论文答辩京东商城的分析

一、京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。从京东商城的运营来看，它是属于网上商店模式的电子商务模型。二、京东商城网上商店模式的电子商务模型的优势：京东商城的模式就类似于现实生活中沃尔玛、乐购、家乐福类的大型超市，引进各种货源进行自主经营。京东先通过向各厂商进货，然后在自己的商城上销售，消费者可以在这里一站式采购。京东自己负责经营这么庞大的网络商城，盈亏都看京东自己的经营能力。消费者购买时出现问题，直接找京东解决。这种模式的优点在于他经营的产品多样，综合利润高。商城可以根据市场情况、根据企业战略对自己销售的产品做出整体调整。商城握有经营权，内部竞争小，对外高度统一。缺点在于内部机构庞大，市场反应较慢，竞争对手较多，产品种类扩充不灵活，容易与供货商发生矛盾。

首先京东商城是一家企业不涉及政治，唯一和政治有关系的就是国家政策会对各行各业产生一定的影响当然也包括京东商城。第二;京东商城是一家从事网络销售的集团，当然生意会有起伏，绝对不会是永远盈利，至于文化我对京东不甚了解，但是从其客服人员的素质可观一二，京东客服人员给我的印象不是非常好，没有耐心，我分析可能是工作压力大导致的，科技方面我一无所知，所以我就对我能直接或间接地了解到京东商城谈一下我的看法，仅供参考！一个企业要发展他必须至少有市场部门，客服部门，售后跟踪部门等等！你可以从以下几个方面进行分析：一是否有市场调查部门或相关职位二：是否有销售部门，采用了哪几种形式的销售，如果是电话销售，对客户信息又了解多少，是否全面，接通率如何，通话时长能否保证，通话效果如何，客户意向程度如何等等！ 三：其硬件设备是否完善，各部门衔接如何。 四;是否有应急反应机制，比如客户突然要求速递，在多长时间内送达，相关部门是否做好了准备满足客户的要求而不是客服人员去给客户费尽口舌徒劳无功的解释原因. 五：员工素质 六：人力资源是否充沛 七：公司总负责人对企业员工的要求和对企业发展的期望，是不是真的希望把企业做大做强而又是否真的做了。 八;思想比较现实的员工占员工总人数的比例是否超过了80%。如果是的话，你就没有必要继续留在该企业！