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论文发表在营销界

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论文发表在营销界

进入21世纪,我国的汽车 市场营销 状况发生了天翻地覆的变化,汽车营销活动日新月异,与国际汽车营销接轨的步伐正在加快,日趋复杂的汽车市场,对今后我国汽车生产、销售、服务提出了更高、更新的要求。下面是我为大家整理的关于汽车市场营销的论文,供大家参考。

摘要:奇瑞汽车自上市以来就注重开拓国内国际两个市场,发展非常迅速。美国一直是全球最大的汽车销售市场,奇瑞汽车开拓美国市场有其必要性和可行性,在对其进行SWOT分析的基础上,提出进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场,并提出了相应的产品策略、价格策略、分销策略和促销策略。

关键词:奇瑞汽车;美国市场;营销策略;市场定位

奇瑞汽车有限公司于1997在安徽注册成立,经过多年的持续改进和不断完善,奇瑞公司的品牌形象和企业形象得到迅速提升。2006年10月,“奇瑞”被认定为中国驰名商标,并入选“中国最有价值商标500强”第62位。同年11月,奇瑞公司被美国《财富》杂志评为“最受赞赏的中国公司”第11位,成为我国唯一进入此排行榜前25位的国内汽车制造企业。

奇瑞汽车从产品上市伊始就注重开拓国内国际两个市场,本着“无内不稳,无外不强,以外促内,形式灵活”的原则,积极实施“走出去”战略,成为我国第一个将整车、CKD散件、发动机以及整车制造技术和装备出口至国外的轿车企业。2001年年底第一批奇瑞轿车开始出口,随后每年成倍增长;2005年出口近1.8万辆,2006年出口突破5万辆,占全国轿车出口70%以上,占奇瑞公司当年销售总量16%。截至2005年已向全球50多个国家和地区出口产品,轿车出口量连续四年居中国第一[1]。2006年3月,奇瑞公司向美国出口1万多台具有自主知识产权的发动机,实现了中国汽车企业向发达国家大批量出口发动机的“零”的突破。

一、奇瑞汽车开拓美国市场的必要性和可行性

美国是全球最大的处于高度成熟期的汽车消费市场,其特点是总体销量保持基本稳定。美国2005年销量1694.8万辆,2006年销量1650.3万辆[2],2007年为1610万辆[3],虽然这三年销售量有点萎缩,但在全球各大市场的销售排名中仍居榜首。雷诺—日产联盟首席执行官卡洛斯·戈恩表示,他不认为目前的局面会一直持续下去,美国汽车市场不会长久处于衰退之中[3]。据有关专家估计,在未来几年美国汽车销量将会上涨,2015年销量将达1830万辆。美国的汽车标准严格,市场中云集了世界汽车企业龙头,美国汽车的严格要求和市场的激烈竞争都会加速奇瑞汽车本身的成熟和完善。

近些年,国际油价不断攀升,美国人的汽车消费观开始发生转变,从喜欢高耗能的SUV、皮卡逐渐转向节能环保型的微型汽车,这个战略性机会给奇瑞留下了很好的空间;在营销方面,奇瑞和美国梦幻公司、克莱斯勒公司都已经开始了合作事宜,为自己进入美国市场作好了准备;中国政府相关部门非常支持奇瑞汽车的出口,给予了优惠的贷款政策。中国进出口银行和奇瑞汽车有限公司已经在北京签署了《出口信贷支持国际经营合作协议》,协议金额为50亿元人民币,主要用于支持奇瑞公司在未来三年内的机电产品、成套设备、高新技术产品出口以及境外投资、对外承包工程等“走出去”项目[4]。这笔信贷有利于奇瑞降低融资成本,加速海外扩张步伐。

二、奇瑞汽车开拓美国市场的SWOT分析

美国汽车市场竞争激烈,主要是美国本土车、欧洲车、日本车和韩国车之间的竞争。近几年美国本土三大汽车公司惨淡经营,销售业绩每况愈下,日系车及韩系车以其省油及成本低的优势在美国市场上销售与日俱增。

1.优势分析

奇瑞汽车与欧洲汽车相比,价格便宜是奇瑞汽车最突出的优势;设计新颖、外观靓丽也是奇瑞汽车与欧洲车相区别的方面;但是,奇瑞汽车在技术、质量水平和安全性方面都不如欧洲车。奇瑞汽车与美国本土车相比,奇瑞汽车具有价格便宜、省油等优势,但在制造技术、舒适性、安全性和质量方面都不及美国车。

奇瑞汽车的优势主要是:(1)性价比比较高。中国廉价的劳动力资源使得奇瑞汽车成本低,从而能够制定比日系、韩系车更低的价格,提高性价比;(2)设计新颖有个性。奇瑞汽车在对美国市场作了充分调查基础上,新设计了五款外型非常独特的汽车,预计会深受年轻人的喜欢;(3)经济省油。奇瑞人在设计汽车时一直本着节油的原则,实践中表现相当成功。

2.劣势分析

奇瑞汽车劣势主要是:(1)质量不够好。由于奇瑞公司成立至今才十余年时间,在质量控制方面 经验 不够,从而使得奇瑞汽车的质量普遍不高;(2)国外销售经验不足。奇瑞汽车进入国外市场到现在不过六年,而且还没有进入过像美国这样的发达国家市场;(3)成本控制不够好。奇瑞公司的规模和生产效率有待进一步提高,从而让生产成本进一步得到控制。

3.机会分析

美国市场为奇瑞汽车的进入提供了以下机会:(1)中国出口到美国的产品享有物美价廉的美誉,这无形中为奇瑞汽车的进入创造了良好的条件;(2)美国梦幻汽车销售公司愿意协助奇瑞汽车进军美国,梦幻公司在美国有很大的销售网络,销售经验丰富。

4.威胁分析

奇瑞汽车进入美国市场最大的竞争对手是日系车和韩系车。日系、韩系车省油、价低,而且舒适性、安全性都高,它们目前正是美国汽车市场的主角。面对价格更低的奇瑞汽车,日韩汽车预计会进一步降价,可能导致价格战。美国本土汽车为了维持自己的市场份额,势必会采取一切 措施 给新的进入者制造障碍。

三、奇瑞汽车在美国的市场细分和营销策略

(一)奇瑞汽车在美国的细分市场选择

奇瑞汽车在国内上市时将目标细分顾客群确定为收入不高但有知识有品位的年轻人,兼顾有一定事业基础、心态年轻和追求时尚的中年人,采取低价格、高质量的策略,使得奇瑞轿车很快渗入市场。奇瑞汽车在美国市场上的定位可以借鉴这一成功方式。进入初期将追求时尚但收入不高的年轻人市场定为目标市场,争取通过保证产品质量、交货期限及良好的售后服务来树立信誉,逐步占有一定的市场份额,取得一定的资本积累。同时,积极学习其他发达国家的设计、制造和销售经验,利用美国的技术和信息优势,加大研发力度,提升企业的核心竞争力,为开拓中高端市场打下基础。(二)奇瑞汽车开拓美国市场的营销策略

1.产品策略

在市场营销战略中产品战略是最根本的战略,一种产品要想在市场上站住脚,一靠质量,二靠个性。日本丰田在进入美国市场时,对美国市场作了充分的调查,在产品策略上以低成本、新技术、高质量、优售后服务取胜,成功进入了美国市场[5]。而韩国车在最初进入美国市场时,就没有制定具体的产品策略,从而被迫退出,最后花了很高的代价才改变韩国车在美国人心目中的印象。奇瑞汽车应该吸取前人的经验教训,在进入这种技术水平和销售能力都堪称一流的市场时,首先要制定好产品策略,奇瑞公司应该把握三个方面:成本、设计和服务来制定战略,从而达到其顺利进入美国市场的目的。

在成本方面,要以低成本取胜。廉价劳动力是奇瑞汽车特有的优势,奇瑞汽车在利用这个优势的同时,还要提高生产效率,进一步地降低成本。在设计方面,奇瑞汽车要突出自己的个性,可以借鉴奇瑞汽车最开始在国内的产品定位,将产品设计得时尚、新颖、个性,符合年轻一族追求个性的心理,从而避开锋芒,独树一帜。

汽车属于耐用商品,售前、售后服务以及与客户建立良好的关系,将对市场的开拓发展、巩固起到举足轻重的作用。在开拓美国市场时,奇瑞公司需要通过服务在市场渗透期与客户迅速建立信任感和信誉度。奇瑞汽车要保证及时的零部件供应,技术、维修服务热线24小时开通。初始阶段可以选派国内技术工程师作为快速维修服务人员;随着业务拓展,聘用部分当地客户服务和技术服务人员,在最快的时间内为顾客提供服务;国内代步车的服务策略也可以推广到美国。

2.价格策略

奇瑞汽车制定价格策略时要着眼于长远利益,以短期内的低价格、低利润,来换取长期的高市场占有率,从而带来未来利润的大幅度增加。建议奇瑞向美国出口的首批小轿车在价格上比同档次的车低约30%,定在7000美元左右,让美国消费者认同价低是奇瑞汽车最大的优势。站稳脚跟后,积极开发新产品,逐步实现低中高档产品多层次发展,从而谋求更多的利润。

3.分销策略

奇瑞汽车初进美国市场,由于对美国市场上的流通习惯不了解,在营销 渠道 方面要充分依托和利用美国当地的销售资源,在有了一定的销量之后,再逐步加大人力、物力的投入建立自己的销售分公司。梦幻公司是美国最大的汽车销售公司,曾成功将日本汽车引进美国市场,在汽车营销方面积累了丰富的经验。在进入美国市场的头两年,奇瑞公司可以真诚地与梦幻公司开展合作,利用其销售网络扩大奇瑞汽车在美国市场的品牌影响力。同时,奇瑞公司应当有长远规划,私下考察与其他汽车销售代理商在部分地区合作的可能性。奇瑞公司需要仔细设计对汽车销售代理商的激励与约束制度,既要保证销售代理商有足够的积极性,又要防止遭受或无法控制终端销售等状况出现。奇瑞公司需要保证与最终用户沟通渠道的畅通,以便及时收集市场信息。

4.促销策略

奇瑞QQ在国内上市时主要采取整合营销传播,形成市场互动的营销策略。QQ作为一个崭新的品牌,明确市场细分与品牌定位后,运用了立体化的整合传播。以大型互动活动为主线,主要包括QQ价格网络竞猜、QQ个性装饰秀大赛、QQ网络FLASH大赛等等;配合相关信息的立体传播为QQ大造声势,选择目标群体关注的电视、网络、报刊、杂志、户外 广告 等媒体,将QQ的品牌形象、品牌诉求等信息迅速传达给目标消费群体和广大受众,使QQ很快渗入市场[6]。

奇瑞汽车的五款新车定位于美国年轻人市场,与奇瑞QQ在国内上市时的市场定位类似。奇瑞公司可以将上述成功做法引进到美国市场,在导入期注重广告效应,利用电视、网络、报刊、杂志等媒体进行宣传;针对目标消费群制定一些互动措施,吸引他们积极参加一些公共活动;尽快让人们了解奇瑞汽车,购买并喜欢奇瑞汽车。

参考文献:

[1]熊桂喜.计算机网络:第3版[M].王小虎译.清华大学出版社,2000.

