休闲零食是快速消费品的一类，是人们娱乐，休闲时所食用的食品，主要有卤味肉脯、糖果巧克力、坚果炒货，果脯蜜饯、点心糕点、休闲豆制品、素食蔬果等大类。近年来我国休闲零食的消费者越来越关注绿色健康，将带来休闲零食产品结构的调整。
消费能力与消费意愿支撑休闲零食市场规模持续增长
随着国民经济的快速发展，我国居民收入水平持续上升，消费能力不断增强，同时我国消费者消费信心快速增长，对休闲零食的消费意愿不断提升。
在消费能力和消费意愿的双重驱动下，我国休闲零食市场规模不断扩大，根据《中国食品工业年鉴》公布的数据显示，2017年我国休闲零食的市场规模达22065亿元，亿欧认为我国休闲零食行业发展潜力较大，预计将保持6%以上的复合增长率，预计2020年我国休闲零食市场规模将达到27281亿元，预计到2025年，我国休闲零食行业市场规模将突破4万亿元。
情感因素驱动休闲零食消费
根据The Harris Poll的消费者调研数据显示，70%以上的消费者认为零食可以改善自己的身心健康，他们赋予零食宠爱自己、改善心情、保持活力等情感因素，使得休闲零食成为其日常生活中不可缺少的一部分。
健康和新鲜成为休闲零食选择的关注重点
通过零食来改善心情的消费者，特别是Z世代，讲究朋克养生，他们尤其注重零食的健康和新鲜度，根据The Harris Poll的消费者调研数据显示80%以上的消费者将健康放在选择休闲零食时考虑的首位，其中千禧一代的比重达到88%;有78%的消费者关注新鲜度，千禧一代的这一比重达到85%。
同时根据Ebrun Research公布的调研数据显示，新鲜零食受到全球消费者的青睐，其中18-40岁的消费者是新鲜零食的消费主力军，其消费占比达80%以上。
注：气泡大小代表消费贡献度
以上数据来源于前瞻产业研究院《中国休闲食品行业消费需求与投资战略规划分析报告》。
蜜饯果脯类食品
蜜饯果脯类食品，生活中说到蜜饯果脯类的食品，相信大家都不陌生吧！蜜饯果脯食品是由一些水果和蔬菜加工制作而成的，而且它们的营养价值也是极高的。下面介绍蜜饯果脯类食品！
“蜜饯”原意是以果蔬等为原料，经用糖或蜂蜜腌制的加工，现已演变成为我国的传统产品名称。
蜜饯品种
（1）糖渍蜜饯类：
原料经糖渍蜜制后，成品浸渍在一定浓度的糖液中，略有透明感，如：蜜金桔、糖桂花、化皮榄等。
（2）返砂类：
原料经糖渍糖煮后，成品表面干燥，附有白色糖霜，如：糖冬瓜条、金丝蜜枣、金桔饼等。
（3）果脯类：
原料以糖渍糖制后，经过干燥，成品表面不粘不燥，有透明感，无糖霜析出，如：杏脯、菠萝（片、块、芯）、姜糖片、（条、粒）等。
（4）凉果类：
原料在糖渍或糖煮过程中，添加甜味剂、香料等，成品表面呈干态，具有浓郁香味，如：丁香李雪花应子、八珍梅、梅味金桔等。
（5）甘草制品：
原料采用果坯，配以糖、甘草和其他食品添加剂浸渍处理后，进行干燥，成品有甜、酸、咸等风味，如话梅、甘草榄、九制陈皮、话李。
（6）果糕：
原料加工成酱状，经浓缩干燥，成品呈片、条、块等形状，如：山楂糕、开胃金桔、果丹皮等。中国蜜饯分类 蜜饯按地方风味分为京式、广式、苏式和闽式几种。
京式蜜饯，也称北京果脯，起源于北京，其中以苹果脯、金丝蜜枣、金糕条最为著名。京式蜜饯的特点是：果体透明，表面干燥。配料单纯，但用量大。入口柔软，口味浓甜。
杭式蜜饯，分两大类：糖制、蜜浸。主要有糖水青梅、糖水枇杷、话梅、金桔、杏脯等几十味，而百年汇昌的“糖水青梅”被誉为江南蜜饯之首，食之甜中孕酸、回味隽永。
广式蜜饯，起源于广州、潮州一带，其中糖心莲、糖橘饼、奶油话梅享有盛名。其特点是：表面干燥，甘香浓郁或酸甜。 苏式蜜饯，起源于苏州，包括产于苏州、上海、无锡等地的蜜饯。
其中以蜜饯无花果、金橘饼、白糖杨梅最有名。苏式蜜饯的特点是：配料品种多，以酸甜、咸甜口味为主，富有回味。
闽式蜜饯，起源于福建的泉州、漳州一带。其中以大福果、加应子、十香果最为著名。闽式蜜饯的特点是：配料品种多、用量大，味甜多香，富有回味。
中国蜜饯主要产地江苏
江苏省苏州市地处太湖之滨，享有，“中国蜜饯之乡”之誉。盛产梅、杏、枇杷、杨梅、桃、金桔、红桔等40多种果品，为制造蜜饯提供了丰富的原料，故苏州是我国生产蜜饯最早的地区之一。
早在三国时代就有蜜饯制作，唐蔗糖业的发展促进了蜜饯加工并使苏州蜜饯形成帮式。明代，苏州绘画、书法、雕刻等艺术的发展，苏式蜜饯中出现了梅雕等珍品。
清代同治年间，苏式蜜饯品种繁多，鼎盛一时，盛销江南集镇，蜜饯果料远及关外。建国前，苏州共有10多家生产蜜饯的作坊，其中以“张祥丰”最为著名，在上海、天津、嘉兴等地都设有分厂，可见其规模之大，生产之兴旺。
苏式蜜饯，甜、酸、咸适宜，松软可口，一直被列为“宫廷食品”。就品种而言，有青梅、白糖莲心、天香蜜枣等160多种，万以金丝蜜枣、奶油话梅、金丝金桔、白糖杨梅、九制陈皮最著名。
其中金丝蜜枣是苏式蜜饯中的传统产品，以洞庭东山白蒲枣为原料，果味浓郁，色似琥珀，肌质甜糯，入口酥松，在国内外市场颇负盛名。
1984年，苏州蜜饯厂生产的“蜜”字牌金丝蜜枣被评为国家优质食品银质奖。 用鲜梅加工蜜饯在苏州也很有特色。糖渍青梅形同初采鲜梅，色泽青翠，肌质脆嫩，甜爽适口。
而苏式话梅的风味是甜中带酸，口含一粒，爽口生津，而且回味久，最受旅游者喜爱。用洞庭柑桔制作而成的苏桔饼和金桔饼，桔香浓郁，味甜爽口，具有开胃通气功能。
苏式蜜饯中糖佛手、橙皮脯、九制陈皮、白糖杨梅干、清水甘草梅皮等，又甜又香，老少皆宜，人人喜爱。
四川
四川省内江市因盛产甘蔗、白糖和蜜饯享有“中国甜城”之称，“中国蜜饯之乡”之誉。内江蜜饯它素以“色泽 透明，饱糖饱水，滋润化渣，味美香甜”的独特风格，深受人们的喜爱 。
内江蜜饯早在唐代，就被 列为皇家贡果，至今久负盛名，经久不衰！主要品种有：金钱桔 、梨脯、杏子、寿星桔、枣子、桔红、天冬、桃子 、苹果、樱桃、冬瓜等。
产品形态多样，味道各异，保糖保汁、滋润化渣，香甜可口，入口生津。
浙江
杭州自然资源条件独特，水多田少，遍地宜果，果树种植历史悠久。明代杭州人吕需将外地加工蜜饯的手艺带回家乡，逐渐形成杭州特色的手工蜜饯——糖色，主要有橘饼、佛手、金桔、青梅等。
康熙年间张之鼐所著《栖里景物略》卷二中记载：“其法始于吕氏。”明代中期以后，杭州蜜饯已是“风靡两京”的时令小食（休闲食品），借助京杭大运河外运，远销苏州、上海、南京等地，直至京城。
蜜饯素负盛名，“其品厥夥，不能枚述”，据清初地方志记载：当时的糖色主要分两大类：糖制、蜜浸。
近代，流传下来的糖色食品有糖水青梅、糖水枇杷、话梅、金桔、杏脯等几十味，而“糖水青梅”被誉为蜜饯之首，早在著名《随园食单》《陶庵梦忆》及《杭州府志》都有记载。
“百年汇昌”是数百年来杭州众多制作糖色的商号中的代表，清道光年间所产蜜饯已被选为贡品、清光绪年间“百年汇昌”已成为内务府的指定供应商。
到民国34年，已发展成为一家拥有18000银元资金、近百名职工、拥有蜜饯、茶食、藕粉等四个生产作坊的大商号。
产品远销各省，品牌享誉海内。近年来，为了让珍贵的传统技艺得到有效传承，浙江老字号“百年汇昌”在各级政府的大力支持下。
通过走访老艺人、收集老配方，恢复传统糖色制作，保留、传承了这种具有浓厚地方特色的民间手工技艺，并申报《非物质文化遗产名录》。
蜜饯质量问题
蜜饯的主要问题：由于蜜饯由传统的工艺，经凉晒、烘干等原因，无法工业化生产，蜜饯的质量安全一直是行业做大做强的主要障碍。
主要表现在过量使用食品添加剂，甜味剂，晾晒环境不达标等，不过随着行业标准的逐步完善，质量安全认证的实施，越来越多的企业已经意识到只有优质的产品和诚信的品牌才能立于不败之地。
2008年通过的《蜜饯通则》为企业提供了更详实的标准依据，为蜜饯标准现代化生产奠定了基础。
蜜饯品牌
蜜饯中国大陆蜜饯主要生产企业：中原有安徽顶呱呱、徽客、北有天喔、姚太太、上好佳 南有百年汇昌、华味亨、佳宝、佳梅、叶原坊、珍奇味、济公、同享、盐津铺子、香芝斋等；
这些企业都是中国大陆有名的制果企业，品质有保证，可放心购买。
果脯是用新鲜水果经过去皮、取核、糖水煮制、浸泡、烘干和整理包装等主要工序制成的食品，鲜亮透明，表面干燥，稍有粘性，含水量在20%以下。
果脯种类繁多，著名传统产品有苹果脯、杏脯、梨脯、桃脯、太平果脯、青梅、山楂片、果丹皮等。
基本信息
名称： 果脯
拼音： guǒfǔ
英文： [preserved fruit；candied fruit]
释义： 桃、杏、梨、枣等水果加糖或蜜制成的食品的统称
简介
按照在北京的习惯，把含水分低并不带汁的称为果脯。传说果脯最早是明朝御膳房独家生产的，后来传入民间，距今已有300多年历史。
原来用蜂蜜加工，现在都使用糖来代替蜂蜜，但习惯上仍称为蜜饯果脯。曾于1913年在巴拿马国际博览会上获奖。
果脯生产采用先进的制作方法和工艺，使用高级玻璃纸或无毒聚乙烯包装，并进行严格检验。由于以高浓度的糖制成。
因而各种微生物都难以在果脯中生存，产品也便于贮藏，京郊所产果脯是招待宾客、馈送亲友的佳品，还作为北京特产远销日本、马来西亚、新加坡、越南，韩国，美国等20多个国家和地区。
北京果脯采用宫廷传统秘方，由鲜果加工精制而成，口味酸甜适中，爽口滑润，甜而不腻，果味浓郁，主要有杏脯、梨脯、秋海棠等上千个品种、几百个规格的`各类产品，均被农业部认定为绿色食品。
市场上常见的蜜饯，按地方风味可分为京、广、苏、福等四大流派。
（1） 京式蜜饯：
又称北京果脯，或“北蜜”，是以鲜果为原料，经液汉字煮达一定浓度后，晒干或烘干制成。特点是果体透明，保持原有鲜艳果色，表面干燥，入口柔软香甜。代表品种有苹果脯，梨脯，桃脯，杏脯，经果脯，蜜枣等。
（2） 广式蜜饯：
包括潮式蜜饯，是采用华南出产的特有果蔬和地货加工而成，特点是表面干燥，质地莹洁，入口香甜或酸甜。其代表品种有糖莲心，糖明姜，糖冬瓜，糖桔饼，奶油话梅，陈皮梅，和顺橄榄，香草桃片，甘草芒果，蜜黄皮等。
（3） 苏式蜜饯：
特点是选料讲究，制作精细，形色别致，风味清雅见长，为江南一大特产。
代表品种有：脆青梅，蜜青梅，佛手梅，金桔饼，白糖杨梅，糖藕片，糖荸荠，九制陈皮，丁香山楂，玫瑰果，糖佛手，蜜饯无花果等。
（4）福式蜜饯：
特点为配料多，用量大，味甜，成为具有闽南风味的特色产品。代表品种有大福果，加应子，十香果等。
（5）选购蜜饯
应着重于品种上的选择，不同地区的蜜饯，风味迥然不同。特别是我国南北蜜饯，原料不同，加工方法名具匠心，因而有“南蜜”和“北脯”之分。
蜜饯的生产工艺
生产工艺结合了南北蜜饯的特点： 新鲜果蔬→拣选分级→形状处理→盐渍与干制→硬化处理→漂洗→漂烫→糖渍→糖煮→冷却
广式凉果： 起源于广州、汕头、潮州一带，主要是以甘草调香的制品和糖衣类产品为主，已有1000多年的生产历史，初以凉果为主，尔后逐渐发展了糖衣类产品。
凉果类产品，表面半干燥或干燥，干香浓郁，味多酸甜或酸、咸、甜适口，入口余味悠长，其代表产品有陈皮梅、奶油话梅、甘草杨桃等。
糖衣蜜饯，质地纯洁，表面结有一层白色糖霜，好像浇了一层糖，又称 “浇糖蜜饯”。
其产品表面干燥，有糖霜，入口甜糯，原果风味浓，产品花色多，风味独特，其代表产品有冬瓜糖、糖藕片、糖荸荠、糖橘饼等。
生产工艺：
食盐腌渍： 甘草、蔗糖、甜味剂、防腐剂、着色剂、香精
鲜果 → 果胚 → 漂洗脱盐 → 晾晒 → 配料液煮制 → 配料液腌渍 →晒干→包 装→成品
闽式凉果： 起源于福建的厦门、福州、泉州、漳州一带，这里盛产橄榄，以此为主要原料而制成蜜饯，故闽式蜜饯是以橄榄制品为代表的蜜饯产品。
闽式凉果，表面干燥或半干燥，含糖量低，微有光泽感，肉质细腻而致密，添加香味突出，爽口而有回味。
其代表品种有大福果、化核嘉应子、十香果、良友榄、玫瑰杨梅、青津果、丁香榄、化皮榄等。
选购时，应以风味典型，色、香、味、形均具有该品种特点，无异味，无杂质者为好。
无论袋装、盒装和散装蜜饯，必须标明食品名称、净含量、厂名厂址、生产日期、保质期、产品标准号、配料表等内容，其中配料表中须标出使用的色素、甜味剂、防腐剂等具体名称。
以上缺一不可，否则不要去购买。质量合格的蜜饯肉质细腻，颗粒饱满，干湿得当，有该产品特有的香味和滋味，无沙粒等杂质。
国家规定每千克蜜饯中最多只能含有0.15毫克糖精钠，如添加适当，蜜饯含在嘴里甜味绵长，回味性好，但过量添加有股苦涩味和金属味。
一些蜜饯表面像似有一层霜覆盖，其实这是过量添加了渗透性较差的甜蜜索所致。看蜜饯的颜色也很重要，比如一些山楂，色泽鲜红，其实这并非山楂的原色，而是过量添加了胭脂红。
蜜饯指以干鲜果品、瓜蔬等为主要原料，经糖渍蜜制或盐渍加工而成，包括蜜饯类、果脯类、凉果类、果丹（饼类）和果糕类。
专家建议，消费者在选购果脯蜜饯产品，应该注意以下几点：
1、首先要看产品外包装是否符合标准规定要求。
标准规定，包装上必须标明：食品名称、配料表、净含量、制造者或经销者的名称和地址、生产日期、保质期或保存期、产品标准号等。
2、其次是打开包装来观察。
