人过上了安稳的生活后，求新、求变的愿望又产生了。旅游是日常生活之外的生活，必须与日常生活有明显的区别。其中旅游购物就是求新、求变的一种表现，正好符合旅游者求平衡的心理。旅游购物能给人带来一种冒险的感觉。旅游中的购物环境通常都与生活区的购物中心的环境不同。在一种情景、气氛都完全不同的陌生环境里购物有一种冒险和休闲的感觉，使人感到刺激、兴奋、激动和放松。给人带来一种全新的体验，这种体验也是求平衡的一个重要途径。

1.求实心理求实是顾客最普遍的一种心理动机，客户在购物时，首先会要求商品具有实际的使用价值，讲究实用。有这种动机的顾客在选购商品时会特别重视商品的质量效用，会追求朴实大方、经久耐用而不会过分强调产品的外形新颖、美观等"个性"特点。2.求美心理俗话说的好："爱美之心，人皆有之。"有求美心理的人往往喜爱追求商品的欣赏价值和艺术价值，以中青年妇女和文艺界人士居多，在经济较为发达的国家比较普遍。这些客户在挑选商品时往往会注重商品本身的造型、色彩、工艺等等，会注重商品对环境的装饰、对人体的美化，以便达到艺术欣赏和精神享受的目的。3.求便心理是指消费者购买方便或携带方便。4.求利心理这类客户会存在一种"少花钱多办事"的心理动机，其核心就是"廉价"。有求利心理的顾客在挑选商品时他们往往会对同类商品之间的价格差异进行仔细的比对，还喜欢选择打折或者处理的商品，具有这种心理动机的人往往是那些经济收入较低者。当然，也有经济收入高的却比较节俭的人。有些希望从购买商品中获得较多利益的顾客，对产品的质量、样式都很满意，爱不释手，但是由于价格比较贵，一时下不了购买的决心，便会讨价还价。5.求名心理这是一种以购买商品来彰显自己的地位和威望的购买心理，他们多会选购名牌，以此来"炫耀自己"。具有这种购买心理的人普遍存在于社会各个阶层，尤其是在现代社会当中，由于名牌效应的影响，衣食住行选名牌成了人们统一认可的一个标准，是一个人社会地位的体现。6.从众心理这是一种仿效式的购买动机，其核心是"不落后于人"或者是"胜过他人"，这类客户对社会风气和周围的环境十分敏感，总是想跟着潮流走，有这种心理的顾客在购买某种物品时并非是急切需要，而是为了赶上他人，超过他人，以此获得心理上的满足。7.偏好心理这是一种以满足个人特殊爱好和欲望的购买心理。有偏好心理动机的人喜欢购买某一类型的商品。比如有的人爱养花，有的人爱收藏古玩，有的人爱摄影，有的人爱字画等等。这种偏好往往同某种专业、知识、生活情趣相关。因此偏好性购买心理动机也往往比较明智，指向性也很明确，具有经常性和持续性的特点。8. 自尊心理有这种购买心理的顾客在购物时即追求商品的使用价值又追求精神方面的高雅。他们在购买之前就希望他们的购买行为能够受到销售人员的热情接待。经常会有这样的情况:有的客户满怀希望的去购物，一见销售人员满脸冰霜就会转身而去，到别家商店去买。9.疑虑心理这是一种瞻前顾后的购物心理动机，他们的核心理念是怕"上当吃亏"。他们在购物的过程中会对商品的质量、性能、功效等持怀疑的态度，怕不好用，怕上当。因此他们会向销售人员询问，仔细的检查商品，并且非常关心售后服务的工作，直到心中的疑虑完全解除才会掏钱购买。10.安全心理这种心理的人在购买商品时最关心的就是产品的安全。尤其是像食品、药品、洗涤用品、卫生用品、电器用品和交通工具等，不能出现任何问题，因此，他们会十分注意食品是否过期、药品是否正规、洗涤用品是否有化学反应、电器用品是否漏电、交通工具是否安全等。在销售人员解说、保证之后他们才会放心的购买。