[2][美]KeithE.strassberg,RichardJ.Gondek.GaryRollie.防火墙技术大全[M].李昂,刘芳萍,杨旭,程鹏,等.译机械工业出版社,2004.

[3][美]JamesF.KuroseKeithW.Ross.计算机网络[M].申震杰,王全伦,杜汉译.清华大学出版社,2003.

[4][美]ShaneStigler&MarkA.Linsenbardt.WindowsNT系统管理技术内幕[M].李超,吴志滨,__刚,陈靓,等译.中国水利水电出版社,1999.

[5][美]WilliamStallings.数据与计算机通信[M].王海,张娟.蒋慧.等译.电子工业出版社,2002.

摘要:汽车市场营销学是一门实践性很强的基础课程,课程教学的关键就是与实践能力紧密结合,从师资队伍建设、课内实践教学、课外实践活动,增加教学效果。通过教学改革,有效提高了学生的综合素质,使学生具备较高的“实践能力”。

关键词:汽车;市场营销学;教学

一、实践能力培养的教学改革探索

(一)课内实践教学

1.案例教学。积极利用多媒体教学手段,加大案例教学力度,对汽车市场营销活动的典型事件展开情景描述,通过学生对案例的思考、分析、研究和讨论,就某种营销现象做出判断和决策,从而提高学生的实践能力和解决问题的能力。案例教学内容不仅仅局限于大型汽车企业案例,也可以是身边经常接触的一些营销现象,比如“从校园门口某某汽车销售或维修实体店的兴衰来看营销的实际应用”等,这样的案例更加贴近学生的生活,也更加生动,同时具有可操作性。教师还可大胆尝试主题性案例教学,根据汽车销售市场 热点 、社会热点问题设计学习的主题,分析实践案例, 总结 经验,升华为汽车营销的知识。教师将学生以小组为单位进行案例的分析讨论,在学生分析讨论之后教师应该对案例中所涉及到的知识点进行梳理解读从而真正地提高学生分析问题和解决问题的能力。

2.情景模拟教学法。充分利用多媒体、录像、幻灯片等对案例作情景描述,或选取、制作实际营销工作的情景片段介绍给学生,学生以小组为单位实施活动,小组内部各成员担任企业内部不同角色,其他小组进行评审。小组之间又在不同市场上进行对抗,经过几轮对抗之后,再来看看自身企业的竞争结果。从操作过程来看,情景模拟可以分为五个步骤,即情景设置、情景分析、角色表演、同学评议和教师总结评价。

3.项目教学法。结合课堂教学内容让学生参加实际项目解决实际问题,让学生结合教师的科研或教研进行研究。该 教学 方法 主要帮助学生提高知识的应用能力、解决实际问题能力。

(二)课外实践训练

1.参与大型展会。大型汽车展会(如省内汽车博览会)为汽车市场营销课程的课外实践提供了得天独厚的条件。组织学生参观、配合一些企业做参展准备工作等。通过本项实践活动使学生了解社会和汽车企业、近距离接触生产者市场,观察各种类型的展会的组织和宣传策划,同时锻炼学生观察能力、应用营销技巧知识的能力。

2.有效利用校外实训基地。对学生进行汽车企业内部实践课程的讲授,讲授的地方为在企业内部,同时,让学生参与汽车企业的 营销策划 活动为企业献计献策,使学生的实践劳动可转化为现实成果为企业不断获得新的营销思路。这样培养的学生可以快速适应企业的要求,学生一 毕业 ,工作已完全能够上手,节省了企业的前期培训成本。

二、结束语

汽车市场营销学是一门实践性很强的基础课程,课程教学的关键就是与实践能力紧密结合,从师资队伍建设、课内实践教学、课外实践活动,增加教学效果。通过教学改革,有效提高了学生的综合素质,使学生具备较高的“实践能力”。

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我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。下面是我给大家推荐的市场营销策略分析论文范文,希望大家喜欢!

【摘要】文章首先阐述了市场营销策略的概念及中小企业的的特点,并分析了我国中小企业市场营销存在的问题。同时,从夹缝经营,产品差别化策略等五个方面对中小企业的市场营销策略提出自己的看法和建议,具有一定的参考价值。

【关键词】中小企业;市场营销;问题;策略

市场营销策略(简称 4P's) 是企业以顾客需要为出发点,根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值,有计划地组织各项经营活动,通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略(现代市场营销策略还要加上政治权利、公共关系策略,简称6P’),为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。因此,在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。

中小型企业贴近顾客,经营灵活,经营业务“小而专、小而特”适应市场变化的能力强,但竞争力相对较弱,属于市场弱势群体,易受市场及外部条件冲击。

我国中小企业的市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当,严重地制约着中小企业的进一步发展。应该加强对中小企业的市场营销策略的探讨。

一、我国中小企业市场营销存在的问题

在企业营销活动中,要正确分析市场机会,选择目标市场,设计相适应的营销策略,制定切实可行的营销计划,建立合理、高效的营销组织,对营销计划的执行实施有效控制。我国中小企业存在着市场营销观念落后,营销方式和策略运用不当等许多问题。例如某中小型IT企业成立之初,公司专注于输入技术,在国内IT行业最景气的中后期,趁势而起成为行业的领先企业,公司进入平稳发展期,积极寻求实现产业突破,涉足了多个领域,其中以鼠标作为突破口进行电脑外设产品的拓展,但三年后,该业务销售毛利的贡献率仅为全公司的0。5%。经分析发现,一是但该公司源于软件企业并不具备大规模生产制造能力,且公司核心产品和其他产品均属于小规模多批量生产型产品,成本居高不下,再加上核心产品高毛利的定价策略,产品一直在市场是最贵的鼠标品牌之一,而公司的品牌在这个领域并没有建立起与之价格相匹配的品牌形象;二是由于是通路型产品,必然需要大量铺货,增加代理,结果该产品在一些重要的区域市场几进几出,这就与该公司的区域独家代理的渠道结构发生冲突,产品形象也就荡然无存;三是公司为扭转局面又引进了产品性质类似的小数码产品,希望通过丰富产品线的办法,改善该业务的状况,但是新引入产品与鼠标遭遇同样的问题,并无多大成效。从行业和公司内部资源与能力的来看,这类业务是典型的“瘦狗”业务,继续投入只能造成更大的资源浪费。

上述企业只是我国很多中小型企业的代表之一,由此可见,我国中小型企业在市场营销方面存在着诸多问题,归纳起来,主要有以下几个方面的问题:

(1)中小企业市场营销环境严峻

中小企业在市场营销中的劣势地位依然十分明显,与大企业相比,其市场营销的方法、手段、策略,以及相应的市场营销的组织、销售渠道、网点和人员的素质结构都相对处于很不利的状态。如大企业可以设置独立的品牌职能机构,进行从企业文化、价值观到品牌资产评估的完整品牌规划流程,依靠大规模广告来创造消费者拉动力,采取深度分销、精耕细作等销售渠道的管理方式等,但中小企业却绝没有这样的人力物力。因此,总体上讲中小企业市场营销的主动性较差,大多处于被动的从属地位,有的是依附于大企业而存在。

(2)中小企业的市场营销观念和营销方法落后

目前,大多数中小企业仍然奉行传统的生产营销、产品营销和市场推销的观念,组织绩效低下,营销大多通过大量硬性指标和规章制度来强化营销管理,没有专门从事市场调查和专业的营销咨询人员,营销管理的效率不高;在营销方法上,以传统的随机直销、推销和订单营销为主,忽视网络营销、绿色营销、品牌营销、整合营销等多种营销方式,无计划、无目标地销售产品,不仅浪费营销资源,而且无法取得好的营销业绩。

(3)营销管理缺位,缺乏营销战略

大多数中小企业的市场营销都是采取以市场为导向的`随机应变战略,缺乏战略规划。受传统营销管理观念的影响,中小企业营销管理缺乏内外部协调,没有将内外部营销管理有机地结合起来,只追求短期营销成果,注重行事快捷,没有营销调研及相应的营销战略,大多通过简单的营销组织、有限的营销人员、有限投资及通过产品的包装设计等确定营销目标和定价标准,利用广告传媒,以代销和直销等形式进行常规销售。

二、中小企业的市场营销策略

针对上述问题,我们必然要采取相应的营销策略予以应对。但不同的企业又有着各自不同的特点,要结合自己的实际情况量身定制符合自身发展的营销策略。但总体来说,主要可以采取以下几方面的策略:

(1)先要确定“先胜而后求战”的营销思想

正确的营销思想才能引导正确的行动。营销活动从本质上来说就是企业间的战争,因此许多的军事思想能够被企业所借鉴。“先胜而后求战”是《孙子兵法》的核心思想之一,是说具备了胜利的条件后再开始作战。对于中小企业来说,这一思想尤其具有重要意义。与大企业相比,小企业资源少、底子薄,抗风险能力弱,在营销上一旦出现失误,很有可能将企业推入万劫不复的境地。很多中小型企业,都是在条件不成熟的情况下仓促上阵,一轮市场拼杀后不见效果,但此时产品、包装都已定型,渠道也做成了夹生饭,仅做小的调整解决不了根本问题,全部推倒重来,企业又将面临极大的财务风险,左右为难。造成这种进退两难局面的主要原因就是“先战而后求胜”造成的。企业未经过严谨、充分的营销规划即仓促上马,推出的产品无特殊之处,包装也是平淡无奇,加上模糊的品牌定位、无差异的卖点,直接导致招商这一关都难过,产品到了终端也难有所作为。这时企业寄希望于加大对渠道和消费者的促销力度、加强销售队伍的建设都已于事无补,问题还是会层出不穷。

(2)夹缝经营市场营销策略。一方面,中小企业规模小,竞争实力弱,不能与大企业面对面“碰撞”;另一方面,它又机动灵活,适应性强,适宜采取拾遗补缺,夹缝经营战略。寻找市场上被大企业忽视或没有提供足够有效服务又具有开发价值的市场空白。由于补缺市场的容量有限,同时可能会遇到其他企业攻击,因而经营风险大。中小企业必须接连不断地创造开发新的补缺市场,依靠多种补缺减少经营风险,增加盈利能力和生存机会。

(3)产品差别化市场营销策略。中小企业资金有限,无法像大企业那样进行大批量生产,并通过公关、广告宣传等促销手段或低价格战术等来占领市场。中小企业的特点比较适应小批量多品种的生产,所以中小企业应将市场定位在个性化、独特化的生产领域,尽量实现产品的差别化和高级化。对能有效发挥企业特长的市场空间实行重点投资,密集型经营,走专业化经营道路,提高市场占有率,同样可以取得经营的成功。

(4)外部销售网络的市场营销策略。大型企业凭借其雄厚的实力,可以建立起遍布全国甚至全世界的庞大的销售网络,来向市场推销其产品。中小企业受实力所限,往往没有自己的销售网络。所以,对中小企业来说,需要借助企业外部的销售网络,如传统的批发商和零售商,或通过与大企业的分包,借助大企业的销售网络来销售其产品,这种充分利用外部力量来进行销售的方式,有利于中小企业提高销售量,降低销售成本,并实现销售渠道的多样化。

(5)联合销售市场营销策略。激烈的市场竞争使越来越多的企业由原来的敌对走向合作,通过联合销售达到共赢的目的。其实,中小企业之间也可以采用这种方法。采用联合销售使中小企业的资源得到合理配置,有利于突破自身能力的限制,以较少的资金和较短的时间形成较大的销售能力,缩短了产品流通时间,提高了销售效率。

(6)“寄生”市场营销策略。中小企业可依附大企业,借势生存。目前的OEM(业务外包生产)方式是大企业与中小企业之间合作的主要方式,即小企业接纳了大企业转移出的部分产品生产线,在大企业的技术指导与质量监督下,其成品以大企业的品牌包装进入市场。而大企业也可将智能和资源集中于自身的核心竞争优势上,并获得范围经济与规模经济。同时小企业也能集中力量生产某项零部件,走专精优的道路。

我国中小企业应该在自身内部条件和外部环境不断变化的过程中,冷静分析自己的优势与弱点,善于抓住机遇,并利用各种有利于中小企业的法律、法规,选择适合的市场营销策略。

参考文献

[1]刘文洋。我国中小企业营销策略探索。商场现代化。2007

[2]王刚, 张燕林。中小企业营销策略探讨。 商场现代化。2007

需求层次在市场营销中的应用论文

无论是在学习还是在工作中,许多人都有过写论文的经历,对论文都不陌生吧,论文写作的过程是人们获得直接经验的过程。怎么写论文才能避免踩雷呢?下面是我精心整理的需求层次在市场营销中的应用论文,希望能够帮助到大家。

随着科技的飞速发展,许多从前难以想象的科技进入到了平民百姓的生活中。需求层次在市场营销中如何应用呢?

自需求层次论的提出以来,一直被视为市场营销界的瑰宝。因为此理论从心理学的角度科学的阐释了消费者的消费行为,为市场营销决策提供了科学依据。也使得营销活动变得更为科学合理,营销策略更加具有针对性。不仅为决策者在商讨营销策略时提供了思路,也极大的节省了营销活动因为策略缺乏针对性而造成的资源的损失和劳动力的浪费。由此可见,需求层次论为经济学发展注入了新鲜的血液,也为企业运营增添了动力。因此,对需求层次论在市场营销中的应用也显得十分重要。

一、需求层次论的主要内容

美国心理学家马斯洛提出的需求层次论,主要通过大量的消费者心理分析而得出的科学理论。他将人们的需求分为了五个层次,并用极体差的形式鲜明的展现出来,各级需求优先级别由高到低,需求欲望随社会地位财富的积累不断攀升。

(一)生理需求

生理需求是之人类生存最基本的需求,在人类需求当中处于最优先的位置,如人类最基本的衣食住行就必然是人类最先满足的需求。这也不难理解,人类在进化过程中也是由对最低需求即生理需求的追求逐渐向更高需求不断奋斗的。

(二)安全需求

在解决了温饱问题之后,人类的需求自然而然的就转向了对安全隐患考虑的阶段。在这个阶段,人们除了维持现有的生活水平之外,同样也会兼顾排除安全问题的思忖这也是无可厚非的。

(三)社交需求

社交需求是人们在从事社会活动中一种自然的需求。这样的需求主要源于人们在社会希望被社会群体所接纳,被周围群体所重视的一种渴求。

(四)尊重需求

人们在被社会群体所接纳以后,久而久之难免会在意自己在他人心中的地位,会希望得到群体的高度评价,以满足自身的自尊感。

(五)自我实现需求

这种需求是人类需求层次中最高的一层,因为这一层次的需求是在低级需求得到充分满足后才会萌发的需求。这种的需求的主要表现是,对自身抱负和自我价值的追求。就正如如孟子所言,穷则独善其身,达则兼济天天。

二、层次需求论在市场营销中的应用

(一)透过经济判断需求层次,再由需求层次确立产品定位

众所周知,在市场营销活动进行伊始的第一步就是对市场的调研。调研的目的正是为了解消费者的需求,通过对需求的分析进行市场的细分。其实严格意义上说,在企业创办之前,就应该通过对经济形势的分析对需求层次有初步的了解。这样做的目的就是通过对需求层次的充分透析,寻找到最大的销售市场。举一个简单的例子,在改革开放初期,当时国民经济十分落后,那时人们最大的需求就是最基本的生理需求,所以那时的企业大多都是与生活资源相关联的。但随着改革开放的不断推进,国民生产水平逐渐提高,生活水平的快速提升。人们的生理需求极大的得到了满足,从而开始倾向于更高级需求的满足。并且随着我国老龄化趋势的加剧,老年保健问题渐渐被人们重视,史玉柱顺势推出了脑白金开拓了老年保健品市场,从此缔造了保健品销售史上的神话。

(二)层次需求论为市场细分提供研究方法

市场细分工作在市场营销活动起着至关重要的作用,市场细分是产品寻找真实消费者最有力的措施。当然市场细分工作的开展同样也离不开需求层次论的支持。因为需求层次决定着顾客的消费需求和购买力。而顾客的消费需求和购买力又直接影响到市场细分策略的制定。因此不难看出层次需求直接作用于对顾客需求的分析工作,又通过作用力的传递间接作用于市场细分策略工作的展开,从而影响整个市场营销活动的运作。我们不妨举些实例来讨论:众所周知,伊利公司是一家生产牛奶的企业。因此如果照需求层次论划分的,整体来说它是一家满足人们生存必要的生理需求的公司。但是随着人们生活水平的提高,人们关注的不仅仅是牛奶的营养问题。因此基于对人们需求层次的分析,伊利公司察觉到我国人民的消费水平已经不仅仅是为了满足生理需求的层次了。所以伊利公司顺势推出了一系列所谓的零添加天然绿色的牛奶产品,在这里暂且不议它的真实性,但从市场效果上看,那些产品都取得了巨大的成功占据的市场份额甚至比传统的产品更大。除此之外,还有许多类似的案例,比如在基于提倡绿色环保的时代背景下,人们对自身健康越来越重视,许多企业都推出了所谓的绿色环保产品也正是为了迎合大众的需求层次。

(三)需求层次论决定着营销策略

营销策略是基于如何更快更多的销售产品这一目标而制定的一系列营销活动。其中较为普遍的措施是打折促销、网络直销、和活动宣传、投放广告。这一系列的营销策略如果只是盲目的开展可能收效甚微。那么如何开展才会取得理想的效果呢?归根结底还是要回到对顾客需求层次的研究上来。比如一部手机他既能满足人们的日常交际联系需求,又同时能满足人们的尊重需求(主要是指高端机)。那么这二者究竟应该把那个作为营销宣传的重点呢?这个问题就必须落脚于对人们需求层次的研究上来,只有把人们的需求层次研究透彻了,才能准确的把握消费者的消费心理,从而提升顾客的消费欲望,达到理想的效果。譬如:最近十分火热的小米手机即是运用了网络直销和饥渴营销策略。他们准时限量的在网络上出售手机,这样的销售模式的好处就是省去了大量的中间环节减低了产品价格的上涨空间,为顾客节省了许多不必要的消费。这使顾客在潜意识里认为这部手机虽然价格比较低廉,但是拥有超过其他同价位手机的质量。又正是由于它的销售模式,无形的为他们的产品增添了附加值,在顾客意识层面产生了“这本该是一部昂贵的手机”的错觉。再加之他们采取抢购的模式,更是为顾客那样的错觉做了佐证。这样的销售模式暗合了当今消费者的尊重需求,使得大量的消费者对此趋之若鹜。