打开包装后注意产品不得有异味，不允许有外来杂质，如砂粒、头发丝等，并观察其组织形态，包括肉质细腻程度、糖份分布渗透均匀程度、颗粒饱满程度。
同时要看产品的形状、大小、长短、厚薄是否基本一致、产品表面附着糖霜是否均匀、有无皱缩残损、破裂和其它表面缺陷、颗粒表面干、湿程度是否基本一致。
3、看产品的滋味与气味如何。
滋味与气味表示产品的风味质量（包括味道与香气），各类产品应有其独特的香味。
4、另外特别提醒消费者在消费时应首选正规销售渠道销售的知名企业生产的产品。
此外，由于果脯通常含糖量较高，可高达70％，对于糖尿病患者等不宜过多摄入糖的人群，最好选择那些以功能性甜味剂代替蔗糖的低糖果脯蜜饯产品。
而有些产品含有较高盐分，有些含有大量甜味剂、防腐剂和色素等添加剂，儿童食用这些产品时要注意有所选择，建议适量食用。
蜜饯类食品有哪些
蜜饯类食品有糖桔饼、桃脯、糖姜片、蜜饯海棠、糖荸荠、青红丝、苹果脯等。
1、糖桔饼： 糖桔饼是以果脯、蜜饯为主料制作的食品。送去烤房在60-70℃下烘烤8-16小时后包装保存。
2、桃脯： 桃脯是用桃肉制作的一种果脯，外观呈扁圆整形，色泽金黄，半透明，清香甜美，肉质柔糯而近皮处微脆。
3、糖姜片： 糖姜片采用鲜嫩大姜为主要原料，配以白砂糖、食盐、天然香精等，经科学配方精制加工而成。
4、蜜饯海棠： 蜜饯海棠是一道色泽金黄、汁液清亮、香甜可口的美味食品。选用品种优良的白海棠。
5、糖荸荠： 糖荸荠是由鲜荸荠、白砂糖、白糖粉、柠檬酸等材料制作而成的特色美食。
6、青红丝： 青红丝是用于加工食品的一种特殊调料，所需主料为鲜桔子皮、萝卜、木瓜。
7、苹果脯： 此类食品必须密封和干燥条件下保存，因为糖极易吸收空气中的水分，导致腐败变质。
水果干蜜饯果脯区别
1、 果脯： 水果原料经过加热糖渍(一般要65%以上的糖溶液)干燥后的产物，外观上晶莹剔透。
因为糖溶液的防腐效果，一般不添加防腐剂也有一些低糖果脯里会适当添加防腐产品。但是由于其加热过程，营养素有流失，而且添加了大量的糖分!不太适合长期、大量食用。
尤其是儿童、老人、肥胖和糖尿病人。由于为了追求口感，果脯现在也开始添加各种添加剂，并非绝对的零添加! 例如：桃脯、苹果脯、梨脯、枣脯、青梅、水晶蜜枣
2、蜜饯： 相对于果脯，蜜饯不仅添加了糖，为了制造出曼妙的口感还添加了许多甜味剂、香精、酸、盐和防腐剂。发展到现在简直就是添加剂的杂烩!对于很少吃加工食品的人绝对是受不了这个字酸甜咸的混杂味道。
营养价值比不上新鲜水果，还因为高盐分和添加剂，让人不敢恭维啊!但是公平的说一句，蜜饯的酸甜口味确实能让人胃口大开，食指大动，在嘴巴发苦、食欲不佳的时候吃一颗，开开胃也并非是坏事! 例如：各种话梅、橄榄、、西梅等!
3、水果干： 虽然同是水果制品家族的成员，水果干相对于前两者要天然很多。这个家族中包括干红枣、柿饼、葡萄干、桂圆干等诸多美味的制品，含水量低。
干果一般加工方法为：果实→拣选→分级→清洗→原料处理→热烫→熏硫或不熏硫→干燥→干果。根据其加工过程，可见其基本上不添加其他物质，糖、盐的没有，各种添加剂就更没有了。
在加工过程中因为热汤和干燥会有一些水分和一些水溶性维生素等害怕加热维生素的损失。其它类似蛋白质、纤维素、矿物质是没有损失的。
在口感上水果干要比新鲜水果甜蜜很多，但绝不是因为添加了白糖或者甜味剂。因为经过脱水处理，营养素和糖分都浓缩了很多。
所以相对与同等质量的鲜果，水果干的营养素含量更为密集，当然含糖量更高，能量也就走高了。
对比蜜饯和果脯，水果干似乎适更作为零食。由于其能量高，大快朵颐是不可以的，少量尝鲜完全没问题。
所以吃亦有道啊。由于部分果干存在熏硫漂白的流程，加工不当会导致二氧化硫残存，食用这样的不合格产品会刺激我们的食道。所以在购买的时候选择正规企业，然后再食用的有刺激的感觉请立刻停止食用。
例如：大枣、葡萄干、柿饼、桂圆干、龙眼干、杏干等。
我的选修服务营销论文，拼凑的 “好态度吸引回头客”——————服务态度决定服务质量论文摘要：消费者想要得到好的产品服务，销售人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。而微笑服务和用心服务则是好态度的两大关键秘诀。关键词：态度 微笑 用心“The good manner attracts the repeat customer”—————Service attitude decision grade of servicePaper abstract: The consumer wish obtains the good product service, sales personnels' manner is very important. “obtains a new customer to detain an existing customer to spend is bigger.”But attracts the repeat customer major part secrets are consumer's manner. But the smiling service and serves is the good manner two big essential secrets attentively.Key word: Manner smile intention从服务营销观念理解，消费者购买了产品仅仅意味着销售工作的开始而不是结束，企业关心的不仅是产品的成功售出，更注重的是消费者在享受企业通过产品所提供的服务的全过程的感受。这一点也可以从马斯洛的需求层次理论上理解：人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为消费者（或者人）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的满足消费者在生理或安全方面的需求。随着社会的进步，人民收入的提高，消费者需要的不仅仅是一个产品，更需要的是这种产品带来的特定或个性化的服务，从而有一种被尊重和自我价值实现的感觉，而这种感觉所带来的就是顾客的忠诚度。作为消费者大多数情况下最先面对的是销售人员，他们往往是一家企业的“面子工程”。 米卢曾经说过：“ 态度决定一切 ”。消费者想要得到好的产品服务，销售人员的态度很重要。“获得一个新顾客比留住一个已有的顾客花费更大。”而吸引回头客的其中一大部分秘诀就是消费者的态度。一．微笑服务企业在拓展市场、扩大市场份额的时候，往往会把更多精力放在发展新顾客上，但发展新的顾客和保留已有的顾客相比花费将更大。此外，根据国外调查资料显示，新顾客的期望值普遍高于老顾客。这使发展新顾客的成功率大受影响。不可否认，新顾客代表新的市场，不能忽视，但我们必须找到一个平衡点，而这个支点需要每家企业不断地摸索。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢？我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一时刻，您的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗？ 其实，微笑是世间最美的花朵，微笑是人际间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。 微笑服务是建行的服务理念之一，也是对员工素质的基本要求，全国的许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直到练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。在当前消费者对自我权益的维护、被人尊重的需要、行业竞争越来越加大的情况下，体现良好、规范、人性化服务的“微笑服务”，越来越被人们所重视，因此，“微笑服务”是一种高附加值的、被认为有一定档次的服务规范。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。微笑服务的重要性在于： （一）.微笑服务能带来良好的首因效应首因效应又称第一印象，是指第一次交往过程中形成的最初印象。它具有先入为主的特点，对双方今后的交往有着较大的影响。在服务接待过程中，第一印象表现为宾客通过对服务人员的仪表、言谈、举止等方面的观察而形成的感觉登记。第一印象虽是短时，甚至瞬时形成，但它不仅影响着宾客的心理活动，而且影响着服务交往，有时甚至影响服务工作能否顺利进行。一旦宾客对服务人员产生了不良的第一印象，要改变它是十分艰难的，往往要付出比先前多出几十倍的精力。所以在与宾客初次交往时，微笑迎客是相当必要的，它能快捷地融洽与宾客的关系，收到事半功倍的效果。 （二）.微笑服务能给服务工作带来便利，提高工作效率微笑对宾客的情绪有着主动诱导的作用，宾客的情绪往往受到服务人员态度的影响。在服务交往中，由于微笑的表情，服务人员很自然地使用温和的语调和礼貌的语气，这不仅能引发宾客发自内心的好感，有时还可稳定宾客焦虑急燥的情绪。声音并非语言，可语言、语调、语速的变化却可以暗示出服务人员态度的好坏。微笑可在人不经意间修饰这些声音暗示，使宾客在整个交往中感到轻松和愉快。微笑服务是一种以心换心、宾客情绪、态度的配合，有利于服务工作的顺利进行。同时，在服务交往中，微笑也容易给服务人员自身带来热情、主动、自信等良好的情绪氛围，处在这一氛围中的服务人员，他的工作效率也随之提高。微笑在给服务工作带来便利的同时，也给服务人员自身带来成就感，这种成就感有利于服务工作者自身的身心健康。 （三）.微笑服务能使服务人员及早捕捉到服务工作的切入口服务工作的难点不在于怎样去满足宾客的需求，而在于不知道宾客到底需要什么。宾客究竟需要什么，只有在他遇到问题，碰见困难时方可显露出来。好的服务人员的技能也只有在此时能得以充分展示。换句话说，这个时候更能看见服务质量的高低。一线服务人员的微笑服务可以从情感上拉近与宾客的距离，当宾客遇到问题，碰见困难的时候，就会很自然、很及时地提出，这有助于服务工作有的放矢地展开，同时一些看似虽小的问题、困难不能被发现和解决，直接影响到服务质量。例如：宾客在就餐过程中，吃到的全是不合自己口味的饭菜，很想告诉餐饮服务员单独要一份饭菜，但餐饮服务员冷漠的表情可能会打消宾客的这一想法。这位没有吃好的宾客不仅会感到胃不舒服，可能还会产生坏的情绪，他这份坏的情绪很容易“传播”更多的人，给企业造成不好的影响。所以要将工作做得细致、周到，赢得宾客的认同，就应及早发现问题，而微笑服务可以说是一个捷径。（四）.微笑服务能为商业中心带来良好的经济效益服务人员既充当个人角色又代表企业，这两种角色彼此依赖又互为联系，也就是说企业的形象是通过每个具体服务人员来体现的。如果每位员工都能做到微笑服务，宾客不仅会感到这位服务人员工作不错，而且会将这一具体的感受升华到对企业形象的认可。反之，如果个别服务人员表情冷漠，不够主动、热情，宾客会认为该服务员态度不好，同样会影响到企业形象。随着社会的发展，人们的思想观念有了很大的变化，宾客享受服务的意识越来越强，企业要想在竟争中求生存，求发展，就必须争取以微笑服务和特色服务赢得更多宾客的青睐。所以微笑服务是非常重要的有一首诗，据说在法国巴黎的商店，饭店、医院、机场等许多地方都可以看到，大意是：微笑一下并不费力/但它却能带来无穷的魅力/受惠者成为富有/施与者并不变穷/它转瞬即逝却往往留下永久的回忆/富者虽富却无人肯抛弃/穷者虽穷却无人不能施与/它带来家庭之乐，又是友谊绝妙的表示/它给疲劳者解乏，又可给绝望者以勇气/如果你遇到某个人没有给你应得的微笑，那么把你的微笑慷慨地给予他吧，因为没有任何人比那不曾施与别人微笑的人更需要它，如果在我们的生活中不利用微笑的话，就好象是巨额存款存到银行里，却没有存折把这笔财富支取出来一样。 一则印度谚语说：播种一种思想，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种品格；播种一种品格，收获一种命运。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个建行人所具备的习惯和品格，这种思想就是“行兴我荣，行衰我耻”的集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。 因为微笑具有穿透心灵的力量，所以它能够消除所有的猜忌与误会，能够冰释所有的哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着迎接每一个或晴或雨的日子。二．用心服务在老城区或非商业旺地，你往往会发现很多自成一体的服装、百货小店。这些店铺虽然店铺面积不大，但人流量却很多，而且可以经营很长一段时间，陪伴街坊们一同生活。