(四)层次需求研究有利于快速锁定目标消费者

在营销活动中,寻找目标顾客是十分不易。所谓的目标顾客就是对产品有购买欲望且同时具有购买力的顾客。因此不管一个销售员如何巧舌如簧,但是如果你没有找到产品的目标顾客那么他的努力很可能会竹篮打水一场空。如何快速识别目标顾客呢/?相信做过市场营销工作的朋友,一定有自己经验。譬如如果销售的产品是较为高端的,那么基于顾客的形象观察大抵就可以获悉顾客是否具有购买欲望和购买力,这样的实际案例也是不胜枚举的,在这里我想举个例子来说明一下。比如,有关报道显示一般家庭的首次购车活动大概是在第一个小孩出生的前后,这是为了抚养孩子更加方便。福特公司曾经就做过这样的营销活动,并取得了卓越的成绩。他们与销售母婴用品的网站合作以便于获悉浏览过网站顾客的信息。在了解了顾客的信息之后,及时的向顾客推送福特公司的汽车信息,并且那些汽车相同的特点是空间大、安全性能高、并且具有专门的婴儿安全座椅。这样的特点正是暗合了顾客的安全需求,因此这样的销售模式成功率非常高,并且成本也十分低廉。这也是将需求层次研究理论运用到实际的典型案例。

(五)需求层次论研究有利于企业对产品的改进

随着市场营销活动的深入开展,在销售过程中销售人员可以更加直观的了解到消费者的需求。随着时代的进步,消费需求并不是一层不变的。不同时期对同类型的产品也有着不同的需求。比如在衣食住行上,在建国初期我国经济水平相对落后。因此,人们的衣着普遍都是黑白灰,缺乏对个性的追求,食物短缺也导致人们对食物可以不加挑剔的食用,住房也仅仅当做遮风避雨的场所。但由于改革开放事业所带来的巨大成就,我国人民的生活水平不断攀升,消费理念也随之发生了翻天覆地的变化。人们的消费观念已经不是以往只求温饱的格局了。现代人的消费逐渐趋于个性化、优质化。现代科技尚且还不能完全满足人们的需求,那些不求思变的“老企业”只有死路一条。因此透过对消费层次的分析,才可以紧跟时代的脚步,不断改进创新这样才有利于企业的长远发展。海尔公司之所以能够屹立于世界企业之林很大程度上得益于他对消费需求的把握。他们通过对消费层次研究,然后结合实际情况,立足于市场针对性的研发改进了许多产品。高程度的契合了人们的生活需要,拓宽了企业的销售面,在市场中打下了牢实的根基。比如,他们根据许多到城市打拼的青年生活空间逼仄、流动性大的这一实际情况,改进了原有的冰箱产品,生产出来小型便于搬运的“小小王子”伴侣全冷冻小冰箱有效的解决了进城青年的生活需要,拓展了企业的另一个市场。除此之外,在洗衣机市场上,他改进了原有的技术,大胆的加入了烘干功能创造出了名为“玛格丽特”三合一洗衣机,有效解决了江南一带消费者饱受梅霖的困扰。并根据我国大西北水质较硬的情况,积极专研,开发了具有专利的气泡式“爆炸”洗衣机,这款洗衣机的洁净度较之以前提高了20%以上,满足了广大北方人民的洗衣要求。

(六)根据需求研究,努力创新开创新的时代

随着科技的飞速发展,许多从前难以想象的科技进入到了平民百姓的生活中。并且,有理由相信未来的科技还会越来越先进,生活会越来越便捷。因此在市场营销过程中,要积极探索顾客更高的需求层次。从而积极探究,以创造出超前的引领时代的科技,将企业立于不败之地。并且如今的消费者的思想十分超前,在追寻个性化的路上乐此不疲。因此企业也应该抓住这样的心理特征,勇于创新,要坚信你的创新会有大量消费者买单的理念。在了解消费需求之后不要畏首畏尾,要大胆的去开创一个时代。这样不仅可以推动时代的进步,并且还可以将企业推向事业的高峰。现目前看,一个较为成功的案例便是阿里里巴巴了。它从十年前一个总共投资只有50万的公司做到如今的世界五百强企业。其中离不开对顾客需求的透彻分析和准确把。当时马云去美国考查的'时候一眼就看中了商机。但由于中国经济还没有成熟,因此当时他的想法在世人看来是荒诞的。但是他坚信中国人民的需求层次会随着经济的发展不断进步的,所以我们才会有今天这样方便快捷的购物模式。由此说来是阿里巴巴开创了一个全新的时代,这个时代的诞生究其原因也是对马斯洛需求层次论的活用。一个好的创意绝对不是由于冲动而产生的,他必须要有科学的理论基础去支持他的发展。阿里巴巴的成功也绝不是偶然的,严格说来根据需求层次论的理论,中国迟早都会出现阿里巴巴这样的企业,这是毋庸置疑的。

三、结语

不可否认马斯洛的需求层次论在很多层面影响并推动了市场营销活动的进行,甚而至于我们可以说它从某些方面也促进了经济的发展。它用科学的理论阐释了人们的消费心理,并在市场营销活动中证实了其正确性。但这一理论还存在着一些不足,对消费心理的透析还不够详尽。这就要求从事经济学研究的学者或在销售前线的营销人员,通过实践将其完善,推动经济学和市场营销学的发展,从而更好的服务于人们的生活,促进我国经济快速平稳的发展。

拓展

马斯洛需要层次理论在市场营销运用分5个部份部。

一、生理需求应用

生理需求(Physiological needs),也称级别最低、最具优势的需求.如:食物、水、空气、性欲、健康。

激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇。

二、安全需求应用

安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等。

激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱。[6]

三、社交需求应用

社交需求(Love and belonging needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会。

四、尊重需求应用

尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜。

五、自我实现需求应用

自我实现需求(Self-actualization),是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求。

激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地。

实用案例:

了解员工的需要是应用需要层次论对员工进行激励的一个重要前提。在不同组织中、不同时期的员工以及组织中不同的员工的需要充满差异性,而且经常变化。因此,管理者应该经常性地用各种方式进行调研,弄清员工未得到满足的需要是什么,然后有针对性地进行激励。

马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次,从企业经营消费者满意(CS)战略的角度来看,每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样,即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑,不同的需求也即产生不同的营销手段。

根据五个需求层次,可以划分出五个消费者市场:

1.生理需求→满足最低需求层次的市场,消费者只要求产品具有一般功能即可

2.安全需求→满足对“安全”有要求的市场,消费者关注产品对身体的影响

3.社交需求→满足对“交际”有要求的市场,消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象

4.尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场,消费者关注产品的象征意义

5.自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场,消费者拥有自己固定的品牌

需求层次越高,消费者就越不容易被满足。

经济学上,“消费者愿意支付的价格≌消费者获得的满意度”,也就是说,同样的洗衣粉,满足消费者需求层次越高,消费者能接受的产品定价也越高。市场的竞争,总是越低端越激烈,价格竞争显然是将“需求层次”降到最低,消费者感觉不到其他层次的“满意”,愿意支付的价格当然也低。

营销界投稿

新闻营销利用新闻传播为企业、品牌等做宣传推广的一种营销方式。新闻稿发布的推广模式非常有利于引导市场消费,在较短时间内快速提升产品牌的知名度,塑造品牌的美誉度和公信力。所以,新闻营销长期以来成为很多企业打造品牌,扩大品牌影响力,提高品牌公信力的重要手段之一。

新闻营销是一种非常不错的营销方式,常为营销界人士推崇。可是有些小伙伴对新闻稿是如如何发布到新闻媒体上的并不是很清楚。一般来说,只有网络媒体的记者、编辑可以在门户网站发布新闻,而且新闻要求有正规来源包括(正规的报纸、电视台、电台等)。如果你是一家企业、学校等组织机构或是艺术家明星等名人,要在门户网站等网站发布新闻, 有没快速发布网站新闻稿的方法呢?

有营销目的的新闻其本质是商业新闻,可以通过营销公关公司进行快速发布,如小马识途营销机构可以将企业、商家、学校及名人明星的新闻稿(包括但不限于活动新闻、新产品发布、品牌报道、广告软文等)发布至新闻网站,达到高效传播、维护企业正面形象、品牌推广的目的。

小马识途网络营销机构可以发布什么样的新闻媒体?

新闻媒体是分为几个方面,有国家新闻媒体、门户新闻媒体、地方新闻媒体、新闻源媒体。所以发布新闻在选择新闻媒体平台也是一个重要的工作。国家新闻 媒体和门户新闻媒体的优点就是权威性比较高,而且新闻基本都是秒收录,权重都比较高,有时候对于关键词排名会有很大的作用。地方性媒体主要就是覆盖地方,让品牌产品或者事情更多人知道。

综合门户型:凤凰网、网易、新浪网、搜狐网、腾讯网、中华网、21CN……

党政门户型:光明网、央广网、中国网、中青网、人民网、新华网、国际在线……

区域大站型:齐鲁网、大洋网、南方网、北方网、东北网、中国江苏网、四川新闻网……

移动客户端型:今日头条、一点资讯、百度百家、简书、腾讯天天快报、新浪看点……

垂直领域型:搜房网、汽车之家、中关村在线、太平洋亲子网、健康报网、中国食品网、农博网、米娜时尚网等等。

那么,发布新闻稿的流程是怎样的呢?新闻发布需要什么步骤?通常来讲,一篇发布新闻稿需要三步。即新闻稿撰写,选择新闻发布媒体、最后才是发布新闻。但小马识途顾问温馨提示,简单的新闻稿发布并算不上是新闻营销,新闻营销是需要前期有一个整体的策划,如何部署话题方向和媒体,及效果的把控。

第一步 创作新闻稿

企业营销新闻稿的创作不同于传统新闻,需要将企业的营销信息巧妙的融入到有价值的新闻事件中,写成一篇质量上乘的新闻软文。以新闻软文的方式进行企业宣传,能够有效降低目标用户反感度,增加阅读率。

第二步 选择发布媒体

网站媒体是新闻的展示平台,企业要想使自己的新闻稿件能够得到更为广泛的传播,就必须选择权重高、流量大的新闻媒体网站。如新浪网、网易网、腾讯网、搜狐网、一点资讯、今日头条等。

第三步 发布新闻稿

发布新闻稿是新闻营销的最后环节,同样也是最重要的一个步骤。执行新闻稿发布需要丰富的实操经验,需要灵活调整媒体和版位,高效完成新闻稿发布。 新闻营销看似简单,但是做好也是不那么容易,没有小马识途网络营销机构这样专业的营销机构全程服务,任何一个小的环节操作不好,都会影响整体的营销效果。

总之,新闻营销并不是机械的去发布一些新闻稿,而是要根据的发展阶段分析推广方向,塑造品牌形象,与目标消费者进行信息互动。实践环节对于媒体的选择和执行,没有丰富的经验很容易走上弯路,一个经验丰富的顾问把关执行和一个入行不久的客服执行,那新闻稿发布的效果可能大不相同。小马识途营销机构执行新闻营销会全局谋划,分步推进,执行新闻稿保证新闻源收录和首页相关新闻展现,即达到品牌曝光的目的,也通过搜索引擎引流更多的潜在客户。

通过新闻投稿入口,将新闻投稿到各大媒体平台通过网络推广在博客、论坛、B2B网站等发布新闻通过正规的新闻稿发布平台进行代理发布。

投稿平台因内容和领域而异,以下是一些比较受欢迎的投稿平台,可根据需要选择:1.知乎专栏:知乎是一个知识社区,专栏可以分享专业知识、个人经验和见解。2.简书:简书是一个面向写作者的社区,可发布个人博客、专题、连载等,同时也可以与其他作者交流和学习。3.Medium:Medium 是一个知识分享平台,汇集了来自各个领域的文章和观点,内容涉及技术、设计、科学等。4.36氪PRO:36氪是一个科技创新资讯平台,旗下的36氪PRO专注于原创深度报道和分析,可投稿高质量的科技类文章。5.Github:Github 是一个面向开发者的代码托管平台,可用于发布开源代码和技术文章。6.CSDN:CSDN 是一个面向 IT 专业人士的社区,可发布技术文章、博客、问答等,是一个学习和交流的平台。7.豆瓣小组:豆瓣小组是一个兴趣社区,各种领域的小组汇聚了大量热爱该领域的人士,可以在小组中分享文章、观点和交流。这些平台都有自己的特点和优势,可根据自己的需求和内容类型进行投稿。

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百家号,是百度为创作者打造的集创作、发布、变现于一体的内容创作平台,也是众多企业号实现营销转化的运营新阵地 。内容创作者在百家号发布的内容会通过百度信息流、百度搜索等分发渠道影响亿万用户。

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百家号是百度为内容创作者提供的内容发布、内容变现和粉丝管理平台。作为一个提供百亿级流量的内容平台 ,百家号致力于让内容恰如其分地找到读者。

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创作者可以通过百家号PC端后台和百家号APP两种方式进行内容的发布。通过搜索和信息流双引擎驱动,创作者发布的内容将分发至百度移动生态下12个平台。