记者发现，这些店铺的老板或店员通常是一些阿姨级人马。这些阿姨销售员，以其亲和力吸引众多白领、师奶去“帮衬”，让店铺拥有长期固定客源，带来不错的经济效益。黄阿姨就是其中一个“阿姨级”老板兼店员。众所周知，店员的态度及其技巧，极大地影响顾客进店后的购买欲望。黄阿姨的店铺以售卖内衣、睡衣居家服为主，平均每月纯利润达4500多元。据记者观察，进店的大部分顾客是女性，包括上班白领、在家的少妇，以及退休人士等。她们要么专心致志地挑着睡衣，要么就和黄阿姨聊家常。每进来一个顾客，黄阿姨都会热情地打招呼：“好久不见你来了。最近怎么样呀？我们进了不错的新货啊。我拿来给你看看。”只是几句简单热情招呼就可以持续吸引顾客？当然不是。拥有长期的销售经验的黄阿姨总结出几点销售技巧。（一）喜欢购物环境轻松。“或许是我们这些阿姨给人感觉亲切和轻松吧。顾客只是进来看看或者砍低价，我都不会有失望或不高兴的表示。”黄阿姨笑着说。所以，不少顾客一开始都只是进店跟黄阿姨聊聊天。然而，就在这个聊天的过程中，促成购买。（二）顾客不愿意店员步步跟随。“我在老城区开店铺，做的就是街坊生意。所以，通常都会‘撒手不管’，让顾客自己找自己看。不像服装专卖店，店员都是一板一眼，在顾客进店后步步跟随，让不少顾客感觉不舒服。”（三）重视每一位顾客，尤其是老顾客。黄阿姨说，每当有老顾客回来店铺，她都会表示感谢。“老顾客是最好的顾客。对商店来说意味着不断提高的回头率。”有研究表明，顾客的忠诚度每提高5%，企业的获利就能增加25%。（四）不失时机“自曝缺点”。一般情况下，店员大多数都会“黄婆卖瓜，自卖自夸”，不会自曝其短。对于记者的疑问，黄阿姨答道，如今的顾客已听惯了店员介绍商品的“好”，也习惯于回家使用时“根本不是这回事”，但如果商家还是一味采用王婆卖瓜式的推销，就不会再去理睬。而“自曝缺点”，却让顾客觉得新鲜、觉得可信，平添了一份朋友般的接近，更乐于接受这一商品和店铺。所谓“自曝缺点”，就是店员提醒顾客某类型衣服容易掉色；衣服容易起皱；扣子容易掉等。当然，黄阿姨说，“自曝缺点”还需要勇气和自信。勇气就是敢于否定自己；自信是相信自己的产品可以一步步走向成熟。其实，这些销售经验和技巧同样适用于其他类型店铺的店员。黄阿姨表示，在货品有一定的质量保证的前提下，店员和老板用心对待顾客，便是店铺能长期经营的最关键之处。一个善于把握用户需求心理的销售员就能够在产品推广行动中起到事半功倍的效果。可以说，一个成熟的销售员,再加上企业良好成熟的销售管理体系，就能创造企业所渴望的利润目标。也就是说成熟的职业销售人员加上良好的销售管理=成功的销售，二者缺一不可，双方总是相辅相成的。所谓销售，是一种导向，正是基于这种导向，销售商才有必要理解和把握消费者的心理，并通过他们的心理来开发他们的表面需求以及潜在的需求。在这个意义上说，让客户满意本身就是完成销售的必经战役，它的成败直接决定了销售的业绩。我们在推广顾问式销售的过程中，必须时时刻刻注意让顾客满意这一点，因为它是整个销售环节中最核心的部分。 在销售的过程中，如何更直观地去把握顾客的心理，而不是仅仅凭经验或者想当然，这就需要在组织上结构上对销售进行调整。由于顾客心理本身是一个发展的、动态的过程，因此在销售中绝不可能只看销售业绩就自认为对顾客心理已经有所了解。 在销售的实践中，换位思考有时是非常有价值的，亦即从顾客的角度去考虑他们需要什么样的销售。换位思考本身是一个逆向思维的方式，它与我们传统的推销理念不同的地方在于，通过这样的思考，销售者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。对于现代的销售者而言，只有理解了这一点，才算是真正的用心服务。据国际权威机构调查： 对客户服务不好，造成94%客户离去!因为没有解决客户的问题，造成89%客户离去!每个不满意的客户，平均会向9个亲友叙述不愉快的经验。在不满意的用户中有 67% 的用户要投诉。通过较好的解决用户投诉，可挽回 75% 的客户。及时、高效且表示出特别重视他，尽最大努力去解决了用户的投诉的，将有95% 的客户还会继续接受你的服务。吸引一个新客户是保持一个老客户所要花费费用的6倍。 以上几点，是由经过研究许多跨国知名企业长期对客户调查的统计而得出的结果，一直被众多公司应用来指导客户关系管理（CRM）客户服务工作，从而来提升客户的满意度和忠诚度，最终实现公司的客户可持续发展的战略意图。从这些统计数据中我们可以发现一个很重要的问题，公司花费了庞大的资金去经营的品牌，可以由提供服务的任何一些从业人员轻易的毁去。 任何一个服务人员处理不当，立刻会使大量的客户与潜在客户流失。那么如何保证每个服务人员都能够按照既定的服务原则为客户提供服务？如何监督？如何对客户进行调查？这些问题直接影响到公司的客户关系管理建设程度，关系到公司未来的生死存亡。 自中国加入了WTO，经济全球一体化进程加快，国外企业纷纷在国内设厂，这给中国企业带来最大的挑战是什么呢？首要就是面临很大的市场的竞争压力！市场供需双方发生转变，产品严重供过于求。客户已经成为企业最重要的资产和资源之一。需求越来越趋于行业化、个性化，客户的选择余地越来越大，自然而然的需要一些个性化的服务，希望企业提供一对一的营销。 从市场竞争上面讲，企业与企业之间的客户抢夺战逐渐开始升级，而且愈演愈烈，价格战、广告战等等，在这方面有很多例子，比如像有一段时间的家电等行业的市场价格战。由于这种恶性的价格的战争，导致了一个行业的亏损和处于崩溃的边缘，很值得我们进一步的思考。从企业内部来讲，企业的竞争已经变成一种速度和信息的战争，快鱼吃慢鱼的故事已经讲了很长时间，惠普并购康柏已经成为一种定式。这么大一个企业怎么会被兼并呢？但是事实摆在面前。要解决这个压力问题，企业就必需要进行CRM的建设，考虑如何发展客户，保留客户，通过建立一个以客户为中心的服务体系，不断提升企业的竞争力，才能立于不败之地。参考文献：1. 万后芬：《顾客导向的变更与质量意识的变革》，载《市场营销导刊》2005年第1期2. 武永红、范秀成：《基于顾客价值的企业竞争力理论的整合》，载《经济科学》2005年第1期。3. 王中华：《营销渠道策略理论的演进》，载《IT时代周刊》2005年第7期。4. 董雅丽、陶利：《整合营销战略》，载《企业管理》2004年第6期。5. 范云峰：《如何实施客户满意营销》，载《现代营销•学苑版》2005年第7期6. 付勇：《中国企业宏观营销风险研究》，载《西南民族大学学报》2003年第8期。7. 傅光成：《“4P”、“4C”、“4S”三位一体的结合与应用》，载《华东经济管理》2004年第18卷第4期。8. 刘旭明：《不断创新不断学习——访叶延红教授》，载《现代营销•学苑版》2005年第3期。9. 市场营销导刊编辑部：《中国营销学科发展现状——访清华大学管理学院赵平教授》，载《市场营销导刊》2005年第6期。10. 张云起、赵国杰、李军：《从营销模式和技术创新中降低成本和风险》，载《管理世界》2006年第1期。
我写过很多篇类似的
1.安的同伴
安之伴是中国知名的睡衣品牌，创立于1997年。公司总部位于广东汕头，多年来一直专注于服装的开发。安智的睡衣以其简约的设计风格和舒适的面料，在市场上一直享有极高的知名度，受到无数消费者的喜爱和信赖。
2.景云
京韵是侯波服装公司旗下的品牌，成立于2015年，总部位于广东汕头市。多年来，它一直专注于高品质家居服的管理。京韵自成立以来，一直秉承原创的设计理念。每一款睡衣都采用纯棉面料，以其简约舒适的设计风格，在中国服装市场占据重要地位。
3.芬腾
纯棉睡衣十大品牌中，芬腾成立于1997年，是国内知名的家居服生产企业。自芬腾成立以来，每件服装的面料都采用自主研发模式，集设计和加工于一体，致力于从细节上保证服装的品质，让顾客感受到最好的睡衣。
4.迪伦丝绸
蓝迪思是中国知名服装品牌，成立于2008年。公司总部在浙江杭州，多年来一直专注于高端家居服和睡衣的经营。凭借时尚优雅的设计风格和优质的面料，迪兰斯在市场上获得了超高的人气，成为无数女性消费者的首选品牌。
5.桑洛
罗是华嘉投资集团旗下的服装品牌，成立于2003年，总部位于江苏省苏州市。多年来专注于服装的开发，涵盖真丝、纯棉、针织等系列。罗以其自然、环保的设计理念，在服装市场获得了很高的知名度，并于2007年荣获“江苏省名牌产品”称号。
通常我们大家对睡衣都是非常熟悉的，同时也都知道市面上的睡衣种类是非常多的，材质也是各不相同，那么我们便了解一下睡衣什么材质的最舒服？睡衣有哪些比较好的品牌？ 睡衣什么材质的最舒服 法兰绒睡衣：法兰绒是保暖性非常不错的一类面料，他一般是以聚酯纤维为原料制成的，绒毛非常细腻而且摸上去有柔软的触感，可用于生产贴身衣物，法兰绒睡衣有着非常不错的保暖性，特别适合秋冬之际的晚上穿着，但法兰绒也有一些缺陷，例如和被子或是床单摩擦后容易产生静电。纯棉睡衣：棉纤维天然环保，在服装家纺领域都有着非常广泛的用途，当然也非常时候用来做睡衣，尤其是宝宝睡衣，因为新生儿的免疫力较低，而纯棉的卫生性和无刺激性恰好满足了这一要求，因此我们看到的大多数宝宝睡衣都是用纯棉生产的，当然成人睡衣也可以用纯棉生产。睡衣有哪些比较好的品牌 1、狄兰丝：狄兰丝(DILANSI)创立于2008年，在睡衣十大品牌排行榜中是一家在行业中知名度相当高的企业，自成立以来公司一直坚持先进设计理念，融合时尚与经典双重元素，致力于让睡衣可以更好的展示欧式浪漫格调与东方含蓄矜持，同时也将张扬唯美的个性内涵展示的淋漓尽致。 2、歌瑞尔：歌瑞尔服装有限公司成立于2005年，它是一家集内衣的设计、生产以及销售于一体的现代化公司，成立以来公司不断的推出更符合市场潮流的睡衣，在设计的中加入时尚的元素，并且在生产的过程中进行严格的把关，旗下的睡衣在市场上也获得了极高的评价。 3、桑罗：桑罗隶属于华佳投资集团有限公司，它成立于2003年，是一家集种桑养蚕、缫丝、织造、印染、服装生产、贸易、旅游观光一体的丝绸专业化集团企业。旗下的服装以其自然、环保、健康的设计主题，在服装的舒适度上是完胜很多品牌的。 4、美标：美标服饰实业有限公司成立于1979年，在行业中是一家专业从事生产高级睡衣、针织内衣、休闲服的现代化企业，成立至今公司在生产设备上不断的改进，旗下的睡衣以款式时尚、面料舒适、创意流行、工艺精制的特点在市场上获得了相当不错的销量。 5、都市丽人：成立于1998年的都市丽人是很多人都不陌生的品牌，如今它已是一家集研发、生产、仓储物流、销售于一体的现代化大型内衣品牌，旗下的睡衣款式多样，并且都是结合先进的生产技术，为消费者提供了广泛的选择性，因而在行业中也算得上是领军企业了。睡衣是睡觉穿的衣服吗 是的。睡衣本来就代表着舒适和居家，我觉得只要是在家里没有外人在的时候都可以穿着，只是要看睡衣的厚薄来区分睡觉时候穿，还是睡觉前穿。睡觉时最好穿全棉薄款比较透气的睡衣，这样感觉比较舒适 。冬天睡觉睡衣一般大家都会选择穿薄的，不过裸睡却是我最为提倡的，睡觉时不穿睡衣，可使睡眠质量更好，而且睡起来后能消除疲劳，使身体的各个器官都得到很好的休息。这是因为，人体的皮肤能分泌和散发出一些化学物质，如果穿着衣服睡觉，无疑会妨碍皮肤的正常“呼吸”和汗液的蒸发而且，衣服对肌肉的压迫和摩擦还会影响血液循环，造成体表热量减少，即使盖上较厚的被子，也会感到冷。因此，睡觉时最好不要穿睡衣，尤其是在寒冷的冬天更不宜穿厚衣服睡觉，以保证身体的舒适、健康。睡衣多久洗一次比较好 通常情况一周一次比较好，但也不是绝对的，有些体味重的或是油性皮肤的最好隔一天清洗一次，清洗睡衣时，应该用冷水或者40度以下的温水和一般的中性洗涤剂或者内衣专用洗涤剂，用手轻按清洗睡衣。使用洗涤剂时，量不能太多，否则会给睡衣质地带来负担，损害睡衣的穿着寿命。清洗睡衣时，应该在温水中放入洗涤剂，待完全溶解后才能将睡衣放进温水中。