其中,不仅包括综合性质百度App,还包含知识垂类的百度知道、百度百科、百度文库、宝宝知道,视频类的好看视频、全民小视频,以及百度贴吧、百度网盘等。

营销界征稿

你不如找几个营销论坛,如等,效果也许会更好,你也许会收获更多.祝你成功!附一例:超级女声”的幕后运作模式 -------------------------------------------------------------------------------- 摘自: 《经理人》杂志社 “超级女声”的幕后运作模式 “蒙牛酸酸乳超级女声”借助电视直播和流行音乐的双引擎,成功开创中国特色的娱乐营销与产品营销相结合的全新模式 ■ 文/ 张小争 很多年以后,或许娱乐业会这样书写2005年的中国娱乐历史:“超级女声”的一小步,中国电视的一大步。营销界人士也会这样书写中国的营销史:在竞争激烈的乳业市场,善于营销创新的蒙牛,继创业时“没有工厂先有市场”,不花钱建工厂先花钱打广告的创新之后,又一次站在了营销创新的前沿,“蒙牛酸酸乳超级女声”借助电视直播和流行音乐的双引擎,利用蒙牛的渠道通路和整合操作,掀起近乎全民总动员的声势,采用电视活动来引爆市场消费,通过炒红一个电视节目的营销手法来炒红蒙牛的一个销路难于打开的新产品,成功开创中国特色的娱乐营销与产品营销相结合的全新模式。 进入21世纪,世界范围内市场营销发生革命性的变化,其中有两点最为显著:一是传媒成为市场营销中不可或缺的关键元素;二是传媒制造话题,话题引起流行,流行引导消费。2005快乐中国湖南卫视蒙牛酸酸乳超级女声的全面火爆是近年来娱乐营销的典型案例。这场合作是湖南卫视、天娱传媒、蒙牛企业分工整合的结果。 在2005湖南卫视“超级女声”活动中,平民观众找到了快乐,主办方湖南卫视赢得了收视率和利润率,签约公司天娱传媒觅得了未来巨星,赞助商蒙牛做足了广告,电信运营商赚足了短信分成,甚至连地方合作频道都人气大涨。随着超级女声品牌产业链的延伸,短信、广告、冠名、代言、演出、销售、活动、影视、唱片、图书、服装、食品、玩具等产业将形成一个巨大的、长长的娱乐产业价值链,保守估计,近3年内其带动产值将超过10亿元。超级女声实现了一个传媒从吸引受众注意力资源到开发消费者购买力资源的过程。在这个意义上,“超级女声”不仅仅是一场娱乐的盛宴,更是一次财富的狂欢。 在模仿“美国偶像”中创新 2002年,时任湖南电视台娱乐频道节目监制的夏青在运作“娱乐频道星姐”一档选秀节目,但重点思考的问题是娱乐频道需要一个“更具有市场潜力,有可能产生影响力的栏目”。一个偶然的机会,夏青在报纸上看到一篇关于“流行偶像”(Pop Idol)节目的报道。2003年,夏青带着人策划了有一定“美国偶像”风格的“超级男声”,在湖南省内一炮而红。2004年2月,湖南娱乐频道趁热打铁,推出了“超级女声”节目。当时,作为湖南娱乐频道和湖南卫视共同上级的湖南电视台做出决定,将“超级女声”移到湖南卫视播出,推向全国观众,作为再创湖南卫视在国内娱乐节目领先地位的一个大手笔。于是一个真人秀节目形式、具有一定的“偶像”模仿痕迹、模仿歌手演唱歌曲、观众参与度高的“超级女声”活动暨节目在湖南卫视超前的品牌意识与整合思路下走上全国性的举办、推广、销售道路。从节目形式来看,“超级女声”和“美国偶像”有很多相似的地方,都是平民选秀比赛;由三到四个专业评审给出评语,观众用短消息或电话投票等等。但是也有很多不同,“超级女声”只限女性,没有年龄限制,增加大众评审环节等。首届“超级女声”全国四大赛区吸引直接报名人数就达到6万多人,节目一经播出就受到广泛的关注。当国内别的媒体只是对孔庆翔参加电视节目“美国偶像”而成为流行音乐史上的神话当作有趣的逸闻做新闻报道的时候,湖南电视台大胆借用了“美国偶像”的概念和做法,将看似艺术院校初试的节目“超级女声”在很短的时间内,推向全国,风靡亿万观众。从心理学的角度讲,超级女声的准确定位就是一场面对定向观众,大众化、群体化的卡拉OK运动。 2005年2月24日,国内最具活力的电视娱乐频道—— 湖南卫视与国内乳业巨头—— 蒙牛乳业集团在长沙联合宣布,双方将共同打造“2005快乐中国蒙牛酸酸乳超级女声”年度赛事活动,继续将“超级女声”进行到底。8月26日晚,2005年“超级女声”在掌声和欢呼声中圆满谢幕。据国内权威的收视率调查机构—— 央视— 索福瑞媒介调查公司的数据显示,该活动在湖南卫视播出时,同时段收视率仅次于中央电视台一套,排名全国第二名。2005年中国内地最具轰动效应和影响力的大众娱乐电视活动当之无愧是—— “超级女声”。 在湖南广播电视厅厅长魏文彬看来,湖南电视将以“快乐大本营”为代表的明星娱乐大众时代,正在发展到以“超级女声”为代表的大众自娱自乐的时代。 天娱公司与湖南卫视的合作模式 湖南广电集团在“超级女声”的项目运作中就启用了市场化运作的品牌合作与管理模式。天娱公司的成立成为了电视频道市场化运作的一种尝试,经营的已不是简单的一个广告时段,而是“超级女声”这个品牌。天娱公司成为了“超级女声”的品牌持有者,而湖南卫视只是成为了“超级女声”节目的播出平台,也就是“超级女声”电视节目的运营者。同时湖南卫视要获得“超级女声”节目的经营权,湖南卫视需要提供一定的频道资源与天娱公司进行一系列权益置换,同时湖南卫视还付出了数百万元资金,用于娱乐频道“超级女声”的相关制作费用。制作费用有了充足的保证,创作人员的积极性提高了,节目质量上去了,收视率也上去了,广告客户也愿意进行大投入了,一个小小的改变竟然带来了多赢共生的局面。 “超级女声”给湖南卫视带来了收视率与广告额的双双飙升。由于“超级女声”的播出时间绝大部分设置在中午或下午,使这个时段的收视率大幅提高,直接提升了湖南卫视白天时段的广告价格。根据央视-索福瑞调查统计得出,“超级女声”白天时段收视份额最高值突破10%,居CSM31城市同时段播出节目收视份额第一。根据央视— 索福瑞提供的31城市调查数据,在那段时间里,每100个坐在电视机前的观众中就有10人在收看超级女声。超级女声2005年度决赛的广告被水到渠成般地预定一空,15秒广告费以11.25万元的高姿态超过央视新闻联播后11万元的标王价。通过“超级女声”节目,湖南卫视突破了省级卫视频道比央视低的广告心理价位。 有效调动大众的游戏规则 湖南卫视这样定义:“快乐中国·超级女声”,是一档具有独特品质、以音乐选秀为外壳的大众娱乐性节目。整个节目自动剥离了电视艺术暧昧的包装,紧贴大众性和亲民性两大主题理念,倡导“想唱就唱”和“以唱为本”。几乎无门槛的大众参与方式和大众投票决定选手去留的淘汰方式,将一切权力交给了大众,张扬一种“全民快乐”的感觉。 表面看来,超级女声并非多么创新之举。它所为观众津津乐道的选秀、大型直播、公众参与,都是近年来已经成为行业规则的操作模式。为何只有超女能大获成功?个中秘密在于,超女各个阶段的操作方式,让其充满了新鲜感:第一轮“海选”,不分唱法、不论外形、不问地域,种种不可预料的表演颇像一场闹剧;随后是持续不断的淘汰赛,经过海选,参赛者均已具备一定的表演才能,给观众的感觉如同观看偶像剧;而从十强比赛开始,观众已经对歌手形成感情,演变为了具备参与感的悬念大片。一定的竞赛规则、规定动作给不是电视剧的娱乐节目注入了电视剧的成分,构成了戏剧的冲突,增添了情节的效果。这些简单规则的制定,被天娱传媒董事长王鹏称之为“超级女声”最核心的武器。 第一,全民参与。 不分唱法、不论外形、不问地域,只要喜爱唱歌并年满16周岁的女性(没有年龄上限),均可报名参加。 第二,电视海选。 与报名同步进行,最后产生50名进入淘汰赛。“超级女声”的海选部分,就是所有报名参加比赛的选手初选的过程。如果以传统电视节目制作理念来衡量,初选部分充其量只能是一种原始素材,难登大雅之堂,但是湖南卫视却一反常规把这个过程展现给观众看。 第三,淘汰赛。海选产生的50名选手经过一段时间培训后,进入淘汰赛,“50进20”,“20进10”,“10进7”,“7进5”—— 全部现场公布结果、现场淘汰。最后5名优胜者进入6场选拔赛。“超级女声”在晋级比赛中采取淘汰赛制的方式,一次次的“待定”、“PK”、“投票”,将比赛的残酷性无限放大,加大了比赛的激烈程度,增强了节目的观赏性。 第四,电视直播。 通过对海选及比赛的直播,中国观众第一次感受到一种没有经过任何修饰的原生态的表演。娱乐的主角从明星变成了平民,给观众耳目一新的感觉。超女成功的关键因素恰恰在于大时段、超海量、持续性的节目直播。 第五,短信投票。 从十强赛开始评委就没有太多用处了。按照节目制定的规则,10进7采取淘汰赛制,要被淘汰的3个选手,有两个是因为得到的场外观众短信投票数量少,而被千百万的“短信评委”淘汰;另外一个选手是在现场被31位大众评审淘汰掉的,客观上会让观众产生一种参与的成就感—— 我可以决定谁赢,也可以决定谁输。 第六,优胜者。主办方会进行投资包装、出唱片、出演电视剧。 制造平民明星 任何一场选秀都离不开具有丰厚实力和充满舞台魅力的选手。所以超级女声的巨大成功与参赛选手的实力和魅力密不可分。超级女声不像普通的“新秀大赛”,正经八百地真的以选新人为目的。不同层次、不同年龄、不同性格的观众其喜好也不尽相同,“超级女声”选手风格的多样化避免了众口难调的商业尴尬:潇洒帅气的李宇春、活泼可爱的何洁、执著自我的张靓颖、中性率真的周笔畅、单纯透明的黄雅莉、美艳动人的叶一茜、朴实诚恳的易慧、成熟沧桑的纪敏佳,再挑剔的人也很容易在其中找到自己的最爱,风格迥异的选手使得“超级女声”在注意力的争夺之中鲜有盲区。玉米、凉粉、盒饭,从这些亲切可人的称呼中可以体会到歌迷对选手的喜爱之情,体会到选手们的魅力所在。 而当淘汰到10名选手后,湖南卫视的包装公司根据选手外形、气质,从服装、发型等各方面为选手打造“星相”,对选手进行整体集训、宣传,以此“调动电视的每一个元素,展现从普通人到明星的过程”。如2004年的“超女”安又琪、张含韵如今已是不少青少年的偶像,出场费和广告代言都为她们带来了明星级别的收入。“超级女声”已经成为名副其实的中国平民造星工场,总决赛选手的身价骤增,“超级女声”的品牌价值也节节上升。 湖南卫视娱乐传播整合 湖南卫视在中国电视界频繁地扮演着魔术师的角色,积极创新,提出“锁定全国、锁定娱乐、锁定年轻”的战略定位。锁定娱乐是内容上的定位,锁定年轻是观众的定位,锁定全国是市场区域上的定位。这三个锁定,是湖南卫视的系统定位原则,也是品牌战略的基本内涵和发展方向。“超级女声”的成功,是这一节目在产品创新上的成功,更是营销推广上的成功,是整合营销传播理论在媒体领域的实践。 湖南卫视本身就是一个国内较有影响力的媒体,仅次于中央电视台。湖南卫视动用全国省级电视台最强大的主持人阵容,李湘、何炅、汪涵、舒高等。湖南卫视拿出大量时段来播出超级女声活动,一场播出时间经常在4小时,总决选播出时间为每周五晚上8:30,正是收看电视节目的黄金时段。这种超长时间、持续节目的长度与尽可能鼓动观众成为电视机前的主角同样重要。 湖南卫视除了将黄金时段献给了“超级女声”外,还调动了下属众多有一定影响力的节目,为“超级女声”推波助澜。动用全台的力量只为宣传一个节目,这在中国电视界是绝无仅有的,一段时间内造成非常强势的宣传影响效果。 蒙牛的深度联合促销 蒙牛是近几年高速成长起来的品牌,它在广告投放上的气魄给公众留下了深刻印象,其创业期拿出启动资金的三分之一在央视投放广告更是被人津津乐道。 蒙牛集团副总裁孙先红表示,除了日常的广告之外,蒙牛更加注重借助一个大事件来推广产品。酸酸乳是蒙牛2004年开始推出的产品,希望在利乐包UHT纯牛奶外开发有更高利润的新产品。在推广手法上,蒙牛希望通过一个电视节目创造一种流行元素,实现酸酸乳与电视节目的整合营销,用以牢牢抓住从13到18岁的蒙牛酸酸乳目标消费群。此时,2004年刚刚诞生的“超级女声”进入蒙牛视野,节目形式和目标消费群非常适合蒙牛酸酸乳的计划。而据湖南卫视公布的 《2004“超级女声”影响力分析》显示,2004年湖南卫视的平均收视率位列同时段全国所有卫星频道第二,仅次于央视一套。2004年10月,蒙牛开始与湖南卫视洽谈合作。蒙牛不想只做简单冠名,而是希望深度参与到这个节目中,赋予蒙牛品牌新的性格。蒙牛与湖南卫视达成的协议还包括“超级女声”节目分赛区的选择,蒙牛在其中获得了一定的话语权。选择长沙、郑州、杭州、成都和广州这5个赛区,正是考虑到这几个城市是蒙牛2005年力攻销售的5个重点城市,也是和伊利、光明重点对战的5个城市。 蒙牛选择首届“超级女声”季军张含韵为酸酸乳形象代言人;发布以“酸酸甜甜就是我”为号召的广告,充分表达了个性、前卫的广告诉求,彰显了消费者的个人魅力与自信。蒙牛向市场投放20亿袋印有“2005蒙牛酸酸乳超级女声”的产品,印刷了1亿张海报在各个赛区散发,还在全国做了300场“超级女声迷你歌会”,还设立了“超级女声”夏令营进行促销。 在看到湖南卫视集中发力的同时,蒙牛也全力“押宝”在此,显示出很强的营销整合力。蒙牛酸酸乳与“超级女声”活动进行系统整合,一方面针对了需要影响的目标消费人群,另一方面也将“超级女声”的品牌影响很好地注入了酸酸乳这种产品。蒙牛与“超级女声”的结合所产生的整合传播效果被业界称为国内广告营销的经典案例。 赞助商权益与电视制作规律的矛盾 商业电视活动涉及活动者、电视台、赞助商、观众、社会团体等多方利益,特别是赞助商权益中诸多要求和限定有时会与电视行业运作规律不符,难免出现诸多矛盾,以致于影响电视节目的播出效果,进而根本上影响赞助商利益。另一方面,如果节目制作者如不了解赞助商,也会出现节目与赞助商目标错位的问题。如在超级女声海选赛区安排上,因为迁就蒙牛铺货区域分布,东北赛区缺失对超级女声节目来说不能不说是个遗憾,因为东北人的表现力还是非常强的。从公开资料和效果来看,青岛啤酒赞助“梦想中国”基本上在赛区选择、现场表现方面无动于衷,缺乏契合和突出表现。 “超级女声”的火爆与赞助商蒙牛铺天盖地的市场推广配合分不开。既有大笔市场推广预算,又有超级策划运筹能力的赞助商十分难得,这对湖南卫视下一届超女活动来说,是一大挑战。因此,活动涉及多家单位、多方利益,湖南卫视如何把控活动进程和态势,保障活动在自己设计的轨道上运转,将是以后商业电视活动的挑战。 附文: 全面引爆中国娱乐经济 从本质上来讲,“超级女声” 是湖南卫视发挥传媒整合力,打出一套组合拳,多方力量打造的一个超级娱乐产品。事实上,娱乐经济在中国早已存在。比如,中国春节被量化为17亿的现金流,中国武术更是被评估为3000亿的市场份额。但相比中国所拥有的优质、丰富娱乐资源,娱乐经济对我国国民经济的贡献还远不足道也。如何发展中国的娱乐经济,不仅是经济学家、企业界的事情,更是娱乐界、传媒人、广告人思虑的问题。