目前世界经济发展环境发生了很大的变化，世界经济中心已经开始向亚太地区转移，世界经济的发展也将会在西太平洋海岸掀起一股新的热潮，而且进一步加强区域经济和跨国集团的开发都在为中国的港口建设和海运业的发展提供有利条件。面临大好的机遇，中国港航业自身能力不足问题十分突出，缺少大型油船和大型油船码头泊位，使中国石油进口运输中国轮承运率只占10%，不得不大量租用外轮运输。不仅需要支付大量外汇，也失去了中国海运业发展和增加就业的良好机遇。海运业是资金密集型行业，发展中国家因缺少资金，大多数进出口货物运输都不得不受控于发达国家的船队，中国也未能免遭这一厄运。伴随着中国工业化进程的发展和加快，这一问题会越来越突出。如果解决不好，会形成不良循环。随着国民经济和对外贸易高速增长，中国海上交通运输业得到了持续快速发展。海运量不断增长，中国海运在国际上的影响力不断增强，已成为繁荣全球海运的重要因素。随着中国海运业的迅猛发展，其市场环境也在不断发生着深刻变化，尤其是中国政府采取积极的对外开放和与国际海运惯例接轨的海运政策法规，为海运业提供了“竞争、开放、透明”的市场环境。中国海运从业者，包括来华投资经营的外商必须时刻了解、研究自身所处的市场环境，才能审时度势，掌握航向，在不断遇到新情况、不断解决新问题中，得以发展、壮大。2012年，全球经济复苏乏力，大部分国际海运需求持续低迷。2012年10月发布的中国出口集装箱综合运价指数为1187.72点，较上期下跌2.2%; 上海出口集装箱运价指数为1202.96点，较上期下跌3.6%。2012年欧洲航线传统旺季运输需求始终不振，航线货量缺乏实质性增长动力，船公司并班、停航缩减运力也未能扭转运价水平持续下跌态势，目前运价三个月内累计下跌约600美元TEU，逼近盈亏平衡点。各船运公司为揽货大打价格战，市场运价普遍下跌100—200美元FEU左右。2012年，中国航运业进入深度低迷，3季度中国航运景气指数为78.17点，处于较为不景气区间，环比下降16.37点；船舶运输企业的景气指数为70.16点，环比下降17.47点，处于较为不景气区间。其中，干散货运输企业的景气指数为58.54点，环比下降15.68点，处于较为不景气区间；集装箱企业的景气指数为87.32点，处于相对不景气区间，环比大幅下降32.08点。3季度，港口企业的景气指数为97.42点，处于微弱不景气区间，环比下降20.72点，港口企业自金融危机以来首次跌入不景气区间。2012年航运市场不景气已成定局，而2013年的日子可能更加难过，将成为航运企业黎明前最黑暗的一段日子。
海运：一般意义为海上的交通运输，如散杂货运输、集装箱运输等港到港的海上运输。那2000字海运论文怎么写呢?下面我给大家分享一些2000字海运论文范文，大家快来跟我一起欣赏吧。
跟单信用证与海运提单
提要现行国际商品贸易大多数都是以信用证支付的结算方式进行的。而信用证支付方式,主要靠审核各种单证来运行,所以单据成为交易的关键。在信用证支付方式下所用到的各种单证中,海运提单代表货物的物权,从而成为全套结汇单据中最为核心的单据,也成为买卖双方、船方、银行等当事人关注的焦点。
关键词:信用证;海运提单;风险
中图分类号:F7文献标识码:A
国际贸易中,会产生众多的物流和资金流,物流是出口商通过海运承运人,多以海陆联运的方式来进行;资金流是由进口商通过银行作为中间人,多以信用证的方式来完成的。
要顺利完成信用证这种交易制度,最为关键的是物流与资金流的互动。而要保证互动,最重要的环节就是单证,即由承运人签发的海运提单。有了由承运人签发的正本清洁提单,就表明出口商完成了交货的义务,进而便可以从议付行或者开证行那里取得货款。
一、信用证业务由来
国际贸易远隔千里,货币各异,不能像国内贸易那样方便地进行结算。从出口方发运货物到进口方收到货物,中间有几个月的时间。在这段时间一定有一方向另一方提供信用,不是进口商提供货款,就是出口商赊销货物。但这样就产生了风险,进口商怕付了款收不到货,出口商怕发了货收不到款,这种国际贸易就难以顺利进行。这时,银行参与国际贸易,作为进出口双方的中介人,开出信用证,一方面向出口商担保,货物只要出口,银行就保证付款,同时又向进口商担保,只要按时付款,就可以在收货港提货。
银行在这一活动中所使用的工具就是信用证,它是银行用以保证买方或进口方有支付能力的凭证。信用证(L/C)是银行应开证申请人 (买方)的要求,向受益人(卖方)开立的有条件的保证付款文件。
二、提单的风险
在国际贸易中,有权签发提单的人有承运人及其代理、船长及其代理、船主及其代理。而这些人签署提单的凭证是大副收据,签发提单的日期应该是货物被装船后大副签发收据的日期。签发的提单种类很多,不仅有承运人签发的M B/L,还有货运代理人签发的H B/L;有清洁和不清洁提单;有倒签和预借提单;还有指示和不记名提单等等,而辨别这些提单的方法,也只能和交易合同进行详细的对比才能辨别,这些分类虽然多,但全部都表现在一张单据上。正是提单签发人和种类的多样性使提单具有了一定的风险性。
(一)提单与货物不符的风险。提单与货物不符的风险主要表现为以下方面:
第一种情况是空头单证。它是指提单本身没有任何问题,但记载的内容却与货物的真实状况不同,甚至可能根本没有货。造成这种情况的根本原因在于《跟单信用证统一惯例500》中规定,付款银行对受益人提交单据的有效性没有审核义务,付款银行需要审核的点是单据信息与信用证要求是否一致,比如装船日期、包装、卸货港等,如果不一致,会形成不符点而被退回。除此之外,根本不验明单证本身的真伪。需要说明的是,在实际中,要求银行去审核每套单据的真实性,也是不切实际的。银行不可能对每套单据下的货物都去实地进行核查,银行根本没有这种能力与精力,所以对于买方来说还是存在着一定的风险。所以,正是这种免责条款形成了风险漏洞。在凭单付款的信用证结算方式下,卖方只要取得船公司空白提单,注明是“清洁的”、“已装船的”、“装船期早于合同的交货期”再加上假签名即可。此外,证明交易的发票和保单都容易伪造。只是这种规定,使可以顺利办理信用证,收到钱后便不见踪影。
第二种情况是凭保函换发清洁提单。当发货人送交的货物包装外表有瑕疵,如破烂、锈渍等,船方会在提单中加上不良批注,即不清洁批注。注意这里只是指货物的包装,而不是货物本身,因为船方在运载货物时也没有检查货物的要求。
不清洁批注即是一个不符点,依附银行会拒绝付款。所以,出口商为了消除不符点而顺利结汇,就会要求船方开出与实际情况不同的清洁批注,但同时也必须出具保函,保证若因为此保函而使船方发生损失时,能抵偿船方损失。这样,进口商付款提货后,发现单货不符也只能申请索赔,若遇到恶意欺诈便会遭受巨大经济损失。
(二)运输延迟的风险。信用证下有严格的卖方货物装船日期限制,卖方不能晚于这个时间将货物装船,这样规定是因为在国际贸易中,交易的目的很复杂,有的买家是为了倒手买卖、有的是为其他企业供货、还有的是为其他企业代购,等等。如果货物延迟,就会影响到下一步的交易。而且在国际买卖中,货物的价格变化非常巨大,如果买方不能准时提到货物,可能会遭受价格波动带来的巨大损失。所以,在信用证下,晚于规定时间装船的,往往银行是会拒绝依附的。
卖方为了顺利结汇,会要求船方倒签提单,使提单日期早于信用证规定的最迟装运期。这是卖方将风险转嫁给买方的一种做法,如果不能及时发现,就可能使买方遭受损失。杜绝这种风险的做法是当买方发现货物晚点时,应及时查询航海日志,调查货物准确的装船日期,如果真的是倒签提单,应及时追究卖方和船方的责任。
(三)承运人责任之外的海上运输风险。主要指转船提单的风险与舱面提单风险。当装运港与目的港之间无法直达,货物需要转运时,对普通的海运提单而言,第一程船与第二程船提单的签发人只承担自己承运范围内的运输责任,进口商实际承担了转船风险。此时应积极投保,以减少风险。
舱面上没有舱内的保护,发生各种损害的可能性就要大得多。此时,可以使用集装箱等装载工具运输,以减少损失的可能。
三、信用证项下的提单风险防范措施
(一)选择资信好的交易伙伴。在国际贸易交往中,应首先对客户的资信情况进行全面了解。不能仅凭熟人介绍与之成交,则往往容易出事。所谓资信情况好,包括两个方面:一是资产情况好,有相当可观的资产,且经营状况好,有履约能力;二是能在诚实信誉的原则上履约,不会随意撕毁契约。
(二)选择可靠的船公司运载货物。选择可靠的船公司,船方在出具保函上会更加慎重,在装船时也会很谨慎,力争做到出现问题早发现,及时解决。承托双方对保函的出具和接受也要慎重,以便在保函项下发生损失时易于协商解决。保函具有承托双方合伙对第三者收货人欺诈的性质,因此应十分注意选择可靠的承运人运载货物。
(三)认真审核提单内容。信用证业务是纯粹的单据交易,银行承担其付款责任的唯一条件是受益人提交了符合信用证条款的单据,只要单据表面满足“单单相符,单证一致”的条件,银行就承担付款责任,而不管单据的真假与否。如果单据出现不符点,对出口方来说,就丧失了安全及时收汇的银行保证。对进口方来说也会造成不同程度的损失。所以,付款银行和进口商在付款以前,应认真审核提单内容。在CIF、CFR条件下,最好要求对方提交班轮提单,提单必须注明运费预付;审核正本提单份数与提单上记载是否一致; 提单必须是已装船的清洁提单或有“已经装船批注”,但不能有不良批注;不接受货装舱面的提单;当合同金额较大时,最好在合同中采取FOB条款,由进口商自行安排运输,来防止欺诈风险。
(作者单位:陕西财经职业技术学院)
主要参考文献:
[1]杨良宜.外贸及海运欺诈.大连海运学院出版社,2004.
[2]国际商会中国国家委员会.信用证国际惯例汇编[M].北京:中国民法出版社,2004.
[3]郭瑜.提单法律制度研究[M].北京:北京大学出版社,1997.
[4]金正佳.中国典型海事案例评析.法律出版社,2005.
浅谈海运提单风险防范及处理
摘要：海运提单存在的主要风险在于提单的造假与各国法律对提单性质的不同解释，由此产生的国际贸易摩擦及纠纷等问题。介绍空头提单、预借提单和倒签提单等几种提单造假行为，并基于此提出了预防该类风险的主要办法。
关键词：海运提单;空头提单;预借提单;风险防范
中图分类号：F74 文献标志码：A文章编号：1673-291X(2011)22-0163-02
中国《海商法》第71条规定，“提单，是指用以证明海上货物运输合同和货物已经有承运人接收或者装船，以及承运人保证据以交付货物的单证”。因此对于承运人来讲，负有提交提单所载货物的义务。对于进口商来讲，大部分情况下须凭正本提单提货。同时在信用证结算方式下，提单也是出口商在结汇时必须提供的单证之一。所以，提单关系到收货人是否能收到买卖合同所采购的货物，发货人能否顺利拿到货款以及承运人是否因托运人而承担额外的风险。
一、空头提单
空头提单是指提单表面记载严格符合信用证，但却与货物的实际数量或质量严重不符，甚至可能根本没有货。由于信用证的独立原则规定信用证和基础合同相互独立。另外，UCP600第4条规定，“银行对于任何单据的形式，完整性，准确性，真实性，伪造或法律效力，或单据上规定的或附加的一般及/或特别条件，概不负责;对于单据所代表的货物的描述，数量，重量，品质，状况，包装，交货，价格或存在，或货物的发货人，承运人或保险人或其他任何人任何诚信或行为及/或不行为，清偿能力及资信情况等，也不负责。也就是说只要出口商提供了符合信用证要求的系列单证，开证银行即支付货款。因此，信誉不佳出口商只要制造出严格符合信用证规定的单证即可拿到货款。
此类提单风险的避免也不难，这类上当的案件，大多是发展中国家，对国际贸易规则不熟悉。要避免上当，第一，交易前认真考察供货商的资质。在选择供货商的时候就要小心谨慎，不要一味地贪图低价，者往往以低价来设下陷阱;同时在进行交易磋商时可要求对方提供样品，如果对方提供样品时间过长，则有可能是皮包公司;有条件的话通过该国政府机构对该企业的资历进行查询。第二，选择合适的贸易术语和运输方式。若是初次合作尽量选择FOB贸易术语，要对方装上自己的指定船只，并随时掌握载货船舶动向。若采用由卖方来办理运输保险的贸易术语，则最好要求对方选择信誉好规模大管理制度规范的承运人。第三，增加单据造假难度。在信用的议付条件中，增加由政府机构或权威检验鉴定公司出具的品质证书数量证书等，给对方造假带来难度。
二、倒签提单和预借提单
(一)倒签、预借提单的危害
所谓的倒签提单是指一般是指提单签发日期早于货物装毕日期的提单。UCP600规定，若取得提单的日期晚于信用证规定的交单日期，银行则有权拒绝议付。如果货物实际装船日期晚于信用证所规定的装船日期，托运人为了顺利结汇往往要求承运人改动提单日期，将提单签发日期提前。倒签提单行为是伪造单据的行为，属于托运人和轮船公司合谋以欺收货人的欺诈行为。
1.倒签提单是因于装船期已晚于合同约定日期这一事实而发生的，不可避免地将导致货物的迟延到达。由此，收货人对此类提单，所面临的主要风险有以下几种：(1)货损货差;(2)对于时令性较强的商品，错过销售旺季造成买方当地市场价格下跌;(3)生产型企业工厂原材料供应不及时，造成工厂停工停料;(4)进口商连锁性违约赔偿。进口商在进口商品时往往与其国内买方签有销售合同，一旦进口商不能及时交货，则需对国内买商承担赔偿责任。
2.所谓预借提单(Advanced B/L)，是指在海运货物尚未装完或根本未予装船的情况下，应托运人的请求，由承运人提前签发的已装船清洁提单。预借提单的主要危害主要表现在以下两个方面：(1)对于开证申请人来说，使其丧失了对货物的所有权。因为预借提单是在货物还未装船之前签发的已装船清洁提单，相对于倒签提单来讲其危害更大，卖方拿到符合信用证要求的提单顺利结汇后，是否还会提交提单所列明品质数量的货物，就完全取决于卖方的商业信用。(2)对于承运人来说，其危害有：1)极有可能增加承运人的赔偿责任。货物在装船时，承运人会对装船货物的数量及外包装进行清点。船公司或其代理人在签发提单时，如果发现收据上有某些关于货物状况的不良批注，就要如实地将批注转移到提单上，以此作为日后免除货损责任的证明。然而，在签发预借提单的情况下，承运人在货物未装船的情况下就签发了已装船的而且是清洁提单，所以一旦承运人所提交的货物外包装不良或数量短缺，则需要由承运人承担责任。2)即使托运人要求承运人签发预借提单是善意的，一旦货物在码头存放期间发生损毁，赔偿的责任自然转嫁到承运人的身上。
(二)倒签提单与预借提单的法律性质。
目前，对于倒签和预借提单的法律性质有三种看法：分别是违约责任论、侵权责任论及竞合责任论。
1.倒签提单与预借提单的违约责任。倒签提单与预借提单违反了买卖合同和提单合同约定的义务。承运人作为运输合同一方当事人，应当按照货物装载完毕的真实日期签发提单。承运人隐瞒事实，虚假签注提单日期，明显构成违约行为。
2.倒签提单与预借提单的侵权责任。(1)倒签、预借提单行为给收货人造成损害事实。提单掩盖的是迟期交付货物的事实，迟期交付货物要么导致买方延迟使用，要么导致其错过销售季节，这都将最终导致买方经济损失。(2)倒签、预借提单行为是违法行为。是承运人与托运人对善意提单持有人的欺诈行为。(3)在倒签、预借提单下，买方的损失与倒签提单行为有直接因果关系。(4)倒签提单是承运人主观有意的行为。承运人签发倒签预借提单时，明明知道这一行为的违法性并有可能造成的不良后果。
3.倒签、预借提单的责任竞合。倒签、预借提单既是违约行为，有侵犯了收货人的合法权益。无论是以上哪一种提单其对国际贸易的危害是显而易见的。中国法院在处理倒签提单的案件中一般适用“海事欺诈”的概念。
(三)防范措施
除了在进行交易的时候选择资信可靠的供货商和承运人之外，还应在开立信用证的时候就注意运输条款的制定。
1.避免将装运期与最迟交单日之间的时间间隔规定得太近。这样即使刚好在最迟装运期前完成装货，也有充足的时间让托运人交单议付。
2.如果最迟交单日临近，货物仍未完成装运，出口方应及时与买方沟通，要求修改信用证，不可抱有侥幸心理。
3.对于收货人来讲，货物延迟到港，若怀疑卖方未及时装船并要求承运人签发了倒签或预借提单应及时取证，可以查阅航海日志，或港口的作业记录，进行举证要求银行停止议付。若卖方已取得货款，应及时向法院提起诉讼。在申请诉讼保全后，海事法院会及时对者所有或标的物实施扣押或冻结，确保日后对案件司法判决的实际进行。
三、无单放货
无单放货是指在与国际贸易有关的海上货物运输中，承运人未凭正本提单就将货物放给请求提货的一方。
1.无单放货的原因及危害。(1)随着交通运输业的发展，在近洋贸易中往往出现船卸货港，而收货人未收到正本提单的情况，而承运人为了避免港口拥挤的状况，加快进口货物的疏通，各国基本上都会接受在凭副本提单加保函发货的方式。在实践中的操作是：提货人出示副本提单并且同时提供信誉良好的保函，承运人大都接受此种方式。但是保函的效力仅限于提货人、保证人和承运人之间，承运人仍然承担着凭正本提单放货的义务。(2)承运人与收货人以外的第三方合谋无单放货。(3)单货不同步，买方拒绝赎单。在托收结算方式下，买方因承运人无单放货取得货物后，买方拒绝赎单，银行将提单退回。出口商钱货两亏。在信用证结算方式下，买方拒绝赎单。由于开证行对单证进行审核不仅仅是对提单进行审核，而且要对商业发票、装箱单、保险单等一些列单据进行审核，加上语言不同，对于开证行来讲找出不符点也不是难事，因此全套单据可能被打回卖方。
2.无单放货的对策。目前，国际上大部分国家有关法律都认为承运人侵犯了提单持有人的担保物权，应承担违约赔偿责任。但是目前，在美国的1936年《海上货物运输法》规定：记名提单项下的承运人可以不凭正本提单放货，只要收货人提供证明自己合法身份的有关文件即可。因此运往美国的货物不适合制作为记名提单。如果对方要求使用记名提单，应在提单上注明：此提单适用中国《海商法》。以约束承运人必须凭正本提单放货。使用其他类别的提单。除了凭正本海运提单提货之外，可以使用电放提单，或电子提单，可以避免无单放货。
四、凭保函换取的清洁提单
凭保函换取的清洁提单对收货人来讲所面临的风险与倒签、预借提单非常相似。倒签提单是承运人隐瞒了货物实际装船时间，而凭保函换取清洁提单这种情况下，是承运人与托运人协议(有时收货人也知情)修改了货物装船时外包装的状态。但是货物这种提单只要不是托运人与承运人恶意串通，对收货人来讲损害都不是很大。
总之，提单的使用存在较大风险，因此，发货人在订立合同，审核信用证时就应谨慎，避免埋下隐患。承运人在签发提单，履行义务时要符合法律规范，避免发货人或收货人将风险转移到自己身上。而对于收货人来讲，要选择信誉好的供货商和承运人，方便实时掌握托运货物的状态。各方当事人应严格掌握，防患于未然。
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第一段：引言在全球贸易中，海运扮演着至关重要的角色，海运航线则是海运的核心要素之一。本综述旨在对海运航线相关的文献进行综述，分析海运航线的特点、发展趋势以及影响因素等方面的研究成果，为海洋经济的发展提供参考。第二段：海运航线的特点海运航线的特点主要包括航线长、航线密度、航线稳定性等。近年来，随着技术的发展和全球化的加速，海运航线的特点也在不断地变化和进化。例如，新开辟的航线更加侧重于连接新兴市场和亚洲地区，同时，随着船舶的规模越来越大，航线密度也在逐渐增加。第三段：海运航线的发展趋势在全球化的背景下，海运航线的发展呈现出多元化和国际化的趋势。一方面，海运航线的覆盖范围不断扩大，涵盖了更多的地区和国家；另一方面，海运航线的运营方式也在不断创新，如联合运营、共享船舶等方式的出现，更好地满足了客户的需求。第四段：海运航线的影响因素海运航线的发展离不开多种因素的影响，如经济、政治、技术等。例如，世界经济的发展水平和贸易结构的变化，都会对海运航线产生影响。此外，政治因素也是影响海运航线的重要因素，例如地缘政治紧张局势、政策法规的变化等。在技术方面，新技术的应用也可以提高海运航线的安全性和效率性。综上所述，海运航线是海运的核心要素，其特点、发展趋势和影响因素都需要得到认真的研究和分析。通过对海运航线的深入探究，可以更好地推动海洋经济的发展和提高全球贸易的效率。
江苏海事职业技术学院毕业设计（论文）管理办法第一章 总则第一条毕业设计（论文）是教学、实践、创新相结合的综合性学习环节，也是锻炼学生思想品德、工作作风和实际工作能力的重要手段。为进一步加强毕业设计（论文）工作管理，全面提高毕业设计（论文）质量，制定本管理办法。第二条 通过毕业设计（论文）工作，结合学院高素质技术技能人才的培养目标，结合各专业建设实际，结合社会、生产实践及经济、社会、文化发展中的实际问题，使学生获得独立开展应用研究工作的初步训练，培养学生综合运用所学知识与技能解决本专业范围内一般问题的工作能力；培养学生理论联系实际、实事求是的工作作风和严肃认真、一丝不苟的工作态度，培养学生创新、创业、创优的"三创"精神。第二章 组织领导第三条 毕业设计（论文）工作在分管教学副院长领导下，由教务处、二级学院两级组织负责毕业设计（论文）工作的管理、指导、检查、考核和总结。第四条 学院毕业设计（论文）工作领导小组由分管教学副院长担任组长，人员包括教务处处长及有关工作人员、各二级学院院长及有关工作人员，主要职责如下：1、计划与组织全院的毕业设计（论文）工作。2、审核各二级学院毕业设计（论文）选题和指导教师。3、审核各二级学院毕业设计（论文）答辩委员会及答辩小组成员名单。4、组织全院毕业设计（论文）的检查、监督、考核、总结和评估工作。5、组织院级优秀毕业设计（论文）和优秀指导教师的评选。6、组织省级优秀毕业设计（论文）的推荐评优与抽检等。第五条 各二级学院毕业设计（论文）工作小组由各二级学院院长、副院长、教研室主任、教学秘书等人员组成，主要职责如下：1、贯彻落实学院有关管理规定。2、拟定工作计划和实施措施。3、落实毕业设计（论文）工作所需资料与实验设备。4、指导教师资格审查。5、选题审查与汇总。6、中期检查。7、组织毕业设计（论文）的查重。8、组织毕业设计（论文）的评阅。9、成立答辩委员会及答辩小组并组织答辩工作。10、相关材料的收存与保管等。第三章 工作内容与要求第六条 毕业设计（论文）工作内容包括：公布选题指南→选题→下达任务书→开题→中期检查→查重→评阅→答辩资格审查→答辩→评定成绩→收存毕业设计（论文）→总结评估。毕业设计（论文）工作一般从第五学期开始，至第六学期结束。毕业设计（论文）工作结束后，各项材料的收存与保管由各二级学院毕业设计（论文）工作小组组织完成，将任务书、开题报告、原创性声明、毕业设计（论文）、中期检查表、指导记录、查重报告、评阅记录、答辩记录依次存入资料袋。第七条 毕业设计（论文）必须由学生独立完成，包括：制定工作计划、中外文献资料的检索与阅读、调查研究与实验、方案比较与选择、数据分析与处理、撰写设计报告（论文）等，根据专业培养目标或课题要求不同，可有所侧重。毕业设计（论文）期间，学生应树立严肃、严密、严谨的科学作风，制定出合理的时间安排表；积极、主动与指导教师联系，虚心听取教师指导，按照题目和任务的要求开展工作；经指导教师认可批准后，在规定的日期内完成毕业论文（设计）。不允许抄袭他人的成果，更不允许由别人代作。如有类似的情节发现，将取消答辩资格，延缓毕业。第八条 毕业设计（论文）要求观点正确、立论新颖、中心突出、论据有力、调查研究深入、资料掌握充分、密切联系工作实际、文章条理清晰、逻辑性强、文字精炼流畅。字数一般要求毕业设计（论文）正文部分文科不少于5000字，理工科不少于7000字,确有较高水平者可适当放宽。第九条 毕业设计（论文）应按学院规定的格式要求编辑打印，一式三份，二份提交至二级学院，一份自己留存。第四章 指导教师第十条 指导教师原则上必须由具有中级及以上职称并具有一定实践经验、一定专业科研水平和科研背景的专任教师担任。每位指导教师指导的学生数一般不超过十名。选题有校外单位参与时，可聘请相关单位符合指导教师资格的人员担任校外指导教师，同时必须指派一名专任教师作为联系人，协助处理毕业设计（论文）工作中的有关问题。由于学生人数较多而指导教师数量不足时，可由具有硕士及以上学位的助教担任指导教师。第十一条 指导教师由教研室安排，经二级学院审批并报教务处备案后不得随意更换。指导教师的具体任务包括：确定选题、编写毕业设计（论文）任务书、指导学生开展调研与分析、指导学生进行方案设计、工作进程与质量的检查、中期检查、指导学生正确撰写毕业设计（论文）、撰写指导教师评语、评定成绩、收齐学生毕业设计（论文）资料等。第十二条 指导教师除完成上述任务外，还应履行如下职责：1、本着教书育人的宗旨，在对学生进行业务指导的同时，重视学生分析与解决问题能力、创新与实践能力及独立工作能力的培养。2、通过言传身教，引导学生养成正确的思维方法、严谨的工作作风和求实的科学态度。3、立足于启发引导，充分发挥学生的主动性和创造精神，既不包办代替，也不放任自流。4、抓住关键时机和关键环节（如：《开题报告》、初稿、中期检查、定稿）进行指导和检查，及时纠正毕业设计（论文）中脱离实际的倾向，坚决处理弄虚作假、抄袭等不良行为。第五章 选题与开题第十三条 恰当的选题是做好毕业设计（论文）的前提与重要保障。选题应符合专业培养目标，使学生能够得到综合训练；应尽可能结合社会、生产的实际问题，促进教学、实践的有机结合；应有一定的深度与广度，工作量饱满，使学生在规定的时间内经过努力能顺利完成任务；应贯彻因材施教的原则，使学生能在原有水平和能力的基础上获得较大的进步，并有所创新。第十四条 选题的类型可以包括调查报告、方案设计、项目改造与创新、应用软件设计或其他理论应用型论文。理工科专业选题可选择工程设计、实验研究、计算机软件设计等类型；商贸、经管类专业可选择应用研究、调研报告、文献综合等类型，必须主题明确，有自己的观点，有理有据、有创意；艺术类专业可选择艺术设计、产品设计、媒体策划等类型；航海类专业可以用航行实习报告代替毕业设计（论文）。各专业应根据本专业特点，在选题时有所侧重，结合当前科技、经济发展的实际问题，尽可能安排具有提高性、拓展性的应用实践型课题。第十五条 选题主要由指导教师提出，经二级学院审批、汇总后报教务处备案并向学生公布。选题应确保来自于指导教师所承担科研课题或子课题的选题比例、来自于生产、社会实践的选题比例、反映经济、社会、文化实际问题的选题比例以及实用价值大、实践意义强、富有创新性的选题比例。学生提出的选题必须严格控制比例，在条件允许的情况下，经二级学院审查后给予支持和安排。各二级学院应根据因材施教的原则，做好毕业设计（论文）选题库的建设与更新工作。第十六条 本着双方自愿、合理调配的原则，各二级学院应在规定时间内落实学生选题及指导教师，并向学生下发《毕业设计（论文）任务书》。选题一般要求一人一题，如果同一选题需两名或两名以上学生完成，指导教师需在《任务书》中明确每个学生独立完成的工作内容，分别指导及进行成绩评定。