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二、 市场营销的概念及分析。1、 市场营销的给出。纵观国内外对市场营销科学内涵的解释存在许多不同的理解,在给出定义时也是采用了自己学术方式来诠释,在营销界也是“百花齐放”各有各的一套体系,其中以美国营销协会为泰斗,故吾用美国西北大学著名市场营销学教授菲利普*科特勒对市场营销所下的定义来解释。2、 市场营销的定义。“市场营销是个人和集体通过创造并同他人交换产品和价值,以满足其需求和欲望的一种社会和管理过程”。3、 市场营销分析。从该定义我们可以看出,国外学者对市场营销的科学性和准确性,概括性强,但较为抽象,我们由浅至深慢慢理解。从该定义看市场营销的实质是一种社会性的经营管理活动,由于它广泛存在于各种内容、各种形式、各种主体之间的交换活动中。因此,从实质上看市场营销是带有社会性质的经营活动及管理活动。而市场营销的本质它是一种商品交换活动,并且总的原则是在等价交换的前提下,所以市场营销适用于存在交换关系的所有领域。市场营销的目的是满足交换各方需求,从供给和需求两方面分析,同时满足自己需要和他人需要的唯一途径是商品交换,其中也是存在满足消费者需要来实现自己的盈利目的。只有同时满足交换各方的需要的交换活动才是市场营销。4、 传统的市场营销。在当今社会是一个知识经济的时代也是一个高速发展的时代,从原有的蒸汽时代到工业时代,再从工业时代到电子时代,再从电子时代到网络时代。可以说每一个时代的变化都是在短暂的时期所过渡,而在这种时期的过渡中知识起到了发展奠基石。在知识的基础上我们从传统走向了创新,从缓慢走向了飞跃。传统的市场营销大多数是从组合策略出发而延伸,而传统的市场营销组合策略有四要素,这是美国著名学者麦卡锡于1960年提出的4p’s市场营销战略,下面我们来一一阐述。c、 产品策略产品是指与企业向市场提供的产品有关的手段和方法。产品与服务是营销组合中至关重要的因素,它包括产品。产品规格、质量标准、产品包装、产品特色、产品外观式样、产品商标和产品维修、安装、指导、担保、承诺等连带服务措施。d、 价格策略价格策略是指企业如何估量顾客的需求与成本以便选定一种吸引顾客、实现市场营销目标的价格。c 、分销渠道策略分销渠道是指企业如何选择产品从制造商顺利转移到顾客的最佳途径。d 、促销策略促销策略是指企业利用信息传播手段传递“合适的产品在适当的时候以适当的价格出售的信息。其中包括人员推广、广告、营业推广、公共关系、等因素组合运用。5、 市场营销的新领域。在传统市场营销中我们讲到了网络时代,在21世纪新时期网络已经成为一种主流。而网络营销的出现则是市场营销的一个亮点,是与时俱进和开拓创新的结晶,它是新领域下的新的市场营销未来发展的其中一个方向。在网络营销中无站点与有站点成为了其主要特点,下面我就阐述一下什么是网络营销及有站点与无站点。5) 网络营销的含义。从营销活动实现的手段——“网络”的角度来说,网络营销有广义和狭义之分。广义地说,企业利用一切计算机网络进行的营销活动都可以称之为网络营销。狭义地说,凡是以互联网为主要营销手段,为达到一定营销目标而开展的营销活动,都可以称之为网络营销。6) 网络营销策略。I、网上宣传企业上网宣传阶段,企业网络营销的重点是把传统的网下营销活动中有关企业及其产品的信息发布与宣传工作的全部或部分通过互联网来完成。II、网上市场调研网上市场调研阶段,企业网络营销活动的重点是通过互联网络完成企业全部或部分市场调研活动。III、网上分销网上分销的主要内容是在互联网上实现与供应商、最终用户的信息沟通与联系,而其他诸如谈判、合同签订、交易结算等工作还是在网下完成。IV、网上直接销售网上直接销售是指网络营销的基础上已实现网上信息发布、网上订货、网上结算、甚至网上配送的网络营销活动。V、网络营销集成网络营销集成是指企业市场营销活动的全过程基本上都在网上完成。7) 无站点的网络营销。无站点的网络营销就是在还没有建立起自己的网站的条件下,充分利用互联网上的资源,开展网络营销活动。首先,一般的电子商务类网站都有免费区域,初上网站的会员可以通过第三方的电子商务交易平台发布或搜寻供求信息。其次,企业在没有自己的网站的情况下,也可以在互联网上开展市场调查、公共关系、网上广告等各种类型的营销活动。最后,企业也可以直接利用第三方的交易平台建立企业主页。8) 有站点的网络营销。如果条件允许,企业可以建立自己的网站,实现自己的网上交易系统,并通过付费注册的方式和专业的b2b平台建立连接,享受专业平台提供的系列贸易服务,这样,用户就可以直接和网上企业建立联系,并可以不受时间地点限制与企业洽谈业务。企业也可以与其他企业合作建立联盟专业网站或行业网站并与B2B平台连接。这样做的好处是网站实力更加雄厚,资源的互补性能吸引更多的用户。电子商务流量的增大将有利于每个参与的企业,加大信息共享度,提高电子商务的效率。二、电子商务的概念及分析。1、电子商务的背景及定义。商务:商务是指以盈利为目的的市场经济主体,通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。商务活动是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。在传统模式下,商务活动往往采取面对面直接交易或纸面交易的方式来进行。传统商务具有以下局限性:信息不完善、耗费时间长、花费高。库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有限等。背景:电子商务的最早应用是从EDI电子商务系统开始。EDI作为最早用于商务应用的数据通讯平台,它的发展应用推动了信息技术早期在商务应用的推广,为Internet电子商务系统的发展打下坚实的商务应用基础。目前, EDI技术与Internet的融合焕发了EDI电子商务系统更大的作用和更广泛的使用领域。定义:所谓电子商务,就是在网上开展商务活动。当企业将它的主要业务通过企业内部网(Intranet)、外部网(Extranet)以及Internet与企业的职员、客户、供应商以及合作伙伴直接相连时,其中发生的各种活动就是电子商务。一次完整的商业贸易过程包括交易前的了解商情、询价、报价,发送订单、应答订单,发送接收送货通知、取货凭证、支付汇脱过程等,此外还涉及行政过程的认证等行为,涉及了资金流、物流、信息流、的流动。完整的电子商务的内涵应包括前提条件、人的知识和技能、系列化系统化的电子工具及商品交易为中心的各种商业事务活动。电子商务带来了经营战略、组织管理及文化冲突等方面得变化,电子商务带来的新的贸易组合模型。电子商务的业务来源及分类:电子商务企业的收益来源有五种收益形式,即商务活动、广告、收取费用、出售用户信息、信用担保。根据电子商务参与者的性质不同,可以分为B(business),C(consumer),G(government)。由此形成了我们耳熟能详的商业模式:B2B,B2C,C2C,B2G,C2G等。B2C电子商务发展比较成熟的模式主要有:门户网站、电子零售商、内容供应商、交易经纪人、社区服务商等。B2B电子商务应用较为广泛的模式主要有:电子市场中心、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介等。电子商务的发展走向:世界电子商务发展总体上呈现:积极制定法律规范市场行为,政策上扶持电子商务产业发展和积极研究新的技术、促进新技术的应用特点。我们国家的电子商务也得到了较大的发展,网络基础设施发展迅速,应用环境逐步完善,各种法律法规逐渐健全,在企业中也得到较好应用。但与此同时,我国电子商务发展还存在一些问题,制约着其进一步的发展,有待解决。这些问题包括:电子商务意识推广不足、物流瓶颈、信息基础设施建设落后等。电子商务的发展,还呈现诸如移动商务、博客、IPTV几个方面的新动向,并会对今后电子商务的发展前景产生深远影响。移动商务具有不受时空限制、能提供更多个性化服务和网上支付更加方便的发布信息、以连接为基本手段,真正发挥WEB技术的优点以及实现个人思想的整合和社会沟通的整合等方面的特点。而IPTV有着采用高效的视频压缩技术,用户可以得到高质量的数字媒体服务、用户能以极为广泛的自由度选择宽带IP网上各网站提供的视频节目和现实媒体提供者和媒体消费者的实质性互动的特点。参考文献1、 电子商务概论.邵兵家主编.——2版,——北京:高等教育出版社,2006. 62、 白劲波,郑晓霞。我国电子商务发展的问题及策略研究。信息技术,2005(4)3、 章学拯。国际贸易电子商务概论。北京:中国海关出版社,20034、 埃弗雷姆。特伯恩。电子商务——管理新视野。王理平等译。北京:电子工业出版社。20035、 市场营销学|吕未林主编,陈转青副主编。——上海:上海财经大学出版社,2007.96、 美(菲利普。科特勒)著,梅汝和等译:《营销管理》,中国人民大学出版社2001年版7、 万后芬等:《市场营销教程》,高等教育出版社2003年版8、 曹小春:《市场营销学》,北京大学出版社2001年版