《任务书》下发后，学生开始进行毕业设计（论文）的前期准备工作，包括：调研分析、查阅文献、制定工作计划与行动方案、撰写提纲等。学生在规定时间内完成《开题报告》并经指导教师及二级学院毕业设计（论文）工作领导小组审核、签署意见后全面开展毕业设计（论文）工作。第六章 评阅、答辩及成绩评定第十七条 各二级学院必须成立答辩委员会，审定学生毕业答辩资格并组织二级学院答辩工作，评定毕业设计（论文）成绩。答辩委员会由二级学院院长、副院长、教研室主任及专家组成，人数不少于7人，可包含1-2名校外专家。第十八条 答辩委员会下设若干答辩小组，由符合指导教师资格的人员组成，每组不得少于3人，另设秘书1人。答辩委员会及答辩小组的人员设置由各二级学院组织并安排，报教务处审核、备案后不得随意更换。主要职责是：1、审定学生毕业答辩的资格。2、主持本专业的毕业答辩。3、编排参加答辩的学生名单及答辩时间表。4、讨论并确定学生毕业设计(论文)的总评成绩及评语。5、填写毕业答辩成绩记载表。6、完成毕业答辩的总结报告。第十九条 各答辩小组须在答辩开始前三天内对本小组的毕业设计（论文）进行评阅并给出评阅意见。评阅必须以交叉形式进行，指导教师不对自己指导的学生进行评阅。评阅教师对毕业设计（论文）进行评阅后，以百分制形式评定成绩。第二十条 根据指导教师和评阅教师的评定成绩，答辩委员会对学生的答辩资格进行审查、确定答辩学生名单和日程。属以下情况之一的学生，不得参加答辩：1、未完成《任务书》工作量要求二分之一者。2、设计（论文）存在较大错误，经指导教师指出而未修改者。3、指导教师或评阅教师给出的评定成绩有一方低于60分者。4、剽窃他人成果或直接抄袭他人成果者。第二十一条 答辩采用公开答辩和小组答辩两种形式进行。指导教师推荐优秀的毕业设计（论文）需进行公开答辩，公开答辩由各二级学院答辩委员会主持，教研室主任及所有指导教师参加。所有学生必须参加毕业设计（论文）的小组答辩。学生答辩时间一般为20分钟，包括学生阐述、教师提问及学生回答。答辩小组根据学生毕业设计（论文）完成情况及答辩情况以百分制形式评定学生毕业设计（论文）成绩并给出评语。小组答辩中有争议的毕业设计（论文）可由各二级学院答辩委员会主持进行公开答辩。第二十二条 毕业设计（论文）的总评成绩采用优秀、良好、中等、及格、不及格五级记分制计入学生成绩档案（90分以上为优秀、80分以上为良好、70分以上为中等、60分以上为及格、低于60分为不及格）；各班级获得"优秀"的比例不应超过15%，各班级获得"良好"的比例不应超过50%。第七章 附则第二十三条 本办法自发布之日起生效，由教务处负责解释。附件1：毕业设计（论文）工作时间安排表
玉镯子形状分哪种
玉镯子形状分哪种，爱美的朋友们，平时都十分关注自己的外部形象，有些朋友会选择佩戴各种好看的首饰，让自己变得更漂亮，更自信。玉镯子是很多人喜欢的一种首饰，下文分享玉镯子形状分哪种。
玉镯分为哪几种形状
玉镯大致可以分为两种形状：圆条玉镯和扁形玉镯。一般来说，圆条玉镯又称为福镯，因为其内圈圆，外圈圆，条杆圆，而且其讲究圆圆满满、精圆厚条，从而显得玉镯庄重正气。而扁形玉镯又称为平安镯，虽然其内圈圆，外圈圆，条杆从弓形到半圆不等，但其内圈被磨平，即底部为平。因为扁形玉镯的镯身弧度大，使得玉镯近贴手腕，从而展示佩戴美感。
1、圆条玉镯
圆条玉镯也称为福镯，呈内圈圆，外圈圆，条杆圆的状态。由于其从古至今，讲究精圆厚条，讲究圆圆满满，所以这种镯很经典，显得十分庄重。不过，圆条玉镯在市场上越来越少见了，因为厚条镯不利于透明度的显示，而且比较费工费料，加上年轻人的喜爱程度不大，所以圆条手镯的产量也少了。
2、扁形玉镯
扁形玉镯又称为平安镯，呈内圈圆，外圈圆，条杆从弓形到半圆不等的状态。由于内圈磨平，弧度大，而且玉镯宽而薄，种头水头展示得更加完美，所以荧光都会集中映射在整个镯身。虽然扁形玉镯的出现比较晚，但其跟着潮流的发展，使得玉镯近贴手腕，从而省工省料。
一、福镯：
外圈是圆形的，内圈也是圆的，俗称为圆条手镯，因为整体圆形，寓意圆圆满满，所以也叫福镯。
福镯流传甚广，款式也很经典，一般讲究圆润饱满，带上庄重典雅，简单大气。
二、平安镯。
就是最常见的镯型，外圈是圆形，内圈也是圆形，但是条形一般为半圆形，也有弓形的，因为内圈被打磨平了，所以也叫平安镯。市场上一般九成的手镯都是这种样式的。
三、贵妃镯。
内圈和外圈都是椭圆形状，条形从圆形到弓形不等。镯子比较贴合手腕，一般需要比正圆形的玉镯大两个号，不然不好取带。因为不是正圆形，而且传说跟杨贵妃有关，所以被称为贵妃镯。
四、美人镯。
内圈和外圈也都是圆的，但是条非常细，小巧玲珑的感觉。美人镯是手钏的变种，是正常玉镯条宽的二分之一到三分之一，比较适合手小或者手腕细的妹子，小而精致。
五、方镯。
很大气的一种镯型，在北方比较常见，有棱有角，规规矩矩。方镯也有几个不同的类型：
1、外圈和内圈是圆形的，但是条形是矩形的.。
2、内圈是圆形的，外圈是八边形的，条形类似矩形。
3、竹节玉镯。玉镯雕刻为竹节造型，竹节处北方会做一些棱角出来。
六、各种各样的工镯。
就是带雕工的玉镯，有的是为了避开瑕疵，有的是为了突出玉镯的特色，或者利用俏色，雕刻的款式也是五花八门的。花开富贵，龙凤呈祥，连年有余，福从天降等等，各有不同。
七、麻花/绞丝镯：
也就是麻花形状的玉镯，南北方称呼不一样而已。这其实也是工镯的一种。有在平安镯上雕刻麻花形状的，后来也出现了像麻花形状的雕刻玉镯，条宽也是粗细都有的。
八、鸳鸯镯。
其实就是成对出现的对镯，一般同工同料，比较难得。
九、镶金镯。
就是对手镯进行镶金。玉镯佩戴过程中出现断裂或者玉料有瑕疵或者雕刻过程中出现意外的时候，采取的一种补救措施。用金银对玉镯有问题的部分进行镶嵌、包裹，从而恢复玉镯的美观。
不同的款式的玉镯有着不同的魅力，福镯庄重大气，平安镯四平八稳，贵妃镯婉约娴雅，美人镯纤细精致，方镯古朴大方，工镯精美多变，麻花镯做工精巧，鸳鸯镯富有情趣，镶金镯华美高贵。
一、福镯：
福镯以其内外圆，条杆也圆的形态加上象征圆满的寓意。是从古至今最经典的玉镯样式，福镯看起来优雅端庄。更显伊人可爱，气质堪夸。 这种镯子极为经典，流传已久，讲究精圆厚条，庄重正气。
镯子大小要正好，不能像现在的镯子那样 卡在手腕上。镯子适合各种玉种，但是尽量要有色，特别除外无色玻璃种，因为镯子式样已经正统，一点颜色也没有会像玻璃的，另，厚条镯也不显玻璃种的好透明 度。但是福镯费工费料，现在不多见了，而且年轻人也不喜欢这个式样了。
二、平安镯：
平安镯外在形态是内圈圆，外圈圆，条杆从弓形到半圆不等，平安镯很受现代女性欢迎。带起了行动方便且百搭，还不太挑颜色。因为内圈磨平，称为平安镯，就是现在世面上90%以上镯子的式样。这种镯子出现的晚，算是现代的发明，好处是省工省料，内圈贴腕，但是内圈打磨一定要好，不然磨粗了手划不来。这种镯子百搭，任何玉种玉色都有。
三、贵妃镯：
贵妃镯是椭圆形，它外圆内平，条杆扁圆，镯形十分贴合手腕。带起来十分舒服，但前提是你的骨架要小，所以有点挑人。另外贵妃镯的玉料颜色越亮丽也越符合镯型。带起来更显妩媚动人、风情万种。
外圈扁圆，条杆从弓形到圆形不等。镯形讲究刚刚好贴合手腕（戴和脱都要费劲），这种镯子的感觉很像钻石里的马眼钻——别致妩媚，正气不足。镯型 胜在别致，玉料也讲究艳丽，颜色一般要上乘。
其实贵妃镯的出现就是因为颜色，据说是一开始镯型做成椭圆是因为要凑玉料上的颜色分布，不得不如此，没想到倒 流行了。假如玉色不出挑的做成这个形状，就是东施效颦。这里有一个传说，说的是贵妃的来历。“椭圆圈也称为贵妃镯，相传唐明皇的宠妃杨玉环为彰显高贵和与 众不同，特遣玉匠为其御制椭圆形玉镯，并下令天下人不得仿制，于是便有了贵妃镯的称谓。”
四、美人镯：
美人镯因越女吴娃而得名，它是钏的变种，形制讲究纤细，颜色常为白碧青。专为身材娇小可人的女子打造。戴在手腕上盈盈有余，蕴含婉约的气质，尽显女子纤弱灵动之美。苏工讲究精细，美人镯是钏的变种，虽然也是内圈圆、外圈圆、条杆圆，但是条杆直径极细，基本是现在镯子的一半到三分之一，因为照顾到南边女孩子手小，镯子 重了很累；
反而内圈直径偏大，戴着要松垮垮落在手腕上，才是吴娃越女的风韵。美人镯胜在娇俏灵动，但不在贵重，所以一般不用太好的种色，大概种在糯以下， 色也不用满，要一抹绿或飘花或一抹红（一抹红的更好）为佳。很多单手带一对，起手处环佩叮当。可惜的是，这种镯子形式也不多见了。
五、方镯：
方镯是方形棱角，条杆是矩形的，不拘女子是什么身材，都戴起来非常舒服。而且这种镯子区别于美人镯的纤细小巧，看起来古朴大方。戴上庄重大气，表现出女性的坚韧与力量。很多北地的镯子，讲究大气，做工上常用方型棱角，都来自北方，暂时通通归为方镯。
1、内圈圆，外圈圆，条杆是矩形的。
2、内圈圆，外圈八边形，条杆也是类似矩形的。
3、竹镯，这个是在将镯子刻成竹子形状，有竹枝、竹叶和竹节做装饰，如果将一管竹子弯成一圈，绕在手腕上。南方也做这种竹子，但是往往做成圆的，但是北方 常在竹节处做出棱角，可做八节（就是八边型）、九节（九边形）和十节（十边形）。一般年纪较大的女性佩带，节同女子守节。北工竹节镯常用白地青的，讲究 “清白有节”。
六、工镯：
工镯以工闻名，对于料子的选取并不讲究。甚至因为雕琢手法的高超，而拯救了许多有 瑕疵的玉石。玉雕师们往往会巧用瑕疵雕刻图案。花样百出，美观大方，比如麻花镯（也叫绞丝镯）在北方称为麻花，南方称为绞丝 。属于工镯的一种。还有竹镯也是工镯的一种，将镯子刻成竹子的形状。
一般会有竹叶和竹节做装饰给人清静高贵之感这个花样就多了，一般是为了一个镯子上出现多种颜色，但是玉种不算上乘，所以有工力的匠人就随俏色做出各种吉祥寓意，龙凤抢珠啦，连年有余（莲叶鲤鱼） 啦，福在眼前啦（蝙蝠或蝴蝶和铜钱），玉堂富贵（海棠牡丹）啦。一般因为内圈要贴手腕，所以内圈不上工，省得硌手；
为了凑颜色，所以镯子或扁或圆也没有定 规。这种工镯做到极至，苏工可用软玉做出镂空花样，北工可在镯子条杆两边整圈雕出精圆珍珠边，这就纯粹买工了。
七、包金镯：
玉镯破裂，不忍心丢弃便只能补修工匠用金将玉镯包裹好，形成了一种新的款式就是包金镯，同时包金镯又是金和玉的结合寓意着金玉良缘和富贵吉祥。
八、鸳鸯镯：
鸳鸯镯指的是成双成对的镯子，一般都是从同一块玉石中开采而来。颜色纹路要么相似，要么互补象征着忠贞永恒的爱情。更因其为一双又寓意好事成双。这个不是指镯子上雕刻一对鸳鸯的概念（那个属于工镯），而是指镯子成对。
江苏玉镯之所以便宜，是因为该地区拥有优质的原料和专业工艺。通过流程效率的改善，能够确保玉镯产品的高质量和低价格。此外，玉镯制作过程中采取大批量生产，以降低成本，也使得消费者能够从廉价的玉镯中获益。
江苏玉镯便宜是因为品质不高，赝品多，没有任何的收藏价值，希望能帮到你，祝你好运
（1）、大部分翡翠手镯都是素面的圆弧型或者是马蹄形，其形状简单，加工工艺不是很复杂，因此翡翠手镯的镯型和加工的难易程度或者翡翠手镯的圈口大小对翡翠手镯的价格影响非常小，几乎可以忽略不计。除了雕刻的雕花手镯外，素面型的翡翠手镯加工费都在几十元到百元之间。选购翡翠手镯前您要明确喜欢的是什么样类型的翡翠手镯，什么样的手镯镯型适合您的手型，是原条翡翠手镯还是扁调翡翠手镯？是圆形翡翠手镯还是翡翠贵妃镯？是素面玉镯还是雕花玉镯？（2）、翡翠手镯的种水是决定翡翠手镯肉质好坏和品相的本质性的因素，翡翠手镯的种水与翡翠的种水是一样的，从肉质细腻到肉质粗糙分别为：是玻璃种翡翠、冰种翡翠、糯种翡翠、豆种翡翠、瓷底翡翠。其价格也由高至低，在目前种水好的翡翠原料急剧减少的年代，种水好的玻璃种翡翠和冰种翡翠价格很高，其价格以逐渐幅度变高的阶梯状由差至好变高，适合于制作翡翠手镯的优质种水翡翠原料更是不多，因此其价格会比同级别种水的翡翠挂件好处很多。因此在选择翡翠手镯是应该根据自己的经济状况和需要来选购适合的翡翠手镯。（3）、翡翠的颜色种类很多，分别有绿色、蓝色、紫罗兰、红色、黄色、黑色，以及由此而衍生出来的其他各种颜色。不同颜色有不同的审美风格，适合于不同的人。在选购翡翠手镯是应该明确自己喜欢的颜色种类，并且明确翡翠手镯颜色真正的种属，不要错误地判断颜色。很多消费者在选购翡翠手镯时很容易误以为或者被商家把某种色调不是很纯正的颜色归类为某种纯正的颜色，如把蓝绿色归类为正绿色，把灰色归类为蓝色。拿翡翠的绿色来说就可以分为蓝绿、苹果绿、黄杨绿、晴水绿，不同颜色的价格有很大的区别，如果误判了颜色的种类，很可能会花费不必要的费用。您需要确定喜欢的颜色才行。（4）、天然的翡翠或多或少都有一些毛病或不足，比较明显或常见的就是翡翠的裂纹、石纹或者色斑。翡翠的裂纹是指翡翠断裂形成裂口的部分，裂口左右的翡翠肉质几乎没有连接。翡翠的石纹与裂纹不同，只是翡翠生长过程中形成的条状、带状或其他形状的纹理，或者是裂纹愈合到一定程度的表现，纹理左右两边的翡翠肉质是有比较多的连接的。但是很多行外的翡翠消费者往往裂纹和石纹不分，错误地把石纹当裂纹，或者错误地把裂纹当石纹。无论翡翠的裂纹还是石纹对翡翠价值和品相都有影响，但唯独翡翠裂纹对翡翠牢固性构成一定的威胁，威胁的程度取决于裂纹的多少和裂纹的深浅、长短。翡翠色色斑是指明显有别于翡翠的整体颜色或者有碍于翡翠品相的颜色色块。这样的色快一般以有碍于一般人的审美视觉为判断依据，如黑斑、灰色色斑等。除了色斑外翡翠的深色杂质也是影响翡翠手镯品质和价值的因素，在选购时应该合理判断其是否为翡翠的瑕疵，以及瑕疵的轻重。翡翠手镯的价格的波动程度是接翡翠戒面之后的第二大的翡翠饰品。翡翠手镯与其他翡翠饰品有很多的不同，首先翡翠手镯的体型比其他一般的翡翠挂件要大很多。其次，翡翠手镯是一个比较细小的弧形条子，比较容易断裂。再次，翡翠手镯一般为素面的，任何的毛病都会很容易表现出来，对翡翠手镯的品相有很大的影响。因此在加工翡翠手镯时必须尽可能避免或减少各种对翡翠手镯牢固性构成威胁的毛病或瑕疵，也就是说翡翠手镯的选料要求很高，这就是导致了翡翠手镯价格比一般的翡翠挂件要高许多。种水好的翡翠原料一般体积比较小，更难以适合于翡翠手镯的加工，因此其价格会比低一级的翡翠手镯高出很多。总体来说翡翠手镯级别高一级，其价格可能高几级甚至十级。翡翠手镯的圈口大小和手镯的形状对价格也有一定的影响，相比之下翡翠的圈口大小对价格的影响会比手镯的形状影响大很多。在翡翠手镯的形状中，大致分为圆形手镯、椭圆形的贵妃镯和雕花手镯。圆形手镯是圆形的比较容易加工，而椭圆形的贵妃镯则较为难加工，加工费相对会高一点，但加工费都在百元之内。雕花手镯因为经过较为复杂的雕刻而成，其做工费用往往是近千元甚至是几千元，因此其价格会搞一些。翡翠手镯因为受到翡翠原料的大小影响，加工出来的翡翠手镯可能会比较小，与需求量比较大的正常圈口大小的翡翠手镯相比，小圈口的的翡翠手镯会受到消费群体的影响而难以销售，其价格会比正常圈口的手镯地15—30%不等。而圈口过大也会受到需求限制，价格也会相对低一些。翡翠手镯的圈口大小上下限度分别为直径60—53毫米，当然各地的参考标准有所差异。（1）、选择节假日、商家搞活动打折时候购买。节假日的一般商家会对翡翠手镯打折，以吸引客户，这时是选择购买玉镯的好时机。但是不少商家会利用消费者这样的心态，采取"高标价，低折扣"的做法来欺消费者，因此您购买前应该多看、多比较，选出真正打折的商家，不要贪图低折扣，避免上当。一般来说，节假日低折扣作假较多，真折扣较少。而刚开业的商家真折扣会多一点，因为商家刚开业，没有相对固定的信誉和客户，处于培养客户、在培育市场的前期阶段，需要吸引真正的客户，因此一般不会做假的低折扣，有时为了拉客户，甚至会成本价出售。（2）、避开珠宝消费旺季选购翡翠手镯。除春节前后一段时间，每年1月份到4月份天气寒冷的时候，是珠宝消费的淡季，这时候商家经营状况较差，为了促进营业额，商家会调低翡翠价格，这时候选购会价格稍低点。一般来说，每年的8月份到9月份是一年经济萧条的时候，珠宝的销售状况也会较差，此时商家急于促销，必然会降价，此时购买也会比较划算。珠宝消费旺季一般是"五一"、"十一"、春节，或者其他假节日、旅游旺季，条件允许的话，尽量避开这些时间段选购翡翠手镯。（3）、避开翡翠原料的低谷期。翡翠的销量和价格不受加工环节影响，但会消费者需求习惯的影响。除此外，翡翠的价格还会受翡翠原料的开采的影响。首饰级的翡翠原料基本来源于缅甸，每年的6月到9月是缅甸的雨季，在此期间翡翠矿坑积水很大，非常难以开采，出产的翡翠原料比平时少很多。在此期间国内翡翠原料受很大的影响，翡翠的整体价格必然上升，因此最好避开此段时间购买翡翠手镯。在哪里翡翠手镯是很多消费者关心的问题，销售翡翠手镯的地方很多，选择的地点是否合适关系到翡翠手镯质量大好坏和价格的高低。不少消费者就曾因为在不恰当的地方购买了翡翠手镯，最后发现翡翠手镯既不是自己满意的，而且价格还很高。从整体上来说，选购翡翠手镯时首先要保证翡翠手镯是真货，而不是处理或优化过的翡翠，因此应该在比较正规的翡翠专卖店、商场或是翡翠集散地购买，购买时一定要向商家索取翡翠手镯的鉴定证书。尽量不要即兴在地摊或旅游景点购买翡翠手镯，毕竟中国国内的很多旅游景点还不规范，还存在很多的问题。在保证翡翠手镯是A货翡翠的同时如果想购买到的翡翠手镯比较实惠，应该选择翡翠集散地或者薄利多销的翡翠专卖店，因为这些地方的商家为了提高资金的周转速度而会以比较实惠的价格出售翡翠手镯。而很多消费者为了保证翡翠手镯的品质而忽略了价格，或者对正规的商城、大品牌的翡翠专卖店归于依赖而买到价格很高的翡翠手镯。换句话说，大商场或品牌翡翠店是有一定的信誉，但是其销售的翡翠价格不低。总的来说，根据实际情况来选择购买翡翠手镯的地点是很重要的，不要过于肯定大商场，也不要完全否定小摊小贩，应该多看、多了解，待对当地的翡翠市场或是全国的翡翠市场比较了解后在决定购买。
摘要:商品储存是指产品在离开生产领域而尚未进入消费领域之前，在流通领域的合理停留。作为物流的构成要素之一，直接影响到企业的采购、生产和销售过程。加强商品在储运中的质量管理，必须贯彻预防为主的指导思想，从商品入库到商品出库实施全过程和全员管理，确保商品在储存期间的质量保持不变。所以商品储存过程中要要求严格验收入库，根据商品性能的不同，对保管条件的要求也不同，分区分类，合理安排储存场所。根据库存商品的性能要求力求把库存温湿度保持在适应商品储存的范围内，以维护商品质量安全。并认真进行商品在库检查，加强仓库清洁卫生管理，以及商品的出库管理。关键词:商品储存，流通领域，验收入库，储存场所，在库检查一、 商品储存的概念商品在流通领域中餐时停滞的过程，就是商品储存。储存，是指商品在从生产地向消费地的转移过程中，在一定地点，一定场所，一定时间的停滞。商品在流通领域中暂时的停滞过程，就是商品储存。储存是物流的一种运动状态，是商品流转中的一种作业方式。在这里对商品进行检验、保管、加工、集散、转换运输方式等多种作业。储存是物流的主要职能，又是商品流通不可缺少的环节。在流通领域的商品储存，既包括交通运输部门，为衔接各种运输方式，在车站、码头、港口和机场所建立的物资储存，也包括商业和物资部门为了保证销售和供应而建立的商品和物资储存；还包括生产企业待销、待运的成品储存等。如果说运输是创造产品的"地点价值"，那么商品储存则是创造产品的"时间价值".储存是处在生产和消费两大活动之间，在物流中起"蓄水池"作用。储存的地点是仓库，所以储存的合理化与现代化是以仓库的合理化与现代化的形式进行的。现代仓储业的发展趋势是仓库由贮藏型向流通型的转变。二、商品储存的作用储存主要是对流通中的商品进行检验、保管、加工集散和转换运输方式；并解决供需要之间和不同运输方式之间的矛盾，提供场所价值和时间效益，使商品的所有权和使用价值得到保护，加速商品流转，提高物流效率和质量。促进社会效益的提高。概括起来，储存的功能可以分为如下几个方面：（一）调节功能储存在物流中起着"蓄水池"的作用，一方面储存可以调节生产与消费的关系，如销售与消费的关系，使它们在时间和空间上得到协调，保证社会再生产的顺利进行；另一方面，还可以实现对运输的调节。因为产品从生产地向销售地流转，主要依靠运输完成，但不同的运输方式在运向、运程、运量及运输线路和运输时间上存在着差距，＝种运输方式一般不能直达目的地，需要在中选改变运输方式、运输线路、运输规模、运输方法和运输工具以及为协调运输时间和完成产品倒装、转运、分装、集装等物流作业，还需要在产品运输的中途停留，即储存。（二）检验功能在物流过程中，为了保障商品的数量和质量准确无误，分清责任事故，维护各方面的经济利益，要求必须对商品及有关事项进行检验、以满足生产、运输、销售以及用户的要求，储存为组织检验经供了场地和条件。（三）集散功能储存把生产单位的产品汇集起来，形成规棋，然后根据需要分散发送到消费地去。通过一集一散，衔接产需，均衡运输，提高物流速度。（四）配送功能根据用户的需要，助商品进行分拣、组配b包装和配发等作业拼将配好的'商品送路上门储存配送功能是储存保管功能的外延，提高了储存舶社会服务效能，就是要确保储存商品的安全，最大眼度地在保持商品在储存中的使用价值，减少保管损失。合理储存，就是安保证货畅其流，要以满足市场供应不间断为依据，以此确定恰当曲储存定额和商品品种结构实现储存的'合理化i否则，储存过多；就会造成商品的积压，增加资金占用，使储存保管费用增加，造成商品在库损失；造成巨大的浪费。如果储存过少；又会造成市场脱销，影响社会消费；最终也会影响国民经济的发展。因此，储存的合理化，具有很重要的意义。三、 严格验收入库的方法验收工作是仓库管理的基础工作，其主要任务是查明入库物资的数量、品种、规格和质量，把好物资的数量关、质量关和凭证关，做到入库物资有据可察。主要通过以下方法验收入库：（一）、数量验收方法：1.点数法2.过磅法。3.测量法。4.理论计算法。（二）、其它方法：1.直观鉴别法。2.理论鉴别法。3.试用检验法。4.对比检验法。5.其他方法。四、仓库温湿度控制与管理仓库的温度和湿度，对商品质量变化的影响极大，是影响各类商品质量变化的重要因素。各种商品由于其本身特性，对温湿度一般都有一定的适应范围，有安全湿度和安全温度的要求。因此，应根据库存商品的性能要求、质量变化规律、本地区的气候条件和库存温湿度的关系，实时采取密封、通风、吸潮和其他控制与调节温湿度的方法，力求把仓库温湿度保持在适应商品储存的范围内，以维护商品质量安全。五、商品的在库检查商品在储存期间，质量会不断发生变化，特别是在不利的环境因素的作用下，劣变的速度会加快，如不能及时发现和处理，会造成严重损失，因此，对于库存商品要做定期和不定期、定点和不定点、重点和一般相结合的质量检查制度，并根据检查结果随时调节储存条件，减慢商品的劣变速度。检查方法以感观检查为主，充分利用检测设备，必要时要进行理化检验。对检查中发现的总是应立即分析原因，采取相应的补救措施以保证商品的安全。如果发现商品质量有严重变化，需及时报请主管部门，按有关规定妥善处理。同时，还要实施安全检查，对库房的消防设备状态，仪表设备运行情况以及卫生状况是否符合要求，进行认真的检查。并做好防虫、防火、防霉等工作。六、加强仓库清洁卫生管理储存环境不清洁，不仅会使商品受玷污，影响商品的外观，还会引起微生物、虫类寄生繁殖，危害商品。因此，对仓库内外环境应经常清扫，彻底铲除仓库周围的杂草、垃圾等物，必要时使用药剂杀灭微生物和潜伏的害虫。七、商品出库商品出库是仓储业务的最后阶段，要求做到：（一）、必须有业务部门开据齐备的提货单，并认真验证核查，手续齐备，商品才能出库。（二）、对交付的商品，要认真对单核对品种、规格、数量要准确，质量要完好，复核要仔细，不错、不漏，单货同行。（三）、商品的包装完整、标志准确、清晰。符合运输要求。（四）、对预约提货的商品，应及早备货。（五）、为了维护企业经济利益，商品出库该符合先进先出，接近失效期先出、易坏先出的“三先出”原则，及时发货，但对变质失效的商品不准出库。八、商品储存的意义商品储存是指商品离开生产领域尚未进入消费领域，而在流通领域中必然产生的一种现象。无论在任何社会，为了保证社会的顺利进行和满足个人消费的正常需要，都要保持一定数量的产品储存。马克思指出：(在产品处在它从中出来的生产过程和它进入的消费过程之间，产品形成商品储存)。商品储存是商品流通的重要环节，也是保证社会再生产过程顺利进行的必要条件。为了搞好商品储存工作，商业部门必须按照客观经济规律要求。根据社会需要组织生产，合理安排商品储存，才能防止积压或脱销，保证市场供应。只有保持合理的商品储存，才有利于加速社会再生产，促进生产按比例高速发展，才能保证商品流通和货币流通的正常顺利进行。确定合理商品储存量是合理组织储存的关键。商品储存数量的多少，有其客观的经济界限。在一定的生产力水平的条件下，商品储存量和商品储存结构能保证商品流通不至于中断，保证再生产能顺利进行就可以了。如果低于这个界线，就会出现商品供应中断。这就表明商品储存量不能保证生产的正常需要。如果超过了这个界线，就会出现商品积压。这就表明商品销售不出去。 因此，只有与这个经济限度保持一致的商品，才算是合理的商品存量。马克思指出：储量要大于平均出售量或平均需求量。不然，超过这个平均量的需求就不能得到满足。参考文献[1] 徐汉文．现代商品储存研究．江苏：江苏商论，2002年[2] 谈留芳. 商品学. 北京：科学出版社，2008年7月[3] 冯辛酉. 商品储存与商品养护. 北京：科学出版社，2006年6月[4] 张英圭. 物流管理之储存. 上海：上海出版社，2006年8月[5] 吴源鸿.商品学概论.广州：中山大学出版社，1997 年9月
品牌策略的关键是以消费者为目标定位，将不同层次的品牌深入消费者心中，对品牌价值进行定位，从而实现以品牌资源获得收益。下面是我给大家推荐的论市场营销与品牌包装策略论文，希望大家喜欢!