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营销界审稿

晚上11点,我关上了电脑。刚刚,我为近期出版的新书做了微信推荐页面,在公众号后台写文案,剪裁文字,打开photoshop制作插图,排版美化页面……屏幕熄灭的那一刹那,我突然意识到,刚刚我那一连串的操作,都是曾经所熟悉的。 我曾是一个营销编辑。 我毕业后进入出版社成为一名图书编辑。出版社规模小,也不分策划编辑和文字编辑,编辑就是策划编辑+文字编辑。 彼时社里没有营销编辑,我作为新人,兼做一部分新媒体运营工作和联系个别媒体的工作。但营销工作就像滚雪球,越是想做得好,工作内容和工作量就越多。日常编辑工作的节奏和思路很受此影响(因为本来就是半生不熟的新手,工作状态有点凌乱,心态也变得浮躁)。一年后,考虑到自己有着和别的编辑一样的考核压力,这种状态不是长久之计,我主动向领导说明无法一心两用。我的原意是希望领导招一位专职营销编辑,让我解脱。没想到领导说,要不你转岗做全职的营销编辑?我说,我的性格不太外向,不适合。领导说,性格不影响的。我想可能是社里太穷了,招不起人,就答应了。 可能还有一个潜在的原因。当时我在编辑工作上遇到一些小打击,心里有点怀疑自己情商和智商可能都没达到做学术图书编辑的能力。我想,是不是可以借此避开编辑前线,反省反省,修炼修炼,感觉自己可以胜任了再回来继续做编辑?我并不是想告别编辑岗,我的长远职业规划是做社科图书编辑,此信念坚定不移。 我只提了一个要求,就是我只做三到五年营销,在此期间我可以报选题,可以做书,之后我还要回到编辑岗。我觉得三到五年后社里应该没那么穷了,应该可以招得起营销;同时,三到五年也够我掌握图书营销的基本情况,也算没白历练一场。 就这样,我从编辑转到了营销,应该是社里历史上第一个营销。 工作内容并没有什么太大区别,无非是从编辑兼营销,变成了营销兼编辑,但是工作节奏和整个人的状态却完全不一样了。 从工作状态来说,编辑转营销,不是说转就能转的,因为往往编辑手上都有不少选题待出版,那时我手上有几部待出版的稿子,都有截止时间,本就需要加班加点地干活。同时,转岗后,我放开手脚“大展鸿图”,把以前心里已经酝酿了很久但不敢去实践(怕影响看稿子的时间)的想法,都提上了日程。这样,我就变得很忙很忙,比转岗前还要忙,感觉每天都在自虐。别人可能晚上10:30已经睡觉了,我晚上11:30基本还在工作;别人可能早上9:00踩点打卡, 我8:00已经到社里了,基本是最早的一个。(后来年纪大了一点,身体吃不消了,早上就爬不起来了,经常徘徊在迟到的边缘。) 几个月后,我的稿子处理得差不多了,就搬到发行科。因为早前领导说过,做营销应当懂点发行。当时我只是觉得有点道理,但等到耳濡目染大半年后从发行科离开时,我觉得领导说得很有道理,因为我对没做的事情感觉有遗憾。如果有条件的话,我希望当时能够有时间接手一个省的业务,能够体会如何与客户沟通,如何开单发货,如何处理急务,如何沟通在地面店做营销,如何结算催款。很多道理和经验一定要亲身体会后才能深刻理解。但我想,如果时光倒流的话,恐怕还是不能实现这样的想法,因为我的工作量一直处于饱和状态,有心也无力。 后来我尽力做了很多弥补工作,比如积极与发行业务员沟通,了解他们日常的工作,也经常参加馆配会,体会在馆配现场奔忙的“吃土”状态,体会一次次被人拒绝的心情,了解不同地区不同图书馆的不同需求,与不同的采购对话。我很积极,甚至比业务员还要积极,因为我知道我不会一直做这些事,但我实在迫切想要从发行的角度了解与理解图书市场。这些经历我至今回想仍旧觉得是有价值的。 久而久之,作为营销,我是发行科的半个成员,他们有人手需要或者有选题消息时,大多会首先想到我,聚餐也不会忘了我(此处特别感谢);而作为编辑,我是与发行沟通最顺畅的一个,因为能够理解他们说的话。可以说,我与发行的关系算是比较融洽了。但我并不觉得这个就是营销最终的状态,我觉得营销既然独立于发行部门,就应该有自己的思路。 所谓营销的思路,我也并不是一开始就能理清楚,是在工作期间渐渐想明白的。比如,图书营销的目的是什么?自然是促进图书销售。但是很多出版社的营销后来都会发现,自己还有一部分“公关”的工作,要展示出版社的良好形象,传播出版社积极动态,所以,说是“营销”,其实是“宣传”。很多时候,说不清楚应该哪个部门的人去做的事情,也会落到营销的头上。这些事,要不要分孰轻孰重?还是说不要在意那么多? 营销的作用到底是什么?是怎么把书卖出去吗?那是发行的工作。在这个行业里有点经验的人都会明白,一本书的销售影响因素太多了,营销并不能踩到所有点,甚至不能踩到最重要的点。这也就是一本书畅销的功劳基本不属于营销,而滞销的责任却要营销担着的原因。有时候想想还是很郁闷的,没有成就感。 营销又是为谁服务的?为社领导服务吗?只做让领导喜欢、领导看得到的工作,这不是我的风格。为媒体服务吗?我只是觉得媒体是合作伙伴,可以尽力为媒体提供所需资源,但工作不至于为媒体服务。为读者服务吗?读者千千万万,众口难调,怎么服务?为编辑服务吗?每个编辑都恨不得自己做的书宣传得铺天盖地,但这可能吗?为发行服务吗?那营销编辑的工作和发行业务员的营销工作有什么区别? 最后我想明白了,我应当为好书服务,围绕好书的曝光和推广,做应当做的事情,做可以做的事情,此外与我无关。真正为好书服务,最后一定也有益于读者、编辑、发行、领导等。明确了自己的工作定位后,我觉得营销工作还是有意义的,这样的意义也成为我努力工作的一个动力。虽然工作内容无非是这些那些,但是定位如何还是影响着一个人的工作状态。后来,当我的定位被干扰时,其实也基本意味着我要离开这个岗位。这是我后来离开营销岗位才想明白的事情,想明白这一点,也为我以后的出版生涯设了一个预警。 但其实这些都是我个人的见解,因为日常工作没有前辈带领,没有人告诉我营销编辑每天要做什么,大部分时候我要靠自己去摸索,遇到困惑,尽管有时候可以请教领导,但大部分时候只能自己想办法,因而我的想法只能算是基于自己处境的野蛮生长。如果换一家出版社,或者有个学习的过程,可能我对于营销的想法会变得不一样。有此认识,哪怕很欣赏有些单位的营销做法,我也不会盲目模仿,也不喜欢自己向别人介绍经验,因为处境不一样。何谓处境?本社的出版方向、出版规模、在不同领域的知名度,作者群的社会影响力,常规书的成本、销量和利润,营销部门的人手、经费、资源,社领导的态度与见识,编辑和发行的营销意识和能力……都是营销编辑的处境,都是影响营销做法的现实因素。 还有一点,营销编辑必然会遇到的困惑,那就是,营销工作如何评价、考核?营销编辑常常需要“十八般武艺”样样精通,还要接受高强度的工作,加班是家常便饭。但是大多数情况下营销编辑并没有多劳多得,因为很难说清楚营销编辑的劳动创造了多少的价值。我也没想明白过,但是我想可以尝试基于自己的情况,做一些尝试。比如评价营销工作,对于领导而言是方便考核成绩,看看发多少年终奖;但是对于营销编辑而言,合理的评价也是自己工作的一个反馈。但这样的反馈并不一定是数字,冷冰冰的数字之外应当适当考虑一些带着温度的内容。我曾经和领导说过,我希望每年能够得到编辑对我工作的匿名评价。可能有人觉得我矫情,领导给你一个评价就结束了,还要劳动领导组织编辑评价你这一点点工作?另外,这个做法也不是所有营销编辑都能接受。但我有自己的考虑。我算是一个很用心工作的人,既然我用了心,又不能从图书的销量上看到自己的工作成效,就希望从我所服务的书上得到反馈,当然,书不能说话,但书的责任编辑是可以说话的。我相信,众人的眼睛是雪亮的,每个人也有自己心里的一杆秤,营销工作做得如何,哪里做得好,哪里做得不够,哪怕比较苛刻,我也可以由此知道自己哪里做得好,尤其知道哪里做得不好,以后的工作自然也有参考。但比较遗憾,在我做营销的几年期间,社里没有实施这样的评价方式。 话说回来,以上都是一些非日常工作层面的思考,真正的日常工作是围绕着一本本新书的具体事务。就像上文所说,每个社每个营销编辑的处境是不一样的,加上做事的人难免都有自己的想法,因此具体的营销做法多多少少会不一样,具体表现在工作重心有差异。举个例子,出版社的知名度比较弱,但出书的品位和数量正在拉升阶段,那么在做新书曝光时,除了基本的营销做法之外,抓住几个品位比较接近的媒体重点合作,可能会是比较好的选择,不必为出版社微信和微博那点可怜的阅读量难过,也不必苦苦哀求一线媒体和大咖的关照,更不必费口舌吐槽领导只给任务不给经费,能做多少是多少,只要出版社各方面都在进步,营销的局面会越来越宽阔的。如果出版社总体没有进取心,编辑做不出几本好书,有没有营销又有什么区别。正因为有差异,所以我觉得也不必多说具体工作,否则本文会太长。 无论是基于本社情况对图书营销的总体思考,还是针对具体图书的具体营销做法,我在日常工作中越发理得清晰。但是我没有十足的信心说自己的工作做得很好,毕竟我全力以赴做营销工作也就两年半左右,很多方面待成熟、优化。两年前我离开营销岗位,之后很少再做营销工作,但一直关注着图书营销界的动态,看着比我更年轻的同行做得比我更好,有时也会被激发“老当益壮”的进取心。 在我做回策划编辑(也是文字编辑)之后,过去沉浸于营销的岁月可能让我在编辑工作上落后于同龄编辑。但我仍感念过去那段打了鸡血一样的岁月,这段经历是我此生编辑事业中一段重要的插曲。回想当初我决定转岗做营销之时,有同事劝我,工作是需要积累的,换岗位不利于积累。这是善意的劝告,也很有道理,但是我觉得自己是一个出版人,虽然志在编辑事业,但何必就着眼于编辑工作的积累?若干年后,在我怀着复杂的心情告别营销岗位时,我想起了在校时老师说过的话,“没有什么事情是白白经历的”。是的,我收获很多,虽然很难一一列明,但是我至少可以说,视野不一样了。 我很理解有些行业媒体上发表的营销编辑的抱怨,这是我们这个可怜行业的可怜之处之一,短期内应该无法改善。但我仍想说,无论如何,既然已经在这个岗位上,就去好好做吧,在我们这个看重经验的行业,只有有所积累才有可能改善自己的处境;如果真的觉得无法承受,说明这份工作不适合你。 好了,行文至结尾,让我呼应一下开头吧,让我大晚上写微信推文的近期新书,正是著名历史学家陈旭麓先生的经典作品《浮想录》。这本书近日当当网特价活动,原价45元,现价只要22.50元。精装本,值得入手阅读收藏。豆瓣点个“想读”也行。支持一下吧!

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销售与市场、商界、中国经营报。。。目前国内比较出名的。

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内容不同。营销界本刊致力于为企业提供前沿的营销模式,及时准确的市场动态信息,解决农资生产厂家和经销商在管理和销售中的焦点、难点、疑点问题,成为广大农资生产企业和农资经销商的营销指南。内容不同。财经界《财经界》是由国家新闻出版广电总局正式批准的连续型电子出版物,创刊于1983年,由国家信息中心主办,国家发展和改革委员会主管的月刊。

看你是 什么行业营销 不同行业营销模式 完全不同的

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