《市场营销策略与品牌包装策略分析》
摘要：新时期，市场营销与品牌包装战略在企业发展中得到了越来越广泛的应用，对市场营销与品牌包装进行深入的考察和研究，详细分析市场营销与品牌包装的具体实施策略，有利于指导企业进行更好的发展。
关键词：市场营销;品牌包装;策略
中图分类号：F336 文献标识码：A 文章编号：1001-828X(2014)09-000-01
随着企业的不断发展，市场营销与品牌包装战略应用越来越广泛，需要企业积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略，指导企业进行更好的发展，提高企业的整体市场竞争力，获取更大的经济效益。
一、市场营销策略分析
1.提高产品声誉和口碑，注意改善企业形象
随着经济的快速发展，产品的种类越来越多，竞争越来越激烈，而只有具备良好声誉和口碑的产品才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，进而促进企业的健康和可持续发展。而企业的良好形象能够提高消费者对产品的信任，让消费者在购买此类产品时能够在众多的同类产品中迅速想到这个产品，因为消费者一般更倾向于口碑较好、自己信任的产品，并最终购买这个产品，进而增加产品的销售量，为企业创造更好的发展环境，提高企业的整体竞争力。也就是说，现代企业的竞争，已经从过去的质量竞争逐步变成现在的品牌、口碑和形象的竞争，因此，企业要积极提高产品声誉和口碑，注意改善企业形象，提升企业的整体地位，促进企业的健康、长久发展。
2.建立稳定的良好客户关系
传统的企业营销中，企业和消费者是一种比较单一的单向沟通模式，主要是通过一些广告让消费者了解自己的产品和企业，严重阻碍了企业和消费者者进行有效的沟通和交流，使消费者处于一种比较被动的地位，只能被动地了解广告传达出的产品信息，具有很大的局限性，而且企业也无法从消费者那里了解对产品的实际看法，以及对产品的新需求。但是随着现代信息的不断发展，企业只有和消费者进行有效的沟通和交流，才能及时了解消费者对产品的实际看法和对产品的新需求。目前，企业消费者可以利用微博、微信、企业网站、企业论坛等多种方式进行进行有效的沟通和交流，这样，企业可以在第一时间了解消费者的最新需求，制造出符合消费者需求的产品;消费者也可以随时了解企业的最新动态和最新产品介绍，并将自己的意见和建议及时传递给企业。现在很多企业都已经建立了自己的信息平台，建立了稳定的良好客户关系，同时吸引着很多新客户不断加入，使自己的消费者队伍不断发展壮大，大大提高了企业的销售额，促进了企业的更快、更好发展。
二、品牌包装策略分析
随着经济的快速发展，品牌的影响力越来越大，人们的关注度也越来越高。可以说，现在企业的竞争就是品牌的竞争，只有将自己的品牌经营好，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。而作为企业品牌的外在要素，品牌包装的作用也越来越大。特别是随着现代化科学技术的不断发展，企业产品在质量、技术上的差距越来越小，只有对产品进行独特的包装，才能有效吸引消费者的注意力和购买欲望。
1.对市场进行深入的考察
不同的品牌具有不同的消费群体，因此，企业要明确自己品牌所要面对的消费群体，熟悉这个消费群体对产品的具体需求，以及最看重产品的哪一部分或哪一方面功能，才能有目的、有针对性地设计满足这类消费群体的产品，并逐步形成自己独特的品牌。而企业要想在激烈的市场竞争中站稳脚跟，不但要对消费群体的具体需求比较熟悉，还要对竞争对手的情况比较熟悉，要时刻关注竞争对手的一举一动，并积极地竞争对手的优势和劣势进行科学分析，只有知己知彼，才能制定出正确的市场竞争策略，充分发挥自己的优势。
2.进行准确的品牌定位
进行准确的品牌定位，有利于加深消费者对产品品牌的认识，让消费者在购买这种类型的产品时，第一时间想到这个品牌。这就需要企业充分了解自己品牌的特征，概括出独特的品牌个性，这种个性可以在第一时间传达给消费者，如香奈儿在第一时间传达给消费者的就是一种高贵、性感的气质;星巴克在第一时间传达给消费者的就是一种温暖、愉悦的舒适感觉。可以说，鲜明的品牌特征可以让消费者在最短的时间内了解这个产品，并认可和接受这个产品。只了解品牌特征还不够，企业还要明确自己品牌的核心价值，然后通过各种有效手段将自己品牌的核心价值生动、形象地表示出来，提高消费者对品牌的认识很了解，加深对品牌的记忆，达到更好地销售该产品的目的。
3.制定包装设计原则，明确包装目标
要想取得良好的品牌包装效果，就必须坚持以下几个原则：一是视觉形象相统一的原则。规范地、明确的品牌视觉体系，是一个成功品牌包装设计所必须具备的，这样，企业的品牌形象才能得到不断得到强化，实现更快、更有效的品牌形象传播，加深消费者对品牌的印象，提高消费者的购买欲望。二是设计风格一致性原则。一个品牌明显区别于另一个品牌的最根本标志就是具有一致性的独特风格设计，而且风格一致的品牌包装设计，可以让消费者对企业品牌有一个统一的、系统的、完整的认知，能够在众多不同风格设计的同类产品中一眼辨别出这个品牌，有利于品牌形象的传播。需要注意的是，一个品牌的设计风格一旦确定就不要轻易改变，这样才能不断加深消费者对品牌的熟悉度。三是强化个性形象的原则。不同的品牌具有不同的包装设计，而个性化包装设计最能体现品牌的个性，也是企业进行营销的主要出发点。随着信息化时代的到来，产品的包装设计不再是简单的文字、图片或二者结合的表达，而是融合了众多的艺术元素，是一种综合性的独特艺术设计，只有在设计中体现出自己品牌个性形象，才能在众多的商品中脱颖而出，吸引消费者的注意力。在实际的品牌设计中，设计者可以在产品大小、形态、色彩等不同方面下功夫，并积极运用摄影、绘画、书法等手法进行独特的设计，将企业理念、企业文化等融入到品牌形象当中，形成独特的企业品牌形象，提高品牌的辨识度，加深消费者对品牌的印象，提高对品牌的信任。
三、结语
总之，现代企业采取市场营销和品牌包装战略的最终目的是获取更大的经济效益，提高企业的整体市场竞争力，促进企业的健康、持续发展。因此，企业要积极探索和创新市场营销策略和品牌包装策略，不断提高产品在市场上的占有率和竞争力，赢得更多消费者的信任和青睐，使企业获得长足发展。
参考文献：
[1]李勤.论市场营销策划与品牌包装策略[J].经济视角(中旬)，2011，01：47-48.
[2]李大成.品牌定位和营销策略的统一―哈根达斯的启示[J].电子世界，2012，13：159-160.
[3]韩枫.市场营销策略的类型及其选择应用[J].中外企业家，1999，12：56-57.
[4]薛倩琳.包装在品牌推广中的角色研究[D].中国美术学院，2012.
海外项目货物包装问题分析论文
摘要 ：本文旨在分析和讨论海外项目执行过程中的常见包装问题，同时提出实际、可行的方案和建议，并为后续其它海外项目的顺利执行带来帮助。
关键词 ：海外项目；包装控制体系；后期评价
伴随着中国寰球工程公司海外工程总承包业务的发展，数以万计的的货物要通过海外运输的方式到达项目现场进行安装，目前包装问题已成为货物运往国外工地过程中产生货损的主要问题，货物的外包装如果不具备海运运输的条件，不能很好的适应远洋运输，将导致在运输过程中货物不可避免同时不同程度的损坏，不仅会影响到工程的质量安全，更会影响到项目的施工进展，对项目所造成的直接损失是无法估计的。同时，考虑到由于包装问题所产生的运输过程中的危险因素、高破损率所带给业主对总包方评价的负面企业形象以及后续材料到货请款过程的层层阻力等等问题，包装不合格所带给项目及企业的间接损失。我们已经没有选择，必须要清楚、严肃地认识到货物的包装问题的重要性，并通过多方面的渠道加以协同解决。
1海外项目执行过程中主要存在的包装问题
1.1包装箱不合标准，造成货物散捆及产品损坏
这种情况在海外项目执行过程中最为频繁出现，直接带来的后果就会导致现场材料人员的工作量倍增，一方面清点过程费时费力，同时要处理产品损坏所带来的后续施工问题，无形中极大提高了整个项目的成本费用。
1.2唛头不清或明显错误
为装卸、运输、仓储、检验和交接工作的顺利进行，防止发生错发错运、损坏货物以及伤害人身的事故，以保证货物安全迅速、准确收货，应根据项目要求统一制作唛头。唛头一般包括在运输包装上印刷注明买方名称、目的地、合同号等标志的运输标志以及必要的防腐、搬运等指示性或警告性标志。
1.3没有唛头或乱写唛头
这种情况在钢结构运输过程中出现很多，直接带来的后果非常严重，现场人员根本无法核查及清点，出现问题也无法追溯（在港口处也清点不清），对后期现场的发放过程影响极大。
1.4唛头喷涂不标准
未标明吊点、存放等级、仓储要求，极易造成装卸过程中、仓储过程中货物损坏的一系列纠纷。
（1）包装方式不合理造成装卸过程危险，仓储困难。
（2）包装问题造成卸车存在较大安全风险。
（3）包装不合理同时存放等级苛刻造成现场仓储困难重重。
2造成上述包装问题的主要原因分析
(1)结实可靠的包装固然能保证运输时的要求，但同时会加重供货商及项目本身的成本，故厂商为降低包装成本，在明知包装不合格的情况下铤而走险。
(2)厂家供货责任范围值得商榷，例如：厂家供货的范围定在启运港，只要货物能到达启运港，厂家就逃避了后期由于包装不合格所应承担货物损坏的风险与责任，故厂商选择简易包装，无需考虑上海港之后远洋运输多次装卸所造成的货物损坏问题，包装质量自然无法保证。
(3)部分厂家缺乏专业的包装设计培训，缺乏专业包装技术人才，不懂得如何设计合理的包装，降低包装综合成本同时达到国家标准的远洋运输包装要求。
3解决避免同类包装问题的策略方法
(1)与厂家、运输单位和业主签订货损责任范围，划清责任界限，规避各项风险货物运输难免受损。任何设备、材料运输途中造成的损坏和丢失，业主都会把责任归咎于总包公司，所以与厂家、运输单位、业主确定责任范围、划清责任界限，合理规避风险在海外项目中尤为重要。另外，海外项目设备物资运输多为海运或多式联运，运输周期长，运输环节多，为确保货物在运输途中能承受恶劣气候、海水、野蛮装卸等外界影响，从而保证货物安全到达，在订立合同过程中，应根据设备物资的特性、运输方式、有关国家的.法律规定、行业惯例等综合因素选择适当的包装方式，明确包装的标志、包装方法、包装材料、包装质量等具体要求。
(2)采取多种手段加大厂商对货物包装的重视程度客观的讲，厂家在产品包装方面的不重视是造成包装质量不合要求的最主要原因，包装合格的货物必须经的起物流途中港口、换装、运输、仓储的多次装卸，以及现场露天存放的日晒雨淋，才能称得上合格的包装。我们一方面需要明确告知厂家运输途中将会碰到的问题（多次起吊、港口野蛮装卸等等），要求厂家必须保证包装质量经得起长途颠簸、标明起吊位置、存放方法。一方面需要对厂家的包装情况采取“前期检查、后期评价”的方式加以控制。前期发货前包装检查不合格就需要严厉的罚款手段加以制约，在源头解决包装问题。同时对后期现场反馈的由于包装不合格所产生的一切货损费用全部由厂商承担，只有这样，才可以从长远发展的角度逐渐解决厂商对包装不重视的问题。
(3)制订严格的现场货物接收及开箱检验流程到场货物逐一全部拍照，虽然会花费到较多人力，但是却是值得的。因为货物从车上卸下之前的第一手证据对于后期一切问题的追溯尤为重要。及时反馈一切包装、破损问题，才能为后期保险、索赔等事宜的处理赢得时间。海外项目现场开箱需要由业主、厂代和监理单位共同完成。开箱过程中发现的缺失、损坏由总包方负责拍照取证，并在装箱清单上签字确认。出具OSD报告并统一编号，材料经理批准后，发送回国内进行厂家反馈、补供等处理。
4结语
在逐步开拓海外市场的同时，寰球面临的是日益激烈的全球化竞争的新形势，采购供应链所面对的也是一个新的挑战。包装作为整个物流系统中不可缺少的重要环节，具有影响货物在流通中运输、储存、装卸的经济效益的潜在作用，其中包装的好坏在采购供应链中的重要性不言而喻。其功能已不仅限于传统意义上的容纳、保护，更直接影响到项目采购物流各各环节的顺利流通。只有尽快处理好海外项目运输中的包装问题，建立、健全完善、合理的包装控制体系及制度，才能为保证工程质量、推动项目进展铺平道路，同时为进一步打开海外业务的市场做好准备。